หากคุณอยู่ในมาเลเซียและต้องการส่งเงินให้ครอบครัว เพื่อน หรือซัพพลายเออร์ในเนปาล Coinepay Global Remittance ให้คุณทำได้จากแอปมือถือหรือแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Coinepay รองรับการโอนเงินไปยังเนปาล โดยจ่ายเงินเป็นรูปีเนปาล (NPR) และแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมให้คุณเห็นอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน คู่มือนี้อธิบายว่าคุณต้องใช้อะไร วิธีเลือกวิธีการจ่ายเงิน และสิ่งที่ควรทำหากมีปัญหาเกิดขึ้น
ก่อนเริ่มต้น
ในการส่งการโอนเงินข้ามพรมแดนกับ Coinepay คุณต้องมีบัญชีที่ลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากคุณยังไม่ได้สมัคร คุณสามารถสร้างบัญชีและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน จากนั้นดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือ Google Play
การโอนเงินทั้งหมดอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น เนื่องจากมาเลเซียใช้กฎการตรวจสอบสถานะลูกค้า (customer-due-diligence) และธนาคารกลางเนปาล (Nepal Rastra Bank) กำหนดให้บริษัทโอนเงินที่ได้รับใบอนุญาตต้องยืนยันว่าเงินที่เข้ามามาจากแหล่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย Coinepay อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เช่น วัตถุประสงค์ของการโอน ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้รับ หรือแหล่งที่มาของเงินทุน การโอนจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดคำถามเหล่านี้มากกว่า ดังนั้นควรเตรียมรายละเอียดให้พร้อมเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า ใช้ตัวตนจริงและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณเสมอ
สิ่งที่ผู้ส่งต้องใช้
ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีการจ่ายเงินแบบใด ให้เริ่มด้วยชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับ ตรงตามที่ปรากฏในบันทึกธนาคารหรือกระเป๋าเงินของพวกเขา ชื่อที่ไม่ตรงกันเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การจ่ายเงินถูกระงับ คุณมักจะถูกขอหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของผู้รับและวัตถุประสงค์ของการโอนด้วย
รายละเอียดที่เหลือขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงิน:
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
การฝากเงินโดยตรงเข้าบัญชีธนาคารเนปาลที่มีคุณสมบัติสามารถทำได้จากมาเลเซีย สำหรับการจ่ายเงินผ่านธนาคาร โดยทั่วไปคุณต้องใช้:
- ชื่อบัญชีฉบับเต็มของผู้รับ
- ชื่อธนาคารและสาขา
- หมายเลขบัญชี
ความยาวของหมายเลขบัญชีในเนปาลแตกต่างกันไปตามธนาคาร ผู้ให้บริการจ่ายเงินในเนปาลรายหนึ่งระบุหมายเลขบัญชีที่มี 9 ถึง 20 หลัก และตัวอย่างเช่น Rastriya Banijya Bank กำหนดหมายเลขบัญชีผู้รับ 16 หลักพร้อมกับที่อยู่ของผู้รับและหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้สำหรับการโอนเงินขาเข้า อย่าสันนิษฐานว่าความยาวเดียวใช้ได้กับทุกธนาคาร ให้คัดลอกหมายเลขตรงตามที่ธนาคารของผู้รับระบุ
หากคุณกำลังส่งการโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศโดยตรง ให้สอบถามรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับและคำแนะนำเกี่ยวกับธนาคารตัวกลางใดๆ ตัวอย่างเช่น Rastriya Banijya Bank เผยแพร่รหัส RBBANPKA สำหรับบัญชีของตน โปรดทราบว่าเนปาลไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับชาติในทะเบียน SWIFT ประจำเดือนกันยายน 2026 ดังนั้นอย่าพยายามสร้าง IBAN ของเนปาล ให้ใช้หมายเลขบัญชีธรรมดาของธนาคารแทน เนปาลยังไม่ใช้ IFSC, CLABE หรือหมายเลขเส้นทางแบบสหรัฐฯ สำหรับการจ่ายเงินเหล่านี้ ดังนั้นช่องรหัสสาขาหรือรหัสธนาคารแยกต่างหากใดๆ ที่คุณเห็นจะเป็นเฉพาะของพันธมิตรการจ่ายเงิน
กระเป๋าเงินมือถือ
กระเป๋าเงินที่รองรับการโอนเงินหลักของเนปาลได้แก่ eSewa และ Khalti (ขับเคลื่อนโดย IME) สำหรับการฝากเข้ากระเป๋าเงิน:
- eSewa: เงินจะถูกโอนเข้าโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับ eSewa ของผู้รับ ดังนั้นควรยืนยันว่าหมายเลขนั้นถูกต้องและใช้งานอยู่
- Khalti: ผู้รับต้องมีกระเป๋าเงินที่ผ่านการยืนยัน KYC และกระบวนการรับเงินขึ้นอยู่กับหมายเลขควบคุม ประเทศต้นทางของผู้ส่ง และจำนวนเงิน NPR ที่ตรงกันพอดี
การรับเงินเข้ากระเป๋าเงินอยู่ภายใต้ขีดจำกัดการทำธุรกรรมรายวันและรายเดือนของธนาคารกลางเนปาล ดังนั้นจำนวนเงินที่สูงมากอาจจะส่งเข้าบัญชีธนาคารดีกว่า กระเป๋าเงินใดที่ปรากฏเป็นตัวเลือกขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในขณะที่คุณโอน
การรับเงินสด
การรับเงินสดที่จุดตัวแทนที่เข้าร่วมในเนปาลเป็นอีกวิธีหนึ่งที่มีให้บริการ ผู้รับจะรับเป็น NPR และควรนำบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลที่ยังใช้ได้ซึ่งตรงกับชื่อในการโอน พร้อมกับหมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขควบคุมใดๆ ที่แอปให้มา เวลาทำการของตัวแทนและความพร้อมของเงินสดในท้องถิ่นอาจส่งผลต่อเวลาที่พวกเขาสามารถรับเงินได้
ทีละขั้นตอน: การส่งการโอน
- เปิด Coinepay และเริ่มการโอน ในแอปหรือแดชบอร์ด ไปที่ Global Remittance และเลือกส่งเงิน
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกเนปาลเป็นปลายทาง คุณชำระเป็น MYR และผู้รับจะได้รับเป็น NPR
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกการฝากเข้าธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ (เช่น eSewa หรือ Khalti) หรือการรับเงินสด ตามที่เหมาะกับผู้รับของคุณ
- กรอกรายละเอียดของผู้รับ พิมพ์ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับและรายละเอียดการจ่ายเงินสำหรับวิธีที่คุณเลือกตรงตามที่ให้มา ตรวจสอบทุกหลักของหมายเลขบัญชี หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรือหมายเลขอ้างอิงควบคุมอีกครั้ง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับเป็น NPR และยอดรวมที่คุณจะต้องจ่าย
- ยืนยัน ทำการยืนยันเพิ่มเติมหรือตอบคำถามด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบใดๆ หากได้รับแจ้ง จากนั้นยืนยันการโอน
- ติดตามสถานะ ทุกการโอนมีการติดตามสถานะในแอป ติดตามตั้งแต่ส่งคำขอจนถึงจ่ายเงินเสร็จสิ้น และแชร์หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขควบคุมใดๆ กับผู้รับของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถรับหรือยืนยันการรับเงินได้
ข้อควรพิจารณาด้านฝั่งผู้รับ
การจ่ายเงินในเนปาลทำเป็นรูปีเนปาล ก่อนที่เงินจะถูกปล่อย ธนาคารหรือกระเป๋าเงินผู้รับอาจดำเนินการตรวจสอบของตนเอง ตัวอย่างเช่น Rastriya Banijya Bank กำหนดให้มีบันทึก KYC ของผู้รับที่เป็นปัจจุบันและวัตถุประสงค์การโอนเงินที่ระบุไว้ และอาจขอเอกสารประกอบก่อนที่จะโอนเงินเข้าบัญชีการโอนขาเข้า สำหรับกระเป๋าเงิน KYC ของผู้รับต้องสมบูรณ์ สนับสนุนให้ผู้รับของคุณเก็บบันทึกธนาคารหรือกระเป๋าเงินให้เป็นปัจจุบันเพื่อไม่ให้การจ่ายเงินถูกระงับ
การแก้ไขปัญหา
รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง
รายละเอียดผู้รับเงินที่ไม่ถูกต้องหรือชื่อที่ไม่ตรงกันอาจทำให้ธนาคารเนปาลระงับหรือปฏิเสธการโอนขาเข้า สำหรับกระเป๋าเงิน การขาด KYC ชื่อที่ไม่ตรงกัน หรือหมายเลขควบคุมหรือจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้องอาจขัดขวางการรับเงินผ่าน Khalti หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากส่ง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็วที่สุดและติดตามสถานะในแอป
การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
หากการโอนของคุณถูกนำเข้าสู่การตรวจสอบ นี่เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจคัดกรองมาตรการคว่ำบาตรตามปกติและการตรวจสอบการป้องกันการฟอกเงินทั้งฝั่งมาเลเซียและเนปาล ตอบกลับโดยทันทีพร้อมข้อมูลที่ร้องขอใดๆ เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน เพื่อช่วยให้การโอนดำเนินต่อไปได้
ความล่าช้า
เวลาในการจ่ายเงินอาจได้รับผลกระทบจากวันหยุดธนาคาร การตรวจสอบด้านกฎระเบียบ การดำเนินการที่ต้องการจากผู้รับ เวลาทำการของตัวแทน และความพร้อมของสกุลเงินท้องถิ่น การโอนที่ส่งผ่านธนาคารตัวกลางผ่าน SWIFT อาจใช้เวลาเพิ่มเติมด้วย ใช้ตัวติดตามสถานะก่อนที่จะสันนิษฐานว่ามีบางอย่างผิดปกติ
การโอนที่ถูกส่งคืน
หากธนาคารหรือตัวแทนไม่สามารถดำเนินการจ่ายเงินให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เงินอาจถูกส่งคืน ตรวจสอบรายละเอียดของผู้รับ ยืนยันว่า KYC ของพวกเขาเป็นปัจจุบัน และส่งใหม่พร้อมข้อมูลที่แก้ไขแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อผ่านหน้าสนับสนุนหรือ Telegram
ปฏิบัติตามกฎระเบียบ
Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่อาศัยในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และลูกค้าและคู่สัญญาทั้งหมดจะถูกตรวจคัดกรองกับรายชื่อมาตรการคว่ำบาตร ส่งเฉพาะให้ผู้รับที่คุณรู้จัก ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และอย่าแบ่งการโอนหรือใช้บุคคลที่สามเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ การทำทุกอย่างให้โปร่งใสเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการส่งเงินของคุณไปยังเนปาล เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ Coinepay ได้ที่เว็บไซต์หลัก
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ผู้รับของฉันในเนปาลจะได้รับเงินเป็นสกุลเงินอะไร?
การจ่ายเงินในเนปาลทำเป็นรูปีเนปาล (NPR) คุณชำระเป็นริงกิตมาเลเซีย (MYR) และ Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน
ฉันจำเป็นต้องใช้ IBAN เพื่อส่งเข้าบัญชีธนาคารในเนปาลหรือไม่?
ไม่ เนปาลไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับชาติ ดังนั้นคุณควรใช้หมายเลขบัญชีธรรมดาของธนาคารผู้รับ สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศโดยตรง คุณยังต้องใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารและคำแนะนำเกี่ยวกับธนาคารตัวกลางใดๆ ด้วย
ฉันสามารถส่งเข้ากระเป๋าเงินมือถือเช่น eSewa หรือ Khalti ได้หรือไม่?
ได้ ในกรณีที่มีให้บริการ การฝากเข้า eSewa ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับ eSewa ของผู้รับ ในขณะที่ Khalti ต้องมีกระเป๋าเงินที่ผ่านการยืนยัน KYC และขึ้นอยู่กับหมายเลขควบคุม ประเทศต้นทางของผู้ส่ง และจำนวนเงิน NPR ที่ตรงกันพอดี
ทำไมการโอนของฉันอาจล่าช้าหรือถูกระงับ?
สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง ชื่อที่ไม่ตรงกัน KYC ของผู้รับไม่สมบูรณ์ การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรการคว่ำบาตร วันหยุดธนาคาร เวลาทำการของตัวแทน และการส่งผ่าน SWIFT ผ่านธนาคารตัวกลาง ติดตามสถานะในแอปและตอบกลับคำขอใดๆ อย่างรวดเร็ว
Coinepay อาจขอข้อมูลอะไรจากฉันบ้าง?
เนื่องจากกฎระเบียบของมาเลเซียและเนปาล Coinepay อาจขอรายละเอียดตัวตนของคุณ วัตถุประสงค์ของการโอน ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้รับ และแหล่งที่มาของเงินทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับจำนวนเงินที่สูงขึ้น
