你可以嘗試使用 Coinepay 虛擬卡在 Epic Games Store 購物，前提是結帳時提供卡付款選項，而且 Epic 接受該筆交易。商店的遊戲和附加內容均獨立出售，並沒有適用於整個商店的會員級別。商店亦列有獨立訂閱服務，包括 Fortnite Crew 和 EA Play。本指南會說明結帳前要準備甚麼、如何結帳，以及付款遭拒時要檢查甚麼。
結帳前需要準備甚麼
- Epic Games 帳戶。請使用真實身份，並確保帳戶國家／地區資料準確。與帳戶關聯的國家／地區會影響你看到的價格和付款選項。
- 已完成身份驗證的 Coinepay 帳戶。使用 Coinepay 卡服務前，你必須註冊並完成 KYC 身份驗證。虛擬卡發出後，你可立即查看卡號、到期日及 CVV。請在 Coinepay 應用程式或自助服務控制台查看卡資料和可用資金。
- 真實的帳單資料。準備好與付款資料相關聯的持卡人姓名和帳單地址。填寫時請保持資料一致，不要改填其他國家／地區的地址。
- 結帳總額。查看 Epic 顯示的金額（包括稅項），並確保可用資金充足。價格和付款方式因地區而異；請查看 Epic Games Store 官方商品頁面及結帳頁面，確認目前金額。
Epic 列出的商店購物付款方式包括卡付款、PayPal，以及部分視地區而定的其他方式。請以結帳時向你顯示的選項為準。即使結帳頁面設有卡資料欄位，或你已獲發虛擬卡，亦不保證 Epic 會接受個別交易。
建立 Epic Games 帳戶並準備好你的卡
- 在 Epic Games 選擇 建立帳戶。輸入出生日期，然後選擇使用電郵或其中一種提供的登入方式。
- 填寫要求的帳戶資料，並輸入 Epic 透過電郵發送給你的驗證碼。檢查帳戶資料，尤其是國家／地區，確保符合你的實際情況。
- 如果你尚未設定 Coinepay，請註冊 Coinepay 並完成身份驗證。開啟 iOS 應用程式、Android 應用程式或全天候自助服務控制台管理你的卡。
- 查看虛擬卡的卡號、到期日、CVV 和可用資金。如對你所在司法管轄區的卡服務供應情況或要求有疑問，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援。
部分 Coinepay 服務並非在所有司法管轄區提供。Coinepay 不會向受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務，並會根據制裁名單篩查客戶及交易對手。發卡及資金服務由持牌合作金融機構提供。
在 Epic Games Store 購買遊戲或附加內容
- 登入 Epic Games 帳戶，開啟你想購買的遊戲或附加內容頁面。查看商品頁面上的目前價格及該筆購買適用的任何要求。
- 將商品加入購物車。開啟購物車 → 結帳，核對訂單，包括 Epic 顯示的含稅總額。
- 選擇可用的卡付款選項；如系統提示，則新增付款方式。輸入 Coinepay 虛擬卡卡號、到期日及 CVV，以及真實的持卡人和帳單資料。按照結帳時顯示的任何驗證提示操作。
- 核對最後的資料，然後選擇提交訂單。等待 Epic 顯示訂單結果，不要重複提交同一訂單。購買完成後，Epic 會透過電郵發送收據。
如需日後查看或移除已儲存的帳單付款方式，請前往 Epic Games 帳戶 → 付款設定。在該處新增付款方式，本身並不代表日後購買或續訂一定會獲批。每次購買時，請檢查所選付款方式及應付金額。
購買訂閱服務時有甚麼不同？
Fortnite Crew 和 EA Play 是 Epic Games Store 列出的訂閱服務，並非商店本身的計劃。EA Play 可能提供按月及按年選項。提交訂單前，請開啟相關商品頁面，確認計劃、收費週期、目前的地區價格及條款。價格因地區而異，因此請以 Epic 官方商品資料及即時結帳頁面為準，而非較早前宣傳的價格。
購買訂閱服務時，請按照該商品顯示的購買提示操作，並在確認前查看款項是否會定期收取。對於你打算支付的續訂款項，請確保可用資金充足，並在 Epic 帳戶查看訂閱狀態。如果訂閱費用是透過 Epic 以外的平台收取，則可能適用該平台的帳單及取消流程。
對於由 Epic 收費的 Fortnite Crew，Epic 的取消路徑為帳戶 → 訂閱 → 訂閱設定齒輪圖示 → 取消訂閱。權益會持續至收費期結束；取消訂閱不會退還該期費用。對於在 Epic Games Store 購買的 EA Play，請前往帳戶 → 訂閱 → 取消；其權益會在目前收費週期結束時終止。請確認 Epic 顯示取消已完成，並保留確認記錄。
卡付款遭拒時，請檢查以下原因
單憑付款遭拒，無法確定原因。Epic 列出的訊息包括「卡上的姓名無效」及「為保障你的安全，此交易已遭拒絕。請嘗試使用其他卡或付款方式。」請根據訊息及以下檢查項目縮窄問題範圍；不要假設更改某一項資料就能令付款成功。
- 可用資金不足：比較 Coinepay 顯示的可用資金與 Epic 結帳時的全額（包括稅項）。如果資金不足，請使用 Coinepay 向你提供的增值方式，並在重試前再次查看餘額。對於訂閱服務，亦請考慮目前收費週期的應付金額。
- 帳單資料或卡資料不符：仔細重新輸入卡號、到期日及 CVV。如果 Epic 顯示「卡上的姓名無效」，請檢查輸入的持卡人姓名是否與你的真實付款資料一致，並核對帳單地址。不要為了通過檢查而填寫虛構地址。
- 3-D Secure 或其他身份驗證提示：如果結帳時要求你驗證付款，請按照顯示的指示完成驗證。如果驗證失敗、逾時或提示一直沒有出現，請查看 Coinepay 是否有相關通知，並向 Coinepay 客戶支援提供交易時間及顯示的錯誤訊息。在未獲確認前，不要假設身份驗證功能可用，亦不要假設付款遭拒是由此造成。
- 商戶的地區檢查：Epic 對帳戶國家／地區及帳單資料的檢查可能影響購買，而其付款選項亦因地區而異。請確保帳戶國家／地區及帳單資料準確。Epic 列出的可能失敗原因亦包括正在使用 VPN 或代理伺服器；不要利用它們虛報所在地點或繞過地區限制。
- 其他限制：Epic 亦列出卡未啟用及銀行限制為可能的失敗原因。請在 Coinepay 查看卡狀態。如果 Epic 顯示關於合資格卡或你所在的地區的要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合要求。
如果資料和資金看來均無問題，但 Epic 仍拒絕付款，請記下確切的錯誤訊息，並就其結帳決定聯絡 Epic Games 客戶支援。你亦可就卡狀態或驗證問題聯絡 Coinepay 客戶支援。請勿在客戶支援訊息中提供完整卡號或 CVV。
退款及在其他平台購買的商品
提交訂單前，請查看商品的退款標籤及條款。根據 Epic 的政策，標示為可自行退款或可退款的合資格 PC 或 Mac 商品，一般須在購買後 14 天內申請退款，遊玩時間亦須少於兩小時。對於合資格流動裝置商品，Epic 列出的期限為購買後兩小時。這些規則並不代表所有遊戲、附加內容或訂閱服務都符合退款資格。
訂閱服務和消耗品一般不設退款，除非適用法律另有規定；Epic 明確列明，直接向 Epic 購買的 Fortnite Crew 不設退款。如要為符合資格的商品自行申請退款，請前往帳戶 → 交易。Epic 會在可行情況下將獲批的退款退回原付款方式。如果購買是由其他商店處理，則請遵循該商店的退款政策。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我需要購買 Epic Games Store 的訂閱服務嗎？
不需要。遊戲和附加內容均獨立出售。Fortnite Crew 和 EA Play 是商店列出的獨立訂閱服務，並非 Epic Games Store 的會員級別。
我可以在哪裏更改 Epic 帳戶中已儲存的卡？
前往 Epic Games 帳戶 → 付款設定，即可新增或刪除已儲存的付款方式。
為甚麼我的 Coinepay 虛擬卡付款遭拒？
可能原因包括資金不足、卡或帳單資料有誤、身份驗證問題，或 Epic 的地區及付款檢查。請查看確切的錯誤訊息，再按情況聯絡 Epic 或 Coinepay 客戶支援。
如果 Fortnite Crew 由 Epic 收費，我該如何取消？
前往帳戶 → 訂閱 → 訂閱設定齒輪圖示 → 取消訂閱。權益會持續至目前收費期結束；取消訂閱不會退還該期費用。
