如果你居於南韓，需要向越南的家人提供經濟支援、繳付學費或向合作夥伴付款，Coinepay Global Remittance 讓你進行跨境匯款，並選擇收款人的收款方式。本指南會逐步說明匯款所需資料、可選擇的越南收款方式，以及確認匯款後如何追蹤款項。Coinepay 支援匯款至越南，匯率及費用一律會在你確認前於應用程式內顯示。
開始之前
你需要擁有已完成身分驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。每筆匯款亦須接受制裁名單篩查，並遵守當地法規；Coinepay 可能要求你提供匯款用途或資金來源等證明文件。整個過程中，請使用你本人真實的身分及帳單資料。
如果你是新用戶，請先建立帳戶：
- 前往 Coinepay 註冊頁面註冊並完成 KYC。
- 從 App Store 或 Google Play 安裝應用程式，或使用全天候自助服務控制台。
越南的本地貨幣是越南盾（VND）。在適用的越南法律規限下，收款人或可將單向外幣匯款存入外幣帳戶、提取現金，或將外幣售予持牌信貸機構以換取越南盾。實際可用選項取決於收款人的銀行及個別情況。
你需要向收款人取得甚麼資料
所需資料取決於你選擇的收款方式。請在開始前備妥資料，以免輸入錯誤。
銀行帳戶入帳
如要將款項存入越南銀行帳戶，你一般需要：
- 收款人與其銀行紀錄完全一致的法定全名。
- 銀行名稱（例如 Shinhan Bank Vietnam、Woori Bank Vietnam 或 MB Bank 等已接入的銀行）。
- 帳戶號碼。越南沒有註冊的全國性 IBAN 格式，因此請使用收款人的一般帳戶號碼，切勿自行編造或組合 IBAN。
- 部分匯款路線亦會要求提供銀行代碼、收款人地址、手機號碼及匯款用途。
如果匯款路線以 SWIFT 銀行轉帳處理，你可能亦需要提供收款銀行本身的 SWIFT/BIC，以及該銀行要求的地址。每個 SWIFT/BIC 均屬於特定銀行——例如，Vietcombank 公布其代碼為 BFTVVNVX——絕不可用於其他銀行。請向收款人或其銀行確認正確代碼。
流動錢包
越南有 MoMo 等普及的流動錢包。如要匯款至錢包，你一般需要收款人的註冊姓名，以及與帳戶連結的手機號碼或錢包 ID。特定錢包是否可用於你的匯款，取決於匯款路線；設定匯款時，請查看應用程式顯示的收款選項。
現金領取
如選擇現金領取，你需要收款人與其附照片身分證明文件完全一致的法定全名。領取款項時，收款人須攜同有效的政府簽發附照片身分證明文件及匯款追蹤／領款號碼前往合作服務點。請確保你輸入的姓名與其身分證明文件完全一致，否則服務點可能拒絕付款。
逐步說明：進行匯款
- 開啟 Coinepay，在應用程式或控制台中前往 Global Remittance。
- 選擇目的地。選擇越南作為目的地國家，並選擇 VND（或指定你匯出的貨幣）。
- 選擇收款方式——從應用程式顯示適用於此匯款路線的選項中，選擇銀行帳戶入帳、流動錢包或現金領取。
- 輸入收款人資料，按上述要求提供所選方式所需的資料。逐字核對姓名及帳戶號碼。
- 輸入金額並查看摘要。Coinepay 會在你確認前清楚顯示匯率及費用；請花點時間核對收款人將收到的金額。
- 提供任何所要求的資料。視乎交易類型，你可能需要提供匯款用途或證明文件。
- 確認並提交匯款。
- 追蹤狀態。每筆匯款均可在應用程式內追蹤狀態，讓你從提交匯款至款項支付完成全程掌握進度。如果收款人需要領取現金，請將追蹤號碼告知對方。
收款方式說明
| 方式 | 收款人需要甚麼 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 銀行帳戶入帳 | 銀行紀錄中的姓名、銀行名稱、帳戶號碼（如有要求，亦須提供銀行代碼／SWIFT） | 款項會存入其越南銀行帳戶；越南沒有全國性 IBAN。 |
| 流動錢包 | 註冊姓名及錢包手機號碼／ID | 是否可用取決於匯款路線；請查看應用程式內的選項。 |
| 現金領取 | 有效的附照片身分證明文件及追蹤／領款號碼 | 姓名必須與身分證明文件完全一致。 |
須留意的法規及申報要求
跨境匯款須遵守兩國的規定。在越南，根據第 27/2025/TT-NHNN 號通函，申報機構必須向反洗錢部門申報符合條件、金額達 1,000 美元或以上（或等值外幣）的國際電子匯款——這是機構的申報門檻，並非收款人可收取金額的上限。在南韓，韓國銀行監察無須提交證明文件的小額海外匯款，而文件要求因交易類型而異。這些審查屬例行程序；提供準確資料及任何所要求的文件，有助匯款順利處理。切勿拆分匯款、使用第三方，或試圖規避審查或申報要求。
疑難排解
收款人資料有誤
收款人姓名不符或帳戶號碼錯誤，是匯款遭拒絕及退回最常見的原因。即使資料看似正確，收款銀行仍可能拒絕付款。確認匯款前，請逐項對照收款人銀行顯示的資料；如匯款遭退回，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
合規或安全審查
匯款可能因安全或合規審查而暫緩處理，你可能需要提供身分證明文件，或解釋匯款或資金來源的文件。請盡快回應——未能提供所要求的資料，可能導致匯款被取消。
延誤
資金到帳時間、貨幣兌換及收款銀行本身的處理程序，均可能影響款項到達時間。南韓或越南的週末及公眾假期，可能令銀行延至下一個工作天處理。請使用狀態追蹤功能查看匯款進度。
匯款遭退回或退款
就現金領取或款項交付而言，如果未能聯絡或核實收款人、身分證明文件無效，或未能完成交付，款項可能會退回。如果匯款遭退回，請與收款人核對資料，並聯絡 Coinepay 客戶支援，以正確資料重新匯款。
需要協助？
Coinepay 的控制台及應用程式全天候可用。如果你不確定某間越南銀行或某個錢包應使用哪種收款方式或提供甚麼資料，請在匯款前聯絡 Coinepay 客戶支援，或透過 Telegram 聯絡團隊。你亦可瀏覽 Coinepay 首頁，進一步了解服務。
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常見問題
我在越南的收款人需要 IBAN 嗎？
不需要。越南沒有註冊的全國性 IBAN 格式，因此請使用收款人的一般銀行帳戶號碼。如果匯款路線使用 SWIFT，你可能亦需要收款銀行本身的 SWIFT/BIC——切勿使用其他銀行的代碼。
匯款至越南可以選擇哪些收款方式？
視乎匯款路線，你可以選擇銀行帳戶入帳、MoMo 等流動錢包，或現金領取。設定匯款時，Coinepay 應用程式會顯示適用於該筆匯款的選項。
匯款費用是多少？
Coinepay 會在你確認前於應用程式內清楚顯示匯率及所有費用，讓你在確認匯款前核對收款人實際會收到的金額。
收款人領取現金需要甚麼？
收款人需要有效的政府簽發附照片身分證明文件，以及匯款追蹤／領款號碼。請確保你輸入的姓名與其身分證明文件完全一致，否則服務點可能拒絕付款。
為甚麼匯款可能延誤或遭退回？
資金到帳時間、貨幣兌換、收款銀行的處理程序，以及週末和假期，都可能導致延誤。姓名或帳戶號碼錯誤、銀行拒絕付款，或未回應要求提供身分證明文件或其他文件的合規審查，都可能導致匯款遭退回。
