Coinepay | Hoe u geld van Japan naar Vietnam stuurt met Coinepay

U kunt geld van Japan naar Vietnam sturen met Coinepay Global Remittance. Vraag voordat u begint aan uw ontvanger hoe hij het geld wil ontvangen: op een bankrekening, een mobiele wallet of als contante afhaling. De gegevens die u nodig hebt, hangen af van die keuze. Deze gids legt uit wat u moet voorbereiden, hoe u de overboeking controleert en verstuurt, en wat u moet doen als er aandacht nodig is.

Wat u nodig hebt voordat u stuurt

Stel uw Coinepay-account in en voltooi de identiteitsverificatie die voor uw overboeking wordt gevraagd. Gebruik uw echte identiteit en nauwkeurige afzendergegevens. Coinepay screent klanten en tegenpartijen aan de hand van sanctielijsten, en overboekingen zijn onderworpen aan identiteitscontroles en lokale regelgeving. Er kan u worden gevraagd om documenten die het doel van de overboeking of de herkomst van de gelden toelichten, dus reageer via het gevraagde kanaal als er een beoordeling nodig is.

Vraag naar de volledige wettelijke naam van uw ontvanger, die overeenkomt met de naam op zijn bankrekening, wallet of identiteitsdocument voor contante afhaling. Bevestig zijn contactgegevens en de specifieke uitbetaalinformatie voor de methode die hij kiest. Een klein verschil in een naam of rekeningnummer kan verhinderen dat de ontvanger het geld ontvangt.

De lokale valuta van Vietnam is de Vietnamese đồng (VND). Controleer bij het opzetten van de overboeking de bestemming en de valuta die in Coinepay wordt weergegeven, in plaats van aan te nemen hoe de ontvanger zal worden uitbetaald. De app toont de wisselkoers en kosten voordat u bevestigt.

Kies een uitbetaalmethode in Vietnam

Coinepay ondersteunt bankstorting, mobiele wallet en contante afhaling als lokale uitbetaalmethoden. Controleer de keuzes die worden weergegeven voor uw overboeking van Japan naar Vietnam in de Coinepay-app of het dashboard voordat u gegevens bij uw ontvanger verzamelt. De ontvangende bank, wallet of afhaalaanbieder kan eigen verificatievereisten hebben.

Storting op bankrekening

Voor een storting op een Vietnamese bankrekening heeft u de naam van de ontvanger exact zoals zijn bank die registreert, de banknaam en het rekeningnummer nodig. Bevestig of het overboekingsformulier ook vraagt om een bank- of filiaalcode, de locatie van het filiaal, het adres of telefoonnummer van de ontvanger, of het doel van de betaling. Vraag de ontvanger om deze gegevens bij zijn bank te controleren in plaats van een code of rekeningformaat te raden.

Vietnam heeft geen geregistreerd nationaal IBAN-formaat. Als iemand verwijst naar een “IBAN” voor een Vietnamese rekening, vraag dan aan de ontvangende bank welk rekeningnummer en welke andere gegevens er daadwerkelijk moeten worden gebruikt. Maak geen IBAN aan op basis van het rekeningnummer. Als de betaalinstructies vragen om een internationale bankoverschrijving, kan de ontvangende bank zijn eigen SWIFT/BIC, naam en adres of filiaallocatie vereisen. Een SWIFT/BIC hoort bij een bepaalde bank; het is geen algemene code voor Vietnam. Voer deze gegevens alleen in waar het Coinepay-overboekingsformulier daarom vraagt.

Banken die door ontvangers in Vietnam worden gebruikt, zijn onder andere Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank en VietinBank. De ontvanger moet zijn werkelijke bank- en rekeninggegevens rechtstreeks bevestigen; het verschijnen van een bank in een lijst van Vietnamese banken bevestigt niet dat een bepaalde rekening een specifieke overboeking kan ontvangen.

Uitbetaling via mobiele wallet

Voor een uitbetaling via een wallet vraagt u de ontvanger welke Vietnamese wallet hij gebruikt en welk mobiel nummer of welke wallet-identificatie daaraan is gekoppeld. MoMo is een voorbeeld van een lokale wallet die wordt gebruikt voor overboekingen naar Vietnam. Selecteer alleen een wallet die wordt aangeboden in uw Coinepay-overboekingsproces en voer vervolgens de identificatie en de naam van de ontvanger in die daar worden gevraagd. Vervang een wallet-identificatie niet door een bankrekeningnummer.

Laat de ontvanger voordat u bevestigt controleren of zijn wallet actief is en of de naam en het nummer die hij heeft opgegeven overeenkomen met de gegevens ervan. Walletaanbieders kunnen van de ontvanger verlangen dat hij zijn eigen identiteitscontroles voltooit of andere stappen neemt voordat hij toegang krijgt tot een uitbetaling. Als de wallet die uw ontvanger gebruikt niet wordt aangeboden voor deze overboeking, kies dan een andere beschikbare methode in plaats van een niet-gerelateerde wallet te selecteren.

Contante afhaling

Contante afhaling kan werken wanneer de ontvanger de gelden liever persoonlijk ophaalt. Selecteer een beschikbare afhaaloptie in Coinepay en voer de volledige wettelijke naam van de ontvanger in, exact zoals deze op het identiteitsbewijs staat dat hij zal tonen. Controleer eventuele velden voor afhaallocatie en contactgegevens die tijdens het opzetten worden getoond, en zorg ervoor dat de ontvanger de geselecteerde locatie kan bezoeken.

Nadat u heeft verstuurd, geeft u de ontvanger de afhaalinstructies en eventuele referentiegegevens die voor die overboeking zijn verstrekt via een beveiligd kanaal. Hij moet het identiteitsbewijs en alle andere informatie meenemen die de afhaalaanbieder vraagt. Ga er niet van uit dat een afhaallocatie gelden kan vrijgeven aan iemand wiens naam afwijkt van het overboekingsregister.

Hoe u geld van Japan naar Vietnam stuurt

Log in. Open de mobiele Coinepay-app of het 24/7 selfservicedashboard. Als u nieuw bent, registreer u voor Coinepay en voltooi de gevraagde verificatie voordat u een overboeking maakt.
Start een Global Remittance-overboeking. Kies Vietnam als bestemming. Controleer de weergegeven verzend- en ontvangstvaluta, inclusief of de ontvanger VND zal ontvangen.
Selecteer de uitbetaalmethode. Kies een beschikbare optie voor bankstorting, mobiele wallet of contante afhaling. Verzamel de voor die optie vereiste gegevens bij de ontvanger; de velden kunnen per methode verschillen.
Voer de ontvangergegevens in en controleer ze. Vergelijk de wettelijke naam en de reken-, wallet- of afhaalinformatie met de eigen gegevens van de ontvanger. Geef eventuele gevraagde doel- of andere overboekingsinformatie nauwkeurig op.
Controleer voordat u bevestigt. Lees de wisselkoers, kosten, uitbetaalgegevens en het bedrag die in Coinepay worden weergegeven. Als er iets niet klopt, ga dan terug en corrigeer het voordat u de overboeking autoriseert.
Bevestig en volg. Dien de overboeking in en gebruik vervolgens de statusopvolging ervan in Coinepay om de voortgang te volgen. Houd de overboekingsreferentie bij de hand als u of de ontvanger hulp nodig heeft.

U kunt de overboeking beheren vanuit het dashboard of de Coinepay-app, beschikbaar voor iOS en Android. Als de route of uitbetaalkeuze die u nodig hebt niet verschijnt, neem dan contact op met de Coinepay-ondersteuning voordat u een andere overboeking indient.

Wat de ontvanger kan verwachten

Voor een bankstorting moet de ontvanger de in de overboeking aangegeven rekening in de gaten houden. Zijn bank kan vragen om informatie over een inkomende internationale betaling of het doel ervan. Voor een uitbetaling via een wallet moet hij de geselecteerde wallet en eventuele meldingen van de aanbieder controleren. Voor contante afhaling moet hij de afhaalinstructies volgen en het vereiste identiteitsbewijs meenemen. In elk geval moet de ontvanger zijn naam en uitbetaalgegevens consistent houden met wat u heeft ingevoerd.

Ontvangende instellingen kunnen hun eigen controles toepassen. Onvolledige of onnauwkeurige vereiste informatie kan ertoe leiden dat een begunstigde-instelling een elektronische overboeking opschort of weigert. Als een bank of uitbetaalaanbieder de ontvanger om documentatie vraagt, moet hij waarheidsgetrouwe informatie verstrekken via het officiële proces van die aanbieder. De status van een overboeking in Coinepay en het vermogen van een ontvanger om toegang te krijgen tot de uitbetaling houden verband met elkaar, maar de ontvangende aanbieder moet zijn eigen stappen mogelijk nog voltooien.

Problemen oplossen bij een overboeking naar Vietnam

De ontvangergegevens zijn onjuist

Als u een onjuiste naam, rekeningnummer, bankcode, wallet-identificatie of afhaalgegeven opmerkt, controleer dan de overboekingsstatus en neem meteen contact op met de Coinepay-ondersteuning. Geef de overboekingsreferentie en de juiste informatie op. Ga er niet van uit dat een ingediende overboeking kan worden bewerkt of gestopt. Vraag de ontvanger om de correctie te bevestigen aan de hand van zijn bank-, wallet- of identiteitsgegevens.

De overboeking wordt beoordeeld of is vertraagd

Controleer de status en eventuele verzoeken om informatie in Coinepay. Identiteits- of nalevingsbeoordelingen, de beschikbaarheid van de ontvangende aanbieder, weekenden en feestdagen kunnen de verwerking beïnvloeden. Als er documenten worden gevraagd, verstrek dan echte bescheiden die de transactie of de herkomst van de gelden toelichten. De ontvanger moet mogelijk ook reageren op een vraag van zijn bank of uitbetaalaanbieder. Als de status onduidelijk is, vraag de ondersteuning dan naar die specifieke overboeking in plaats van een duplicaat te sturen.

De overboeking is afgewezen of teruggestuurd

Een ontvangende instelling kan gegevens afwijzen die ze niet kan matchen, of een betaling om een andere reden weigeren, zelfs wanneer de informatie juist lijkt. Controleer de status, bewaar de overboekingsreferentie en vraag de Coinepay-ondersteuning wat er is gebeurd en welke actie beschikbaar is. Bevestig voordat u een nieuwe overboeking probeert opnieuw de wettelijke naam van de ontvanger, de reken- of walletgegevens, en eventuele bankspecifieke instructies. Stuur niet opnieuw in de veronderstelling dat de oorspronkelijke overboeking is teruggestuurd totdat de status ervan duidelijk is.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heeft een Vietnamese bankrekening een IBAN nodig?

Vietnam heeft geen geregistreerd nationaal IBAN-formaat. Vraag de ontvanger om zijn bankrekeningnummer en voer eventuele aanvullende bankgegevens in die in het overboekingsformulier worden gevraagd.

Heb ik een SWIFT/BIC nodig om naar Vietnam te sturen?

Dat hangt af van de bankuitbetaalinstructies. Een internationale bankoverschrijving kan de SWIFT/BIC van de ontvangende bank vereisen; gebruik de door die bank bevestigde code als Coinepay erom vraagt.

Kan de ontvanger geld ontvangen in een mobiele wallet?

Coinepay ondersteunt uitbetalingen via mobiele wallet. Controleer in de app welke Vietnamese wallets voor uw overboeking worden aangeboden en gebruik vervolgens de geregistreerde walletgegevens van de ontvanger.

Wat moet ik doen als ik de verkeerde ontvangergegevens heb ingevoerd?

Controleer de overboekingsstatus en neem meteen contact op met de Coinepay-ondersteuning met de overboekingsreferentie en de juiste gegevens. Ga er niet van uit dat een ingediende overboeking kan worden gewijzigd.

Waar kan ik de wisselkoers en kosten zien?

Coinepay toont de wisselkoers en kosten voordat u de overboeking bevestigt. Controleer deze samen met de ontvanger- en uitbetaalgegevens voordat u indient.

Hoe u geld van Japan naar Vietnam stuurt met Coinepay