Coinepay | Cách gửi tiền đến Philippines từ Hồng Kông

Bạn có thể gửi tiền từ Hồng Kông đến Philippines với Coinepay Global Remittance. Trước khi bắt đầu, hãy hỏi người nhận xem họ muốn nhận tiền vào tài khoản ngân hàng, gửi đến ví điện tử hay nhận tiền mặt tại điểm chi trả. Thông tin bạn nhập phụ thuộc vào lựa chọn đó, vì vậy việc xác nhận trước với người nhận có thể giúp tránh chậm trễ hoặc hoàn trả.

Những gì bạn cần trước khi gửi

Hãy thiết lập tài khoản Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch chuyển tiền. Sử dụng danh tính thật và thông tin chính xác cho cả bạn và người nhận. Hãy có tên pháp lý đầy đủ của người nhận đúng như xuất hiện trên tài khoản ngân hàng hoặc ví của họ, hoặc trên giấy tờ tùy thân họ sẽ dùng để nhận tiền mặt. Bạn cũng có thể cần thông tin về mối quan hệ của bạn với người nhận, mục đích thanh toán hoặc nguồn gốc tiền nếu được yêu cầu trong quá trình rà soát.

Đơn vị tiền tệ của Philippines là peso Philippines (PHP). Khi thiết lập giao dịch chuyển tiền, hãy chọn Philippines làm điểm đến và xem lại loại tiền chi trả hiện có trong ứng dụng. Đừng cho rằng mọi tài khoản của người nhận đều có thể nhận mọi loại tiền tệ: hãy yêu cầu người nhận kiểm tra với ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví của họ nếu không chắc chắn. Tỷ giá hối đoái và phí được hiển thị trước khi bạn xác nhận giao dịch chuyển tiền Coinepay.

Bạn có thể đăng ký Coinepay hoặc quản lý tài khoản của bạn thông qua bảng điều khiển tự phục vụ, ứng dụng iOS hoặc ứng dụng Android. Hãy kiểm tra ứng dụng để biết các lựa chọn chi trả và các trường thông tin bắt buộc được hiển thị cho giao dịch cụ thể của bạn.

Chọn phương thức chi trả tại Philippines

Coinepay hỗ trợ gửi vào tài khoản ngân hàng, chi trả qua ví điện tử và nhận tiền mặt. Hãy hỏi người nhận họ có thể sử dụng phương thức nào, rồi nhập thông tin được yêu cầu cho phương thức đó. Cụ thể, hướng dẫn về tài khoản ngân hàng không thể thay thế cho hướng dẫn về ví hoặc nhận tiền mặt.

Gửi vào tài khoản ngân hàng

Để gửi vào tài khoản ngân hàng Philippines, hãy lấy tên pháp lý đầy đủ, tên ngân hàng và số tài khoản của người nhận trực tiếp từ người nhận. Số tài khoản ngân hàng Philippines không có một độ dài hoặc định dạng thống nhất trên toàn quốc, vì vậy hãy sao chép chính xác số đó như ngân hàng cung cấp. Nếu biểu mẫu chuyển tiền yêu cầu mã chi nhánh hoặc mã ngân hàng nội địa, hãy dùng hướng dẫn của ngân hàng nhận cho tuyến chi trả cụ thể đó thay vì đoán mã.

Philippines không sử dụng định dạng IBAN quốc gia. Hãy nhập số tài khoản Philippines của người nhận vào nơi biểu mẫu yêu cầu số tài khoản; đừng tự tạo một IBAN. Nếu tuyến được chọn đặc biệt yêu cầu thông tin chuyển khoản quốc tế, hãy hỏi ngân hàng nhận về mã SWIFT/BIC và bất kỳ tên chi nhánh, địa chỉ chi nhánh hoặc địa chỉ người nhận nào mà họ yêu cầu. Mã SWIFT/BIC là mã định danh ngân hàng cho tuyến chuyển khoản liên quan, chứ không phải là thứ thay thế cho số tài khoản. Biểu mẫu gửi tiền ngân hàng nội địa có thể yêu cầu thông tin khác với biểu mẫu chuyển khoản quốc tế, vì vậy hãy tuân theo các trường hiển thị trong Coinepay và xác nhận những thông tin chưa chắc chắn với ngân hàng nhận.

Chi trả qua ví điện tử

GCash và Maya là những ví điện tử phổ biến được dùng để nhận kiều hối tại Philippines. Để chi trả qua ví, hãy hỏi người nhận họ dùng ví nào và lấy chính xác tên đăng ký cùng số điện thoại di động hoặc mã định danh ví khác được yêu cầu trong biểu mẫu Coinepay. Người nhận nên kiểm tra rằng ví của họ đang hoạt động, rằng trạng thái xác minh danh tính của ví đáp ứng yêu cầu của nhà cung cấp ví và rằng ví có thể nhận khoản thanh toán. Các nhà cung cấp ví có thể áp dụng các hạn chế riêng về tài khoản và việc nhận tiền.

Chi trả qua ví không giống với chuyển khoản ngân hàng. Đừng nhập số điện thoại di động của ví vào trường tài khoản ngân hàng. Nếu người nhận dự kiến phải nhận kiều hối trong ví thay vì được ghi có tự động, họ nên tuân theo hướng dẫn của ví đó cho giao dịch cụ thể. Chỉ cung cấp cho họ mã tham chiếu hoặc thông tin nhận tiền mà Coinepay hoặc nhà cung cấp chi trả thực sự cung cấp.

Nhận tiền mặt

Nhận tiền mặt cho phép người nhận lấy tiền tại một điểm chi trả đủ điều kiện thay vì cung cấp tài khoản ngân hàng hoặc ví. Hãy nhập tên pháp lý đầy đủ của họ đúng như xuất hiện trên giấy tờ tùy thân hợp lệ, cùng với bất kỳ thông tin người nhận nào khác được yêu cầu trong ứng dụng. Trước khi xác nhận, hãy kiểm tra phương án nhận tiền hiện có và đảm bảo người nhận có thể đến được địa điểm áp dụng.

Khi giao dịch chuyển tiền đã sẵn sàng, hãy nhắc người nhận tuân theo hướng dẫn nhận tiền được cung cấp cho giao dịch đó. Họ nên mang theo giấy tờ tùy thân và bất kỳ mã tham chiếu giao dịch nào mà nhà cung cấp chi trả yêu cầu. Các điểm nhận tiền có thể xác minh danh tính và áp dụng quy định địa phương trước khi giải ngân; người nhận nên kiểm tra hướng dẫn thay vì cho rằng chỉ tên và mã tham chiếu là đủ.

Gửi giao dịch theo từng bước

Đăng nhập vào tài khoản Coinepay đã xác minh của bạn. Mở Global Remittance trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng di động và bắt đầu một giao dịch chuyển tiền mới.
Chọn điểm đến và loại tiền tệ. Chọn Philippines, nhập số tiền và xem lại loại tiền chi trả được hiển thị. Chọn gửi vào ngân hàng, ví điện tử hoặc nhận tiền mặt từ các tùy chọn hiện có.
Nhập thông tin người nhận. Sử dụng tên pháp lý đầy đủ của người nhận và thông tin ngân hàng, ví hoặc nhận tiền cần thiết cho phương thức bạn đã chọn. So sánh từng mục với thông tin do người nhận cung cấp, đặc biệt là số tài khoản và số điện thoại di động.
Xem lại giao dịch. Kiểm tra người nhận, phương thức chi trả, số tiền, tỷ giá hối đoái và phí được hiển thị trước khi xác nhận. Nếu có gì sai, hãy sửa trước khi tiếp tục. Tuân theo mọi lời nhắc về thông tin hoặc tài liệu.
Xác nhận và theo dõi. Chỉ xác nhận khi thông tin chính xác. Coinepay cung cấp theo dõi trạng thái cho mỗi giao dịch; hãy kiểm tra trạng thái trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng và chia sẻ hướng dẫn nhận tiền liên quan với người nhận nếu có.

Một giao dịch chuyển tiền cũng có thể liên quan đến ngân hàng, nhà cung cấp ví hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhận tiền của người nhận. Cập nhật trạng thái không thay thế việc người nhận kiểm tra xem tiền đã có trong tài khoản của họ hay đã sẵn sàng để lấy hay chưa. Hãy giữ sẵn mã tham chiếu giao dịch phòng khi bạn cần hỗ trợ.

Kiểm tra phía người nhận tại Philippines

Hãy yêu cầu người nhận xác nhận thông tin của họ trước khi bạn gửi, đặc biệt nếu gần đây họ đổi ngân hàng, thay số điện thoại di động hoặc cập nhật tên trên tài khoản. Ngân hàng nhận có thể cần xác minh danh tính của người thụ hưởng và có thể rà soát một khoản thanh toán xuyên biên giới nếu thiếu thông tin bắt buộc về người gửi hoặc người thụ hưởng. Các ví điện tử và nhà cung cấp dịch vụ nhận tiền mặt có yêu cầu xác minh và nhận tiền riêng của họ.

Nếu người nhận mong đợi nhận peso, hãy xác nhận loại tiền chi trả được hiển thị trước khi bạn phê duyệt giao dịch. Cư dân Philippines nhận ngoại tệ từ các nguồn phi thương mại có thể có các lựa chọn giữ lại, gửi hoặc chuyển đổi theo quy định địa phương, nhưng khả năng sử dụng các lựa chọn đó phụ thuộc vào phương án nhận tiền. Người nhận nên hỏi ngân hàng của họ về các yêu cầu thay vì cho rằng một ví hoặc tài khoản PHP chấp nhận khoản thanh toán bằng ngoại tệ.

Xử lý sự cố khi giao dịch bị chậm trễ hoặc hoàn trả

Thông tin người nhận sai: Tên pháp lý viết sai chính tả, số tài khoản không đúng, sai ngân hàng hoặc gõ sai số ví có thể khiến việc chi trả không thực hiện được. Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và liên hệ hỗ trợ Coinepay kịp thời kèm mã tham chiếu và thông tin chính xác. Đừng cho rằng một giao dịch đã xác nhận có thể được chỉnh sửa hoặc thu hồi.
Rà soát tuân thủ: Các giao dịch chuyển tiền phải chịu sự xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và quy định địa phương. Coinepay có thể yêu cầu tài liệu về mục đích thanh toán hoặc nguồn gốc tiền. Hãy cung cấp thông tin chính xác qua kênh được yêu cầu; một tổ chức nhận tiền cũng có thể yêu cầu người nhận xác minh danh tính của họ.
Chậm trễ xử lý: Việc nạp tiền, chuyển đổi tiền tệ, xử lý của ngân hàng trung gian hoặc ngân hàng nhận, kiểm tra an ninh, ngày cuối tuần và ngày lễ có thể ảnh hưởng đến tiến độ. Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch của Coinepay trước. Nếu người nhận không tìm thấy khoản chi trả đã hoàn tất, hãy yêu cầu họ kiểm tra với ngân hàng, ví hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhận tiền của họ bằng thông tin được cung cấp cho giao dịch đó.
Giao dịch bị hoàn trả hoặc từ chối: Một tổ chức nhận tiền có thể hoàn trả khoản thanh toán vì thông tin không chính xác hoặc thiếu thông tin bắt buộc. Một khoản chi trả qua ví có thể thất bại nếu tài khoản của người nhận không thể nhận được. Hãy xem lại trạng thái và liên hệ hỗ trợ để biết các bước tiếp theo trước khi thử giao dịch mới; hãy xác minh thông tin người nhận với nhà cung cấp dịch vụ nhận tiền trước.

Coinepay không phục vụ các cá nhân bị trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực pháp lý chịu lệnh trừng phạt toàn diện, và khách hàng cùng các bên đối tác được sàng lọc đối chiếu với các danh sách trừng phạt. Không bao giờ sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia nhỏ một khoản thanh toán để cố tránh một yêu cầu xác minh hoặc báo cáo.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần IBAN Philippines để gửi vào tài khoản ngân hàng không?

Không. Philippines không có định dạng IBAN quốc gia. Hãy hỏi người nhận số tài khoản ngân hàng của họ và nhập bất kỳ thông tin ngân hàng bổ sung nào được yêu cầu cho tuyến chi trả đã chọn.

Khi nào tôi cần mã SWIFT/BIC?

Hãy cung cấp mã SWIFT/BIC của ngân hàng nhận nếu tuyến giao dịch đã chọn yêu cầu thông tin chuyển khoản quốc tế. Đối với các tuyến gửi tiền ngân hàng khác, hãy tuân theo các trường hiển thị trong Coinepay và hướng dẫn của ngân hàng nhận.

Người nhận có thể nhận tiền qua GCash hoặc Maya không?

Chi trả qua ví điện tử là một phương thức chi trả được Coinepay hỗ trợ. Hãy kiểm tra các tùy chọn hiển thị cho giao dịch của bạn và yêu cầu người nhận xác nhận thông tin ví cùng điều kiện nhận tiền của họ.

Tôi nên làm gì nếu giao dịch của tôi bị chậm trễ hoặc hoàn trả?

Hãy kiểm tra trạng thái trong Coinepay, xác minh thông tin người nhận và liên hệ hỗ trợ Coinepay kèm mã tham chiếu giao dịch. Một ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví cũng có thể cần thông tin từ người nhận.

Cách gửi tiền đến Philippines từ Hồng Kông