Coinepay | วิธีชำระเงินบน Epic Games Store ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

คุณสามารถลองใช้บัตรเสมือน Coinepay ซื้อสินค้าบน Epic Games Store ได้ หากหน้าชำระเงินมีตัวเลือกชำระด้วยบัตรและ Epic ยอมรับรายการนั้น ร้านจำหน่ายเกมและส่วนเสริมแยกเป็นรายการ โดยไม่มีระดับสมาชิกที่ครอบคลุมทั้งร้าน แต่มีการสมัครสมาชิกแยกต่างหากให้เลือก รวมถึง Fortnite Crew และ EA Play คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีชำระเงิน และสิ่งที่ควรตรวจสอบหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนชำระเงิน

บัญชี Epic Games ใช้ข้อมูลระบุตัวตนจริงและระบุประเทศของบัญชีให้ถูกต้อง ประเทศที่ผูกกับบัญชีมีผลต่อราคาและตัวเลือกการชำระเงินที่คุณเห็น
บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว คุณต้องลงทะเบียนและดำเนินการ KYC ให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตรของ Coinepay เมื่อออกบัตรเสมือนแล้ว คุณจะดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ได้ทันที ตรวจสอบรายละเอียดบัตรและยอดเงินที่ใช้ได้ในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง
ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินตามจริง เตรียมชื่อผู้ถือบัตรและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่เชื่อมโยงกับข้อมูลการชำระเงินของคุณ กรอกข้อมูลให้ตรงกัน ไม่ใช่ใช้ที่อยู่ในประเทศอื่นแทน
ยอดรวมที่ต้องชำระ ตรวจสอบยอดที่ Epic แสดง รวมภาษี และตรวจสอบว่าคุณมียอดเงินที่ใช้ได้เพียงพอ ราคาและวิธีชำระเงินแตกต่างกันไปตามภูมิภาค โปรดตรวจสอบยอดปัจจุบันจากหน้าสินค้าอย่างเป็นทางการของ Epic Games Store และหน้าชำระเงิน

Epic ระบุว่าการซื้อสินค้าในร้านสามารถชำระด้วยบัตร PayPal และวิธีอื่นบางวิธีที่ขึ้นอยู่กับภูมิภาค ให้ตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงในหน้าชำระเงินของคุณ การมีช่องให้กรอกข้อมูลบัตรหรือการได้รับบัตรเสมือนแล้ว ไม่ได้รับประกันว่า Epic จะยอมรับรายการใดรายการหนึ่ง

สร้างบัญชี Epic Games และเตรียมบัตรของคุณ

บน Epic Games เลือก สร้างบัญชีของคุณ กรอกวันเกิด แล้วเลือกใช้อีเมลหรือวิธีลงชื่อเข้าใช้อื่นที่มีให้
กรอกข้อมูลบัญชีตามที่ร้องขอและรหัสยืนยันที่ Epic ส่งให้ทางอีเมล ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชี โดยเฉพาะประเทศ ตรงกับความเป็นจริงของคุณ
หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า Coinepay ให้ลงทะเบียน Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จ เปิดแอป iOS แอป Android หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่เปิดให้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อจัดการบัตรของคุณ
ตรวจสอบหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV รวมถึงยอดเงินที่ใช้ได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับการให้บริการบัตรหรือข้อกำหนดในเขตอำนาจศาลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ก่อนซื้อ

บริการบางอย่างของ Coinepay ไม่พร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้พำนักในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และมีการตรวจสอบรายชื่อลูกค้าและคู่สัญญาเทียบกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร การออกบัตรและบริการเกี่ยวกับเงินทุนให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต

ชำระเงินค่าเกมหรือส่วนเสริมบน Epic Games Store

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games แล้วเปิดหน้าเกมหรือส่วนเสริมที่ต้องการ ตรวจสอบหน้าสินค้าเพื่อดูราคาปัจจุบันและข้อกำหนดที่ใช้กับการซื้อนั้น
เพิ่มสินค้าลงในตะกร้า เปิด ตะกร้า → ชำระเงิน และตรวจสอบคำสั่งซื้อ รวมถึงยอดรวมภาษีที่ Epic แสดง
เลือกตัวเลือกชำระด้วยบัตรที่มีให้ หรือเพิ่มวิธีชำระเงินหากระบบแจ้งให้ทำ กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV พร้อมชื่อผู้ถือบัตรและข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินตามจริง ทำตามขั้นตอนยืนยันที่แสดงระหว่างชำระเงิน หากมี
ตรวจสอบรายละเอียดสุดท้าย แล้วเลือก สั่งซื้อ รอผลคำสั่งซื้อจาก Epic แทนที่จะส่งคำสั่งซื้อเดิมซ้ำหลายครั้ง Epic จะส่งใบเสร็จทางอีเมลเมื่อการซื้อเสร็จสมบูรณ์

หากต้องการตรวจสอบหรือลบวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ภายหลัง ไปที่ บัญชี Epic Games → การตั้งค่าการชำระเงิน การเพิ่มวิธีชำระเงินในหน้านั้นไม่ได้หมายความว่าการซื้อหรือการต่ออายุการสมัครสมาชิกในอนาคตจะได้รับอนุมัติ ตรวจสอบวิธีชำระเงินที่เลือกและยอดที่ต้องชำระทุกครั้งที่ซื้อ

การซื้อการสมัครสมาชิกต่างจากการซื้อทั่วไปอย่างไร?

Fortnite Crew และ EA Play เป็นการสมัครสมาชิกที่แสดงบน Epic Games Store ไม่ใช่แพ็กเกจสำหรับตัวร้าน EA Play อาจมีตัวเลือก รายเดือน และ รายปี เปิดหน้าสินค้าที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันแพ็กเกจ ความถี่ในการเรียกเก็บเงิน ราคาปัจจุบันในภูมิภาคของคุณ และข้อกำหนดก่อนสั่งซื้อ ราคาแตกต่างกันไปตามภูมิภาค จึงควรอ้างอิงรายการอย่างเป็นทางการของ Epic และหน้าชำระเงินจริง แทนราคาที่เคยโฆษณาไว้ก่อนหน้านี้

สำหรับการซื้อการสมัครสมาชิก ให้ทำตามขั้นตอนการซื้อที่แสดงสำหรับสินค้านั้น และตรวจสอบว่าเป็นการชำระเงินแบบต่อเนื่องหรือไม่ก่อนยืนยัน เตรียมยอดเงินที่ใช้ได้ให้เพียงพอสำหรับการต่ออายุที่คุณตั้งใจจะทำ และตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกในบัญชี Epic ของคุณ หากการสมัครสมาชิกของคุณเรียกเก็บเงินผ่านแพลตฟอร์มอื่นแทน Epic อาจต้องใช้ขั้นตอนการเรียกเก็บเงินและยกเลิกของแพลตฟอร์มนั้น

สำหรับ Fortnite Crew ที่ Epic เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ขั้นตอนการยกเลิกของ Epic คือ บัญชี → การสมัครสมาชิก → ไอคอนรูปเฟืองของการสมัครสมาชิก → ยกเลิกการสมัครสมาชิก สิทธิประโยชน์จะยังคงอยู่จนสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงิน การยกเลิกไม่ทำให้ได้รับเงินคืนสำหรับรอบนั้น สำหรับ EA Play ที่ซื้อบน Epic Games Store ให้ไปที่ บัญชี → การสมัครสมาชิก → ยกเลิก สิทธิประโยชน์จะสิ้นสุดเมื่อรอบเรียกเก็บเงินปัจจุบันสิ้นสุดลง ตรวจสอบว่า Epic แสดงสถานะการยกเลิกว่าเสร็จสมบูรณ์ และเก็บหลักฐานยืนยันไว้

หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ ให้ตรวจสอบสาเหตุเหล่านี้

การปฏิเสธรายการเพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกสาเหตุ Epic ระบุข้อความที่อาจแสดงไว้ เช่น “ชื่อบนบัตรไม่ถูกต้อง” และ “เพื่อความปลอดภัยของคุณ รายการนี้ถูกปฏิเสธ โปรดลองใช้บัตรใบอื่นหรือวิธีชำระเงินอื่น” ใช้ข้อความที่แสดงและรายการตรวจสอบด้านล่างเพื่อหาสาเหตุ อย่าสันนิษฐานว่าการเปลี่ยนข้อมูลเพียงช่องเดียวจะทำให้ชำระเงินสำเร็จ

ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดเงินที่แสดงใน Coinepay กับยอดรวมทั้งหมดในหน้าชำระเงินของ Epic รวมภาษี หากยอดเงินไม่เพียงพอ ให้ใช้ตัวเลือกเติมเงินที่คุณใช้ได้ใน Coinepay และตรวจสอบยอดเงินอีกครั้งก่อนลองใหม่ สำหรับการสมัครสมาชิก ให้คำนึงถึงยอดที่ต้องชำระในรอบเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลบัตรที่กรอกไม่ตรงกัน: กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ใหม่อย่างระมัดระวัง หาก Epic แจ้งว่า “ชื่อบนบัตรไม่ถูกต้อง” ให้ตรวจสอบว่าชื่อผู้ถือบัตรที่กรอกตรงกับข้อมูลการชำระเงินจริงของคุณ ตรวจสอบที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินด้วย อย่ากรอกที่อยู่ที่แต่งขึ้นเพื่อพยายามให้ผ่านการตรวจสอบ
3-D Secure หรือขั้นตอนยืนยันตัวตนอื่น: หากหน้าชำระเงินขอให้ยืนยันการชำระเงิน ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดง หากยืนยันไม่สำเร็จ หมดเวลา หรือขั้นตอนไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องใน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay พร้อมแจ้งเวลาและข้อผิดพลาดที่แสดง อย่าสันนิษฐานว่ามีขั้นตอนยืนยันตัวตนให้ใช้ หรือสรุปว่าขั้นตอนนี้เป็นสาเหตุของการปฏิเสธรายการโดยไม่มีการยืนยัน
การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ขาย: การตรวจสอบประเทศของบัญชีและข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินของ Epic อาจมีผลต่อการซื้อ และตัวเลือกการชำระเงินแตกต่างกันไปตามภูมิภาค ตรวจสอบว่าประเทศของบัญชีและข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินของคุณถูกต้อง การเปิดใช้ VPN หรือพร็อกซีก็เป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวตามที่ Epic ระบุ อย่าใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อแสดงที่อยู่ของคุณให้คลาดเคลื่อนหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดตามภูมิภาค
ข้อจำกัดอื่น: Epic ยังระบุว่าบัตรที่ไม่ได้เปิดใช้งานและข้อจำกัดของธนาคารอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ชำระเงินไม่สำเร็จ ตรวจสอบสถานะบัตรของคุณใน Coinepay หาก Epic แสดงข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตรที่ใช้ได้หรือภูมิภาคของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ

หากข้อมูลและยอดเงินดูถูกต้อง แต่ Epic ยังคงปฏิเสธการชำระเงิน ให้บันทึกข้อความข้อผิดพลาดตามที่แสดงทุกประการ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Epic Games เกี่ยวกับการตัดสินใจในขั้นตอนชำระเงิน คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เกี่ยวกับสถานะบัตรหรือปัญหาการยืนยันได้เช่นกัน หลีกเลี่ยงการส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ในข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน

การคืนเงินและการซื้อผ่านช่องทางอื่น

ก่อนสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบป้ายกำกับและเงื่อนไขการคืนเงินของรายการนั้น ตามนโยบายของ Epic สินค้าสำหรับ PC หรือ Mac ที่มีสิทธิ์และระบุว่า คืนเงินได้ด้วยตนเอง หรือ คืนเงินได้ โดยทั่วไปมีระยะเวลาขอคืนเงิน 14 วัน และต้องมีเวลาเล่นน้อยกว่าสองชั่วโมง สำหรับสินค้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีสิทธิ์ Epic ระบุระยะเวลาขอคืนเงินสองชั่วโมงหลังการซื้อ กฎเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าเกม ส่วนเสริม หรือการสมัครสมาชิกทุกรายการจะมีสิทธิ์

โดยทั่วไป การสมัครสมาชิกและสินค้าที่ใช้แล้วหมดไปจะขอคืนเงินไม่ได้ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น Epic ระบุโดยเฉพาะว่า Fortnite Crew ที่ซื้อโดยตรงจาก Epic ขอคืนเงินไม่ได้ หากต้องการขอคืนเงินด้วยตนเองสำหรับรายการที่มีสิทธิ์ ให้ไปที่ บัญชี → ธุรกรรม Epic จะคืนเงินที่ได้รับอนุมัติไปยังวิธีชำระเงินเดิมเมื่อสามารถทำได้ หากร้านค้าอื่นเป็นผู้ดำเนินการซื้อ ให้ปฏิบัติตามนโยบายคืนเงินของร้านค้านั้นแทน

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจำเป็นต้องซื้อการสมัครสมาชิกของ Epic Games Store หรือไม่?

ไม่จำเป็น เกมและส่วนเสริมจำหน่ายแยกเป็นรายการ Fortnite Crew และ EA Play เป็นการสมัครสมาชิกแยกต่างหากที่แสดงบนร้าน ไม่ใช่ระดับสมาชิกของ Epic Games Store

ฉันจะเปลี่ยนบัตรที่บันทึกไว้ในบัญชี Epic ได้ที่ไหน?

ไปที่ บัญชี Epic Games → การตั้งค่าการชำระเงิน เพื่อเพิ่มหรือลบวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้

ทำไมบัตรเสมือน Coinepay ของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ ยอดเงินไม่เพียงพอ ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง ปัญหาในการยืนยันตัวตน หรือการตรวจสอบภูมิภาคและการชำระเงินของ Epic ตรวจสอบข้อผิดพลาดที่แสดงตามที่ปรากฏ แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Epic หรือ Coinepay ตามความเหมาะสม

ฉันจะยกเลิก Fortnite Crew ได้อย่างไรหาก Epic เป็นผู้เรียกเก็บเงิน?

ไปที่ บัญชี → การสมัครสมาชิก → ไอคอนรูปเฟืองของการสมัครสมาชิก → ยกเลิกการสมัครสมาชิก สิทธิประโยชน์จะยังคงอยู่จนสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงินปัจจุบัน และจะไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบนั้นเมื่อคุณยกเลิก

วิธีชำระเงินบน Epic Games Store ด้วยบัตรเสมือน Coinepay