Coinepay | วิธีชำระค่า Tresorit ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ที่หน้าชำระเงินของ Tresorit เมื่อสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงินที่เข้าเกณฑ์ ก่อนเริ่มต้น ให้ตรวจสอบข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตรของ Tresorit เลือกการสมัครสมาชิกที่เหมาะสม และเตรียมข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณให้พร้อม คู่มือนี้ครอบคลุมการสมัครใหม่ การอัปเกรดจาก Basic และสิ่งที่ควรตรวจสอบหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนชำระเงิน

แพ็กเกจ Tresorit: Basic ใช้งานได้ฟรีและไม่ต้องใช้บัตรชำระเงิน แพ็กเกจ Tresorit SecureCloud สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล ได้แก่ Personal Lite, Personal Essential และ Personal Pro ส่วนแพ็กเกจสำหรับธุรกิจ ได้แก่ Professional, Business, Business Pro และ Enterprise
บัญชี Coinepay: ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร จากนั้นคุณจะดูหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ได้ใน แดชบอร์ดสำหรับจัดการด้วยตนเองของ Coinepay หรือแอป Coinepay
ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ: ใช้ข้อมูลระบุตัวตนของคุณเองและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง ตรวจสอบรอบการเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน และยอดรวมของแพ็กเกจที่หน้าชำระเงินของ Tresorit ก่อนยืนยัน

Tresorit ระบุว่ารับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Visa, MasterCard และ American Express รวมถึง PayPal แต่ไม่รับบัตรแบบใช้แล้วทิ้งหรือบัตรแบบใช้ครั้งเดียว และไม่รับคริปโตเคอร์เรนซี ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นของผู้ค้า ไม่ใช่การรับประกันว่าบัตรเสมือนใบใดใบหนึ่งจะได้รับการยอมรับ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดด้านประเภทบัตรของ Tresorit ก่อนซื้อ Tresorit เรียกเก็บเงินเป็น EUR, USD, CHF หรือ GBP ตามที่ตั้งของคุณ โปรดตรวจสอบสกุลเงินที่แสดงสำหรับรายการซื้อของคุณ แทนที่จะคิดว่าจะเป็นสกุลเงินใดสกุลเงินหนึ่ง

เลือกการสมัครสมาชิก Tresorit ที่เหมาะสม

เริ่มจากหน้าราคาทางการของ Tresorit Personal Lite, Personal Essential และ Personal Pro เป็นตัวเลือก SecureCloud สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล Professional เป็นแพ็กเกจธุรกิจสำหรับผู้ใช้หนึ่งคน ส่วน Business ต้องมีผู้ใช้อย่างน้อยสามคน และ Business Pro ต้องมีอย่างน้อยห้าคน Enterprise ต้องติดต่อฝ่ายขายของ Tresorit และเรียกเก็บเงินเป็นรายปี Tresorit ยังแสดงแพ็กเกจ Engage Professional, Engage Business และ Engage Enterprise ที่มีราคาแยกต่างหาก รวมถึง File Sharing Business และ FileSharing Enterprise ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังชำระเงินสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ต้องการจริงๆ

สำหรับแพ็กเกจที่สมัครทางออนไลน์ได้ ให้ตรวจสอบตัวเลือกรายเดือนหรือรายปี และราคาสำหรับที่ตั้งของคุณที่แสดงในหน้าราคาทางการของ Tresorit และที่หน้าชำระเงิน อย่ายึดราคาที่เคยระบุไว้ที่อื่นเป็นหลัก เพราะยอดเงินที่คุณอนุมัติขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ รอบการเรียกเก็บเงิน และรายละเอียดที่หน้าชำระเงิน หากคุณเพียงต้องการทดลองสำรวจ Tresorit โดยไม่เพิ่มข้อมูลการชำระเงิน ให้พิจารณาใช้ Basic แทนการทดลองใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน

วิธีสมัครและชำระค่า Tresorit

เตรียมบัตร Coinepay ของคุณ หากยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้สร้างบัญชี Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จ เปิดดูข้อมูลบัตรในแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้เทียบกับยอดรวมที่ Tresorit แสดง โดยเผื่อค่าการแปลงสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการของคุณแสดงไว้ หากมี
เลือกแพ็กเกจ Tresorit ในหน้าราคาทางการของ Tresorit ให้เลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ SecureCloud หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์อื่น แพ็กเกจ และรอบการเรียกเก็บเงินที่มีให้ตามความเหมาะสม เลือก ทดลองใช้ฟรี หรือ ซื้อเลย ตามตัวเลือกที่มีสำหรับแพ็กเกจนั้น
กรอกข้อมูลบัญชีและข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ทำตามขั้นตอนการสมัครของ Tresorit โดยใช้ข้อมูลจริงของคุณ หากเลือกทดลองใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน Tresorit ระบุว่าระยะทดลองใช้คือ 14 วันและต้องกรอกข้อมูลการชำระเงิน แต่จะไม่เรียกเก็บเงินเมื่อลงทะเบียน ตรวจสอบข้อกำหนดและวันที่จะถึงกำหนดชำระเงิน
ชำระเงินด้วยบัตรให้เสร็จ กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ในช่องชำระเงินด้วยบัตรของ Tresorit ระบุข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องตามที่ร้องขอ ก่อนส่งข้อมูล ให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ รอบการเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน และยอดรวมที่แสดง
ตั้งค่าบัญชีให้เสร็จและตรวจสอบผล ทำขั้นตอนที่เหลือของ Tresorit ให้เสร็จ ตรวจสอบบัญชี Tresorit และข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อดูว่าการสมัครสมาชิกหรือการทดลองใช้เปิดใช้งานแล้วหรือไม่ อย่าส่งคำขอชำระเงินซ้ำหลายครั้งหากสถานะยังไม่ชัดเจน ให้ตรวจสอบบัญชีของคุณก่อน

ผู้ค้าจะเป็นผู้พิจารณาอนุมัติที่หน้าชำระเงิน หาก Tresorit ปฏิเสธบัตรหรือกำหนดให้ใช้วิธีชำระเงินอื่น ให้ทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาด้านล่าง แทนการเปลี่ยนข้อมูลระบุตัวตนหรือกรอกที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่แต่งขึ้น

วิธีอัปเกรดบัญชี Basic ที่มีอยู่

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชี Tresorit อีกบัญชีเพียงเพื่อเปลี่ยนจาก Basic เป็นแพ็กเกจแบบชำระเงิน ในบัญชีที่มีอยู่ ไปที่ โปรไฟล์ → เปลี่ยนแพ็กเกจ → อัปเกรด เลือกรอบการเรียกเก็บเงิน เลือก ไปยังหน้าชำระเงิน กรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงินและข้อมูลบัตร แล้วเลือก ชำระเงินให้เสร็จ ตรวจสอบยอดเงินและข้อกำหนดการสมัครสมาชิกก่อนขั้นตอนสุดท้ายนี้

หลังจากสมัครแล้ว เจ้าของการสมัครสมาชิกสามารถจัดการแพ็กเกจ ใบแจ้งหนี้ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และวิธีชำระเงินได้ที่ ศูนย์ผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน หากต้องการเปลี่ยนบัตรที่บันทึกไว้ ให้ใช้ วิธีชำระเงิน → เปลี่ยน หากคุณอยู่ในทีมแต่ไม่เห็นตัวเลือกเหล่านี้ ให้ขอให้เจ้าของการสมัครสมาชิกจัดการการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน

สิ่งที่ควรทำหาก Tresorit ปฏิเสธบัตรของคุณ

หน้าช่วยเหลือด้านการชำระเงินของ Tresorit ใช้หัวข้อ “บัตรเครดิตของฉันถูกปฏิเสธ” และแนะนำให้ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CSC และประเภทบัตรที่รองรับ CSC คือรหัสความปลอดภัยที่ระบบขอที่หน้าชำระเงิน สำหรับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ ให้ตรวจสอบ CVV ที่แสดงพร้อมข้อมูลบัตร การถูกปฏิเสธไม่ได้ระบุสาเหตุที่แน่ชัดเพียงอย่างเดียว จึงควรตรวจสอบตามรายการต่อไปนี้:

ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้ของบัตรกับยอดรวมและสกุลเงินที่หน้าชำระเงิน หากต้องเติมเงิน ให้ใช้ตัวเลือกที่แสดงในบัญชี Coinepay ของคุณ แล้วลองอีกครั้งเมื่อเงินพร้อมใช้ หากเป็นการทดลองใช้ ให้พิจารณาด้วยว่าบัตรจะมีเงินเพียงพอเมื่อเริ่มช่วงที่ต้องชำระเงินหรือไม่
ข้อมูลบัตรไม่ถูกต้อง: กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้งโดยดูจากข้อมูลบัตรที่แสดงอยู่ในปัจจุบัน ตรวจสอบว่ามีตัวเลขสลับตำแหน่งหรือบัตรหมดอายุหรือไม่ อย่าลองใช้บัตรใบเก่าซ้ำหลังจากเปลี่ยนบัตรใน Coinepay แล้ว
ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: ตรวจสอบชื่อและที่อยู่ที่กรอกที่หน้าชำระเงินของ Tresorit และแก้ไขหากพิมพ์ผิดจริง ใช้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ อย่าใช้ที่อยู่ในประเทศอื่นแทนเพื่อพยายามให้ผ่านการตรวจสอบการชำระเงิน
3-D Secure หรือขั้นตอนยืนยันตัวตนอื่น: หากหน้าชำระเงินแจ้งให้ยืนยันการชำระเงิน ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและดำเนินการตรวจสอบผ่านช่องทางที่ถูกต้องซึ่งแสดงไว้ หากหน้าการยืนยันโหลดไม่สำเร็จหรือคำขอหมดเวลา ให้กลับไปตรวจสอบบัญชีว่าการชำระเงินสำเร็จแล้วหรือไม่ก่อนลองอีกครั้ง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากต้องการความช่วยเหลือในการหาสาเหตุที่การยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ
การตรวจสอบประเภทบัตรหรือการตรวจสอบของผู้ค้า: รายการบัตรที่ Tresorit ยอมรับไม่รวมบัตรแบบใช้แล้วทิ้งและบัตรแบบใช้ครั้งเดียว สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Tresorit หากผู้ค้ายังคงปฏิเสธบัตร ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Tresorit ว่าการปฏิเสธเกิดจากข้อกำหนดใด ทั้งการที่มีบัตรให้ใช้ในบัญชีของคุณและการยืนยันตัวตนสำเร็จไม่ใช่การรับประกันว่าผู้ค้าจะยอมรับบัตร
ข้อจำกัดตามภูมิภาค: ตรวจสอบว่า Tresorit อนุญาตให้สมัครสมาชิกและเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินในที่ตั้งของคุณหรือไม่ ข้อจำกัดที่เผยแพร่ไว้ห้ามดำเนินการดังกล่าวในคิวบา อิหร่าน เกาหลีเหนือ ซูดาน ซีเรีย เบลารุส รัสเซีย และเมียนมา อย่าใช้ที่อยู่อื่นหรือบัญชีของบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด

หากข้อมูลบัตรและคุณสมบัติการใช้งานดูถูกต้อง แต่ยังชำระเงินไม่สำเร็จ ให้บันทึกเวลา แพ็กเกจที่เลือก และข้อความที่แสดงบนหน้าจอ ส่งข้อมูลเหล่านี้ให้ฝ่ายสนับสนุน Tresorit เพื่อตรวจสอบในฝั่งผู้ค้า และฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัตร หลีกเลี่ยงการส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ในข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน

จัดการการต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงิน

การสมัครสมาชิก Tresorit ต่ออายุโดยอัตโนมัติ เจ้าของการสมัครสมาชิกสามารถยกเลิกได้ที่ ศูนย์ผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน → แก้ไขแพ็กเกจ → ยกเลิกการสมัครสมาชิก → ดำเนินการยกเลิก Tresorit ระบุว่าฟีเจอร์แบบชำระเงินจะยังใช้งานได้จนสิ้นสุดช่วงเวลาที่ชำระเงินแล้ว หลังจากนั้นบัญชีจะเปลี่ยนเป็น Basic โดย Tresorit จะไม่คืนเงินเต็มจำนวนหรือคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับช่วงเวลาที่ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้ใช้ เพียงเพราะคุณยกเลิก

สำหรับการซื้อโดยตรงครั้งแรกที่ไม่มีช่วงทดลองใช้ นโยบายการคืนเงินที่ Tresorit เผยแพร่ไว้เปิดให้ลูกค้านอกสหภาพยุโรปยื่นคำขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วัน และลูกค้าในสหภาพยุโรปภายใน 14 วัน การทดลองใช้ที่เปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจะไม่ได้รับเงินคืนภายใต้นโยบายนี้ ตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ Tresorit ก่อนซื้อ และตั้งการแจ้งเตือนก่อนวันสิ้นสุดการทดลองใช้หรือวันต่ออายุ หากคุณต้องการเวลาตัดสินใจว่าจะใช้บริการต่อหรือไม่

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันต้องใช้บัตรสำหรับ Tresorit Basic หรือไม่?

ไม่ต้อง Tresorit Basic ใช้งานได้ฟรีและไม่ต้องใช้บัตรชำระเงิน

Tresorit จะเรียกเก็บเงินจากบัตรเมื่อฉันเริ่มทดลองใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินหรือไม่?

Tresorit ระบุว่าการทดลองใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน 14 วันต้องกรอกข้อมูลการชำระเงิน แต่จะไม่เรียกเก็บเงินเมื่อลงทะเบียน โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและวันที่จะถึงกำหนดชำระเงินระหว่างสมัคร

ฉันจะเปลี่ยนบัตรสำหรับการสมัครสมาชิก Tresorit ได้ที่ไหน?

เจ้าของการสมัครสมาชิกสามารถไปที่ ศูนย์ผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน → วิธีชำระเงิน → เปลี่ยน

Tresorit รับบัตรเสมือนทุกใบหรือไม่?

ไม่มีการรับประกันว่าบัตรจะได้รับการยอมรับ Tresorit ระบุว่ารับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Visa, MasterCard และ American Express แต่ไม่รับบัตรแบบใช้แล้วทิ้งหรือบัตรแบบใช้ครั้งเดียว ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ

หาก Tresorit ปฏิเสธการชำระเงินของฉัน ควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้ หมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ และข้อความแจ้งให้ยืนยันตัวตน หากยังชำระเงินไม่สำเร็จ ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Tresorit เกี่ยวกับการปฏิเสธที่หน้าชำระเงิน และฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับบัตร

วิธีชำระค่า Tresorit ด้วยบัตรเสมือน Coinepay