Coinepay | كيفية الدفع في متجر Epic Games باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية

يمكنك استخدام بطاقة Coinepay الافتراضية لمحاولة إجراء عملية شراء في متجر Epic Games، شريطة توفّر خيار الدفع بالبطاقة عند إتمام الدفع وقبول Epic للمعاملة. يبيع المتجر الألعاب والإضافات بشكل فردي؛ وليس لديه مستوى عضوية شامل للمتجر. كما يدرج اشتراكات منفصلة، بما في ذلك Fortnite Crew وEA Play. يغطي هذا الدليل ما يجب تجهيزه، وكيفية إتمام الدفع، وما ينبغي التحقق منه إذا تم رفض عملية الدفع.

ما تحتاجه قبل إتمام الدفع

حساب Epic Games. استخدم هويتك الحقيقية واحرص على دقة بلد حسابك. يؤثر البلد المرتبط بحسابك على الأسعار وخيارات الدفع التي تراها.
حساب Coinepay مع إتمام التحقق من الهوية. يجب عليك التسجيل وإكمال إجراءات «اعرف عميلك» (KYC) قبل استخدام خدمات بطاقة Coinepay. بمجرد إصدار بطاقتك الافتراضية، يصبح رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV متاحين على الفور. تحقق من تطبيق Coinepay أو لوحة الخدمة الذاتية للاطلاع على تفاصيل البطاقة والأموال المتاحة.
تفاصيل الفوترة الحقيقية الخاصة بك. احتفظ باسم حامل البطاقة وعنوان الفوترة المرتبطين بتفاصيل الدفع الخاصة بك جاهزين. أدخلها بشكل متسق بدلاً من استبدالها بعنوان من بلد آخر.
إجمالي الدفع. راجع المبلغ الذي يعرضه Epic، بما في ذلك الضريبة، وتأكد من أن لديك أموالاً متاحة كافية. تختلف الأسعار وطرق الدفع حسب المنطقة؛ تحقق من صفحة المنتج الرسمية وصفحة إتمام الدفع في متجر Epic Games لمعرفة المبلغ الحالي.

يدرج Epic خيارات الدفع بالبطاقة وPayPal وبعض البدائل التي تعتمد على المنطقة لعمليات شراء المتجر. الخيارات المعروضة لك عند إتمام الدفع هي التي يجب مراجعتها. لا يضمن توفّر حقل البطاقة ولا إصدار بطاقة افتراضية أن يقبل Epic معاملة معينة.

إنشاء حساب Epic Games وتجهيز بطاقتك

في Epic Games، اختر Create your account. أدخل تاريخ ميلادك، ثم اختر البريد الإلكتروني أو إحدى طرق تسجيل الدخول المتاحة.
أكمل تفاصيل الحساب المطلوبة وأدخل رمز التحقق الذي يرسله لك Epic عبر البريد الإلكتروني. تأكد من أن معلومات حسابك، خاصة بلدك، تعكس ظروفك الفعلية.
إذا لم تكن قد أعددت Coinepay، سجّل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية. افتح تطبيق iOS، أو تطبيق Android، أو لوحة الخدمة الذاتية المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لإدارة بطاقتك.
تحقق من رقم بطاقتك الافتراضية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV، بالإضافة إلى أموالها المتاحة. لأي أسئلة حول توفّر البطاقة أو المتطلبات في نطاق سلطتك القضائية، تواصل مع دعم Coinepay قبل الشراء.

بعض خدمات Coinepay غير متاحة في كل نطاق قضائي. لا تقدم Coinepay خدماتها للأشخاص الخاضعين للعقوبات أو للمقيمين في النطاقات القضائية الخاضعة لعقوبات شاملة، ويتم فحص العملاء والأطراف المقابلة مقابل قوائم العقوبات. يتم تقديم خدمات إصدار البطاقات والأموال من قبل مؤسسات مالية شريكة مرخّصة.

الدفع مقابل لعبة أو إضافة في متجر Epic Games

سجّل الدخول إلى حساب Epic Games الخاص بك وافتح اللعبة أو الإضافة التي تريدها. تحقق من صفحة المنتج لمعرفة سعرها الحالي وأي متطلبات تنطبق على ذلك الشراء.
أضف العنصر إلى سلة التسوق. افتح Cart → Check Out وراجع الطلب، بما في ذلك الإجمالي الشامل للضريبة الذي يعرضه Epic.
اختر خيار دفع بالبطاقة متاحاً أو أضف طريقة دفع إذا طُلب منك ذلك. أدخل رقم بطاقة Coinepay الافتراضية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV، إلى جانب بيانات حامل البطاقة والفوترة الحقيقية الخاصة بك. اتبع أي مطالبة تحقق تظهر أثناء إتمام الدفع.
راجع التفاصيل النهائية، ثم اختر Place Order. انتظر نتيجة طلب Epic بدلاً من إرسال الطلب نفسه بشكل متكرر. يرسل Epic إيصالاً عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال عملية الشراء.

لمراجعة أو إزالة طريقة فوترة محفوظة لاحقاً، انتقل إلى Epic Games Account → Payment settings. إضافة طريقة هناك لا تعني بحد ذاتها أن عملية شراء مستقبلية أو تجديد اشتراك ستتم الموافقة عليها. تحقق من طريقة الدفع المختارة والمبلغ المستحق في كل مرة تشتري فيها.

ما الذي يتغير عند شراء اشتراك؟

Fortnite Crew وEA Play هما اشتراكان مدرجان في متجر Epic Games، وليسا خططاً للمتجر نفسه. قد يعرض EA Play خيارات شهرية وسنوية. افتح صفحة المنتج ذات الصلة لتأكيد الخطة وتكرار الفوترة والسعر الإقليمي الحالي والشروط قبل تقديم الطلب. تختلف الأسعار حسب المنطقة، لذا اعتمد على القائمة الرسمية في Epic وصفحة الدفع المباشرة بدلاً من رقم معلن أقدم.

لشراء اشتراك، اتبع مطالبات الشراء المعروضة لذلك المنتج وتحقق مما إذا كان الدفع متكرراً قبل التأكيد. احتفظ بأموال متاحة كافية لأي تجديد تنوي القيام به، وتحقق من حساب Epic الخاص بك لمعرفة حالة الاشتراك. إذا تمت فوترة اشتراكك عبر منصة أخرى وليس عبر Epic، فقد تنطبق عملية الفوترة والإلغاء الخاصة بتلك المنصة.

بالنسبة إلى Fortnite Crew المفوتر من قبل Epic، فإن مسار الإلغاء في Epic هو Account → Subscriptions → subscription cog → Cancel Subscription. تستمر المزايا حتى نهاية فترة الفوترة؛ ولا يؤدي الإلغاء إلى استرداد مبلغ تلك الفترة. بالنسبة إلى EA Play المشترى في متجر Epic Games، استخدم Account → Subscriptions → Cancel؛ تنتهي مزاياه عند انتهاء دورة الفوترة الحالية. تأكد من أن Epic يُظهر الإلغاء كمكتمل واحتفظ بالتأكيد في سجلاتك.

إذا تم رفض بطاقتك، تحقق من هذه الأسباب

الرفض لا يحدد السبب بحد ذاته. يوثّق Epic رسائل تشمل “Name on card is invalid” و“For your protection, this transaction has been declined. Please try another card or other payment methods.” استخدم الرسالة والفحوصات أدناه لتضييق نطاق المشكلة؛ لا تفترض أن تغيير حقل واحد سيجعل الدفع يتم بنجاح.

أموال متاحة غير كافية: قارن الأموال المعروضة في Coinepay بإجمالي الدفع الكامل في Epic، بما في ذلك الضريبة. إذا كانت الأموال غير كافية، استخدم خيارات التمويل المتاحة لك في Coinepay وتحقق من الرصيد مرة أخرى قبل إعادة المحاولة. بالنسبة للاشتراك، ضع في اعتبارك المبلغ المستحق لدورة الفوترة الحالية.
عدم تطابق تفاصيل الفوترة أو إدخال البطاقة: أعد إدخال الرقم وتاريخ الانتهاء ورمز CVV بعناية. إذا قال Epic إن “Name on card is invalid”، فتحقق من أن اسم حامل البطاقة الذي أدخلته يطابق تفاصيل الدفع الحقيقية الخاصة بك. راجع عنوان الفوترة أيضاً. لا تدخل عنواناً مزيفاً لمحاولة اجتياز فحص ما.
3-D Secure أو مطالبة مصادقة أخرى: إذا طلب منك إتمام الدفع التحقق من الدفعة، فأكمل المطالبة باستخدام التعليمات المعروضة. إذا فشلت أو انتهت مهلتها أو لم تظهر على الإطلاق، فتحقق من وجود إشعار ذي صلة في Coinepay وتواصل مع دعم Coinepay مع ذكر الوقت والخطأ المعروض. لا تفترض أن المصادقة متاحة أو أنها كانت سبب الرفض دون تأكيد.
فحوصات منطقة التاجر: يمكن أن تؤثر فحوصات بلد الحساب والفوترة في Epic على عملية الشراء، وتختلف خيارات الدفع لديه حسب المنطقة. تأكد من دقة بلد حسابك ومعلومات الفوترة الخاصة بك. كما أن تفعيل VPN أو بروكسي هو من بين أسباب الفشل المحتملة المدرجة في Epic؛ لا تستخدم أياً منها لتحريف موقعك أو للالتفاف على القيود الإقليمية.
قيود أخرى: يدرج Epic أيضاً البطاقات غير النشطة والقيود المصرفية كأسباب محتملة للفشل. تحقق من حالة بطاقتك في Coinepay. إذا عرض Epic متطلباً بشأن البطاقات المؤهلة أو منطقتك، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد مما إذا كانت بطاقتك تستوفيه قبل الشراء.

إذا بدت التفاصيل والأموال صحيحة لكن Epic استمر في رفض الدفع، فسجّل الخطأ الدقيق وتواصل مع دعم Epic Games بشأن قرار إتمام الدفع لديه. يمكنك أيضاً التواصل مع دعم Coinepay بشأن حالة بطاقتك أو مشكلة في التحقق. تجنّب إرسال رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV في رسالة الدعم.

المبالغ المستردة وعمليات الشراء التي تتم في مكان آخر

قبل تقديم طلب، تحقق من تسمية الاسترداد وشروطه. بموجب سياسة Epic، فإن منتجات PC أو Mac المؤهلة والموسومة بأنها قابلة للاسترداد ذاتياً أو قابلة للاسترداد لها عموماً نافذة مدتها 14 يوماً ويجب أن يكون وقت اللعب بها أقل من ساعتين. بالنسبة للمنتجات المحمولة المؤهلة، يدرج Epic نافذة مدتها ساعتان بعد الشراء. لا تعني هذه القواعد أن كل لعبة أو إضافة أو اشتراك مؤهل.

الاشتراكات والسلع الاستهلاكية غير قابلة للاسترداد عموماً ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك؛ ويدرج Epic على وجه التحديد Fortnite Crew المشترى مباشرة من Epic كغير قابل للاسترداد. لاسترداد مؤهل عبر الخدمة الذاتية، انتقل إلى Account → Transactions. يعيد Epic المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية عندما يكون ذلك ممكناً. إذا تولى متجر آخر عملية الشراء، فاتبع سياسة الاسترداد الخاصة بذلك المتجر بدلاً من ذلك.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل لدى متجر Epic Games اشتراك يجب عليّ شراؤه؟

لا. تُباع الألعاب والإضافات بشكل فردي. Fortnite Crew وEA Play هما اشتراكان منفصلان مدرجان في المتجر، وليسا مستويي عضوية لمتجر Epic Games.

أين يمكنني تغيير بطاقة محفوظة في حساب Epic الخاص بي؟

انتقل إلى Epic Games Account → Payment settings لإضافة أو حذف طريقة دفع محفوظة.

لماذا تم رفض بطاقة Coinepay الافتراضية الخاصة بي؟

تشمل الأسباب المحتملة عدم كفاية الأموال، أو تفاصيل بطاقة أو فوترة غير صحيحة، أو مشكلة في المصادقة، أو فحوصات المنطقة والدفع في Epic. راجع الخطأ الدقيق، ثم تواصل مع دعم Epic أو Coinepay حسب الاقتضاء.

كيف ألغي Fortnite Crew إذا كان Epic يفوترني؟

انتقل إلى Account → Subscriptions → subscription cog → Cancel Subscription. تستمر المزايا طوال فترة الفوترة الحالية، والتي لا يتم استردادها عند الإلغاء.

كيفية الدفع في متجر Epic Games باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية