Coinepay | Comment envoyer de l'argent au Vietnam depuis le Japon avec Coinepay

Vous pouvez envoyer de l'argent du Japon vers le Vietnam avec Coinepay Global Remittance. Avant de commencer, demandez à votre bénéficiaire comment il souhaite recevoir les fonds : sur un compte bancaire, dans un portefeuille mobile ou en retrait d'espèces. Les informations nécessaires dépendent de ce choix. Ce guide explique ce qu'il faut préparer, comment vérifier et envoyer le transfert, et que faire s'il nécessite votre attention.

Ce dont vous avez besoin avant d'envoyer

Configurez votre compte Coinepay et effectuez la vérification d'identité demandée pour votre transfert. Utilisez votre identité réelle et des informations d'expéditeur exactes. Coinepay vérifie les clients et les contreparties par rapport aux listes de sanctions, et les transferts sont soumis à des contrôles d'identité et aux réglementations locales. Il pourra vous être demandé des documents expliquant l'objet du transfert ou l'origine des fonds ; répondez donc via le canal demandé si un examen est nécessaire.

Demandez le nom légal complet de votre bénéficiaire, correspondant au nom figurant sur son compte bancaire, son portefeuille ou son document d'identité pour un retrait d'espèces. Confirmez ses coordonnées et les informations de versement précises pour le mode qu'il choisit. Une petite différence dans un nom ou un numéro de compte peut empêcher le bénéficiaire de recevoir l'argent.

La monnaie locale du Vietnam est le đồng vietnamien (VND). Lors de la configuration du transfert, vérifiez la destination et la devise affichées dans Coinepay plutôt que de présumer de la façon dont le bénéficiaire sera payé. L'application affiche le taux de change et les frais avant que vous ne confirmiez.

Choisir un mode de versement au Vietnam

Coinepay prend en charge le dépôt bancaire, le portefeuille mobile et le retrait d'espèces comme modes de versement locaux. Vérifiez les options affichées pour votre transfert du Japon vers le Vietnam dans l'application ou le tableau de bord Coinepay avant de recueillir les informations auprès de votre bénéficiaire. La banque, le portefeuille ou le prestataire de retrait récepteur peut avoir ses propres exigences de vérification.

Dépôt sur compte bancaire

Pour un dépôt sur un compte bancaire vietnamien, obtenez le nom du bénéficiaire exactement tel qu'il figure dans les registres de sa banque, le nom de la banque et le numéro de compte. Vérifiez si le formulaire de transfert demande également un code de banque ou d'agence, l'emplacement de l'agence, l'adresse ou le numéro de téléphone du bénéficiaire, ou l'objet du paiement. Demandez au bénéficiaire de vérifier ces informations auprès de sa banque plutôt que de deviner un code ou un format de compte.

Le Vietnam ne dispose pas d'un format IBAN national enregistré. Si quelqu'un fait référence à un « IBAN » pour un compte vietnamien, demandez à la banque réceptrice quel numéro de compte et quelles autres informations doivent réellement être utilisés. Ne créez pas d'IBAN à partir du numéro de compte. Si les instructions de paiement exigent un virement bancaire international, la banque réceptrice peut demander son propre SWIFT/BIC, son nom et son adresse ou l'emplacement de son agence. Un SWIFT/BIC appartient à une banque particulière ; ce n'est pas un code général pour le Vietnam. Saisissez ces informations uniquement là où le formulaire de transfert Coinepay le demande.

Parmi les banques utilisées par les bénéficiaires au Vietnam figurent Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank et VietinBank. Le bénéficiaire doit confirmer directement sa banque et ses coordonnées de compte réelles ; le fait qu'une banque apparaisse dans une liste de banques vietnamiennes n'établit pas qu'un compte particulier peut recevoir un transfert spécifique.

Versement sur portefeuille mobile

Pour un versement sur portefeuille, demandez au bénéficiaire quel portefeuille vietnamien il utilise et quel numéro de mobile ou identifiant de portefeuille y est enregistré. MoMo est un exemple de portefeuille local utilisé pour les transferts vers le Vietnam. Sélectionnez uniquement un portefeuille proposé dans votre parcours de transfert Coinepay, puis saisissez l'identifiant et le nom du bénéficiaire qui y sont demandés. Ne remplacez pas un identifiant de portefeuille par un numéro de compte bancaire.

Avant de confirmer, demandez au bénéficiaire de vérifier que son portefeuille est actif et que le nom et le numéro qu'il a fournis correspondent à ses registres. Les fournisseurs de portefeuilles peuvent exiger que le bénéficiaire effectue ses propres contrôles d'identité ou prenne d'autres mesures avant d'accéder à un versement. Si le portefeuille utilisé par votre bénéficiaire n'est pas proposé pour ce transfert, choisissez un autre mode disponible plutôt que de sélectionner un portefeuille sans rapport.

Retrait d'espèces

Le retrait d'espèces peut convenir lorsque le bénéficiaire préfère récupérer les fonds en personne. Sélectionnez une option de retrait disponible dans Coinepay et saisissez le nom légal complet du bénéficiaire exactement tel qu'il figure sur la pièce d'identité qu'il présentera. Vérifiez tous les champs de lieu de retrait et de coordonnées affichés lors de la configuration, et assurez-vous que le bénéficiaire peut se rendre au lieu sélectionné.

Après l'envoi, communiquez au bénéficiaire les instructions de retrait et toute référence fournie pour ce transfert via un canal sécurisé. Il devra apporter la pièce d'identité et toute autre information demandée par le prestataire de retrait. Ne présumez pas qu'un lieu de retrait peut remettre des fonds à une personne dont le nom diffère de l'enregistrement du transfert.

Comment envoyer de l'argent du Japon vers le Vietnam

Connectez-vous. Ouvrez l'application mobile Coinepay ou le tableau de bord en libre-service 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes nouveau, inscrivez-vous à Coinepay et effectuez la vérification demandée avant de réaliser un transfert.
Démarrez un transfert Global Remittance. Choisissez le Vietnam comme destination. Vérifiez les devises d'envoi et de réception affichées, notamment si le bénéficiaire recevra des VND.
Sélectionnez le mode de versement. Choisissez une option disponible de dépôt bancaire, de portefeuille mobile ou de retrait d'espèces. Recueillez auprès du bénéficiaire les informations requises pour cette option ; les champs peuvent varier selon le mode.
Saisissez et vérifiez les coordonnées du bénéficiaire. Comparez le nom légal et les informations de compte, de portefeuille ou de retrait avec les propres registres du bénéficiaire. Fournissez avec exactitude tout objet demandé ou autre information de transfert.
Vérifiez avant de confirmer. Lisez le taux de change, les frais, les détails de versement et le montant affichés dans Coinepay. Si quelque chose est incorrect, revenez en arrière et corrigez-le avant d'autoriser le transfert.
Confirmez et suivez. Soumettez le transfert, puis utilisez son suivi de statut dans Coinepay pour suivre son avancement. Gardez la référence du transfert à portée de main si vous ou le bénéficiaire avez besoin d'aide.

Vous pouvez gérer le transfert depuis le tableau de bord ou l'application Coinepay, disponible pour iOS et Android. Si l'itinéraire ou le mode de versement dont vous avez besoin n'apparaît pas, contactez l'assistance Coinepay avant de soumettre un autre transfert.

Ce à quoi le bénéficiaire doit s'attendre

Pour un dépôt bancaire, le bénéficiaire doit surveiller le compte identifié dans le transfert. Sa banque peut demander des informations sur un paiement international entrant ou son objet. Pour un versement sur portefeuille, il doit vérifier le portefeuille sélectionné et toute notification de son fournisseur. Pour un retrait d'espèces, il doit suivre les instructions de retrait et apporter la pièce d'identité requise. Dans chaque cas, le bénéficiaire doit maintenir son nom et ses coordonnées de versement cohérents avec ce que vous avez saisi.

Les institutions réceptrices peuvent appliquer leurs propres contrôles. Des informations requises incomplètes ou inexactes peuvent amener une institution bénéficiaire à suspendre ou refuser un transfert électronique. Si une banque ou un prestataire de versement demande des documents au bénéficiaire, celui-ci doit fournir des informations véridiques via le processus officiel de ce prestataire. Le statut d'un transfert dans Coinepay et la capacité d'un bénéficiaire à accéder au versement sont liés, mais le prestataire récepteur peut encore devoir finaliser ses propres étapes.

Résolution des problèmes d'un transfert vers le Vietnam

Les coordonnées du bénéficiaire sont incorrectes

Si vous remarquez un nom, un numéro de compte, un code bancaire, un identifiant de portefeuille ou un détail de retrait incorrect, vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement l'assistance Coinepay. Fournissez la référence du transfert et les informations correctes. Ne présumez pas qu'un transfert soumis peut être modifié ou arrêté. Demandez au bénéficiaire de confirmer la correction par rapport à ses registres bancaires, de portefeuille ou d'identité.

Le transfert est en cours d'examen ou retardé

Vérifiez le statut et toute demande d'informations dans Coinepay. Les examens d'identité ou de conformité, la disponibilité du prestataire récepteur, les week-ends et les jours fériés peuvent affecter le traitement. Si des documents sont demandés, fournissez des justificatifs authentiques expliquant la transaction ou l'origine des fonds. Le bénéficiaire peut également devoir répondre à une question de sa banque ou de son prestataire de versement. Si le statut n'est pas clair, interrogez l'assistance au sujet de ce transfert précis plutôt que d'envoyer un doublon.

Le transfert a été rejeté ou retourné

Une institution réceptrice peut rejeter des informations qu'elle ne parvient pas à faire correspondre, ou refuser un paiement pour une autre raison même lorsque les informations semblent correctes. Vérifiez le statut, enregistrez la référence du transfert et demandez à l'assistance Coinepay ce qui s'est passé et quelle action est possible. Avant de tenter un nouveau transfert, reconfirmez le nom légal du bénéficiaire, les coordonnées de compte ou de portefeuille, et toute instruction propre à la banque. Ne renvoyez pas en présumant que le transfert d'origine a été retourné tant que son statut n'est pas clair.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Un compte bancaire vietnamien nécessite-t-il un IBAN ?

Le Vietnam n'a pas de format IBAN national enregistré. Demandez au bénéficiaire son numéro de compte bancaire et saisissez toute information bancaire supplémentaire demandée dans le formulaire de transfert.

Ai-je besoin d'un SWIFT/BIC pour envoyer au Vietnam ?

Cela dépend des instructions de versement bancaire. Un virement bancaire international peut nécessiter le SWIFT/BIC de la banque réceptrice ; utilisez le code confirmé par cette banque si Coinepay le demande.

Le bénéficiaire peut-il recevoir de l'argent sur un portefeuille mobile ?

Coinepay prend en charge les versements sur portefeuille mobile. Vérifiez quels portefeuilles vietnamiens sont proposés pour votre transfert dans l'application, puis utilisez les coordonnées du portefeuille enregistré du bénéficiaire.

Que dois-je faire si j'ai saisi des coordonnées de bénéficiaire incorrectes ?

Vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement l'assistance Coinepay avec la référence du transfert et les coordonnées correctes. Ne présumez pas qu'un transfert soumis peut être modifié.

Où puis-je voir le taux de change et les frais ?

Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous ne confirmiez le transfert. Vérifiez-les en même temps que les détails du bénéficiaire et du versement avant de soumettre.

Comment envoyer de l'argent au Vietnam depuis le Japon avec Coinepay