Coinepay | Cách thanh toán trên Epic Games Store bằng thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể dùng thẻ ảo Coinepay để thử thực hiện một giao dịch mua trên Epic Games Store, miễn là có tùy chọn thanh toán bằng thẻ tại trang thanh toán của bạn và Epic chấp nhận giao dịch đó. Cửa hàng bán game và nội dung bổ sung riêng lẻ; không có cấp độ thành viên áp dụng cho toàn cửa hàng. Cửa hàng cũng liệt kê các gói đăng ký riêng, bao gồm Fortnite Crew và EA Play. Hướng dẫn này đề cập đến những gì cần chuẩn bị, cách thanh toán và những gì cần kiểm tra nếu thanh toán của bạn bị từ chối.

Những gì bạn cần trước khi thanh toán

Một tài khoản Epic Games. Sử dụng danh tính thật của bạn và giữ cho quốc gia tài khoản chính xác. Quốc gia gắn với tài khoản của bạn ảnh hưởng đến giá cả và các tùy chọn thanh toán mà bạn thấy.
Một tài khoản Coinepay đã hoàn tất xác minh danh tính. Bạn phải đăng ký và hoàn tất KYC trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ của Coinepay. Sau khi thẻ ảo của bạn được phát hành, số thẻ, ngày hết hạn và CVV sẽ có ngay lập tức. Hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ để xem chi tiết thẻ và số tiền khả dụng.
Thông tin thanh toán thật của bạn. Hãy chuẩn bị sẵn tên chủ thẻ và địa chỉ thanh toán gắn với thông tin thanh toán của bạn. Nhập chúng một cách nhất quán thay vì thay thế bằng địa chỉ từ một quốc gia khác.
Tổng số tiền thanh toán. Xem lại số tiền mà Epic hiển thị, bao gồm thuế, và đảm bảo bạn có đủ tiền khả dụng. Giá cả và phương thức thanh toán thay đổi theo khu vực; hãy kiểm tra trang sản phẩm chính thức và trang thanh toán của Epic Games Store để biết số tiền hiện tại.

Epic liệt kê thanh toán bằng thẻ, PayPal và một số phương thức thay thế tùy theo khu vực cho các giao dịch mua tại cửa hàng. Những tùy chọn được hiển thị cho bạn tại trang thanh toán là những tùy chọn cần xem xét. Việc có sẵn ô nhập thẻ hay việc thẻ ảo đã được phát hành đều không đảm bảo rằng Epic sẽ chấp nhận một giao dịch cụ thể.

Tạo tài khoản Epic Games và chuẩn bị thẻ của bạn

Trên Epic Games, chọn Create your account. Nhập ngày sinh của bạn, sau đó chọn email hoặc một trong các phương thức đăng nhập được cung cấp.
Hoàn tất các chi tiết tài khoản được yêu cầu và nhập mã xác minh mà Epic gửi qua email cho bạn. Kiểm tra rằng thông tin tài khoản của bạn, đặc biệt là quốc gia, phản ánh đúng hoàn cảnh thực tế của bạn.
Nếu bạn chưa thiết lập Coinepay, hãy đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính. Mở ứng dụng iOS, ứng dụng Android hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7 để quản lý thẻ của bạn.
Kiểm tra số thẻ, ngày hết hạn và CVV của thẻ ảo, cũng như số tiền khả dụng của thẻ. Nếu có thắc mắc về việc có sẵn thẻ hoặc các yêu cầu tại khu vực pháp lý của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay trước khi mua.

Một số dịch vụ của Coinepay không khả dụng ở mọi khu vực pháp lý. Coinepay không phục vụ các cá nhân bị trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực pháp lý chịu lệnh trừng phạt toàn diện, và khách hàng cùng các bên đối tác được rà soát đối chiếu với các danh sách trừng phạt. Dịch vụ phát hành thẻ và dịch vụ tiền được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép.

Thanh toán cho một game hoặc nội dung bổ sung trên Epic Games Store

Đăng nhập vào tài khoản Epic Games của bạn và mở game hoặc nội dung bổ sung bạn muốn. Kiểm tra trang sản phẩm để biết giá hiện tại và bất kỳ yêu cầu nào áp dụng cho giao dịch mua đó.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Mở Cart → Check Out và xem lại đơn hàng, bao gồm tổng số tiền đã bao gồm thuế mà Epic hiển thị.
Chọn một tùy chọn thanh toán bằng thẻ có sẵn hoặc thêm phương thức thanh toán nếu được nhắc. Nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV, cùng với thông tin chủ thẻ và thông tin thanh toán thật của bạn. Thực hiện theo bất kỳ nhắc xác minh nào hiển thị trong quá trình thanh toán.
Xem lại các chi tiết cuối cùng, sau đó chọn Place Order. Chờ kết quả đơn hàng của Epic thay vì gửi cùng một đơn hàng nhiều lần. Epic gửi biên nhận qua email cho giao dịch mua đã hoàn tất.

Để xem lại hoặc xóa một phương thức thanh toán đã lưu sau này, hãy vào Epic Games Account → Payment settings. Việc thêm một phương thức tại đó không tự nó có nghĩa là một giao dịch mua hoặc gia hạn đăng ký trong tương lai sẽ được chấp thuận. Hãy kiểm tra phương thức thanh toán được chọn và số tiền phải trả mỗi lần bạn mua.

Điều gì thay đổi khi bạn mua một gói đăng ký?

Fortnite Crew và EA Play là các gói đăng ký được liệt kê trên Epic Games Store, không phải là các gói cho chính cửa hàng. EA Play có thể hiển thị các lựa chọn Monthly và Annual. Hãy mở trang sản phẩm liên quan để xác nhận gói, tần suất thanh toán, giá theo khu vực hiện tại và các điều khoản trước khi đặt đơn hàng. Giá cả thay đổi theo khu vực, vì vậy hãy dựa vào danh sách chính thức của Epic và trang thanh toán trực tiếp thay vì một con số được quảng cáo cũ hơn.

Đối với một giao dịch mua đăng ký, hãy làm theo các nhắc mua được hiển thị cho sản phẩm đó và xem xét liệu khoản thanh toán có lặp lại định kỳ hay không trước khi bạn xác nhận. Giữ đủ tiền khả dụng cho bất kỳ lần gia hạn nào bạn dự định thực hiện, và kiểm tra tài khoản Epic của bạn để biết trạng thái của gói đăng ký. Nếu gói đăng ký của bạn được tính phí qua một nền tảng khác thay vì Epic, quy trình thanh toán và hủy của nền tảng đó có thể được áp dụng.

Đối với Fortnite Crew do Epic tính phí, đường dẫn hủy của Epic là Account → Subscriptions → biểu tượng bánh răng của gói đăng ký → Cancel Subscription. Các quyền lợi tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán; việc hủy không hoàn tiền cho kỳ đó. Đối với EA Play được mua trên Epic Games Store, hãy dùng Account → Subscriptions → Cancel; các quyền lợi của gói kết thúc khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Xác nhận rằng Epic hiển thị việc hủy đã hoàn tất và lưu lại xác nhận cho hồ sơ của bạn.

Nếu thẻ của bạn bị từ chối, hãy kiểm tra những nguyên nhân này

Một lần từ chối không tự nó cho biết nguyên nhân. Epic ghi nhận các thông báo bao gồm “Name on card is invalid” và “For your protection, this transaction has been declined. Please try another card or other payment methods.” Hãy dùng thông báo và các bước kiểm tra dưới đây để thu hẹp vấn đề; đừng cho rằng việc thay đổi một trường thông tin sẽ giúp thanh toán thành công.

Không đủ tiền khả dụng: So sánh số tiền hiển thị trong Coinepay với tổng số tiền thanh toán đầy đủ của Epic, bao gồm thuế. Nếu tiền không đủ, hãy sử dụng các tùy chọn nạp tiền có sẵn cho bạn trong Coinepay và kiểm tra lại số dư trước khi thử lại. Đối với gói đăng ký, hãy xem xét số tiền phải trả cho chu kỳ thanh toán hiện tại.
Thông tin thanh toán hoặc nhập thẻ không khớp: Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Nếu Epic báo “Name on card is invalid,” hãy kiểm tra rằng tên chủ thẻ bạn đã nhập khớp với thông tin thanh toán thật của bạn. Xem lại cả địa chỉ thanh toán. Đừng nhập một địa chỉ bịa ra để cố vượt qua một bước kiểm tra.
3-D Secure hoặc một nhắc xác thực khác: Nếu trang thanh toán yêu cầu bạn xác minh khoản thanh toán, hãy hoàn tất nhắc đó theo hướng dẫn được hiển thị. Nếu nó thất bại, hết thời gian hoặc không bao giờ xuất hiện, hãy kiểm tra thông báo liên quan trong Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay với thời điểm và lỗi được hiển thị. Đừng cho rằng xác thực có sẵn hoặc rằng nó là nguyên nhân của một lần từ chối mà không có xác nhận.
Kiểm tra khu vực của người bán: Các kiểm tra về quốc gia tài khoản và thanh toán của Epic có thể ảnh hưởng đến một giao dịch mua, và các tùy chọn thanh toán của Epic thay đổi theo khu vực. Hãy đảm bảo quốc gia tài khoản và thông tin thanh toán của bạn chính xác. Một VPN hoặc proxy đang hoạt động cũng nằm trong số các nguyên nhân có thể gây lỗi được Epic liệt kê; đừng dùng chúng để khai báo sai vị trí của bạn hoặc lách các hạn chế theo khu vực.
Các hạn chế khác: Epic cũng liệt kê thẻ không hoạt động và các hạn chế từ ngân hàng là những lý do có thể gây lỗi. Kiểm tra trạng thái thẻ của bạn trong Coinepay. Nếu Epic hiển thị yêu cầu về các thẻ đủ điều kiện hoặc khu vực của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận liệu thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu đó hay không trước khi mua.

Nếu thông tin và số tiền đều có vẻ chính xác nhưng Epic vẫn tiếp tục từ chối khoản thanh toán, hãy ghi lại lỗi chính xác và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Epic Games về quyết định thanh toán của họ. Bạn cũng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay về trạng thái thẻ của bạn hoặc một vấn đề xác minh. Tránh gửi đầy đủ số thẻ hoặc CVV của bạn trong một tin nhắn hỗ trợ.

Hoàn tiền và các giao dịch mua được thực hiện ở nơi khác

Trước khi đặt đơn hàng, hãy kiểm tra nhãn hoàn tiền và các điều khoản của nó. Theo chính sách của Epic, các sản phẩm PC hoặc Mac đủ điều kiện được đánh dấu self-refundable hoặc refundable thường có thời hạn 14 ngày và phải có thời gian chơi dưới hai giờ. Đối với các sản phẩm di động đủ điều kiện, Epic liệt kê thời hạn hai giờ sau khi mua. Những quy tắc này không có nghĩa là mọi game, nội dung bổ sung hoặc gói đăng ký đều đủ điều kiện.

Các gói đăng ký và vật phẩm tiêu hao thường không được hoàn tiền trừ khi luật áp dụng yêu cầu khác; Epic cụ thể liệt kê Fortnite Crew mua trực tiếp từ Epic là không hoàn tiền. Để được hoàn tiền tự phục vụ đủ điều kiện, hãy vào Account → Transactions. Epic hoàn trả các khoản hoàn tiền đã được chấp thuận về phương thức thanh toán ban đầu khi có thể. Nếu một cửa hàng khác xử lý giao dịch mua, hãy làm theo chính sách hoàn tiền của cửa hàng đó.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Epic Games Store có gói đăng ký nào mà tôi cần phải mua không?

Không. Game và nội dung bổ sung được bán riêng lẻ. Fortnite Crew và EA Play là các gói đăng ký riêng được liệt kê trên cửa hàng, không phải là các cấp độ thành viên cho Epic Games Store.

Tôi có thể thay đổi thẻ đã lưu trên tài khoản Epic của mình ở đâu?

Vào Epic Games Account → Payment settings để thêm hoặc xóa một phương thức thanh toán đã lưu.

Tại sao thẻ ảo Coinepay của tôi bị từ chối?

Các nguyên nhân có thể bao gồm không đủ tiền, thông tin thẻ hoặc thanh toán không chính xác, một vấn đề xác thực, hoặc các kiểm tra về khu vực và thanh toán của Epic. Hãy xem lại lỗi chính xác, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ của Epic hoặc Coinepay tùy trường hợp phù hợp.

Làm cách nào để hủy Fortnite Crew nếu Epic tính phí tôi?

Vào Account → Subscriptions → biểu tượng bánh răng của gói đăng ký → Cancel Subscription. Các quyền lợi tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại, và kỳ này không được hoàn tiền khi bạn hủy.

Cách thanh toán trên Epic Games Store bằng thẻ ảo Coinepay