Coinepay | Como enviar dinheiro do Japão para o Vietnã com a Coinepay

Você pode enviar dinheiro do Japão para o Vietnã com o Coinepay Global Remittance. Antes de começar, pergunte ao destinatário como ele quer receber o dinheiro: em uma conta bancária, em uma carteira digital ou por retirada em dinheiro. Os dados necessários dependem dessa escolha. Este guia explica o que preparar, como conferir e enviar a transferência e o que fazer se ela precisar de atenção.

O que você precisa antes de enviar

Configure sua conta Coinepay e conclua a verificação de identidade solicitada para sua transferência. Use sua identidade verdadeira e forneça informações corretas sobre o remetente. A Coinepay verifica clientes e contrapartes em listas de sanções, e as transferências estão sujeitas a verificações de identidade e às regulamentações locais. Podemos solicitar documentos que expliquem a finalidade da transferência ou a origem dos recursos. Se for necessária uma análise, responda pelo canal indicado.

Peça o nome completo conforme os documentos oficiais do destinatário, igual ao nome registrado na conta bancária ou na carteira digital dele, ou no documento de identidade que ele apresentará para retirar o dinheiro. Confirme os dados de contato e as informações específicas de recebimento da forma escolhida. Uma pequena diferença no nome ou no número da conta pode impedir que o destinatário receba o dinheiro.

A moeda local do Vietnã é o dong vietnamita (VND). Ao configurar a transferência, confira o destino e a moeda exibidos na Coinepay, em vez de presumir como o destinatário receberá o dinheiro. O aplicativo mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes da confirmação.

Escolha uma forma de recebimento no Vietnã

A Coinepay oferece depósito bancário, carteira digital e retirada em dinheiro como formas de recebimento local. Confira as opções exibidas para sua transferência do Japão para o Vietnã no aplicativo ou no painel da Coinepay antes de pedir os dados ao destinatário. O banco, a carteira digital ou o prestador do serviço de retirada pode ter requisitos próprios de verificação.

Depósito em conta bancária

Para depositar em uma conta bancária vietnamita, peça o nome do destinatário exatamente como consta nos registros do banco, o nome do banco e o número da conta. Confira se o formulário de transferência também pede um código do banco ou da agência, a localização da agência, o endereço ou telefone do destinatário ou a finalidade do pagamento. Peça ao destinatário que confirme esses dados com o banco, em vez de tentar adivinhar um código ou o formato da conta.

O Vietnã não tem um formato nacional de IBAN registrado. Se alguém mencionar um “IBAN” para uma conta vietnamita, pergunte ao banco destinatário qual número de conta e quais outros dados devem ser usados. Não crie um IBAN a partir do número da conta. Se as instruções de pagamento exigirem uma transferência bancária internacional, o banco destinatário poderá exigir seu próprio SWIFT/BIC, nome e endereço ou a localização da agência. O SWIFT/BIC pertence a um banco específico; não é um código geral do Vietnã. Insira esses dados apenas onde forem solicitados no formulário de transferência da Coinepay.

Entre os bancos usados por destinatários no Vietnã estão Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank e VietinBank. O destinatário deve confirmar diretamente qual é seu banco e os dados de sua conta; a presença de um banco em uma lista de bancos vietnamitas não significa que determinada conta possa receber uma transferência específica.

Recebimento em carteira digital

Para o recebimento em uma carteira digital, pergunte ao destinatário qual carteira vietnamita ele usa e qual número de celular ou identificador está cadastrado nela. A MoMo é um exemplo de carteira digital local usada para remessas ao Vietnã. Selecione apenas uma carteira oferecida no fluxo de transferência da Coinepay e informe o identificador e o nome do destinatário solicitados. Não use um número de conta bancária no lugar do identificador da carteira.

Antes de confirmar, peça ao destinatário que verifique se a carteira está ativa e se o nome e o número informados correspondem aos registros dela. Os provedores de carteira podem exigir que o destinatário conclua suas próprias verificações de identidade ou tome outras medidas antes de ter acesso ao valor recebido. Se a carteira usada pelo destinatário não estiver disponível para essa transferência, escolha outra forma disponível em vez de selecionar uma carteira que não seja a dele.

Retirada em dinheiro

A retirada em dinheiro pode ser uma opção quando o destinatário prefere receber os recursos pessoalmente. Selecione uma opção de retirada disponível na Coinepay e informe o nome completo do destinatário conforme os documentos oficiais, exatamente como aparece no documento de identidade que ele apresentará. Confira os campos de local de retirada e dados de contato exibidos durante a configuração e verifique se o destinatário pode ir ao local selecionado.

Depois de enviar, compartilhe com o destinatário, por um canal seguro, as instruções de retirada e todos os dados de referência fornecidos para essa transferência. Ele deve levar o documento de identidade e qualquer outra informação solicitada pelo prestador do serviço de retirada. Não presuma que um local de retirada poderá liberar os recursos para alguém cujo nome seja diferente do registrado na transferência.

Como enviar dinheiro do Japão para o Vietnã

Entre na sua conta. Abra o aplicativo da Coinepay ou o painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você ainda não tem uma conta, cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação solicitada antes de fazer uma transferência.
Inicie uma transferência pelo Global Remittance. Escolha o Vietnã como destino. Confira as moedas de envio e recebimento exibidas, inclusive se o destinatário receberá em VND.
Selecione a forma de recebimento. Escolha uma opção disponível de depósito bancário, carteira digital ou retirada em dinheiro. Peça ao destinatário os dados necessários para essa opção; os campos podem variar conforme a forma escolhida.
Informe e confira os dados do destinatário. Compare o nome conforme os documentos oficiais e os dados da conta, carteira digital ou retirada com os registros do próprio destinatário. Informe corretamente a finalidade ou outras informações sobre a transferência, caso sejam solicitadas.
Confira antes de confirmar. Verifique a taxa de câmbio, as tarifas, os dados de recebimento e o valor exibidos na Coinepay. Se houver algo errado, volte e corrija antes de autorizar a transferência.
Confirme e acompanhe. Envie a transferência e acompanhe o andamento pelo status na Coinepay. Tenha a referência da transferência à mão caso você ou o destinatário precise de ajuda.

Você pode gerenciar a transferência pelo painel ou pelo aplicativo da Coinepay, disponível para iOS e Android. Se a rota ou a forma de recebimento de que você precisa não aparecer, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de enviar uma transferência diferente.

O que o destinatário deve esperar

Para um depósito bancário, o destinatário deve acompanhar a conta indicada na transferência. O banco dele pode pedir informações sobre um pagamento internacional recebido ou sua finalidade. Para o recebimento em carteira digital, ele deve verificar a carteira selecionada e as notificações do provedor. Para a retirada em dinheiro, ele deve seguir as instruções de retirada e levar o documento de identidade exigido. Em todos os casos, o nome e os dados de recebimento do destinatário devem corresponder aos que você informou.

As instituições destinatárias podem realizar suas próprias verificações. Informações obrigatórias incompletas ou incorretas podem levar uma instituição beneficiária a suspender ou recusar uma transferência eletrônica. Se um banco ou prestador do serviço de recebimento pedir documentos ao destinatário, ele deve fornecer informações verdadeiras pelo processo oficial desse prestador. O status de uma transferência na Coinepay e a possibilidade de o destinatário acessar o valor recebido estão relacionados, mas o prestador responsável pelo recebimento ainda pode precisar concluir seus próprios procedimentos.

Como resolver problemas com uma transferência para o Vietnã

Os dados do destinatário estão errados

Se você perceber que o nome, o número da conta, o código bancário, o identificador da carteira digital ou algum dado de retirada está incorreto, verifique o status da transferência e entre em contato imediatamente com o suporte da Coinepay. Informe a referência da transferência e os dados corretos. Não presuma que uma transferência já enviada possa ser alterada ou interrompida. Peça ao destinatário que confirme a correção com os registros do banco ou da carteira digital, ou com o documento de identidade dele.

A transferência está em análise ou atrasada

Confira o status e as eventuais solicitações de informações na Coinepay. Análises de identidade ou de conformidade, a disponibilidade do prestador responsável pelo recebimento, fins de semana e feriados podem afetar o processamento. Se forem solicitados documentos, forneça registros autênticos que expliquem a transação ou a origem dos recursos. O destinatário também pode precisar responder a uma pergunta do banco ou do prestador do serviço de recebimento. Se o status não estiver claro, consulte o suporte sobre essa transferência específica em vez de enviar outra igual.

A transferência foi recusada ou devolvida

Uma instituição destinatária pode recusar dados que não consiga conferir ou rejeitar um pagamento por outro motivo, mesmo quando as informações parecem corretas. Confira o status, guarde a referência da transferência e pergunte ao suporte da Coinepay o que aconteceu e quais medidas estão disponíveis. Antes de tentar uma nova transferência, confirme novamente o nome do destinatário conforme os documentos oficiais, os dados da conta ou da carteira digital e quaisquer instruções específicas do banco. Não reenvie o dinheiro presumindo que a transferência original foi devolvida antes de ter clareza sobre o status dela.

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Perguntas frequentes

Uma conta bancária vietnamita precisa de IBAN?

O Vietnã não tem um formato nacional de IBAN registrado. Peça ao destinatário o número da conta bancária e informe os dados bancários adicionais solicitados no formulário de transferência.

Preciso de um SWIFT/BIC para enviar dinheiro ao Vietnã?

Depende das instruções para o recebimento bancário. Uma transferência bancária internacional pode exigir o SWIFT/BIC do banco destinatário; use o código confirmado por esse banco se a Coinepay o solicitar.

O destinatário pode receber dinheiro em uma carteira digital?

A Coinepay oferece recebimento em carteira digital. Confira no aplicativo quais carteiras vietnamitas estão disponíveis para sua transferência e use os dados da carteira cadastrada pelo destinatário.

O que devo fazer se informei dados incorretos do destinatário?

Verifique o status da transferência e entre em contato imediatamente com o suporte da Coinepay, informando a referência da transferência e os dados corretos. Não presuma que uma transferência já enviada possa ser alterada.

Onde posso ver a taxa de câmbio e as tarifas?

A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes de você confirmar a transferência. Confira esses dados junto com as informações do destinatário e de recebimento antes de enviar.

Como enviar dinheiro do Japão para o Vietnã com a Coinepay