Coinepay | איך לשלם בחנות Epic Games Store עם כרטיס וירטואלי של Coinepay

תוכלו להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay כדי לנסות לבצע רכישה ב-Epic Games Store, בתנאי שאפשרות תשלום בכרטיס זמינה בקופה שלכם ו-Epic מקבלת את העסקה. החנות מוכרת משחקים ותוספות בנפרד; אין בה רמת חברות כלל-חנותית. היא גם מציגה מנויים נפרדים, כולל Fortnite Crew ו-EA Play. מדריך זה מכסה מה להכין, כיצד לבצע תשלום בקופה, ומה לבדוק אם התשלום שלכם נדחה.

מה אתם צריכים לפני ביצוע התשלום בקופה

חשבון Epic Games. השתמשו בזהותכם האמיתית ושמרו על דיוק מדינת החשבון שלכם. המדינה המשויכת לחשבונכם משפיעה על המחירים ואפשרויות התשלום שאתם רואים.
חשבון Coinepay עם אימות זהות שהושלם. עליכם להירשם ולהשלים KYC לפני השימוש בשירותי הכרטיס של Coinepay. לאחר שהכרטיס הווירטואלי שלכם מונפק, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV זמינים באופן מיידי. בדקו באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי את פרטי הכרטיס והכספים הזמינים.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם. הכינו את שם בעל הכרטיס וכתובת החיוב המשויכים לפרטי התשלום שלכם. הזינו אותם באופן עקבי במקום להחליף בכתובת ממדינה אחרת.
סכום הקופה הכולל. בדקו את הסכום ש-Epic מציגה, כולל מס, וודאו שיש לכם מספיק כספים זמינים. המחירים ואמצעי התשלום משתנים לפי אזור; בדקו את דף המוצר הרשמי של Epic Games Store ואת הקופה לקבלת הסכום העדכני.

Epic מציגה תשלומים בכרטיס, PayPal וכמה חלופות התלויות באזור עבור רכישות בחנות. האפשרויות המוצגות לכם בקופה הן אלו שיש לבדוק. לא הזמינות של שדה כרטיס ולא כרטיס וירטואלי שהונפק מבטיחים ש-Epic תקבל עסקה מסוימת.

צרו חשבון Epic Games והכינו את הכרטיס שלכם

ב-Epic Games, בחרו Create your account. הזינו את תאריך הלידה שלכם, ולאחר מכן בחרו באימייל או באחת משיטות ההתחברות המוצעות.
השלימו את פרטי החשבון המבוקשים והזינו את קוד האימות ש-Epic שולחת לכם באימייל. בדקו שפרטי החשבון שלכם, במיוחד המדינה, משקפים את נסיבותיכם האמיתיות.
אם לא הגדרתם את Coinepay, הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות. פתחו את אפליקציית iOS, אפליקציית Android או את לוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7 כדי לנהל את הכרטיס שלכם.
בדקו את מספר הכרטיס הווירטואלי שלכם, תאריך התפוגה וה-CVV, וכן את הכספים הזמינים בו. לשאלות לגבי זמינות הכרטיס או דרישות בתחום השיפוט שלכם, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay לפני הרכישה.

חלק משירותי Coinepay אינם זמינים בכל תחום שיפוט. Coinepay אינה משרתת אנשים הכפופים לסנקציות או תושבים של תחומי שיפוט הנתונים לסנקציות מקיפות, ולקוחות וצדדים נגדיים נבדקים מול רשימות סנקציות. הנפקת כרטיסים ושירותי כספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון.

שלמו עבור משחק או תוספת ב-Epic Games Store

התחברו לחשבון Epic Games שלכם ופתחו את המשחק או התוספת הרצויים. בדקו בדף המוצר את המחיר הנוכחי ואת כל הדרישות החלות על אותה רכישה.
הוסיפו את הפריט לעגלה שלכם. פתחו Cart → Check Out ובדקו את ההזמנה, כולל הסכום הכולל כולל מס ש-Epic מציגה.
בחרו אפשרות תשלום בכרטיס זמינה או הוסיפו אמצעי תשלום אם תתבקשו. הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV, יחד עם פרטי בעל הכרטיס והחיוב האמיתיים שלכם. עקבו אחר כל הנחיית אימות המוצגת במהלך התשלום בקופה.
בדקו את הפרטים הסופיים, ולאחר מכן בחרו Place Order. המתינו לתוצאת ההזמנה של Epic במקום לשלוח את אותה הזמנה שוב ושוב. Epic שולחת קבלה באימייל עבור רכישה שהושלמה.

כדי לבדוק או להסיר אמצעי חיוב שמור מאוחר יותר, עברו אל Epic Games Account → Payment settings. הוספת אמצעי שם אינה מעידה כשלעצמה שרכישה עתידית או חידוש מנוי יאושרו. בדקו את אמצעי התשלום שנבחר ואת הסכום לתשלום בכל פעם שאתם רוכשים.

מה משתנה כשאתם רוכשים מנוי?

Fortnite Crew ו-EA Play הם מנויים המוצגים ב-Epic Games Store, לא תוכניות עבור החנות עצמה. EA Play עשויה להציג אפשרויות חודשי ו-שנתי. פתחו את דף המוצר הרלוונטי כדי לאשר את התוכנית, תדירות החיוב, המחיר האזורי הנוכחי והתנאים לפני ביצוע הזמנה. המחירים משתנים לפי אזור, לכן הסתמכו על הרישום הרשמי של Epic ועל הקופה החיה במקום על סכום שפורסם בעבר.

עבור רכישת מנוי, עקבו אחר הנחיות הרכישה המוצגות עבור אותו מוצר ובדקו אם התשלום הוא חוזר לפני שאתם מאשרים. שמרו מספיק כספים זמינים עבור כל חידוש שאתם מתכוונים לבצע, ובדקו בחשבון Epic שלכם את מצב המנוי. אם המנוי שלכם חויב דרך פלטפורמה אחרת ולא דרך Epic, ייתכן שתהליך החיוב והביטול של אותה פלטפורמה יחול.

עבור Fortnite Crew המחויב על ידי Epic, נתיב הביטול של Epic הוא Account → Subscriptions → גלגל השיניים של המנוי → Cancel Subscription. ההטבות נמשכות עד סוף תקופת החיוב; ביטול אינו מחזיר את התשלום עבור אותה תקופה. עבור EA Play שנרכש ב-Epic Games Store, השתמשו ב-Account → Subscriptions → Cancel; ההטבות שלו מסתיימות כאשר מחזור החיוב הנוכחי מסתיים. ודאו ש-Epic מציגה את הביטול כהושלם ושמרו את האישור לרישומיכם.

אם הכרטיס שלכם נדחה, בדקו את הסיבות האלה

דחייה אינה מזהה את הסיבה בעצמה. Epic מתעדת הודעות כולל “Name on card is invalid” ו-“For your protection, this transaction has been declined. Please try another card or other payment methods.” השתמשו בהודעה ובבדיקות שלהלן כדי לצמצם את הבעיה; אל תניחו ששינוי שדה אחד יגרום לתשלום לעבור.

כספים זמינים לא מספיקים: השוו את הכספים המוצגים ב-Coinepay עם הסכום הכולל בקופה של Epic, כולל מס. אם הכספים אינם מספיקים, השתמשו באפשרויות המימון הזמינות לכם ב-Coinepay ובדקו את היתרה שוב לפני ניסיון חוזר. עבור מנוי, קחו בחשבון את הסכום לתשלום עבור מחזור החיוב הנוכחי.
אי-התאמה בפרטי החיוב או בהזנת הכרטיס: הזינו מחדש את המספר, תאריך התפוגה וה-CVV בזהירות. אם Epic אומרת “Name on card is invalid”, בדקו ששם בעל הכרטיס שהזנתם תואם לפרטי התשלום האמיתיים שלכם. בדקו גם את כתובת החיוב. אל תזינו כתובת בדויה כדי לנסות לעבור בדיקה.
3-D Secure או הנחיית אימות אחרת: אם הקופה מבקשת מכם לאמת את התשלום, השלימו את ההנחיה באמצעות ההוראות המוצגות. אם היא נכשלת, פגה בזמן או לעולם אינה מופיעה, בדקו אם יש התראה רלוונטית ב-Coinepay וצרו קשר עם התמיכה של Coinepay עם הזמן והשגיאה המוצגים. אל תניחו שהאימות זמין או שהוא היה הסיבה לדחייה ללא אישור.
בדיקות אזור של הסוחר: בדיקות מדינת החשבון והחיוב של Epic יכולות להשפיע על רכישה, ואפשרויות התשלום שלה משתנות לפי אזור. ודאו שמדינת החשבון ופרטי החיוב שלכם מדויקים. VPN או פרוקסי פעיל נמצאים גם הם בין סיבות הכשל האפשריות המפורטות של Epic; אל תשתמשו בהם כדי להציג מצג שווא של מיקומכם או לעקוף הגבלות אזוריות.
הגבלות אחרות: Epic מציינת גם כרטיסים לא פעילים והגבלות בנק כסיבות אפשריות לכשל. בדקו את מצב הכרטיס שלכם ב-Coinepay. אם Epic מציגה דרישה לגבי כרטיסים כשירים או האזור שלכם, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לאשר אם הכרטיס שלכם עומד בה לפני הרכישה.

אם הפרטים והכספים נראים נכונים אך Epic ממשיכה לדחות את התשלום, תעדו את השגיאה המדויקת וצרו קשר עם התמיכה של Epic Games בנוגע להחלטת הקופה שלה. תוכלו גם ליצור קשר עם התמיכה של Coinepay בנוגע למצב הכרטיס שלכם או בעיית אימות. הימנעו משליחת מספר הכרטיס המלא או ה-CVV שלכם בהודעת תמיכה.

החזרים כספיים ורכישות שבוצעו במקום אחר

לפני ביצוע הזמנה, בדקו את תווית ההחזר ואת התנאים שלה. על פי המדיניות של Epic, מוצרי PC או Mac כשירים המסומנים כ-self-refundable או refundable בדרך כלל מקבלים חלון של 14 יום וחייבים להיות עם פחות משעתיים של זמן משחק. עבור מוצרי מובייל כשירים, Epic מציינת חלון של שעתיים לאחר הרכישה. כללים אלה אינם אומרים שכל משחק, תוספת או מנוי כשירים.

מנויים ומוצרים מתכלים בדרך כלל אינם ניתנים להחזר אלא אם החוק החל מחייב אחרת; Epic מציינת במפורש ש-Fortnite Crew שנרכש ישירות מ-Epic אינו ניתן להחזר. עבור החזר כספי בשירות עצמי כשיר, עברו אל Account → Transactions. Epic מחזירה החזרים מאושרים לאמצעי התשלום המקורי כאשר אפשר. אם חנות אחרת טיפלה ברכישה, עקבו אחר מדיניות ההחזר של אותה חנות במקום זאת.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם ל-Epic Games Store יש מנוי שאני צריך לרכוש?

לא. משחקים ותוספות נמכרים בנפרד. Fortnite Crew ו-EA Play הם מנויים נפרדים המוצגים בחנות, לא רמות חברות עבור Epic Games Store.

היכן אני יכול לשנות כרטיס שמור בחשבון Epic שלי?

עברו אל Epic Games Account → Payment settings כדי להוסיף או למחוק אמצעי תשלום שמור.

מדוע הכרטיס הווירטואלי של Coinepay שלי נדחה?

סיבות אפשריות כוללות כספים לא מספיקים, פרטי כרטיס או חיוב שגויים, בעיית אימות, או בדיקות האזור והתשלום של Epic. בדקו את השגיאה המדויקת, ולאחר מכן צרו קשר עם התמיכה של Epic או של Coinepay לפי הצורך.

כיצד אני מבטל את Fortnite Crew אם Epic מחייבת אותי?

עברו אל Account → Subscriptions → גלגל השיניים של המנוי → Cancel Subscription. ההטבות נמשכות לאורך תקופת החיוב הנוכחית, שאינה מוחזרת כאשר אתם מבטלים.

איך לשלם בחנות Epic Games Store עם כרטיס וירטואלי של Coinepay