您可以通过 Coinepay 全球汇款（Global Remittance）从香港向菲律宾汇款。在开始之前，请询问收款人希望将款项存入银行账户、发送至移动钱包，还是设置为现金取款。您需要填写的信息取决于这一选择，因此事先与收款人确认有助于避免延误或退回。
汇款前的准备事项
在进行转账之前，请设置 Coinepay 账户并完成身份验证。请为您本人和收款人使用真实身份及准确信息。请准备好收款人的法定全名，与其银行或钱包账户上显示的一致，或与其用于现金取款的身份证件上一致。如果在审核过程中被要求，您可能还需要提供您与收款人的关系、付款目的或资金来源的相关信息。
菲律宾的货币是菲律宾比索（PHP）。在设置转账时，请选择菲律宾作为目的地，并在应用中查看可用的派发货币。请勿假设每个收款账户都能接收每种货币：如果收款人不确定，请让其向银行或钱包服务提供商核实。汇率和费用会在您确认 Coinepay 转账之前显示。
您可以注册 Coinepay，或通过自助服务面板、iOS 应用或Android 应用管理您的账户。请在应用中查看针对您的特定转账所提供的派发选项和所需填写的字段。
选择菲律宾的派发方式
Coinepay 支持银行存款、移动钱包派发和现金取款。请询问收款人可以使用哪种方式，然后填写该方式所要求的信息。尤其要注意，银行账户的填写说明与钱包或现金取款的填写说明不可互换。
银行账户存款
如要存入菲律宾银行账户，请直接从收款人处获取其法定全名、银行名称和账号。菲律宾的银行账号在全国范围内没有统一的长度或格式，因此请完全按照银行提供的内容复制账号。如果转账表单要求填写分行或本地银行代码，请使用收款银行针对该特定派发路线的说明，而不要猜测代码。
菲律宾不使用国家 IBAN 格式。请在表单要求填写账号的位置填入收款人的菲律宾账号；请勿自行构造 IBAN。如果所选路线特别要求国际电汇信息，请向收款银行索取其 SWIFT/BIC 代码以及所需的任何分行名称、分行地址或收款人地址。SWIFT/BIC 是相关电汇路线的银行标识符，不能替代账号。本地银行存款表单所要求的信息可能与国际电汇表单不同，因此请按照 Coinepay 中显示的字段填写，并就不确定的信息向收款银行确认。
移动钱包派发
GCash 和 Maya 是菲律宾常用于接收汇款的移动钱包。如要进行钱包派发，请询问收款人使用哪种钱包，并获取 Coinepay 表单所要求的准确注册姓名和手机号码或其他钱包标识符。收款人应确认其钱包处于激活状态、其身份验证状态符合钱包服务提供商的要求，并且能够接收款项。钱包服务提供商可能会实施其自身的账户及接收限制。
钱包派发与银行转账不同。请勿将钱包手机号码填入银行账户字段。如果收款人预期在其钱包中领取汇款，而非自动入账，则应遵循该钱包针对该特定转账的说明。请仅向其提供 Coinepay 或派发服务提供商实际提供的参考编号或领取信息。
现金取款
现金取款让收款人可以在符合条件的派发网点领取款项，而无需提供银行账户或钱包。请完全按照收款人有效身份证件上所显示的内容填写其法定全名，并填写应用中要求的任何其他收款人信息。在确认之前，请查看可用的取款安排，并确保收款人能够抵达相应的网点。
当转账准备就绪时，请告知收款人遵循该转账所提供的取款说明。他们应携带派发服务提供商所要求的身份证件和任何交易参考编号。取款网点在放款前可能会验证身份并执行当地规定；收款人应查看相关说明，而不应假设仅凭姓名和参考编号即可领取。
逐步完成转账
- 登录您已验证的 Coinepay 账户。在面板或移动应用中打开全球汇款，并发起一笔新的转账。
- 选择目的地和货币。选择菲律宾，输入金额，并查看显示的派发货币。从可用选项中选择银行存款、移动钱包或现金取款。
- 填写收款人信息。使用收款人的法定全名，以及您所选方式所要求的银行、钱包或取款信息。请将每一项填写内容与收款人提供的信息进行比对，尤其是账号和手机号码。
- 核对转账。在确认之前，请检查显示的收款人、派发方式、金额、汇率和费用。如有错误，请在继续之前更正。请按照任何有关信息或文件的提示操作。
- 确认并追踪。仅在信息准确无误时才进行确认。Coinepay 为每笔转账提供状态追踪；请在面板或应用中查看其状态，并在适用时向收款人分享相关的取款说明。
一笔转账还可能涉及收款人的银行、钱包服务提供商或取款服务提供商。状态更新并不能替代收款人自行查看款项是否已到账或可供领取。请保留好转账参考编号，以备需要帮助时使用。
菲律宾收款方的核对事项
请在汇款前让收款人确认其信息，尤其是在其近期更换了银行、更换了手机号码或更新了账户姓名的情况下。收款银行可能需要验证收款人的身份，并在必要时审核跨境付款（如缺少所需的汇款方或收款方信息）。钱包和现金取款服务提供商有其自身的验证和领取要求。
如果收款人预期收到比索，请在批准转账前确认显示的派发货币。从非贸易来源收到外币的菲律宾居民，根据当地规定可能有保留、存入或兑换的选项，但其使用这些选项的能力取决于收款安排。收款人应向其银行询问相关要求，而不应假设 PHP 钱包或账户会接受外币付款。
处理延误或退回的转账
- 收款人信息错误：法定姓名拼写错误、账号不正确、银行错误或钱包号码输入错误都可能导致无法派发。请查看转账状态，并及时联系 Coinepay 支持，提供参考编号和正确信息。请勿假设已确认的转账可以修改或撤回。
- 合规审核：转账须接受身份验证、制裁筛查及当地法规的约束。Coinepay 可能会要求提供有关付款目的或资金来源的文件。请通过所要求的渠道提供准确信息；收款机构也可能要求收款人验证其身份。
- 处理延误：资金到账、货币兑换、中间行或收款银行的处理、安全检查、周末和公共假期都可能影响进度。请先查看 Coinepay 的转账状态。如果收款人找不到已完成的派发，请让其使用该转账所提供的信息向其银行、钱包或取款服务提供商核实。
- 退回或拒绝的转账：收款机构可能因信息不正确或缺少所需信息而退回付款。如果收款人的账户无法接收，钱包派发也可能失败。请查看状态，并在尝试新的转账之前联系支持了解后续步骤；请先向收款服务提供商核实收款人信息。
Coinepay 不为受制裁人员或受全面制裁管辖区的居民提供服务，并会对客户和交易对手方进行制裁名单筛查。切勿使用他人账户或拆分付款，以试图规避验证或报告要求。
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常见问题
向银行账户汇款是否需要菲律宾 IBAN？
不需要。菲律宾没有国家 IBAN 格式。请向收款人索取其银行账号，并填写所选派发路线所要求的任何其他银行信息。
我什么时候需要 SWIFT/BIC？
如果所选转账路线要求提供国际电汇信息，请提供收款银行的 SWIFT/BIC。对于其他银行存款路线，请按照 Coinepay 中显示的字段和收款银行的说明操作。
收款人可以通过 GCash 或 Maya 收款吗？
移动钱包派发是 Coinepay 支持的一种派发方式。请查看您的转账所显示的选项，并让收款人确认其钱包信息及接收款项的资格。
如果我的转账延误或退回，我该怎么办？
请在 Coinepay 中查看其状态，核对收款人信息，并携转账参考编号联系 Coinepay 支持。银行或钱包服务提供商可能还需要收款人提供信息。
