Coinepay | হংকং থেকে ফিলিপাইনে কীভাবে টাকা পাঠাবেন

আপনি Coinepay Global Remittance দিয়ে হংকং থেকে ফিলিপাইনে টাকা পাঠাতে পারেন। শুরু করার আগে প্রাপককে জিজ্ঞাসা করুন, তিনি টাকা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা নিতে চান, মোবাইল ওয়ালেটে পেতে চান, নাকি সরাসরি সংগ্রহ করতে চান। আপনার দেওয়া তথ্য এই পছন্দের ওপর নির্ভর করে, তাই আগে প্রাপকের সঙ্গে তা নিশ্চিত করলে দেরি হওয়া বা টাকা ফেরত আসা এড়াতে সাহায্য হতে পারে।

টাকা পাঠানোর আগে যা লাগবে

ট্রান্সফার করার আগে একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। নিজের ও প্রাপকের জন্য প্রকৃত পরিচয় এবং সঠিক তথ্য ব্যবহার করুন। প্রাপকের পূর্ণ আইনগত নাম সংগ্রহ করুন—ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে, অথবা সরাসরি টাকা সংগ্রহের সময় তিনি যে পরিচয়পত্র ব্যবহার করবেন, তাতে নামটি যেভাবে আছে ঠিক সেভাবে। পর্যালোচনার সময় চাওয়া হলে প্রাপকের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক, পেমেন্টের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস সম্পর্কেও তথ্য দিতে হতে পারে।

ফিলিপাইনের মুদ্রা হলো ফিলিপাইন পেসো (PHP)। ট্রান্সফার সেট আপ করার সময় গন্তব্য হিসেবে ফিলিপাইন নির্বাচন করুন এবং অ্যাপে টাকা পাওয়ার জন্য উপলব্ধ মুদ্রা দেখে নিন। সব প্রাপকের অ্যাকাউন্টে সব মুদ্রায় টাকা পাওয়া যায় বলে ধরে নেবেন না: প্রাপক নিশ্চিত না হলে তাঁকে তাঁর ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারীর সঙ্গে যাচাই করতে বলুন। Coinepay ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে বিনিময় হার ও ফি দেখানো হয়।

আপনি Coinepay-এ নিবন্ধন করতে পারেন অথবা সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড, iOS অ্যাপ বা Android অ্যাপ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। আপনার নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের জন্য উপলব্ধ টাকা পাওয়ার পদ্ধতি ও প্রয়োজনীয় তথ্যের ঘরগুলো অ্যাপে দেখে নিন।

ফিলিপাইনে টাকা পাওয়ার পদ্ধতি বেছে নিন

Coinepay ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা, মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাওয়া এবং সরাসরি টাকা সংগ্রহের সুবিধা দেয়। প্রাপক কোন পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন, তা তাঁকে জিজ্ঞাসা করুন। তারপর সেই পদ্ধতির জন্য চাওয়া তথ্য দিন। বিশেষ করে, ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানোর নির্দেশনা ওয়ালেট বা সরাসরি টাকা সংগ্রহের নির্দেশনার বিকল্প নয়।

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা

ফিলিপাইনের কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিতে প্রাপকের কাছ থেকে সরাসরি তাঁর পূর্ণ আইনগত নাম, ব্যাংকের নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর নিন। ফিলিপাইনে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের জন্য দেশজুড়ে একই দৈর্ঘ্য বা ফরম্যাট নেই, তাই ব্যাংক যেভাবে নম্বরটি দিয়েছে, ঠিক সেভাবেই লিখুন। ট্রান্সফার ফর্মে শাখা বা স্থানীয় ব্যাংক কোড চাওয়া হলে কোড অনুমান না করে ওই নির্দিষ্ট টাকা পাওয়ার রুটের জন্য প্রাপক ব্যাংকের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

ফিলিপাইনে জাতীয় IBAN ফরম্যাট ব্যবহৃত হয় না। ফর্মে অ্যাকাউন্ট নম্বর চাওয়া হলে সেখানে প্রাপকের ফিলিপাইনের অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন; নিজে IBAN তৈরি করবেন না। নির্বাচিত রুটে বিশেষভাবে আন্তর্জাতিক ওয়্যার ট্রান্সফারের তথ্য প্রয়োজন হলে প্রাপক ব্যাংকের কাছ থেকে তাদের SWIFT/BIC এবং প্রয়োজনীয় শাখার নাম, শাখার ঠিকানা বা প্রাপকের ঠিকানা জেনে নিন। SWIFT/BIC সংশ্লিষ্ট ওয়্যার ট্রান্সফার রুটের জন্য ব্যাংক শনাক্তকারী, অ্যাকাউন্ট নম্বরের বিকল্প নয়। স্থানীয়ভাবে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমার ফর্মে আন্তর্জাতিক ওয়্যার ট্রান্সফারের ফর্মের চেয়ে ভিন্ন তথ্য চাইতে পারে। তাই Coinepay-তে দেখানো ঘর অনুযায়ী তথ্য দিন এবং কোনো তথ্য নিয়ে অনিশ্চয়তা থাকলে প্রাপক ব্যাংকের সঙ্গে নিশ্চিত করুন।

মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাওয়া

ফিলিপাইনে রেমিট্যান্স পাওয়ার জন্য GCash ও Maya প্রচলিত মোবাইল ওয়ালেট। ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে প্রাপক কোন ওয়ালেট ব্যবহার করেন, তা জিজ্ঞাসা করুন এবং Coinepay ফর্মে চাওয়া হুবহু নিবন্ধিত নাম ও মোবাইল নম্বর বা অন্য ওয়ালেট শনাক্তকারী তথ্য নিন। প্রাপককে যাচাই করতে হবে যে তাঁর ওয়ালেট সক্রিয় আছে, সেটির পরিচয় যাচাইয়ের অবস্থা ওয়ালেট প্রদানকারীর শর্ত পূরণ করে এবং সেটিতে টাকা পাওয়া সম্ভব। ওয়ালেট প্রদানকারীরা অ্যাকাউন্ট ও টাকা পাওয়ার ক্ষেত্রে নিজস্ব বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে পারে।

ওয়ালেটে টাকা পাওয়া আর ব্যাংক ট্রান্সফার এক নয়। ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ঘরে ওয়ালেটের মোবাইল নম্বর লিখবেন না। প্রাপক যদি স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা জমা হওয়ার পরিবর্তে তাঁর ওয়ালেটে রেমিট্যান্স দাবি করে নিতে চান, তাহলে তাঁকে ওই নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের জন্য ওয়ালেটটির নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে। Coinepay বা টাকা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বাস্তবে যে রেফারেন্স বা টাকা দাবি করার তথ্য দেয়, শুধু সেটিই প্রাপককে জানান।

সরাসরি টাকা সংগ্রহ

সরাসরি টাকা সংগ্রহের ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটের তথ্য দেওয়ার বদলে প্রাপক যোগ্য কোনো অর্থ বিতরণকেন্দ্র থেকে টাকা নিতে পারেন। তাঁর বৈধ পরিচয়পত্রে পূর্ণ আইনগত নাম যেভাবে আছে, ঠিক সেভাবে লিখুন এবং অ্যাপে চাওয়া প্রাপকের অন্য তথ্যও দিন। নিশ্চিত করার আগে উপলব্ধ টাকা সংগ্রহের ব্যবস্থা দেখে নিন এবং প্রাপক সংশ্লিষ্ট স্থানে যেতে পারবেন কি না, তা নিশ্চিত করুন।

ট্রান্সফারটি প্রস্তুত হলে প্রাপককে ওই ট্রান্সফারের জন্য দেওয়া টাকা সংগ্রহের নির্দেশনা অনুসরণ করতে বলুন। টাকা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের চাওয়া পরিচয়পত্র ও যেকোনো লেনদেনের রেফারেন্স সঙ্গে নিতে হবে। টাকা ছাড়ার আগে সংগ্রহস্থলে পরিচয় যাচাই ও স্থানীয় নিয়ম প্রয়োগ করা হতে পারে; তাই শুধু নাম ও রেফারেন্সই যথেষ্ট বলে ধরে না নিয়ে প্রাপককে নির্দেশনা দেখে নিতে হবে।

ধাপে ধাপে টাকা পাঠান

যাচাই করা Coinepay অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে Global Remittance খুলে নতুন ট্রান্সফার শুরু করুন।
গন্তব্য ও মুদ্রা বেছে নিন। ফিলিপাইন নির্বাচন করুন, টাকার পরিমাণ লিখুন এবং দেখানো টাকা পাওয়ার মুদ্রা দেখে নিন। উপলব্ধ বিকল্প থেকে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা, মোবাইল ওয়ালেট বা সরাসরি টাকা সংগ্রহ নির্বাচন করুন।
প্রাপকের তথ্য দিন। প্রাপকের পূর্ণ আইনগত নাম এবং বেছে নেওয়া পদ্ধতির জন্য প্রয়োজনীয় ব্যাংক, ওয়ালেট বা টাকা সংগ্রহের তথ্য ব্যবহার করুন। প্রতিটি তথ্য প্রাপকের দেওয়া তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে নিন, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর।
ট্রান্সফারের তথ্য পর্যালোচনা করুন। নিশ্চিত করার আগে দেখানো প্রাপক, টাকা পাওয়ার পদ্ধতি, পরিমাণ, বিনিময় হার ও ফি যাচাই করুন। কিছু ভুল থাকলে এগোনোর আগে সংশোধন করুন। তথ্য বা নথি চাওয়া হলে নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
নিশ্চিত করুন এবং অগ্রগতি দেখুন। তথ্য সঠিক হলেই কেবল নিশ্চিত করুন। Coinepay প্রতিটি ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস দেখার সুবিধা দেয়; ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপে স্ট্যাটাস দেখুন এবং প্রযোজ্য হলে টাকা সংগ্রহের প্রাসঙ্গিক নির্দেশনা প্রাপকের সঙ্গে শেয়ার করুন।

একটি ট্রান্সফারের সঙ্গে প্রাপকের ব্যাংক, ওয়ালেট প্রদানকারী বা টাকা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানও জড়িত থাকতে পারে। স্ট্যাটাস আপডেট দেখলেও প্রাপকের অ্যাকাউন্টে টাকা পাওয়া যাচ্ছে কি না বা টাকা সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত কি না, তা প্রাপকের যাচাই করার প্রয়োজন শেষ হয় না। সাহায্যের প্রয়োজন হলে ব্যবহারের জন্য ট্রান্সফারের রেফারেন্সটি কাছে রাখুন।

ফিলিপাইনে প্রাপকের যা যাচাই করা উচিত

টাকা পাঠানোর আগে প্রাপককে তাঁর তথ্য নিশ্চিত করতে বলুন, বিশেষ করে তিনি সম্প্রতি ব্যাংক বদলে থাকলে, মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করে থাকলে বা অ্যাকাউন্টে নাম হালনাগাদ করে থাকলে। প্রাপক ব্যাংকের সুবিধাভোগীর পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে এবং প্রেরক বা সুবিধাভোগী সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য না থাকলে তারা আন্তঃসীমান্ত পেমেন্ট পর্যালোচনা করতে পারে। ওয়ালেট ও সরাসরি টাকা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব যাচাই ও টাকা সংগ্রহের শর্ত রয়েছে।

প্রাপক পেসো পাওয়ার আশা করলে ট্রান্সফার অনুমোদনের আগে দেখানো টাকা পাওয়ার মুদ্রা নিশ্চিত করুন। অ-বাণিজ্যিক উৎস থেকে বৈদেশিক মুদ্রা পাওয়া ফিলিপাইনের বাসিন্দাদের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সেই মুদ্রা রেখে দেওয়া, জমা করা বা রূপান্তর করার বিকল্প থাকতে পারে। তবে তাঁরা এসব বিকল্প ব্যবহার করতে পারবেন কি না, তা টাকা পাওয়ার ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করে। PHP ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টে বৈদেশিক মুদ্রায় পেমেন্ট গ্রহণ করা যায় বলে ধরে না নিয়ে প্রাপককে তাঁর ব্যাংকের শর্ত সম্পর্কে জানতে হবে।

ট্রান্সফারে দেরি হলে বা টাকা ফেরত এলে করণীয়

প্রাপকের তথ্য ভুল: আইনগত নামের বানান ভুল, ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর, ভুল ব্যাংক বা ওয়ালেট নম্বর ভুল লিখলে টাকা পৌঁছানো আটকে যেতে পারে। ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস দেখুন এবং রেফারেন্স ও সঠিক তথ্য দিয়ে দ্রুত Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নিশ্চিত করা ট্রান্সফার সম্পাদনা করা বা প্রত্যাহার করা যাবে বলে ধরে নেবেন না।
কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা: ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই, নিষেধাজ্ঞার তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই এবং স্থানীয় বিধিবিধান প্রযোজ্য। Coinepay পেমেন্টের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস সম্পর্কে নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত মাধ্যমে সঠিক তথ্য দিন; প্রাপক প্রতিষ্ঠানও প্রাপককে তাঁর পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে দেরি: অর্থের ব্যবস্থা, মুদ্রা রূপান্তর, মধ্যস্থতাকারী বা প্রাপক ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা যাচাই, সাপ্তাহিক ছুটি এবং সরকারি ছুটি ট্রান্সফারের অগ্রগতিতে প্রভাব ফেলতে পারে। প্রথমে Coinepay-তে ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস দেখুন। সম্পন্ন দেখানো টাকা প্রাপক খুঁজে না পেলে ওই ট্রান্সফারের জন্য দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে তাঁকে তাঁর ব্যাংক, ওয়ালেট বা টাকা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যাচাই করতে বলুন।
ফেরত আসা বা প্রত্যাখ্যাত ট্রান্সফার: তথ্য ভুল হলে বা প্রয়োজনীয় তথ্য না থাকলে প্রাপক প্রতিষ্ঠান পেমেন্ট ফেরত পাঠাতে পারে। প্রাপকের অ্যাকাউন্টে টাকা গ্রহণ করা সম্ভব না হলে ওয়ালেটে টাকা পাঠানো ব্যর্থ হতে পারে। নতুন ট্রান্সফার করার আগে স্ট্যাটাস দেখুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; প্রথমে প্রাপক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রাপকের তথ্য যাচাই করুন।

Coinepay নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা ব্যক্তি বা ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত বিচারব্যবস্থার বাসিন্দাদের সেবা দেয় না এবং গ্রাহক ও লেনদেনের অপর পক্ষের তথ্য নিষেধাজ্ঞার তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করা হয়। যাচাই বা রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা এড়ানোর চেষ্টা করতে কখনো অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না বা একটি পেমেন্ট ভাগ করবেন না।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে কি ফিলিপাইনের IBAN লাগবে?

না। ফিলিপাইনে জাতীয় IBAN ফরম্যাট নেই। প্রাপকের কাছ থেকে তাঁর ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর নিন এবং নির্বাচিত টাকা পাওয়ার রুটের জন্য চাওয়া ব্যাংকের অতিরিক্ত তথ্য দিন।

কখন SWIFT/BIC লাগবে?

নির্বাচিত ট্রান্সফার রুটে আন্তর্জাতিক ওয়্যার ট্রান্সফারের তথ্য চাওয়া হলে প্রাপক ব্যাংকের SWIFT/BIC দিন। ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমার অন্য রুটের ক্ষেত্রে Coinepay-তে দেখানো ঘর এবং প্রাপক ব্যাংকের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

প্রাপক কি GCash বা Maya দিয়ে টাকা পেতে পারেন?

মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাওয়া Coinepay-এর সমর্থিত একটি পদ্ধতি। আপনার ট্রান্সফারের জন্য দেখানো বিকল্পগুলো দেখুন এবং প্রাপককে তাঁর ওয়ালেটের তথ্য ও টাকা পাওয়ার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে বলুন।

আমার ট্রান্সফারে দেরি হলে বা টাকা ফেরত এলে কী করব?

Coinepay-তে ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস দেখুন, প্রাপকের তথ্য যাচাই করুন এবং ট্রান্সফারের রেফারেন্স দিয়ে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারীরও প্রাপকের কাছ থেকে তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে।

হংকং থেকে ফিলিপাইনে কীভাবে টাকা পাঠাবেন