想匯錢回家給家人、支付馬尼拉的自由工作者，或與菲律賓的供應商結算？Coinepay Global Remittance 讓你由日本向菲律賓進行跨境匯款，支援多種貨幣，並在你確認前清楚顯示收費。本指南會逐步說明你需要準備的資料、可選用的本地派付方式，以及如何由頭到尾追蹤你的匯款。
Coinepay 支援匯款至菲律賓，一切都可在 24/7 自助儀表板或 Coinepay 手機應用程式（iOS 及 Google Play）內管理。收款方的本地貨幣為菲律賓披索（PHP）。
開始之前：匯款人需要準備甚麼
要由日本匯款，你首先需要一個已完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。如果你尚未註冊，請先建立帳戶並完成驗證，然後再嘗試匯款。
- 一個已驗證的 Coinepay 帳戶 — 匯款須受身份驗證、制裁名單篩查及當地法規規管。
- 收款人的全名（法定姓名），須與其銀行帳戶、錢包檔案或政府簽發身份證件上所示的拼寫完全一致。
- 你所選方式的派付資料（見下文）。姓名與帳戶不符，可能導致收款銀行拒收並退回匯款。
Coinepay 可能會要求提供輔助資料，例如匯款目的或你的資金來源。這是合規流程的正常部分，有助你的匯款順利進行。
為菲律賓選擇派付方式
Coinepay 支援常見的本地派付方式。選擇適合你收款人的方式，然後收集相應的資料。
銀行帳戶存款
款項會存入收款人的菲律賓銀行帳戶（例如 BPI 或 BDO，兩者均接受披索帳戶入帳）。進行銀行派付時，你通常需要：
- 帳戶持有人姓名及帳戶號碼。帳戶號碼長度因銀行而異 — 例如 BPI 使用 10 位數帳戶號碼，而其他銀行及系統可能接受不同長度。
- 收款銀行的 SWIFT/BIC 代碼。每間銀行都有自己的代碼 — BPI 的收款代碼為 BOPIPHMM（或 BOPIPHMMXXX）。切勿使用某間銀行的 SWIFT 代碼向另一間銀行匯款。
- 收款人的地址，以及如銀行要求，分行名稱。
向菲律賓銀行（例如 BPI）存款一般無需路由號碼（routing number）、分行代碼（sort code）、IBAN 或 ABA 號碼。請務必依照收款銀行自身的指示提供所需資料。
流動錢包
在支援的情況下，你可派付至菲律賓熱門錢包，例如 GCash 及 Maya。進行錢包派付時，你需要：
- 錢包供應商（GCash 或 Maya）。
- 用於識別該錢包的已登記流動電話號碼，通常須連同國家區號。
- 錢包上登記的帳戶持有人姓名。
錢包供應商可能設有收款或餘額限額，而未經驗證的錢包檔案可能無法收款。匯款前，請請你的收款人確認其錢包已驗證並在限額之內。
現金提取
現金提取讓收款人可在菲律賓的參與地點領取款項。收款人通常需要：
- 你匯款後與他們分享的匯款或參考編號資料。
- 與匯款上收款人姓名相符的有效政府簽發附相片身份證件。
代理營業時間及當地查核可能影響現金何時可供領取，因此請分享參考編號，並請你的收款人攜帶相符的身份證件。
逐步教學：匯款到菲律賓
- 開啟 Coinepay 並開始匯款。在儀表板或應用程式內，前往 Global Remittance 並選擇匯款。
- 選擇目的地及貨幣。選擇菲律賓作為目的地，以及你希望收款人收到的貨幣（本地派付為 PHP）。
- 選擇派付方式。選擇銀行存款、流動錢包或現金提取，然後按上文所述準確輸入該方式的收款人資料。
- 輸入收款人的全名（法定姓名）。須與其帳戶、錢包或身份證件精確相符。
- 查看匯率及收費。Coinepay 會在你確認前清楚顯示匯率及收費。請核對收款人將收到的金額以及你輸入的資料。
- 確認匯款。如有提示，請提交任何所需資料，例如匯款目的或資金來源。
- 追蹤狀態。每筆匯款在儀表板及應用程式內均設有狀態追蹤。當需要用於提取或核對存款時，請將參考編號分享給你的收款人。
需留意的規則及申報事項
跨境匯款會與制裁名單進行篩查，並須符合日本及菲律賓兩地的當地法規。日本一方的流程可能要求匯款人身份識別及文件（例如 My Number 及有效身份證件），而菲律賓的供應商可能要求收款人在放款前完成身份驗證。
菲律賓中央銀行（BSP）指出，匯入菲律賓銀行的外幣款項並無金額上限，惟銀行可能為盡職審查而要求提供資料或文件。另一項 BSP 規則將菲律賓披索本身的跨境電子匯款限制在 PHP 50,000 以內，超出須事先獲授權 — 這是關於匯出披索的規則，而非對你的收款人經兌換後最終收到的本地派付金額設限。以外幣匯款並於到達時兌換，可避免該披索匯款門檻。
疑難排解
收款人資料錯誤
姓名、帳戶號碼或 SWIFT/BIC 不正確，可能導致收款銀行拒收並退回匯款。確認前，請對照收款人自己的記錄仔細核對每個欄位。如你在匯款後發現錯誤，請盡快聯絡 Coinepay 支援。
合規審查
如你的匯款被列入審查，通常表示需要額外驗證。請及時回應任何關於匯款目的或你的資金來源的要求，以便完成篩查。
延誤
注資時間、貨幣兌換、安全查核、收款銀行處理，以及任何一方國家的週末或公眾假期，均可能影響到帳。對於現金提取及錢包派付，在收款人完成所需身份識別前亦可能出現延誤。請在應用程式內追蹤狀態，並讓你的收款人保持知情。
退回或被拒的匯款
當姓名或帳戶資料不符時，銀行可能退回匯款。當錢包派付超出錢包供應商的收款或帳戶限額，或檔案未經驗證時，派付可能被拒。如匯款被退回，請與收款人核對資料，更正後再次匯款。
取得協助
如你不確定應使用哪種派付方式或資料，請透過 Coinepay 支援或我們的 Telegram 頻道聯絡我們。欲了解更多指南，請瀏覽 Coinepay 網站。服務須視乎當地供應情況及監管要求而定。
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常見問題
我可以用哪些派付方式匯款到菲律賓？
你可選擇銀行帳戶存款、流動錢包（在支援的情況下，例如 GCash 或 Maya），或在參與地點進行現金提取。每種方式需要不同的收款人資料，你在 Coinepay 設定匯款時輸入即可。
在菲律賓進行銀行存款需要哪些收款人資料？
你通常需要帳戶持有人的全名（法定姓名）、其帳戶號碼（長度因銀行而異 — BPI 使用 10 位數），以及收款銀行的 SWIFT/BIC 代碼。部分銀行亦會要求收款人的地址及分行名稱。一般無需路由號碼或 IBAN。
費用是多少？我會獲得甚麼匯率？
Coinepay 會在你確認每筆匯款前清楚顯示確切的匯率及收費。請在應用程式或儀表板內查看，待你滿意收款人將收到的金額後再確認。
為甚麼我的匯款可能延誤或被退回？
常見原因包括收款人姓名或帳戶號碼不正確、合規審查、注資及貨幣兌換時間、銀行處理、週末及假期，或錢包未經驗證或超出收款限額。請在應用程式內查看狀態，並盡快回應任何要求。
我需要驗證身份才能匯款嗎？
是的。你必須先在 Coinepay 註冊並完成 KYC 才可匯款。匯款亦須受制裁名單篩查及當地法規規管，Coinepay 可能會要求提供文件，例如匯款目的或資金來源。
