无论是从韩国往家里汇款，还是向菲律宾的某人付款，整个过程都应从头到尾清晰明了。借助 Coinepay 全球汇款，您可以在应用中设置转账，在确认前查看汇率和费用，并跟踪状态直到款项到账。本指南将逐步介绍您需要准备什么、如何选择到账方式，以及遇到问题时该怎么办。
Coinepay 支持从韩国向菲律宾汇款。转账须经过身份验证、制裁名单筛查并符合当地法规，Coinepay 可能会要求提供诸如转账用途或资金来源之类的文件。
开始之前：汇款人需要准备什么
要进行汇款，您需要一个已完成身份验证（KYC）的注册 Coinepay 账户。如果您尚未注册，请先创建账户并完成验证，然后安装 iOS 应用或 Android 应用，随时随地管理一切。
您还需要准确的收款人信息。具体所需字段取决于您选择的到账方式，但在所有情况下，您都需要收款人与其账户或身份证件上完全一致的法定全名。目标货币为菲律宾比索（PHP）。
选择菲律宾的到账方式
Coinepay 支持常见的当地到账方式。请选择适合您收款人的方式，并收集相应的信息。
银行存款
款项将存入收款人的菲律宾银行账户。接收汇款的主要银行包括 BDO、BPI 和 Land Bank 等。进行银行到账通常需要：
- 收款人在银行登记的全名
- 银行名称
- 账号
菲律宾银行账户不使用 IBAN——菲律宾不在 IBAN 系统之内，因此请使用银行实际签发的账号，而不要试图构造 IBAN。不同银行的账号长度各异，因此请直接从收款人的银行、对账单或应用中原样复制账号，而不要假定某个标准长度。如果您的转账以国际 SWIFT 电汇方式路由，您可能还需要收款银行的 SWIFT/BIC 代码，收款人可向其银行获取；某些银行（例如 Security Bank）会要求提供收款人的完整账户名称和账号以及该银行的 SWIFT 代码。请注意：为本地收款而签发的菲律宾国内比索账户信息无法接收国际 SWIFT 电汇，因此请与收款人确认其银行能否接收您所发送的转账类型。如果 Coinepay 的到账通道需要任何额外的分行或银行代码，应用会在您输入信息时提示您。
移动钱包
移动钱包是快速收款的热门方式。GCash 在菲律宾被广泛使用，并与多家总部位于韩国的汇款合作伙伴对接。向 GCash 钱包汇款时，收款人的姓名和手机号码必须与其 GCash 账户完全一致，否则到账可能被拦截。Maya 是另一款菲律宾钱包；请查看您 Coinepay 应用中显示的到账选项，了解哪些钱包可用于您的转账。无论选择哪款钱包，都请确保您输入的登记姓名和号码与收款人的钱包记录相符。
现金提取
采用现金提取时，收款人需亲自前往提款网点领取款项。这种方式通常需要收款人提供：
- 与您输入的内容完全一致的全名
- 有效的政府签发带照片身份证件
- 该笔转账的参考号或追踪号
请告知收款人携带姓名与转账姓名相符的身份证件，因为不一致可能导致无法领取。
分步操作：发送转账
- 打开 Coinepay 并发起新转账。登录应用或 24/7 全天候自助面板，选择全球汇款选项。
- 选择目的地和货币。选择菲律宾作为目的地，并选择菲律宾比索（PHP）作为到账货币。
- 选择到账方式。选择银行存款、GCash 等移动钱包或现金提取，然后输入该方式所需的收款人信息。
- 仔细输入收款人信息。准确输入法定全名以及账号、钱包号码或提款信息。在继续之前仔细核对每一位数字。
- 查看汇率和费用。Coinepay 会在您确认前清晰显示汇率和费用。请查看收款人将收到的比索金额。
- 提供任何所需信息。作为合规检查的一部分，您可能会被要求提供转账用途或资金来源。请如实回答。
- 确认转账。确认无误后，提交转账以进行处理。
- 跟踪状态。每笔转账都可在应用和面板中跟踪状态，因此您可以追踪直到款项送达。如果收款人现金提取时需要，请将参考号分享给他们。
收款方注意事项
对于入境的外汇资金，菲律宾中央银行（BSP）通常不要求事先批准即可收款，但收款银行自身的 KYC 及其他适用规则仍然适用；用于境外贷款或投资的资金可能适用另行规定。如果汇款用途未予披露，菲律宾银行可能会暂缓处理，因此如果您的收款人能随时说明资金用途将有所帮助。菲律宾的反洗钱申报是金融机构自身的义务，对于普通的家庭转账，普通收款人无需为此进行申报。
问题排查
收款人信息有误
姓名、账号或 SWIFT/BIC 错误可能导致银行转账延迟或失败，而 GCash 姓名或号码不一致可能导致钱包到账停止。请在确认前将每个字段与收款人自己的记录核对。如果发送后发现错误，请尽快联系 Coinepay 客服。
合规审查
转账会对照制裁名单进行筛查，并可能触发 KYC 或资金来源检查。如果 Coinepay 要求提供文件或转账用途，请及时回应以保持流程顺畅。Coinepay 不为受制裁的人员或受全面制裁的司法管辖区提供服务。
延迟
有若干因素可能延长到账时间：身份检查、用途未披露、中转银行处理、时区差异，以及任一国家的周末或公共假期。在提交工单之前，请使用状态追踪器查看转账进度。
退回的转账
如果收款人信息不符、钱包无法接收款项，或国内账户无法接受您所发送的付款类型，转账可能会被退回。如遇此情况，请与收款人确认正确信息，并通过应用、面板或 Telegram 联系 Coinepay 客服以获取重新发送的帮助。
准备发送
一旦您的账户完成验证并备齐收款人信息，向菲律宾汇款仅需几分钟。查看应用中显示的汇率和费用，确认后跟踪转账直至完成。欢迎在 Coinepay 网站了解更多，或立即注册开始使用。
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常见问题
向菲律宾银行账户汇款需要哪些信息？
您通常需要收款人在银行登记的法定全名、银行名称和账号。如果您的转账以国际 SWIFT 电汇方式路由，您可能还需要银行的 SWIFT/BIC 代码。菲律宾不使用 IBAN，因此请使用实际账号。Coinepay 会提示您提供其所需的任何额外代码。
我可以向菲律宾的 GCash 或 Maya 钱包汇款吗？
可以，Coinepay 支持移动钱包到账。GCash 被广泛使用，收款人的姓名和手机号码必须与其 GCash 账户完全一致，否则到账可能被拦截。请查看您 Coinepay 应用中显示的到账选项，了解哪些钱包（例如 Maya）可用于您的转账。
费用是多少，我能获得什么样的汇率？
Coinepay 会在您确认转账前于应用中清晰显示汇率和费用，因此您可以在提交前看到收款人将收到的菲律宾比索金额。汇率和费用可能有所不同，因此请务必查看您发送时所显示的数据。
为什么我的转账比预期花费更长时间？
延迟可能源于身份或合规检查、转账用途未披露、中转银行处理、时区差异，或周末及假期。请使用应用中的状态追踪器查看转账进度，如需帮助请联系 Coinepay 客服。
汇款前我需要验证身份吗？
需要。在使用汇款服务之前，您必须注册并完成身份验证（KYC）。转账还须经过制裁名单筛查并符合当地法规，Coinepay 可能会要求提供诸如转账用途或资金来源之类的文件。
