如果您身处马来西亚，需要向尼泊尔的家人、朋友或供应商汇款，Coinepay Global Remittance 让您可以通过手机应用或全天候 24/7 自助面板完成汇款。Coinepay 支持向尼泊尔转账，以尼泊尔卢比（NPR）支付，并在您确认前清晰显示汇率和费用。本指南将说明您需要准备什么、如何选择支付方式，以及遇到问题时该怎么办。
开始之前
要通过 Coinepay 进行跨境转账，您必须拥有一个已完成身份验证（KYC）的注册账户。如果您还没有注册，可以先创建账户并完成验证，然后从 App Store 或 Google Play 下载应用。
所有转账均需接受身份验证、制裁名单筛查和当地法规的约束。由于马来西亚实行客户尽职调查规则，且尼泊尔国家银行（Nepal Rastra Bank）要求持牌汇款公司确认汇入资金来自合法来源，Coinepay 可能会向您索取额外信息，例如转账目的、您与收款人的关系或您的资金来源。金额较大的转账更有可能触发这些问询，因此请提前准备好相关资料以避免延误。请始终使用您的真实身份和真实账单信息。
汇款人需要准备什么
无论您选择哪种支付方式，都要从收款人的法定全名开始，其拼写须与其银行或钱包记录上完全一致。姓名不符是支付被扣留的最常见原因之一。您通常还会被要求提供收款人的联系电话和转账目的。
其余所需信息取决于支付方式：
银行账户存款
从马来西亚可向符合条件的尼泊尔银行账户直接存款。对于银行支付，您通常需要：
- 收款人的完整账户名
- 银行名称和分行
- 账户号码
尼泊尔的账号长度因银行而异。一家尼泊尔支付服务商列出的账号为 9 至 20 位数字；例如，Rastriya Banijya Bank 对汇入转账指定为 16 位收款人账号，并要求提供收款人地址和可联系到的电话号码。请勿假设某一长度适用于所有银行；请完全按照收款人银行所述照抄账号。
如果您进行的是直接国际银行电汇，请向收款银行索取其自身的 SWIFT/BIC 代码以及任何中转行指示。例如，Rastriya Banijya Bank 公布其自有账户的代码为 RBBANPKA。请注意，在 SWIFT 2026 年 9 月的登记册中，尼泊尔没有全国性的 IBAN 格式，因此不要尝试构造尼泊尔 IBAN；请改用银行的普通账号。尼泊尔的这类支付也不使用 IFSC、CLABE 或美式路由号码，因此您看到的任何单独的分行或银行代码字段都是支付合作伙伴特有的。
移动钱包
尼泊尔主要支持汇款的钱包包括 eSewa 和 Khalti（由 IME 提供支持）。对于钱包存款：
- eSewa：资金通过收款人在 eSewa 注册的手机号码入账，因此请确认该号码正确且有效。
- Khalti：收款人需要一个完成 KYC 验证的钱包，收款流程依赖于控制号码、汇款来源国家以及确切的 NPR 金额三者匹配。
钱包收款受尼泊尔国家银行每日和每月交易限额的约束，因此金额非常大时最好汇入银行账户。哪些钱包可作为选项取决于您转账时的可用情况。
现金提取
在尼泊尔参与合作的代理网点现金领取是另一种可用方式。收款人以 NPR 领取，应携带与转账姓名相符的有效政府签发身份证件，以及应用提供的任何参考号或控制号码。代理营业时间和当地现金供应情况可能影响其领取时间。
分步操作：发起转账
- 打开 Coinepay 并发起转账。在应用或面板中，进入 Global Remittance 并选择汇款。
- 选择目的地和货币。选择尼泊尔作为目的地。您以 MYR 付款，收款人以 NPR 收款。
- 选择支付方式。根据适合您收款人的方式，选择银行存款、移动钱包（如 eSewa 或 Khalti）或现金提取。
- 输入收款人信息。按所提供的信息完全照输收款人的法定全名以及所选方式的支付信息。请仔细核对账号、手机号或控制参考号的每一位数字。
- 查看汇率和费用。Coinepay 会在您确认前清晰显示汇率和费用。请核对收款人将收到的 NPR 金额以及您需支付的总额。
- 确认。如有提示，请完成任何额外的验证或合规问询，然后确认转账。
- 跟踪状态。每笔转账都可在应用中跟踪状态。从提交到支付完成全程跟踪，并将任何参考号或控制号码分享给您的收款人，以便他们领取或确认收款。
收款方注意事项
尼泊尔的支付以尼泊尔卢比发放。在款项放行前，收款银行或钱包可能会进行自己的核查。例如，Rastriya Banijya Bank 要求有最新的收款人 KYC 记录和已说明的汇款目的，并可能在入账前要求提供证明文件。对于钱包，收款人的 KYC 必须完整。请提醒您的收款人保持其银行或钱包记录为最新，以免支付被扣留。
疑难排查
收款人信息错误
收款人信息不正确或姓名不符可能导致尼泊尔银行扣留或拒绝汇入转账。对于钱包，缺少 KYC、姓名不符，或控制号码或确切金额不正确，都可能导致 Khalti 无法收款。如果您在汇款后发现错误，请尽快联系 Coinepay 客服，并在应用中跟踪状态。
合规审查
如果您的转账被置于审查中，这是马来西亚和尼泊尔双方正常的制裁名单筛查和反洗钱核查的一部分。请及时提供所要求的任何信息，例如资金用途或来源，以帮助转账顺利进行。
延误
支付时间可能受到银行假日、监管核查、需要收款人采取的行动、代理营业时间以及当地货币供应情况的影响。通过 SWIFT 经中转行路由的转账也可能需要额外时间。在认定出现问题之前，请先使用状态跟踪器查看。
退回的转账
如果银行或代理无法完成支付，款项可能被退回。请核实收款人信息，确认其 KYC 为最新，并用更正后的信息重新发送。如需帮助，请通过支持页面或 Telegram 联系我们。
遵守规则
Coinepay 不为受制裁人员或处于全面制裁管辖区的居民提供服务，所有客户和交易对手方都会接受制裁名单筛查。请仅向您认识的收款人汇款，提供准确的信息，切勿拆分转账或利用第三方来规避核查。保持一切透明是将您的资金汇至尼泊尔的最快方式。请在主站了解更多关于 Coinepay 服务的信息。
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常见问题
我在尼泊尔的收款人会收到哪种货币？
尼泊尔的支付以尼泊尔卢比（NPR）发放。您以马来西亚林吉特（MYR）付款，Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用。
向尼泊尔银行账户汇款需要 IBAN 吗？
不需要。尼泊尔没有全国性的 IBAN 格式，因此您应使用收款银行的普通账号。对于直接国际电汇，您还需要银行的 SWIFT/BIC 代码以及任何中转行指示。
我可以汇款到像 eSewa 或 Khalti 这样的移动钱包吗？
可以，在可用的情况下。eSewa 存款使用收款人在 eSewa 注册的手机号码，而 Khalti 需要一个完成 KYC 验证的钱包，并依赖于控制号码、汇款来源国家和确切的 NPR 金额三者匹配。
为什么我的转账可能被延误或扣留？
常见原因包括收款人信息不正确、姓名不符、收款人 KYC 不完整、合规和制裁核查、银行假日、代理营业时间以及经中转行的 SWIFT 路由。请在应用中跟踪状态，并及时回应任何请求。
Coinepay 可能会向我索取哪些信息？
由于马来西亚和尼泊尔的法规，Coinepay 可能会向您索取身份信息、转账目的、您与收款人的关系以及您的资金来源，尤其是对于金额较大的转账。
