Coinepay | हांगकांग से फिलीपींस में पैसे कैसे भेजें

आप Coinepay Global Remittance के साथ हांगकांग से फिलीपींस में पैसे भेज सकते हैं। शुरू करने से पहले, अपने प्राप्तकर्ता से पूछें कि वे पैसे बैंक खाते में जमा करवाना चाहते हैं, मोबाइल वॉलेट में भेजना चाहते हैं या नकद पिकअप के लिए उपलब्ध करवाना चाहते हैं। आप जो विवरण दर्ज करते हैं वह उस चुनाव पर निर्भर करता है, इसलिए पहले प्राप्तकर्ता से उनकी पुष्टि करना देरी या वापसी को रोकने में मदद कर सकता है।

भेजने से पहले आपको क्या चाहिए

ट्रांसफर करने से पहले एक Coinepay खाता सेट करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। अपने और प्राप्तकर्ता दोनों के लिए अपनी वास्तविक पहचान और सटीक विवरण का उपयोग करें। प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम रखें जैसा कि उनके बैंक या वॉलेट खाते पर, या नकद पिकअप के लिए वे जो पहचान उपयोग करेंगे उस पर दिखाई देता है। यदि किसी समीक्षा के दौरान अनुरोध किया जाए तो आपको प्राप्तकर्ता के साथ अपने संबंध, भुगतान के उद्देश्य या धन के स्रोत के बारे में जानकारी की भी आवश्यकता हो सकती है।

फिलीपींस की मुद्रा फिलीपीन पेसो (PHP) है। ट्रांसफर सेट करते समय, फिलीपींस को गंतव्य के रूप में चुनें और ऐप में उपलब्ध पेआउट मुद्रा की समीक्षा करें। यह न मानें कि हर प्राप्तकर्ता खाता हर मुद्रा प्राप्त कर सकता है: यदि प्राप्तकर्ता अनिश्चित हैं तो उन्हें अपने बैंक या वॉलेट प्रदाता से जांच करने के लिए कहें। Coinepay ट्रांसफर की पुष्टि करने से पहले विनिमय दर और शुल्क दिखाए जाते हैं।

आप Coinepay के लिए पंजीकरण कर सकते हैं या सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड, iOS ऐप या Android ऐप के माध्यम से अपने खाते का प्रबंधन कर सकते हैं। अपने विशेष ट्रांसफर के लिए प्रस्तुत पेआउट विकल्पों और आवश्यक फ़ील्ड के लिए ऐप जांचें।

फिलीपीन पेआउट तरीका चुनें

Coinepay बैंक जमा, मोबाइल-वॉलेट पेआउट और नकद पिकअप का समर्थन करता है। प्राप्तकर्ता से पूछें कि वे कौन सा तरीका उपयोग कर सकते हैं, फिर उस तरीके के लिए अनुरोधित विवरण दर्ज करें। विशेष रूप से, बैंक-खाता निर्देश वॉलेट या नकद-पिकअप निर्देशों के साथ विनिमेय नहीं हैं।

बैंक-खाता जमा

किसी फिलीपीन बैंक खाते में जमा के लिए, प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम, बैंक का नाम और खाता संख्या सीधे प्राप्तकर्ता से प्राप्त करें। फिलीपीन बैंक खाता संख्याओं की कोई एक देशव्यापी लंबाई या प्रारूप नहीं है, इसलिए संख्या को बिल्कुल वैसे ही कॉपी करें जैसे बैंक इसे प्रदान करता है। यदि ट्रांसफर फॉर्म किसी शाखा या स्थानीय बैंक कोड के लिए पूछता है, तो किसी कोड का अनुमान लगाने के बजाय उस विशेष पेआउट रूट के लिए प्राप्तकर्ता बैंक के निर्देशों का उपयोग करें।

फिलीपींस राष्ट्रीय IBAN प्रारूप का उपयोग नहीं करता है। जहां फॉर्म खाता संख्या का अनुरोध करता है वहां प्राप्तकर्ता की फिलीपीन खाता संख्या दर्ज करें; IBAN का निर्माण न करें। यदि चयनित रूट को विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय वायर विवरण की आवश्यकता है, तो प्राप्तकर्ता बैंक से उसका SWIFT/BIC और वह जो भी शाखा नाम, शाखा पता या प्राप्तकर्ता पता आवश्यक है उसके लिए पूछें। SWIFT/BIC संबंधित वायर रूट के लिए एक बैंक पहचानकर्ता है, न कि खाता संख्या का विकल्प। एक स्थानीय बैंक-जमा फॉर्म किसी अंतरराष्ट्रीय वायर फॉर्म से अलग विवरण का अनुरोध कर सकता है, इसलिए Coinepay में दिखाए गए फ़ील्ड का पालन करें और अनिश्चित विवरण की पुष्टि प्राप्तकर्ता बैंक से करें।

मोबाइल-वॉलेट पेआउट

GCash और Maya फिलीपींस में रेमिटेंस प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले आम मोबाइल वॉलेट हैं। वॉलेट पेआउट के लिए, प्राप्तकर्ता से पूछें कि वे कौन सा वॉलेट उपयोग करते हैं और Coinepay फॉर्म में अनुरोधित सटीक पंजीकृत नाम और मोबाइल नंबर या अन्य वॉलेट पहचानकर्ता प्राप्त करें। प्राप्तकर्ता को यह जांचना चाहिए कि उनका वॉलेट सक्रिय है, उसकी पहचान-सत्यापन स्थिति वॉलेट प्रदाता की आवश्यकताओं को पूरा करती है और यह भुगतान प्राप्त कर सकता है। वॉलेट प्रदाता अपने स्वयं के खाता और प्राप्ति प्रतिबंध लागू कर सकते हैं।

वॉलेट पेआउट बैंक ट्रांसफर के समान नहीं है। बैंक-खाता फ़ील्ड में वॉलेट मोबाइल नंबर दर्ज न करें। यदि प्राप्तकर्ता स्वचालित क्रेडिट प्राप्त करने के बजाय अपने वॉलेट में रेमिटेंस का दावा करने की अपेक्षा करता है, तो उन्हें उस विशेष ट्रांसफर के लिए उस वॉलेट के निर्देशों का पालन करना चाहिए। उन्हें केवल वही संदर्भ या दावा जानकारी दें जो Coinepay या पेआउट प्रदाता वास्तव में प्रदान करता है।

नकद पिकअप

नकद पिकअप प्राप्तकर्ता को बैंक खाता या वॉलेट प्रदान करने के बजाय किसी पात्र पेआउट स्थान पर धन एकत्र करने देता है। उनका पूरा कानूनी नाम बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे यह उनकी वैध पहचान पर दिखाई देता है, साथ ही ऐप में अनुरोधित कोई अन्य प्राप्तकर्ता विवरण। पुष्टि करने से पहले, उपलब्ध पिकअप व्यवस्था की जांच करें और सुनिश्चित करें कि प्राप्तकर्ता लागू स्थान तक पहुंच सकता है।

जब ट्रांसफर तैयार हो, तो प्राप्तकर्ता को उस ट्रांसफर के लिए प्रदान किए गए पिकअप निर्देशों का पालन करने के लिए कहें। उन्हें पहचान और पेआउट प्रदाता द्वारा आवश्यक कोई भी लेनदेन संदर्भ लाना चाहिए। पिकअप स्थान धन जारी करने से पहले पहचान सत्यापित कर सकते हैं और स्थानीय नियम लागू कर सकते हैं; प्राप्तकर्ता को यह मानने के बजाय कि केवल नाम और संदर्भ पर्याप्त हैं, निर्देशों की जांच करनी चाहिए।

चरण-दर-चरण ट्रांसफर भेजें

अपने सत्यापित Coinepay खाते में साइन इन करें। डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप में Global Remittance खोलें और एक नया ट्रांसफर शुरू करें।
गंतव्य और मुद्रा चुनें। फिलीपींस चुनें, राशि दर्ज करें और दिखाई गई पेआउट मुद्रा की समीक्षा करें। उपलब्ध विकल्पों में से बैंक जमा, मोबाइल वॉलेट या नकद पिकअप चुनें।
प्राप्तकर्ता का विवरण दर्ज करें। प्राप्तकर्ता के पूरे कानूनी नाम और अपने चुने हुए तरीके के लिए आवश्यक बैंक, वॉलेट या पिकअप जानकारी का उपयोग करें। प्रत्येक प्रविष्टि की तुलना प्राप्तकर्ता द्वारा प्रदान किए गए विवरण से करें, विशेष रूप से खाता संख्याओं और मोबाइल नंबरों की।
ट्रांसफर की समीक्षा करें। पुष्टि से पहले दिखाए गए प्राप्तकर्ता, पेआउट तरीके, राशि, विनिमय दर और शुल्क की जांच करें। यदि कुछ गलत है, तो आगे बढ़ने से पहले उसे ठीक करें। जानकारी या दस्तावेज़ों के लिए किसी भी संकेत का पालन करें।
पुष्टि करें और इसे ट्रैक करें। केवल तभी पुष्टि करें जब विवरण सटीक हों। Coinepay प्रत्येक ट्रांसफर के लिए स्थिति ट्रैकिंग प्रदान करता है; डैशबोर्ड या ऐप में इसकी स्थिति जांचें और यदि लागू हो तो प्राप्तकर्ता के साथ प्रासंगिक पिकअप निर्देश साझा करें।

किसी ट्रांसफर में प्राप्तकर्ता का बैंक, वॉलेट प्रदाता या पिकअप प्रदाता भी शामिल हो सकता है। स्थिति अपडेट प्राप्तकर्ता द्वारा यह जांचने का विकल्प नहीं है कि धन उनके खाते में उपलब्ध है या एकत्र करने के लिए तैयार है। मदद की आवश्यकता होने की स्थिति में ट्रांसफर संदर्भ उपलब्ध रखें।

फिलीपींस में प्राप्तकर्ता-पक्ष की जांच

भेजने से पहले प्राप्तकर्ता से उनके विवरण की पुष्टि करने के लिए कहें, विशेष रूप से यदि उन्होंने हाल ही में बैंक बदले हैं, मोबाइल नंबर बदला है या अपने खाते पर नाम अपडेट किया है। प्राप्तकर्ता बैंक को किसी लाभार्थी की पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है और यदि आवश्यक प्रेषक या लाभार्थी जानकारी गायब है तो वह किसी सीमा-पार भुगतान की समीक्षा कर सकता है। वॉलेट और नकद-पिकअप प्रदाताओं की अपनी सत्यापन और संग्रह आवश्यकताएं होती हैं।

यदि प्राप्तकर्ता पेसो की अपेक्षा कर रहा है, तो ट्रांसफर को मंजूरी देने से पहले दिखाई गई पेआउट मुद्रा की पुष्टि करें। गैर-व्यापार स्रोतों से विदेशी मुद्रा प्राप्त करने वाले फिलीपीन निवासियों के पास स्थानीय नियमों के तहत इसे रखने, जमा करने या परिवर्तित करने के विकल्प हो सकते हैं, लेकिन उन विकल्पों का उपयोग करने की उनकी क्षमता प्राप्ति व्यवस्था पर निर्भर करती है। प्राप्तकर्ता को यह मानने के बजाय कि कोई PHP वॉलेट या खाता विदेशी-मुद्रा भुगतान स्वीकार करता है, अपने बैंक से उसकी आवश्यकताओं के बारे में पूछना चाहिए।

विलंबित या वापस किए गए ट्रांसफर का समस्या निवारण

गलत प्राप्तकर्ता विवरण: गलत वर्तनी वाला कानूनी नाम, गलत खाता संख्या, गलत बैंक या गलत टाइप किया गया वॉलेट नंबर पेआउट को रोक सकता है। ट्रांसफर स्थिति जांचें और संदर्भ तथा सही विवरण के साथ तुरंत Coinepay सहायता से संपर्क करें। यह न मानें कि किसी पुष्ट ट्रांसफर को संपादित या वापस बुलाया जा सकता है।
अनुपालन समीक्षा: ट्रांसफर पहचान सत्यापन, प्रतिबंध स्क्रीनिंग और स्थानीय नियमों के अधीन हैं। Coinepay भुगतान के उद्देश्य या धन के स्रोत के बारे में दस्तावेज़ों का अनुरोध कर सकता है। अनुरोधित चैनल के माध्यम से सटीक जानकारी प्रदान करें; कोई प्राप्तकर्ता संस्थान भी प्राप्तकर्ता से उनकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकता है।
प्रसंस्करण में देरी: फंडिंग, मुद्रा परिवर्तन, मध्यस्थ या प्राप्तकर्ता-बैंक प्रसंस्करण, सुरक्षा जांच, सप्ताहांत और सार्वजनिक अवकाश प्रगति को प्रभावित कर सकते हैं। पहले Coinepay की ट्रांसफर स्थिति जांचें। यदि प्राप्तकर्ता पूर्ण पेआउट नहीं ढूंढ पा रहा है, तो उन्हें उस ट्रांसफर के लिए प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करके अपने बैंक, वॉलेट या पिकअप प्रदाता से जांच करने के लिए कहें।
वापस किया गया या अस्वीकृत ट्रांसफर: कोई प्राप्तकर्ता संस्थान किसी भुगतान को इसलिए वापस कर सकता है क्योंकि विवरण गलत हैं या आवश्यक जानकारी गायब है। यदि प्राप्तकर्ता का खाता इसे प्राप्त नहीं कर सकता तो वॉलेट पेआउट विफल हो सकता है। स्थिति की समीक्षा करें और नया ट्रांसफर करने का प्रयास करने से पहले अगले चरणों के लिए सहायता से संपर्क करें; पहले प्राप्तकर्ता विवरण की पुष्टि प्राप्तकर्ता प्रदाता से करें।

Coinepay प्रतिबंधित व्यक्तियों या व्यापक प्रतिबंधों के अधीन क्षेत्राधिकारों के निवासियों को सेवा प्रदान नहीं करता है, और ग्राहकों तथा प्रतिपक्षों की प्रतिबंध सूचियों के विरुद्ध स्क्रीनिंग की जाती है। किसी सत्यापन या रिपोर्टिंग आवश्यकता से बचने के प्रयास में कभी भी किसी अन्य व्यक्ति के खाते का उपयोग न करें या किसी भुगतान को विभाजित न करें।

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या बैंक खाते में भेजने के लिए मुझे फिलीपीन IBAN की आवश्यकता है?

नहीं। फिलीपींस का कोई राष्ट्रीय IBAN प्रारूप नहीं है। प्राप्तकर्ता से उनकी बैंक खाता संख्या के लिए पूछें और चयनित पेआउट रूट के लिए अनुरोधित कोई भी अतिरिक्त बैंक विवरण दर्ज करें।

मुझे SWIFT/BIC की आवश्यकता कब होती है?

यदि चयनित ट्रांसफर रूट अंतरराष्ट्रीय वायर विवरण मांगता है तो प्राप्तकर्ता बैंक का SWIFT/BIC प्रदान करें। अन्य बैंक-जमा रूट के लिए, Coinepay में दिखाए गए फ़ील्ड और प्राप्तकर्ता बैंक के निर्देशों का पालन करें।

क्या प्राप्तकर्ता GCash या Maya के माध्यम से पैसे प्राप्त कर सकता है?

मोबाइल-वॉलेट पेआउट एक समर्थित Coinepay पेआउट तरीका है। अपने ट्रांसफर के लिए दिखाए गए विकल्पों की जांच करें, और प्राप्तकर्ता से उनके वॉलेट विवरण और धन प्राप्त करने की पात्रता की पुष्टि करने के लिए कहें।

यदि मेरा ट्रांसफर विलंबित या वापस हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

Coinepay में इसकी स्थिति जांचें, प्राप्तकर्ता विवरण सत्यापित करें और ट्रांसफर संदर्भ के साथ Coinepay सहायता से संपर्क करें। किसी बैंक या वॉलेट प्रदाता को प्राप्तकर्ता से भी जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

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