Coinepay | Betalen in de Epic Games Store met een Coinepay virtuele kaart

Je kunt een Coinepay virtuele kaart gebruiken om een aankoop te proberen in de Epic Games Store, mits er bij het afrekenen een kaartbetaaloptie beschikbaar is en Epic de transactie accepteert. De store verkoopt games en add-ons afzonderlijk; er is geen winkelbreed lidmaatschapsniveau. Er worden ook aparte abonnementen vermeld, waaronder Fortnite Crew en EA Play. Deze gids behandelt wat je moet voorbereiden, hoe je afrekent en wat je moet controleren als je betaling wordt geweigerd.

Wat je nodig hebt vóór het afrekenen

Een Epic Games-account. Gebruik je echte identiteit en houd het land van je account juist. Het land dat aan je account is gekoppeld, beïnvloedt de prijzen en betaalopties die je ziet.
Een Coinepay-account met voltooide identiteitsverificatie. Je moet je registreren en de KYC voltooien voordat je gebruik kunt maken van de kaartdiensten van Coinepay. Zodra je virtuele kaart is uitgegeven, zijn het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV direct beschikbaar. Controleer de Coinepay-app of het selfservicedashboard voor de kaartgegevens en het beschikbare saldo.
Je echte factuurgegevens. Houd de kaarthoudernaam en het factuuradres die bij je betaalgegevens horen bij de hand. Voer deze consistent in in plaats van een adres uit een ander land te gebruiken.
Het afrekentotaal. Bekijk het bedrag dat Epic weergeeft, inclusief belasting, en zorg dat je voldoende beschikbaar saldo hebt. Prijzen en betaalmethoden verschillen per regio; controleer de officiële productpagina en het afrekenen van de Epic Games Store voor het actuele bedrag.

Epic vermeldt kaartbetalingen, PayPal en enkele regioafhankelijke alternatieven voor aankopen in de store. De opties die bij het afrekenen aan jou worden getoond, zijn degene om te bekijken. Noch de beschikbaarheid van een kaartveld, noch een uitgegeven virtuele kaart garandeert dat Epic een bepaalde transactie accepteert.

Maak een Epic Games-account aan en bereid je kaart voor

Selecteer bij Epic Games Je account aanmaken. Voer je geboortedatum in en kies vervolgens e-mail of een van de aangeboden aanmeldmethoden.
Vul de gevraagde accountgegevens in en voer de verificatiecode in die Epic je per e-mail stuurt. Controleer of je accountgegevens, met name je land, overeenkomen met je werkelijke situatie.
Als je Coinepay nog niet hebt ingesteld, registreer je voor Coinepay en voltooi je de identiteitsverificatie. Open de iOS-app, Android-app of het 24/7 selfservicedashboard om je kaart te beheren.
Controleer het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart, evenals het beschikbare saldo. Voor vragen over kaartbeschikbaarheid of vereisten in jouw rechtsgebied kun je vóór aankoop contact opnemen met Coinepay-ondersteuning.

Sommige Coinepay-diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar. Coinepay bedient geen gesanctioneerde personen of inwoners van rechtsgebieden waarvoor uitgebreide sancties gelden, en klanten en tegenpartijen worden gescreend aan de hand van sanctielijsten. Kaartuitgifte en fondsdiensten worden geleverd door erkende financiële partnerinstellingen.

Betaal voor een game of add-on in de Epic Games Store

Meld je aan bij je Epic Games-account en open de game of add-on die je wilt. Controleer de productpagina voor de actuele prijs en eventuele vereisten die op die aankoop van toepassing zijn.
Voeg het item toe aan je winkelwagen. Open Winkelwagen → Afrekenen en controleer de bestelling, inclusief het totaalbedrag inclusief belasting dat Epic weergeeft.
Kies een beschikbare kaartbetaaloptie of voeg een betaalmethode toe indien daarom wordt gevraagd. Voer het nummer, de vervaldatum en de CVV van je Coinepay virtuele kaart in, samen met je echte kaarthouder- en factuurgegevens. Volg eventuele verificatieaanwijzingen die tijdens het afrekenen worden getoond.
Controleer de definitieve gegevens en selecteer vervolgens Bestelling plaatsen. Wacht op het bestelresultaat van Epic in plaats van dezelfde bestelling herhaaldelijk te verzenden. Epic stuurt een ontvangstbewijs per e-mail voor een voltooide aankoop.

Om een opgeslagen betaalmethode later te bekijken of te verwijderen, ga je naar Epic Games-account → Betaalinstellingen. Het toevoegen van een methode daar betekent op zichzelf niet dat een toekomstige aankoop of abonnementsverlenging wordt goedgekeurd. Controleer bij elke aankoop de geselecteerde betaalmethode en het verschuldigde bedrag.

Wat verandert er als je een abonnement koopt?

Fortnite Crew en EA Play zijn abonnementen die in de Epic Games Store worden vermeld, geen plannen voor de store zelf. EA Play kan maandelijkse en jaarlijkse keuzes tonen. Open de betreffende productpagina om het plan, de factureringsfrequentie, de actuele regionale prijs en de voorwaarden te bevestigen voordat je een bestelling plaatst. Prijzen verschillen per regio, dus vertrouw op de officiële Epic-vermelding en het live afrekenen in plaats van op een ouder geadverteerd bedrag.

Volg voor een abonnementsaankoop de aankoopaanwijzingen die voor dat product worden getoond en controleer of de betaling terugkerend is voordat je bevestigt. Houd voldoende beschikbaar saldo voor elke verlenging die je wilt uitvoeren, en controleer in je Epic-account de status van het abonnement. Als je abonnement via een ander platform dan Epic werd gefactureerd, kan het facturerings- en annuleringsproces van dat platform van toepassing zijn.

Voor Fortnite Crew die door Epic wordt gefactureerd, is het annuleringspad van Epic Account → Abonnementen → tandwiel van abonnement → Abonnement annuleren. De voordelen lopen door tot het einde van de factureringsperiode; annuleren geeft geen restitutie voor die periode. Voor EA Play gekocht in de Epic Games Store gebruik je Account → Abonnementen → Annuleren; de voordelen eindigen wanneer de huidige factureringscyclus afloopt. Bevestig dat Epic de annulering als voltooid toont en bewaar de bevestiging voor je administratie.

Als je kaart wordt geweigerd, controleer deze oorzaken

Een weigering geeft op zichzelf de oorzaak niet aan. Epic documenteert meldingen waaronder “Name on card is invalid” en “For your protection, this transaction has been declined. Please try another card or other payment methods.” Gebruik de melding en de onderstaande controles om het probleem te verkleinen; ga er niet van uit dat het wijzigen van één veld een betaling zal laten doorgaan.

Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het saldo dat in Coinepay wordt getoond met het volledige afrekentotaal van Epic, inclusief belasting. Als het saldo onvoldoende is, gebruik dan de financieringsopties die je in Coinepay beschikbaar hebt en controleer het saldo opnieuw voordat je het opnieuw probeert. Houd voor een abonnement rekening met het verschuldigde bedrag voor de huidige factureringscyclus.
Factuurgegevens of invoerfout van de kaart: Voer het nummer, de vervaldatum en de CVV zorgvuldig opnieuw in. Als Epic zegt “Name on card is invalid,” controleer dan of de kaarthoudernaam die je hebt ingevoerd overeenkomt met je echte betaalgegevens. Controleer ook het factuuradres. Voer geen verzonnen adres in om een controle te proberen te omzeilen.
3-D Secure of een andere authenticatieaanwijzing: Als bij het afrekenen wordt gevraagd om de betaling te verifiëren, voltooi dan de aanwijzing volgens de weergegeven instructies. Als deze mislukt, verloopt of nooit verschijnt, controleer dan op een relevante melding in Coinepay en neem contact op met Coinepay-ondersteuning met het tijdstip en de getoonde fout. Ga er niet van uit dat authenticatie beschikbaar is of dat het de oorzaak van een weigering was zonder bevestiging.
Regiocontroles van de verkoper: De land- en factuurcontroles van Epic kunnen een aankoop beïnvloeden, en de betaalopties verschillen per regio. Zorg dat je accountland en factuurgegevens juist zijn. Een actieve VPN of proxy staat ook in de lijst van mogelijke oorzaken van mislukking bij Epic; gebruik er geen om je locatie verkeerd voor te stellen of regionale beperkingen te omzeilen.
Andere beperkingen: Epic noemt ook inactieve kaarten en bankbeperkingen als mogelijke redenen voor mislukking. Controleer de status van je kaart in Coinepay. Als Epic een vereiste over in aanmerking komende kaarten of je regio weergeeft, neem dan contact op met Coinepay-ondersteuning om te bevestigen of je kaart hieraan voldoet voordat je koopt.

Als de gegevens en het saldo juist lijken maar Epic de betaling blijft weigeren, noteer dan de exacte fout en neem contact op met Epic Games-ondersteuning over hun afrekenbeslissing. Je kunt ook contact opnemen met Coinepay-ondersteuning over je kaartstatus of een verificatieprobleem. Vermijd het verzenden van je volledige kaartnummer of CVV in een ondersteuningsbericht.

Restituties en elders gedane aankopen

Controleer vóór het plaatsen van een bestelling het restitutielabel en de voorwaarden. Onder het beleid van Epic hebben in aanmerking komende pc- of Mac-producten gemarkeerd als self-refundable of refundable over het algemeen een venster van 14 dagen en moeten ze minder dan twee uur speeltijd hebben. Voor in aanmerking komende mobiele producten vermeldt Epic een venster van twee uur na aankoop. Deze regels betekenen niet dat elke game, add-on of elk abonnement in aanmerking komt.

Abonnementen en verbruiksartikelen komen over het algemeen niet in aanmerking voor restitutie, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist; Epic vermeldt specifiek Fortnite Crew die rechtstreeks bij Epic is gekocht als niet-restitueerbaar. Voor een in aanmerking komende selfservicerestitutie ga je naar Account → Transacties. Epic stort goedgekeurde restituties terug naar de oorspronkelijke betaalmethode wanneer mogelijk. Als een andere store de aankoop heeft afgehandeld, volg dan in plaats daarvan het restitutiebeleid van die store.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heeft de Epic Games Store een abonnement dat ik moet kopen?

Nee. Games en add-ons worden afzonderlijk verkocht. Fortnite Crew en EA Play zijn aparte abonnementen die in de store worden vermeld, geen lidmaatschapsniveaus voor de Epic Games Store.

Waar kan ik een opgeslagen kaart op mijn Epic-account wijzigen?

Ga naar Epic Games-account → Betaalinstellingen om een opgeslagen betaalmethode toe te voegen of te verwijderen.

Waarom werd mijn Coinepay virtuele kaart geweigerd?

Mogelijke oorzaken zijn onvoldoende saldo, onjuiste kaart- of factuurgegevens, een authenticatieprobleem of de regio- en betaalcontroles van Epic. Bekijk de exacte fout en neem vervolgens contact op met Epic- of Coinepay-ondersteuning, naargelang van toepassing.

Hoe annuleer ik Fortnite Crew als Epic mij factureert?

Ga naar Account → Abonnementen → tandwiel van abonnement → Abonnement annuleren. De voordelen lopen door tot het einde van de huidige factureringsperiode, die bij annulering niet wordt gerestitueerd.

Betalen in de Epic Games Store met een Coinepay virtuele kaart