如果您居住在韩国，需要资助家人、支付学费或与越南的合作伙伴结算，Coinepay 全球汇款可让您进行跨境转账，并选择收款人的收款方式。本指南将逐步介绍您需要准备的内容、可为越南选择的收款方式，以及确认后如何追踪资金。Coinepay 支持向越南转账，且汇率和费用始终会在您确认前显示在应用中。
开始之前
您需要一个已完成身份验证（KYC）的 Coinepay 账户。每笔转账还需接受制裁名单筛查和当地法规的约束，Coinepay 可能会要求提供转账目的或资金来源等文件。请全程使用您本人的真实身份和账单信息。
如果您是新用户，请先创建账户：
- 在 Coinepay 注册页面 注册并完成 KYC。
- 从 App Store 或 Google Play 安装应用，或使用 24/7 自助服务控制台。
越南的当地货币是越南盾（VND）。您的收款人可能可以将单向外币转账存入外币账户、提取现金，或将其出售给持牌信贷机构兑换成越南盾，具体须遵守越南相关法律。具体选项取决于其银行及其自身情况。
您需要从收款人处获取的信息
您需要收集的信息取决于您选择的收款方式。请在开始前收集齐全，以免输错任何内容。
银行账户存款
要存入越南银行账户，您通常需要：
- 收款人与其银行记录完全一致的法定全名。
- 银行名称（例如 Shinhan Bank Vietnam、Woori Bank Vietnam 或 MB Bank 等已接入的银行）。
- 账号。越南没有注册的国家 IBAN 格式，因此请使用收款人的普通账号——请勿自行编造或构造 IBAN。
- 部分渠道还会要求提供银行代码、收款人地址、手机号码和转账目的。
如果该渠道以 SWIFT 银行转账处理，您可能还需要收款银行自身的 SWIFT/BIC 及其所要求的银行地址。SWIFT/BIC 属于某一特定银行——例如，Vietcombank 公布其代码为 BFTVVNVX——绝不可用于其他银行。请向您的收款人或其银行确认正确的代码。
移动钱包
越南有 MoMo 等热门移动钱包。向钱包汇款通常需要收款人的注册姓名以及与该账户关联的手机号码或钱包 ID。特定钱包是否可用于您的具体转账取决于渠道，因此请在设置转账时查看应用中显示的收款选项。
现金提取
对于现金提取，您需要收款人与其带照片身份证件上完全一致的法定全名。提取时，收款人需携带有效的政府带照片身份证件和转账追踪/提取编号前往合作网点。请确保您输入的姓名与其证件完全一致，否则网点可能拒绝付款。
分步操作：发送转账
- 打开 Coinepay，在应用或控制台中进入全球汇款。
- 选择目的地。选择越南作为目的地国家，并选择 VND（或您被告知应发送的货币）。
- 从应用为此渠道显示的选项中选择收款方式——银行存款、移动钱包或现金提取。
- 按上文所列，为该方式输入收款人信息。请逐字核对姓名和账号。
- 输入金额并查看摘要。Coinepay 会在您确认前清晰显示汇率和费用；请花点时间核对将会到账的金额。
- 提供任何所需信息。根据交易类型，系统可能会要求您提供转账目的或证明文件。
- 确认转账以提交。
- 追踪状态。每笔转账都在应用中提供状态追踪，因此您可以从提交到付款完成全程跟进。如果收款人需要用于现金提取，请将追踪编号分享给对方。
收款方式说明
| 方式 | 收款人需要什么 | 须知 |
|---|---|---|
| 银行存款 | 银行记录的姓名、银行名称、账号（如需则还有银行代码/SWIFT） | 资金到账其越南银行账户；不存在国家 IBAN。 |
| 移动钱包 | 注册姓名及钱包手机号码/ID | 可用性取决于渠道；请查看应用内选项。 |
| 现金提取 | 有效带照片身份证件和追踪/提取编号 | 姓名必须与证件完全一致。 |
需注意的法规与申报
跨境转账须遵守两国的规定。在越南，根据第 27/2025/TT-NHNN 号通知，申报机构必须向反洗钱部门申报金额达到或超过 1,000 美元（或等值外币）的符合条件的国际电子转账——这是机构申报门槛，并非对您收款人可接收金额的限制。在韩国，韩国银行会监控在无证明文件情况下进行的小额海外汇款，且证明文件要求因交易类型而异。这些检查属于例行程序；提供准确信息及任何所需文件有助于您的转账顺利进行。切勿拆分转账、使用第三方或试图规避检查或申报。
疑难排解
收款人信息有误
收款人姓名不匹配或账号不正确是转账被拒退回的最常见原因。即使信息看起来正确，收款银行也可能拒绝付款。请在确认前对照收款人银行显示的信息逐项核对每个字段，如果转账被退回，请联系 Coinepay 客服。
合规或安全审查
转账可能因安全或合规审查而被暂挂，需要提供身份证件或说明转账或资金来源的文件。请及时回应——未能提供所需信息可能导致取消。
延迟
资金到位时间、货币兑换以及收款银行自身的处理都可能影响到账。韩国或越南的周末和公共假期可能会使银行处理推迟到下一个工作日。请使用状态追踪器查看您转账的进度。
退回或退款的转账
对于现金提取或派送，若联系或核实收款人的尝试未成功、身份证件无效，或无法派送，可能导致退款。如果您的转账被退回，请与收款人核对信息，并联系 Coinepay 客服 以正确地重新发送。
需要帮助？
Coinepay 的控制台和应用全天候 24/7 可用。如果您不确定针对特定越南银行或钱包应使用哪种收款方式或信息，请在发送前联系 Coinepay 客服 或通过 Telegram 联系团队。您也可以在 Coinepay 主页 了解有关该服务的更多信息。
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常见问题
我在越南的收款人需要 IBAN 吗？
不需要。越南没有注册的国家 IBAN 格式，因此请使用收款人的普通银行账号。如果渠道使用 SWIFT，您可能还需要收款银行自身的 SWIFT/BIC——切勿重复使用其他银行的代码。
我可以为越南选择哪些收款方式？
根据渠道，您可以选择银行账户存款、MoMo 等移动钱包或现金提取。设置转账时，Coinepay 应用会显示适用于您具体转账的可用选项。
这笔转账的费用是多少？
Coinepay 会在您确认前于应用中清晰显示汇率和所有费用，因此您可以在确认前准确查看收款人将收到的金额。
我的收款人进行现金提取需要什么？
他们需要有效的政府带照片身份证件和转账追踪/提取编号。请确保您输入的姓名与其证件完全一致，否则网点可能拒绝付款。
我的转账为何可能延迟或被退回？
延迟可能源于资金到位时间、货币兑换、收款银行的处理，或周末和假期。转账可能因姓名或账号错误、银行拒绝，或未回应合规要求提供的身份证件或文件而被退回。
