Coinepay | Cara Membayar di Epic Games Store dengan Kartu Virtual Coinepay

Anda dapat mencoba melakukan pembelian di Epic Games Store menggunakan kartu virtual Coinepay, asalkan opsi pembayaran dengan kartu tersedia saat Anda menyelesaikan pembayaran dan Epic menerima transaksinya. Toko ini menjual game dan konten tambahan secara terpisah; toko ini tidak memiliki tingkatan keanggotaan yang berlaku untuk seluruh toko. Toko ini juga mencantumkan langganan terpisah, termasuk Fortnite Crew dan EA Play. Panduan ini membahas apa yang perlu disiapkan, cara menyelesaikan pembayaran, dan apa yang perlu diperiksa jika pembayaran Anda ditolak.

Yang Anda perlukan sebelum menyelesaikan pembayaran

Akun Epic Games. Gunakan identitas asli Anda dan pastikan negara pada akun Anda akurat. Negara yang terkait dengan akun Anda memengaruhi harga dan opsi pembayaran yang Anda lihat.
Akun Coinepay yang verifikasi identitasnya telah selesai. Anda harus mendaftar dan menyelesaikan KYC sebelum menggunakan layanan kartu Coinepay. Setelah kartu virtual Anda diterbitkan, nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV-nya langsung tersedia. Periksa detail kartu dan dana yang tersedia di aplikasi Coinepay atau dasbor layanan mandiri.
Detail penagihan Anda yang sebenarnya. Siapkan nama pemegang kartu dan alamat penagihan yang terkait dengan detail pembayaran Anda. Masukkan detail tersebut secara konsisten, alih-alih menggantinya dengan alamat dari negara lain.
Total pembayaran. Periksa jumlah yang ditampilkan Epic, termasuk pajak, dan pastikan dana yang tersedia mencukupi. Harga dan metode pembayaran berbeda menurut wilayah; periksa halaman produk resmi Epic Games Store dan halaman pembayaran untuk mengetahui jumlah terkini.

Epic mencantumkan pembayaran dengan kartu, PayPal, dan beberapa alternatif yang bergantung pada wilayah untuk pembelian di toko. Periksa opsi yang ditampilkan kepada Anda saat menyelesaikan pembayaran. Tersedianya kolom kartu maupun kartu virtual yang telah diterbitkan tidak menjamin Epic akan menerima transaksi tertentu.

Buat akun Epic Games dan siapkan kartu Anda

Di Epic Games, pilih Buat akun Anda. Masukkan tanggal lahir Anda, lalu pilih email atau salah satu metode masuk yang ditawarkan.
Lengkapi detail akun yang diminta dan masukkan kode verifikasi yang dikirim Epic melalui email. Pastikan informasi akun Anda, terutama negara Anda, sesuai dengan keadaan Anda yang sebenarnya.
Jika Anda belum menyiapkan Coinepay, daftar ke Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas. Buka aplikasi iOS, aplikasi Android, atau dasbor layanan mandiri 24/7 untuk mengelola kartu Anda.
Periksa nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV kartu virtual Anda, serta dana yang tersedia. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketersediaan kartu atau persyaratan di yurisdiksi Anda, hubungi dukungan Coinepay sebelum membeli.

Beberapa layanan Coinepay tidak tersedia di semua yurisdiksi. Coinepay tidak melayani orang yang dikenai sanksi atau penduduk yurisdiksi yang dikenai sanksi menyeluruh, dan pelanggan serta pihak lawan transaksi diperiksa terhadap daftar sanksi. Layanan penerbitan kartu dan pengelolaan dana disediakan oleh lembaga keuangan mitra yang berlisensi.

Bayar game atau konten tambahan di Epic Games Store

Masuk ke akun Epic Games Anda dan buka game atau konten tambahan yang Anda inginkan. Periksa halaman produknya untuk mengetahui harga terkini dan persyaratan apa pun yang berlaku untuk pembelian tersebut.
Tambahkan item ke keranjang Anda. Buka Keranjang → Selesaikan Pembayaran dan periksa pesanan, termasuk total yang ditampilkan Epic beserta pajak.
Pilih opsi pembayaran dengan kartu yang tersedia atau tambahkan metode pembayaran jika diminta. Masukkan nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV kartu virtual Coinepay Anda, beserta detail pemegang kartu dan penagihan Anda yang sebenarnya. Ikuti permintaan verifikasi apa pun yang ditampilkan saat menyelesaikan pembayaran.
Periksa detail akhir, lalu pilih Buat Pesanan. Tunggu hasil pesanan dari Epic, alih-alih mengirimkan pesanan yang sama berulang kali. Epic mengirimkan tanda terima melalui email untuk pembelian yang berhasil diselesaikan.

Untuk meninjau atau menghapus metode pembayaran tersimpan nanti, buka Akun Epic Games → Pengaturan pembayaran. Menambahkan metode pembayaran di sana tidak berarti pembelian atau perpanjangan langganan mendatang akan disetujui. Periksa metode pembayaran yang dipilih dan jumlah yang harus dibayar setiap kali Anda membeli.

Apa yang berbeda saat Anda membeli langganan?

Fortnite Crew dan EA Play adalah langganan yang tercantum di Epic Games Store, bukan paket untuk toko itu sendiri. EA Play mungkin menampilkan pilihan Bulanan dan Tahunan. Buka halaman produk terkait untuk memastikan paket, frekuensi penagihan, harga terkini di wilayah Anda, dan ketentuannya sebelum membuat pesanan. Harga berbeda menurut wilayah, jadi rujuk daftar resmi Epic dan halaman pembayaran saat itu, bukan harga lama yang pernah diiklankan.

Untuk membeli langganan, ikuti petunjuk pembelian yang ditampilkan untuk produk tersebut dan periksa apakah pembayarannya berulang sebelum Anda mengonfirmasi. Pastikan dana yang tersedia mencukupi untuk setiap perpanjangan yang ingin Anda lakukan, dan periksa status langganan di akun Epic Anda. Jika langganan Anda ditagihkan melalui platform lain, bukan Epic, proses penagihan dan pembatalan platform tersebut mungkin berlaku.

Untuk Fortnite Crew yang ditagihkan oleh Epic, jalur pembatalan Epic adalah Akun → Langganan → ikon roda gigi langganan → Batalkan Langganan. Manfaat tetap berlaku hingga akhir periode penagihan; pembatalan tidak memberikan pengembalian dana untuk periode tersebut. Untuk EA Play yang dibeli di Epic Games Store, gunakan Akun → Langganan → Batalkan; manfaatnya berakhir saat siklus penagihan saat ini berakhir. Pastikan Epic menunjukkan bahwa pembatalan telah selesai dan simpan konfirmasinya sebagai arsip Anda.

Jika kartu Anda ditolak, periksa kemungkinan penyebab berikut

Penolakan saja tidak menunjukkan penyebabnya. Epic mendokumentasikan pesan termasuk “Nama pada kartu tidak valid” dan “Demi perlindungan Anda, transaksi ini telah ditolak. Silakan coba kartu atau metode pembayaran lain.” Gunakan pesan tersebut dan pemeriksaan di bawah ini untuk mempersempit kemungkinan masalah; jangan berasumsi bahwa mengubah satu kolom akan membuat pembayaran berhasil.

Dana yang tersedia tidak mencukupi: Bandingkan dana yang ditampilkan di Coinepay dengan total pembayaran di Epic, termasuk pajak. Jika dana tidak mencukupi, gunakan opsi penambahan dana yang tersedia bagi Anda di Coinepay dan periksa kembali saldo sebelum mencoba lagi. Untuk langganan, perhatikan jumlah yang harus dibayar untuk siklus penagihan saat ini.
Detail penagihan atau data kartu yang dimasukkan tidak cocok: Masukkan kembali nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dengan cermat. Jika Epic menyatakan “Nama pada kartu tidak valid”, periksa apakah nama pemegang kartu yang Anda masukkan cocok dengan detail pembayaran Anda yang sebenarnya. Periksa juga alamat penagihan. Jangan masukkan alamat palsu untuk mencoba lolos pemeriksaan.
3-D Secure atau permintaan autentikasi lainnya: Jika Anda diminta memverifikasi pembayaran saat menyelesaikannya, ikuti petunjuk yang ditampilkan untuk menyelesaikan verifikasi. Jika verifikasi gagal, waktunya habis, atau permintaannya tidak pernah muncul, periksa apakah ada notifikasi terkait di Coinepay dan hubungi dukungan Coinepay dengan menyertakan waktu serta pesan kesalahan yang ditampilkan. Jangan berasumsi bahwa autentikasi tersedia atau bahwa autentikasi merupakan penyebab penolakan tanpa konfirmasi.
Pemeriksaan wilayah oleh merchant: Pemeriksaan negara akun dan penagihan oleh Epic dapat memengaruhi pembelian, dan opsi pembayarannya berbeda menurut wilayah. Pastikan negara akun dan informasi penagihan Anda akurat. VPN atau proksi yang aktif juga termasuk kemungkinan penyebab kegagalan yang dicantumkan Epic; jangan gunakan VPN atau proksi untuk memberikan gambaran keliru tentang lokasi Anda atau menghindari pembatasan wilayah.
Pembatasan lainnya: Epic juga mencantumkan kartu yang tidak aktif dan pembatasan bank sebagai kemungkinan alasan kegagalan. Periksa status kartu Anda di Coinepay. Jika Epic menampilkan persyaratan mengenai kartu yang memenuhi syarat atau wilayah Anda, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan apakah kartu Anda memenuhinya sebelum membeli.

Jika detail dan dana tampak benar tetapi Epic terus menolak pembayaran, catat pesan kesalahan persisnya dan hubungi dukungan Epic Games mengenai keputusan pada proses pembayarannya. Anda juga dapat menghubungi dukungan Coinepay mengenai status kartu Anda atau masalah verifikasi. Hindari mengirimkan nomor kartu lengkap atau CVV Anda dalam pesan kepada tim dukungan.

Pengembalian dana dan pembelian yang dilakukan di tempat lain

Sebelum membuat pesanan, periksa label dan ketentuan pengembalian dananya. Berdasarkan kebijakan Epic, produk PC atau Mac yang memenuhi syarat dan ditandai dapat dikembalikan dananya secara mandiri atau dapat dikembalikan dananya umumnya memiliki batas waktu 14 hari dan harus memiliki waktu bermain kurang dari dua jam. Untuk produk seluler yang memenuhi syarat, Epic mencantumkan batas waktu dua jam setelah pembelian. Aturan ini tidak berarti setiap game, konten tambahan, atau langganan memenuhi syarat.

Langganan dan barang habis pakai umumnya tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku; Epic secara khusus mencantumkan Fortnite Crew yang dibeli langsung dari Epic sebagai produk yang tidak dapat dikembalikan dananya. Untuk pengembalian dana secara mandiri yang memenuhi syarat, buka Akun → Transaksi. Epic mengembalikan dana yang disetujui ke metode pembayaran semula jika memungkinkan. Jika pembelian ditangani oleh toko lain, ikuti kebijakan pengembalian dana toko tersebut.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apakah Epic Games Store memiliki langganan yang harus saya beli?

Tidak. Game dan konten tambahan dijual secara terpisah. Fortnite Crew dan EA Play adalah langganan terpisah yang tercantum di toko, bukan tingkatan keanggotaan Epic Games Store.

Di mana saya dapat mengubah kartu yang tersimpan di akun Epic saya?

Buka Akun Epic Games → Pengaturan pembayaran untuk menambahkan atau menghapus metode pembayaran tersimpan.

Mengapa kartu virtual Coinepay saya ditolak?

Kemungkinan penyebabnya meliputi dana yang tidak mencukupi, detail kartu atau penagihan yang salah, masalah autentikasi, atau pemeriksaan wilayah dan pembayaran oleh Epic. Periksa pesan kesalahan persisnya, lalu hubungi dukungan Epic atau Coinepay sesuai kebutuhan.

Bagaimana cara membatalkan Fortnite Crew jika Epic yang menagih saya?

Buka Akun → Langganan → ikon roda gigi langganan → Batalkan Langganan. Manfaat tetap berlaku hingga akhir periode penagihan saat ini, yang tidak dikembalikan dananya saat Anda membatalkan.

Cara Membayar di Epic Games Store dengan Kartu Virtual Coinepay