Coinepay | איך לשלוח כסף מיפן לפיליפינים: מדריך שלב אחר שלב

שולחים כסף הביתה למשפחה, משלמים לפרילנסר במנילה או מסדירים תשלום לספק בפיליפינים? שירות Global Remittance של Coinepay מאפשר לשלוח העברות בינלאומיות מיפן לפיליפינים, עם תמיכה במספר מטבעות ותמחור ברור שמוצג לפני האישור. במדריך הזה נעבור על מה שצריך להכין, על האפשרויות המקומיות לקבלת הכסף ועל הדרך לעקוב אחר ההעברה מתחילתה ועד סופה.

Coinepay תומכת בהעברות לפיליפינים, ואפשר לנהל הכול מלוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7, או מאפליקציית Coinepay ל-iOS ול-Google Play. המטבע המקומי בצד המקבל הוא פסו פיליפיני (PHP).

לפני שמתחילים: מה השולח צריך להכין

כדי לשלוח כסף מיפן, צריך קודם חשבון Coinepay לאחר השלמת אימות זהות (KYC). אם עדיין לא נרשמתם, צרו חשבון והשלימו את האימות לפני שתנסו לשלוח כסף.

חשבון Coinepay מאומת — העברות כפופות לאימות זהות, לסינון מול רשימות סנקציות ולתקנות המקומיות.
שמו החוקי המלא של הנמען, באיות זהה בדיוק לזה שמופיע בחשבון הבנק שלו, בפרופיל הארנק שלו או בתעודת הזהות הרשמית שלו.
הפרטים לקבלת הכסף בהתאם לאפשרות שתבחרו (ראו בהמשך). אם השם אינו תואם לחשבון, הבנק המקבל עלול לדחות את ההעברה ולהחזיר אותה.

Coinepay עשויה לבקש מידע תומך, כגון מטרת ההעברה או מקור הכספים שלכם. זהו חלק שגרתי מדרישות הציות, שעוזר לקדם את ההעברה.

בחירת אפשרות לקבלת הכסף בפיליפינים

Coinepay תומכת באפשרויות המקומיות הנפוצות לקבלת כסף. בחרו את האפשרות המתאימה לנמען ואספו את הפרטים הדרושים לה.

הפקדה לחשבון בנק

הכסף מזוכה בחשבון הבנק של הנמען בפיליפינים (לדוגמה, BPI או BDO, שמקבלים זיכויים לחשבונות בפסו). לצורך הפקדה לחשבון בנק, בדרך כלל תצטרכו:

את שם בעל החשבון ואת מספר החשבון. אורך מספר החשבון משתנה בין בנקים — ב-BPI, למשל, מספר החשבון כולל 10 ספרות, ואילו בנקים ומערכות אחרים עשויים לקבל מספר באורך שונה.
את קוד ה-SWIFT/BIC של הבנק המקבל. לכל בנק יש קוד משלו — הקוד של BPI להעברות נכנסות הוא BOPIPHMM (או BOPIPHMMXXX). לעולם אל תשתמשו בקוד SWIFT של בנק אחד כדי לשלוח כסף לבנק אחר.
את כתובת הנמען, ואם הבנק מבקש זאת, את שם הסניף.

להפקדה בבנק פיליפיני כגון BPI, בדרך כלל אין צורך במספר ניתוב, בקוד מיון, ב-IBAN או במספר ABA. פעלו תמיד לפי ההנחיות של הבנק המקבל לגבי הפרטים הדרושים לו.

ארנק דיגיטלי

במקומות שבהם האפשרות נתמכת, אפשר להעביר כסף לארנקים דיגיטליים פופולריים בפיליפינים, כגון GCash ו-Maya. לצורך העברה לארנק, תצטרכו:

את ספק הארנק (GCash או Maya).
את מספר הטלפון הנייד הרשום שמזהה את הארנק, בדרך כלל כולל קידומת המדינה.
את שם בעל החשבון כפי שהוא רשום בארנק.

ספקי ארנקים עשויים להחיל מגבלות על קבלת כספים או על יתרה, וייתכן שפרופיל ארנק שלא אומת לא יוכל לקבל העברה. לפני השליחה, בקשו מהנמען לוודא שהארנק שלו מאומת ושההעברה עומדת במגבלות שלו.

איסוף מזומן

אפשרות איסוף המזומן מאפשרת לנמען לקבל את הכסף בנקודת שירות משתתפת בפיליפינים. הנמען צריך בדרך כלל:

את פרטי ההעברה או מספר האסמכתה שתשתפו איתו לאחר השליחה.
תעודה מזהה תקפה עם תמונה שהונפקה על ידי רשות ממשלתית, שבה מופיע שם התואם לשם הנמען בהעברה.

שעות הפעילות של נקודת השירות ובדיקות מקומיות עשויות להשפיע על המועד שבו המזומן יהיה זמין. לכן, שתפו עם הנמען את מספר האסמכתה ובקשו ממנו להביא תעודה מזהה תואמת.

שלב אחר שלב: שליחת כסף לפיליפינים

פתחו את Coinepay והתחילו העברה. בלוח הבקרה או באפליקציה, עברו אל Global Remittance ובחרו לשלוח כסף.
בחרו את מדינת היעד ואת המטבע. בחרו בפיליפינים כיעד ובמטבע שבו תרצו שהנמען יקבל את הכסף (PHP לקבלת כסף במטבע המקומי).
בחרו איך הנמען יקבל את הכסף. בחרו הפקדה לחשבון בנק, ארנק דיגיטלי או איסוף מזומן, והזינו את פרטי הנמען הדרושים לאפשרות שבחרתם בדיוק כפי שתוארו למעלה.
הזינו את שמו החוקי המלא של הנמען. ודאו שהוא תואם במדויק לשם בחשבון, בארנק או בתעודה המזהה שלו.
בדקו את שער החליפין ואת העמלות. Coinepay מציגה בבירור את השער והעמלות לפני האישור. בדקו את הסכום שהנמען יקבל ואת הפרטים שהזנתם.
אשרו את ההעברה. אם תתבקשו, מסרו את המידע הנדרש, כגון מטרת ההעברה או מקור הכספים.
עקבו אחר הסטטוס. אפשר לעקוב אחר הסטטוס של כל העברה בלוח הבקרה ובאפליקציה. שתפו עם הנמען את מספר האסמכתה כאשר הוא נחוץ לאיסוף הכסף או לזיהוי ההפקדה.

כללים וחובות דיווח שכדאי להכיר

העברות בינלאומיות נבדקות מול רשימות סנקציות וחייבות לעמוד בתקנות המקומיות הן ביפן והן בפיליפינים. תהליך שמתבצע בצד היפני עשוי לדרוש זיהוי של השולח ומסמכים (לדוגמה, My Number ותעודה מזהה תקפה), וספקים בפיליפינים עשויים לדרוש מהנמען להשלים אימות זהות לפני שחרור הכספים.

הבנק המרכזי של הפיליפינים, Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP), מציין שאין מגבלת סכום על מטבע חוץ שמועבר מחו״ל לבנק בפיליפינים, אך בנקים עשויים לבקש מידע או מסמכים לצורך בדיקת נאותות. כלל נפרד של BSP מגביל העברה אלקטרונית בינלאומית של פסו פיליפיני עצמו לסכום של PHP 50,000 ללא אישור מראש — זהו כלל הנוגע להעברת פסו, ולא תקרה על הסכום שהנמען מקבל בסופו של דבר במטבע המקומי לאחר ההמרה. שליחה במטבע זר לצורך המרה עם הגעתו נמנעת מסף זה החל על העברות בפסו.

פתרון בעיות

פרטי נמען שגויים

שם, מספר חשבון או קוד SWIFT/BIC שגויים עלולים לגרום לבנק המקבל לדחות את ההעברה ולהחזיר אותה. בדקו כל שדה מול הפרטים שבידי הנמען לפני האישור. אם גיליתם טעות לאחר השליחה, פנו אל התמיכה של Coinepay בהקדם האפשרי.

בדיקת ציות

אם ההעברה שלכם הועברה לבדיקה, פירוש הדבר בדרך כלל שנדרש אימות נוסף. השיבו בהקדם לכל בקשה למידע על מטרת ההעברה או על מקור הכספים שלכם, כדי שאפשר יהיה להשלים את הבדיקה.

עיכובים

משך הזמן הדרוש למימון ההעברה, המרת המטבע, בדיקות אבטחה, הטיפול בבנק המקבל וסופי שבוע או חגים באחת משתי המדינות עשויים להשפיע על מועד הגעת הכסף. באיסוף מזומן ובהעברות לארנק דיגיטלי, ייתכנו עיכובים גם עד שהנמען ישלים את הזיהוי הנדרש. עקבו אחר הסטטוס באפליקציה ועדכנו את הנמען.

העברות שהוחזרו או נדחו

בנק עשוי להחזיר העברה כאשר השם או פרטי החשבון אינם תואמים. העברה לארנק דיגיטלי עשויה להידחות אם היא חורגת ממגבלת הקבלה או החשבון של ספק הארנק, או אם הפרופיל אינו מאומת. אם העברה הוחזרה, בדקו את הפרטים עם הנמען, תקנו אותם ושלחו שוב.

קבלת עזרה

אם אינכם בטוחים איזו אפשרות לקבלת הכסף לבחור או אילו פרטים להזין, פנו אל התמיכה של Coinepay או אל ערוץ ה-Telegram שלנו. למדריכים נוספים, בקרו באתר Coinepay. השירותים כפופים לזמינות מקומית ולדרישות רגולטוריות.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

באילו אפשרויות לקבלת הכסף אפשר להשתמש כדי לשלוח כסף לפיליפינים?

אפשר לבחור בהפקדה לחשבון בנק, בארנק דיגיטלי (כגון GCash או Maya, במקומות שבהם האפשרות נתמכת) או באיסוף מזומן בנקודות שירות משתתפות. לכל אפשרות נדרשים פרטי נמען שונים, שאותם מזינים בעת הגדרת ההעברה ב-Coinepay.

אילו פרטי נמען דרושים להפקדה לחשבון בנק בפיליפינים?

בדרך כלל צריך את שמו החוקי המלא של בעל החשבון, את מספר החשבון שלו (האורך משתנה בין בנקים — ב-BPI הוא כולל 10 ספרות) ואת קוד ה-SWIFT/BIC של הבנק המקבל. חלק מהבנקים מבקשים גם את כתובת הנמען ואת שם הסניף. בדרך כלל אין צורך במספר ניתוב או ב-IBAN.

כמה זה עולה ואיזה שער חליפין אקבל?

Coinepay מציגה בבירור את שער החליפין המדויק ואת העמלות לפני אישור כל העברה. בדקו אותם באפליקציה או בלוח הבקרה, ואשרו כשתהיו מרוצים מהסכום שהנמען יקבל.

למה ההעברה שלי עשויה להתעכב או לחזור?

סיבות נפוצות כוללות שם נמען או מספר חשבון שגויים, בדיקות ציות, משך הזמן הדרוש למימון ההעברה ולהמרת המטבע, טיפול הבנק, סופי שבוע וחגים, או ארנק שאינו מאומת או חורג ממגבלת הקבלה שלו. בדקו את הסטטוס באפליקציה והשיבו במהירות לכל בקשה.

האם צריך לאמת זהות כדי לשלוח כסף?

כן. לפני השליחה חובה להירשם ולהשלים אימות זהות (KYC) ב-Coinepay. העברות כפופות גם לסינון מול רשימות סנקציות ולתקנות מקומיות, ו-Coinepay עשויה לבקש מסמכים, למשל בנוגע למטרת ההעברה או למקור הכספים.

איך לשלוח כסף מיפן לפיליפינים: מדריך שלב אחר שלב