Coinepay | Cómo pagar en Epic Games Store con una tarjeta virtual de Coinepay

Puedes usar una tarjeta virtual de Coinepay para intentar una compra en Epic Games Store, siempre que haya una opción de pago con tarjeta disponible en tu proceso de pago y Epic acepte la transacción. La tienda vende juegos y complementos de forma individual; no tiene un nivel de membresía para toda la tienda. También ofrece suscripciones independientes, incluidas Fortnite Crew y EA Play. Esta guía cubre qué debes preparar, cómo completar el pago y qué revisar si tu pago es rechazado.

Qué necesitas antes de pagar

Una cuenta de Epic Games. Usa tu identidad real y mantén el país de tu cuenta correcto. El país asociado a tu cuenta afecta los precios y las opciones de pago que ves.
Una cuenta de Coinepay con la verificación de identidad completada. Debes registrarte y completar el KYC antes de usar los servicios de tarjeta de Coinepay. Una vez emitida tu tarjeta virtual, su número, fecha de caducidad y CVV están disponibles al instante. Revisa la app de Coinepay o el panel de autoservicio para ver los datos de la tarjeta y los fondos disponibles.
Tus datos de facturación reales. Ten listos el nombre del titular y la dirección de facturación asociados a tus datos de pago. Introdúcelos de forma coherente en lugar de sustituirlos por una dirección de otro país.
El total del pago. Revisa el importe que muestra Epic, incluidos los impuestos, y asegúrate de tener fondos disponibles suficientes. Los precios y métodos de pago varían según la región; consulta la página oficial del producto y el proceso de pago de Epic Games Store para ver el importe actual.

Epic ofrece pagos con tarjeta, PayPal y algunas alternativas que dependen de la región para las compras en la tienda. Las opciones que se te presentan al pagar son las que debes revisar. Ni la disponibilidad de un campo de tarjeta ni la emisión de una tarjeta virtual garantizan que Epic acepte una transacción concreta.

Crea una cuenta de Epic Games y prepara tu tarjeta

En Epic Games, selecciona Crear tu cuenta. Introduce tu fecha de nacimiento y luego elige correo electrónico o uno de los métodos de inicio de sesión ofrecidos.
Completa los datos de cuenta solicitados e introduce el código de verificación que Epic te envía por correo electrónico. Comprueba que la información de tu cuenta, especialmente tu país, refleje tu situación real.
Si no has configurado Coinepay, regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad. Abre la app de iOS, la app de Android o el panel de autoservicio 24/7 para gestionar tu tarjeta.
Revisa el número, la fecha de caducidad y el CVV de tu tarjeta virtual, así como sus fondos disponibles. Para preguntas sobre la disponibilidad de la tarjeta o los requisitos en tu jurisdicción, contacta con el soporte de Coinepay antes de comprar.

Algunos servicios de Coinepay no están disponibles en todas las jurisdicciones. Coinepay no presta servicio a personas sancionadas ni a residentes de jurisdicciones bajo sanciones integrales, y los clientes y contrapartes se verifican frente a listas de sanciones. La emisión de tarjetas y los servicios de fondos son proporcionados por instituciones financieras asociadas con licencia.

Paga un juego o complemento en Epic Games Store

Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games y abre el juego o complemento que quieres. Revisa su página de producto para ver su precio actual y cualquier requisito que se aplique a esa compra.
Añade el artículo a tu carrito. Abre Carrito → Pagar y revisa el pedido, incluido el total con impuestos incluidos que muestra Epic.
Elige una opción de pago con tarjeta disponible o añade un método de pago si se te solicita. Introduce el número, la fecha de caducidad y el CVV de tu tarjeta virtual de Coinepay, junto con tus datos reales de titular y facturación. Sigue cualquier indicación de verificación que aparezca durante el pago.
Revisa los detalles finales y luego selecciona Realizar pedido. Espera el resultado del pedido de Epic en lugar de enviar el mismo pedido repetidamente. Epic envía un recibo por correo electrónico de una compra completada.

Para revisar o eliminar un método de facturación guardado más adelante, ve a Cuenta de Epic Games → Configuración de pago. Añadir un método allí no significa por sí mismo que una compra o renovación de suscripción futura vaya a aprobarse. Comprueba el método de pago seleccionado y el importe a pagar cada vez que compres.

¿Qué cambia cuando compras una suscripción?

Fortnite Crew y EA Play son suscripciones listadas en Epic Games Store, no planes para la tienda en sí. EA Play puede mostrar opciones Mensual y Anual. Abre la página de producto correspondiente para confirmar el plan, la frecuencia de facturación, el precio regional actual y los términos antes de realizar un pedido. Los precios varían según la región, así que confía en el listado oficial de Epic y en el proceso de pago en vivo en lugar de una cifra publicitada más antigua.

Para la compra de una suscripción, sigue las indicaciones de compra presentadas para ese producto y revisa si el pago es recurrente antes de confirmar. Mantén fondos disponibles suficientes para cualquier renovación que pretendas realizar, y comprueba en tu cuenta de Epic el estado de la suscripción. Si tu suscripción se facturó a través de otra plataforma en lugar de Epic, puede aplicarse el proceso de facturación y cancelación de esa plataforma.

Para Fortnite Crew facturada por Epic, la ruta de cancelación de Epic es Cuenta → Suscripciones → engranaje de la suscripción → Cancelar suscripción. Los beneficios continúan hasta el final del período de facturación; cancelar no reembolsa ese período. Para EA Play comprada en Epic Games Store, usa Cuenta → Suscripciones → Cancelar; sus beneficios terminan cuando finaliza el ciclo de facturación actual. Confirma que Epic muestra la cancelación como completada y guarda la confirmación para tus registros.

Si tu tarjeta es rechazada, revisa estas causas

Un rechazo no identifica la causa por sí solo. Epic documenta mensajes que incluyen «El nombre de la tarjeta no es válido» y «Para tu protección, esta transacción ha sido rechazada. Prueba con otra tarjeta u otros métodos de pago.» Usa el mensaje y las comprobaciones siguientes para acotar el problema; no asumas que cambiar un campo hará que un pago se procese.

Fondos disponibles insuficientes: Compara los fondos mostrados en Coinepay con el total completo del pago de Epic, incluidos los impuestos. Si los fondos son insuficientes, usa las opciones de financiación disponibles para ti en Coinepay y comprueba el saldo de nuevo antes de volver a intentarlo. Para una suscripción, considera el importe a pagar del ciclo de facturación actual.
Discrepancia en los datos de facturación o en la introducción de la tarjeta: Vuelve a introducir el número, la caducidad y el CVV con cuidado. Si Epic dice «El nombre de la tarjeta no es válido», comprueba que el nombre del titular que introdujiste coincida con tus datos de pago reales. Revisa también la dirección de facturación. No introduzcas una dirección inventada para intentar pasar una comprobación.
3-D Secure u otra solicitud de autenticación: Si el proceso de pago te pide verificar el pago, completa la solicitud siguiendo las instrucciones mostradas. Si falla, caduca o nunca aparece, busca una notificación relevante en Coinepay y contacta con el soporte de Coinepay con la hora y el error mostrado. No asumas que la autenticación está disponible ni que fue la causa de un rechazo sin confirmación.
Comprobaciones de región del comercio: Las comprobaciones de país de cuenta y de facturación de Epic pueden afectar una compra, y sus opciones de pago varían según la región. Asegúrate de que el país de tu cuenta y tu información de facturación sean correctos. Una VPN o proxy activo también figura entre las posibles causas de fallo listadas por Epic; no uses uno para falsear tu ubicación o eludir restricciones regionales.
Otras restricciones: Epic también enumera tarjetas inactivas y restricciones bancarias como posibles motivos de fallo. Comprueba el estado de tu tarjeta en Coinepay. Si Epic muestra un requisito sobre tarjetas elegibles o tu región, contacta con el soporte de Coinepay para confirmar si tu tarjeta lo cumple antes de comprar.

Si los datos y los fondos parecen correctos pero Epic sigue rechazando el pago, registra el error exacto y contacta con el soporte de Epic Games sobre su decisión de pago. También puedes contactar con el soporte de Coinepay sobre el estado de tu tarjeta o un problema de verificación. Evita enviar el número completo de tu tarjeta o el CVV en un mensaje de soporte.

Reembolsos y compras realizadas en otro lugar

Antes de realizar un pedido, revisa su etiqueta de reembolso y sus términos. Según la política de Epic, los productos de PC o Mac elegibles marcados como autorreembolsables o reembolsables generalmente tienen un plazo de 14 días y deben tener menos de dos horas de tiempo de juego. Para los productos móviles elegibles, Epic indica un plazo de dos horas tras la compra. Estas reglas no significan que todos los juegos, complementos o suscripciones califiquen.

Las suscripciones y los consumibles generalmente no son reembolsables salvo que la ley aplicable exija lo contrario; Epic enumera específicamente Fortnite Crew comprada directamente a Epic como no reembolsable. Para un reembolso de autoservicio elegible, ve a Cuenta → Transacciones. Epic devuelve los reembolsos aprobados al método de pago original cuando es posible. Si otra tienda gestionó la compra, sigue la política de reembolsos de esa tienda en su lugar.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Epic Games Store tiene una suscripción que deba comprar?

No. Los juegos y complementos se venden de forma individual. Fortnite Crew y EA Play son suscripciones independientes listadas en la tienda, no niveles de membresía para Epic Games Store.

¿Dónde puedo cambiar una tarjeta guardada en mi cuenta de Epic?

Ve a Cuenta de Epic Games → Configuración de pago para añadir o eliminar un método de pago guardado.

¿Por qué fue rechazada mi tarjeta virtual de Coinepay?

Las posibles causas incluyen fondos insuficientes, datos de tarjeta o facturación incorrectos, un problema de autenticación o las comprobaciones de región y pago de Epic. Revisa el error exacto y luego contacta con el soporte de Epic o de Coinepay según corresponda.

¿Cómo cancelo Fortnite Crew si Epic me factura?

Ve a Cuenta → Suscripciones → engranaje de la suscripción → Cancelar suscripción. Los beneficios continúan durante el período de facturación actual, que no se reembolsa al cancelar.

Cómo pagar en Epic Games Store con una tarjeta virtual de Coinepay