Coinepay | Coinepay দিয়ে জাপান থেকে ভিয়েতনামে কীভাবে টাকা পাঠাবেন

Coinepay Global Remittance দিয়ে আপনি জাপান থেকে ভিয়েতনামে টাকা পাঠাতে পারেন। শুরু করার আগে প্রাপককে জিজ্ঞাসা করুন, তিনি কীভাবে টাকা পেতে চান: ব্যাংক অ্যাকাউন্টে, মোবাইল ওয়ালেটে, নাকি নগদ সংগ্রহের মাধ্যমে। আপনার কী কী তথ্য লাগবে, তা এই পছন্দের ওপর নির্ভর করে। এই নির্দেশিকায় কী প্রস্তুত রাখতে হবে, কীভাবে ট্রান্সফারের তথ্য যাচাই করে টাকা পাঠাতে হবে এবং ট্রান্সফারে কোনো বিষয়ে আপনার পদক্ষেপ প্রয়োজন হলে কী করতে হবে, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

টাকা পাঠানোর আগে যা লাগবে

আপনার Coinepay অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন এবং ট্রান্সফারের জন্য অনুরোধ করা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। নিজের প্রকৃত পরিচয় ও প্রেরকের সঠিক তথ্য ব্যবহার করুন। Coinepay গ্রাহক ও লেনদেনের অপর পক্ষের নাম নিষেধাজ্ঞার তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে দেখে এবং ট্রান্সফার পরিচয় যাচাই ও স্থানীয় নিয়মকানুনের অধীন। ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস ব্যাখ্যা করে এমন নথি আপনার কাছে চাওয়া হতে পারে। তাই পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে অনুরোধে নির্দিষ্ট করা মাধ্যমেই সাড়া দিন।

প্রাপকের আইনগত পূর্ণ নাম জেনে নিন, যা তাঁর ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট বা নগদ সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত পরিচয়পত্রের নামের সঙ্গে মেলে। তাঁর যোগাযোগের তথ্য এবং তিনি যে পদ্ধতি বেছে নিয়েছেন, সেটির জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট তথ্য নিশ্চিত করুন। নাম বা অ্যাকাউন্ট নম্বরে সামান্য পার্থক্য থাকলেও প্রাপক টাকা নাও পেতে পারেন।

ভিয়েতনামের স্থানীয় মুদ্রা হলো ভিয়েতনামি ডং (VND)। প্রাপক কীভাবে টাকা পাবেন তা ধরে না নিয়ে, ট্রান্সফার সেট আপ করার সময় Coinepay-তে দেখানো গন্তব্য ও মুদ্রা যাচাই করুন। নিশ্চিত করার আগে অ্যাপে বিনিময় হার ও ফি দেখানো হয়।

ভিয়েতনামে টাকা পাওয়ার পদ্ধতি বেছে নিন

Coinepay স্থানীয়ভাবে টাকা পাওয়ার পদ্ধতি হিসেবে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা, মোবাইল ওয়ালেট এবং নগদ সংগ্রহ সমর্থন করে। প্রাপকের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহের আগে Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে আপনার জাপান থেকে ভিয়েতনামে ট্রান্সফারের জন্য দেখানো বিকল্পগুলো যাচাই করুন। প্রাপক যে ব্যাংক, ওয়ালেট বা নগদ সংগ্রহের সেবাদাতার মাধ্যমে টাকা পাবেন, তাদের নিজস্ব যাচাইয়ের শর্ত থাকতে পারে।

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা

ভিয়েতনামের কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিতে প্রাপকের নাম ব্যাংকের নথিতে ঠিক যেভাবে আছে, সেভাবে সংগ্রহ করুন। ব্যাংকের নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বরও নিন। ট্রান্সফার ফর্মে ব্যাংক বা শাখা কোড, শাখার অবস্থান, প্রাপকের ঠিকানা বা ফোন নম্বর, কিংবা অর্থপ্রদানের উদ্দেশ্যও চাওয়া হচ্ছে কি না, তা দেখুন। কোনো কোড বা অ্যাকাউন্ট নম্বরের ফরম্যাট অনুমান না করে প্রাপককে তাঁর ব্যাংকের সঙ্গে এসব তথ্য যাচাই করতে বলুন।

ভিয়েতনামের কোনো নিবন্ধিত জাতীয় IBAN ফরম্যাট নেই। কেউ ভিয়েতনামের কোনো অ্যাকাউন্টের জন্য “IBAN”-এর কথা বললে, আসলে কোন অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অন্যান্য তথ্য ব্যবহার করতে হবে, তা প্রাপক ব্যাংককে জিজ্ঞাসা করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর থেকে IBAN তৈরি করবেন না। অর্থপ্রদানের নির্দেশনায় আন্তর্জাতিক ব্যাংক ওয়্যারের কথা থাকলে, প্রাপক ব্যাংক তার নিজস্ব SWIFT/BIC, নাম এবং ঠিকানা বা শাখার অবস্থান চাইতে পারে। SWIFT/BIC একটি নির্দিষ্ট ব্যাংকের কোড; এটি ভিয়েতনামের জন্য সাধারণ কোনো কোড নয়। Coinepay-এর ট্রান্সফার ফর্মে যেখানে এসব তথ্য চাওয়া হয়, শুধু সেখানেই সেগুলো লিখুন।

ভিয়েতনামে প্রাপকেরা যেসব ব্যাংক ব্যবহার করেন, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank এবং VietinBank। প্রাপকের উচিত তাঁর প্রকৃত ব্যাংক ও অ্যাকাউন্টের তথ্য সরাসরি নিশ্চিত করা; ভিয়েতনামের ব্যাংকের কোনো তালিকায় একটি ব্যাংকের নাম থাকা মানেই সেই ব্যাংকের নির্দিষ্ট কোনো অ্যাকাউন্টে একটি নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের টাকা পাওয়া যাবে, এমন নয়।

মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাওয়া

ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে প্রাপককে জিজ্ঞাসা করুন, তিনি ভিয়েতনামের কোন ওয়ালেট ব্যবহার করেন এবং সেটিতে কোন মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট শনাক্তকারী নিবন্ধিত আছে। ভিয়েতনামে রেমিট্যান্স পাওয়ার জন্য ব্যবহৃত স্থানীয় ওয়ালেটের একটি উদাহরণ MoMo। আপনার Coinepay ট্রান্সফার প্রক্রিয়ায় দেওয়া ওয়ালেটগুলোর মধ্য থেকে শুধু একটি বেছে নিন, তারপর সেখানে চাওয়া শনাক্তকারী ও প্রাপকের নাম লিখুন। ওয়ালেট শনাক্তকারীর জায়গায় ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর দেবেন না।

নিশ্চিত করার আগে প্রাপককে তাঁর ওয়ালেট সক্রিয় আছে কি না এবং তিনি যে নাম ও নম্বর দিয়েছেন, তা ওয়ালেটের নথির সঙ্গে মেলে কি না, যাচাই করতে বলুন। টাকা ব্যবহার করার আগে ওয়ালেট সেবাদাতা প্রাপককে নিজস্ব পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে বা অন্য পদক্ষেপ নিতে বলতে পারে। প্রাপক যে ওয়ালেট ব্যবহার করেন, সেটি এই ট্রান্সফারের জন্য দেওয়া না থাকলে সম্পর্কহীন কোনো ওয়ালেট বেছে না নিয়ে অন্য উপলব্ধ পদ্ধতি বেছে নিন।

নগদ সংগ্রহ

প্রাপক সশরীরে টাকা সংগ্রহ করতে চাইলে নগদ সংগ্রহের পদ্ধতিটি উপযুক্ত হতে পারে। Coinepay-তে উপলব্ধ নগদ সংগ্রহের একটি বিকল্প বেছে নিন এবং প্রাপক যে পরিচয়পত্র দেখাবেন, তাতে তাঁর আইনগত পূর্ণ নাম ঠিক যেভাবে আছে, সেভাবেই লিখুন। সেট আপ করার সময় দেখানো সংগ্রহস্থল ও যোগাযোগের তথ্যের ঘরগুলো যাচাই করুন এবং প্রাপক নির্বাচিত স্থানে যেতে পারবেন কি না, তা নিশ্চিত করুন।

টাকা পাঠানোর পর সেই ট্রান্সফারের জন্য দেওয়া সংগ্রহের নির্দেশনা এবং যেকোনো রেফারেন্সের তথ্য নিরাপদ মাধ্যমে প্রাপককে দিন। নগদ সংগ্রহের সেবাদাতা যে পরিচয়পত্র ও অন্য তথ্য চাইবে, সেগুলো তাঁর সঙ্গে নেওয়া উচিত। ট্রান্সফারের নথিতে থাকা নামের সঙ্গে কারও নাম না মিললেও সংগ্রহস্থল তাঁকে টাকা দিতে পারবে, এমন ধরে নেবেন না।

জাপান থেকে ভিয়েতনামে কীভাবে টাকা পাঠাবেন

সাইন ইন করুন। Coinepay মোবাইল অ্যাপ বা ২৪/৭ ব্যবহারযোগ্য স্ব-সেবা ড্যাশবোর্ড খুলুন। আপনি নতুন হলে, Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং ট্রান্সফার করার আগে অনুরোধ করা যাচাই সম্পন্ন করুন।
একটি Global Remittance ট্রান্সফার শুরু করুন। গন্তব্য হিসেবে ভিয়েতনাম বেছে নিন। দেখানো পাঠানোর ও পাওয়ার মুদ্রা যাচাই করুন, যার মধ্যে প্রাপক VND পাবেন কি না, সেটিও রয়েছে।
টাকা পাওয়ার পদ্ধতি বেছে নিন। উপলব্ধ ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা, মোবাইল ওয়ালেট বা নগদ সংগ্রহের বিকল্প বেছে নিন। সেই বিকল্পের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপকের কাছ থেকে সংগ্রহ করুন; পদ্ধতিভেদে তথ্যের ঘর আলাদা হতে পারে।
প্রাপকের তথ্য লিখুন ও যাচাই করুন। আইনগত নাম এবং অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট বা নগদ সংগ্রহের তথ্য প্রাপকের নিজের নথির সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন। উদ্দেশ্য বা ট্রান্সফার-সংক্রান্ত অন্য কোনো তথ্য চাওয়া হলে তা সঠিকভাবে দিন।
নিশ্চিত করার আগে পর্যালোচনা করুন। Coinepay-তে দেখানো বিনিময় হার, ফি, টাকা পাওয়ার তথ্য এবং পরিমাণ দেখুন। কিছু ভুল থাকলে ট্রান্সফার অনুমোদনের আগে ফিরে গিয়ে সংশোধন করুন।
নিশ্চিত করুন এবং অগ্রগতি দেখুন। ট্রান্সফার জমা দিন, তারপর Coinepay-তে সেটির স্ট্যাটাস দেখে অগ্রগতি অনুসরণ করুন। আপনার বা প্রাপকের সহায়তা প্রয়োজন হলে ব্যবহারের জন্য ট্রান্সফার রেফারেন্সটি কাছে রাখুন।

আপনি ড্যাশবোর্ড বা Coinepay অ্যাপ থেকে ট্রান্সফার পরিচালনা করতে পারেন। অ্যাপটি iOS এবং Android-এর জন্য উপলব্ধ। আপনার প্রয়োজনীয় ট্রান্সফারের পথ বা টাকা পাওয়ার বিকল্পটি দেখা না গেলে, অন্য কোনো ট্রান্সফার জমা দেওয়ার আগে Coinepay সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রাপকের কী আশা করা উচিত

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে প্রাপকের ট্রান্সফারে নির্দিষ্ট করা অ্যাকাউন্টটি পর্যবেক্ষণ করা উচিত। আসা আন্তর্জাতিক অর্থপ্রদান বা তার উদ্দেশ্য সম্পর্কে তাঁর ব্যাংক তথ্য চাইতে পারে। ওয়ালেটে টাকা পাওয়ার ক্ষেত্রে তাঁর নির্বাচিত ওয়ালেট এবং সেটির সেবাদাতার পাঠানো যেকোনো বিজ্ঞপ্তি দেখা উচিত। নগদ সংগ্রহের ক্ষেত্রে তাঁর সংগ্রহের নির্দেশনা অনুসরণ করা এবং প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র সঙ্গে আনা উচিত। প্রতিটি ক্ষেত্রেই প্রাপকের নাম ও টাকা পাওয়ার তথ্য আপনার দেওয়া তথ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা উচিত।

প্রাপক প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সুবিধাভোগী প্রতিষ্ঠান কোনো ইলেকট্রনিক ট্রান্সফার স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে। কোনো ব্যাংক বা টাকা প্রদানকারী সেবাদাতা প্রাপকের কাছে নথি চাইলে, সেই সেবাদাতার আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তাঁর সত্য তথ্য দেওয়া উচিত। Coinepay-তে ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস এবং প্রাপকের টাকা পাওয়ার সুযোগ পরস্পর সম্পর্কিত, তবে প্রাপক সেবাদাতার নিজস্ব প্রক্রিয়া তখনও শেষ করার প্রয়োজন হতে পারে।

ভিয়েতনামে ট্রান্সফারের সমস্যা সমাধান

প্রাপকের তথ্য ভুল

নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক কোড, ওয়ালেট শনাক্তকারী বা নগদ সংগ্রহের তথ্যে ভুল দেখলে ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস যাচাই করুন এবং দ্রুত Coinepay সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ট্রান্সফার রেফারেন্স এবং সঠিক তথ্য দিন। জমা দেওয়া ট্রান্সফার সম্পাদনা বা বন্ধ করা যাবে, এমন ধরে নেবেন না। প্রাপককে তাঁর ব্যাংক, ওয়ালেট বা পরিচয়পত্রের নথির সঙ্গে সংশোধিত তথ্য মিলিয়ে নিশ্চিত করতে বলুন।

ট্রান্সফার পর্যালোচনাধীন বা বিলম্বিত

Coinepay-তে স্ট্যাটাস এবং তথ্যের জন্য কোনো অনুরোধ আছে কি না, তা দেখুন। পরিচয় বা নিয়ম মেনে চলা-সংক্রান্ত পর্যালোচনা, প্রাপক সেবাদাতার সেবা চালু থাকা বা না থাকা, সাপ্তাহিক ছুটি এবং সরকারি ছুটি প্রক্রিয়াকরণে প্রভাব ফেলতে পারে। নথি চাওয়া হলে লেনদেন বা অর্থের উৎস ব্যাখ্যা করে এমন প্রকৃত নথি দিন। প্রাপককেও তাঁর ব্যাংক বা টাকা প্রদানকারী সেবাদাতার কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে হতে পারে। স্ট্যাটাস স্পষ্ট না হলে একই ট্রান্সফার আবার না পাঠিয়ে নির্দিষ্ট ওই ট্রান্সফার সম্পর্কে সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

ট্রান্সফার প্রত্যাখ্যাত বা ফেরত এসেছে

প্রাপক প্রতিষ্ঠান কোনো তথ্য মিলিয়ে দেখতে না পারলে সেটি প্রত্যাখ্যান করতে পারে, অথবা তথ্য সঠিক মনে হলেও অন্য কোনো কারণে অর্থপ্রদান গ্রহণ না-ও করতে পারে। স্ট্যাটাস দেখুন, ট্রান্সফার রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন এবং কী ঘটেছে ও এখন কী পদক্ষেপ নেওয়া যায়, তা Coinepay সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন। নতুন ট্রান্সফারের চেষ্টা করার আগে প্রাপকের আইনগত নাম, অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটের তথ্য এবং ব্যাংক-নির্দিষ্ট যেকোনো নির্দেশনা আবার নিশ্চিত করুন। মূল ট্রান্সফারটি ফেরত এসেছে বলে ধরে নিয়ে, সেটির স্ট্যাটাস স্পষ্ট হওয়ার আগে আবার টাকা পাঠাবেন না।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ভিয়েতনামের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের জন্য কি IBAN লাগে?

ভিয়েতনামের কোনো নিবন্ধিত জাতীয় IBAN ফরম্যাট নেই। প্রাপকের কাছ থেকে তাঁর ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর জেনে নিন এবং ট্রান্সফার ফর্মে চাওয়া হলে ব্যাংকের অতিরিক্ত তথ্য লিখুন।

ভিয়েতনামে টাকা পাঠাতে কি SWIFT/BIC লাগবে?

এটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানোর নির্দেশনার ওপর নির্ভর করে। আন্তর্জাতিক ব্যাংক ওয়্যারের জন্য প্রাপক ব্যাংকের SWIFT/BIC লাগতে পারে; Coinepay চাইলে সেই ব্যাংকের নিশ্চিত করা কোডটি ব্যবহার করুন।

প্রাপক কি মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পেতে পারেন?

Coinepay মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাঠানো সমর্থন করে। আপনার ট্রান্সফারের জন্য অ্যাপে ভিয়েতনামের কোন ওয়ালেটগুলো দেওয়া হচ্ছে তা দেখুন, তারপর প্রাপকের নিবন্ধিত ওয়ালেটের তথ্য ব্যবহার করুন।

প্রাপকের ভুল তথ্য লিখে থাকলে আমার কী করা উচিত?

ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস যাচাই করুন এবং ট্রান্সফার রেফারেন্স ও সঠিক তথ্য নিয়ে দ্রুত Coinepay সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। জমা দেওয়া ট্রান্সফার পরিবর্তন করা যাবে, এমন ধরে নেবেন না।

বিনিময় হার ও ফি কোথায় দেখতে পাব?

ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। জমা দেওয়ার আগে প্রাপক ও টাকা পাওয়ার তথ্যের পাশাপাশি এগুলোও যাচাই করুন।

Coinepay দিয়ে জাপান থেকে ভিয়েতনামে কীভাবে টাকা পাঠাবেন