Coinepay | Hoe betaal je voor Tresorit met een virtuele Coinepay-kaart

Je kunt een virtuele Coinepay-kaart invoeren bij het afrekenen van Tresorit wanneer je je abonneert op een in aanmerking komend betaald abonnement. Controleer voordat je begint de kaartvereisten van Tresorit, kies het juiste abonnement en zorg dat je echte factuurgegevens klaarliggen. Deze gids behandelt nieuwe aanmeldingen, upgrades vanaf Basic en wat je moet controleren als de betaling wordt geweigerd.

Wat je nodig hebt voordat je afrekent

Een Tresorit-abonnement: Basic is gratis en vereist geen betaalkaart. De abonnementen voor privégebruik van Tresorit SecureCloud zijn Personal Lite, Personal Essential en Personal Pro. De zakelijke abonnementen zijn Professional, Business, Business Pro en Enterprise.
Een Coinepay-account: Registreer en voltooi de identiteitsverificatie voordat je kaartdiensten gebruikt. Vervolgens vind je je virtuele kaartnummer, vervaldatum en CVV in het Coinepay-selfservicedashboard of in de Coinepay-app.
Je echte account- en factuurgegevens: Gebruik je eigen identiteit en een correct factuuradres. Controleer de factureringsperiode, valuta en het totaalbedrag van het abonnement bij het afrekenen van Tresorit voordat je bevestigt.

Tresorit zegt dat het Visa-, MasterCard- en American Express-krediet- of debetkaarten accepteert, evenals PayPal. Het accepteert geen wegwerp- of eenmalige kaarten of cryptovaluta. Dit zijn vereisten van de verkoper, geen belofte dat een bepaalde virtuele kaart wordt geaccepteerd. Neem contact op met Coinepay-ondersteuning om te bevestigen dat je kaart voldoet aan de kaarttypevereisten van Tresorit voordat je koopt. Tresorit factureert afhankelijk van de locatie in EUR, USD, CHF of GBP; controleer de weergegeven valuta voor je aankoop in plaats van ervan uit te gaan dat er één van toepassing is.

Kies het juiste Tresorit-abonnement

Begin op de officiële prijspagina's van Tresorit. Personal Lite, Personal Essential en Personal Pro zijn SecureCloud-opties voor privégebruik. Professional is een zakelijk abonnement voor één gebruiker; Business vereist minstens drie gebruikers en Business Pro vereist minstens vijf. Voor Enterprise moet je contact opnemen met de verkoopafdeling van Tresorit en dit wordt jaarlijks gefactureerd. Tresorit biedt daarnaast afzonderlijk geprijsde Engage Professional-, Engage Business- en Engage Enterprise-abonnementen aan, plus File Sharing Business en FileSharing Enterprise. Zorg ervoor dat je afrekent voor de productlijn die je daadwerkelijk nodig hebt.

Bekijk voor online aangeboden abonnementen de maandelijkse of jaarlijkse keuze en de weergegeven prijs voor jouw locatie op de officiële prijspagina van Tresorit en bij het afrekenen. Vertrouw niet op een oudere prijs die ergens anders is vermeld: het bedrag dat je autoriseert hangt af van het abonnement, de factureringsperiode en de afrekengegevens. Als je Tresorit alleen wilt verkennen zonder betaalgegevens toe te voegen, overweeg dan Basic in plaats van een proefperiode voor een betaald abonnement.

Hoe meld je je aan en betaal je voor Tresorit

Bereid je Coinepay-kaart voor. Als je nog niet geregistreerd bent, maak dan een Coinepay-account aan en voltooi de identiteitsverificatie. Open je kaartgegevens in het dashboard of de Coinepay-app. Vergelijk je beschikbare saldo met het totaalbedrag dat Tresorit toont, rekening houdend met eventuele valutaconversie of andere kosten die door je aanbieders worden getoond.
Selecteer je Tresorit-abonnement. Kies op de officiële prijspagina van Tresorit de juiste SecureCloud- of andere productlijn, het abonnement en de beschikbare factureringsperiode. Selecteer Try for free of Buy now, zoals aangeboden voor dat abonnement.
Voer account- en factuurgegevens in. Volg de aanmeldinstructies van Tresorit met je echte gegevens. Als je een proefperiode voor een betaald abonnement kiest, zegt Tresorit dat de proefperiode 14 dagen duurt en betaalgegevens vereist, maar dat er bij registratie niets in rekening wordt gebracht. Bekijk de voorwaarden en de datum waarop de betaling verschuldigd zou worden.
Rond het kaartafrekenen af. Voer het nummer, de vervaldatum en de CVV van de virtuele Coinepay-kaart in de kaartbetalingsvelden van Tresorit in. Geef de gevraagde correcte factuurgegevens op. Controleer voordat je verzendt het product, de factureringsperiode, de valuta en het weergegeven totaalbedrag.
Voltooi de accountinstelling en bevestig het resultaat. Voltooi eventuele resterende Tresorit-instructies. Controleer je Tresorit-account en factuurgegevens om te zien of het abonnement of de proefperiode actief is. Verstuur een betaling niet herhaaldelijk opnieuw als de status onduidelijk is; controleer eerst je account.

Goedkeuring door de verkoper wordt bepaald bij het afrekenen. Als Tresorit de kaart weigert of een andere betaalmethode vereist, gebruik dan de onderstaande probleemoplossingsstappen in plaats van je identiteit te wijzigen of een verzonnen factuuradres in te voeren.

Hoe upgrade je een bestaand Basic-account

Je hoeft geen tweede Tresorit-account aan te maken om alleen van Basic naar een betaald abonnement over te stappen. Ga in je bestaande account naar Profile → Change plan → Upgrade. Kies de factureringsperiode, selecteer Continue to checkout, voer je factuurgegevens en kaartgegevens in en selecteer vervolgens Finish checkout. Bekijk het bedrag en de abonnementsvoorwaarden voordat je die laatste stap zet.

Na het abonneren kan de abonnementseigenaar het abonnement, de facturen, het factuuradres en de betaalmethoden beheren onder Admin Center → Billing. Gebruik Payment method → Change om een opgeslagen kaart te vervangen. Als je deel uitmaakt van een team maar deze functies niet kunt zien, vraag dan de abonnementseigenaar om de factureringsinstellingen te beheren.

Wat te doen als Tresorit je kaart weigert

De betaalhulp van Tresorit gebruikt de kop "My credit card was declined" en adviseert om het kaartnummer, de vervaldatum, de CSC en het ondersteunde kaarttype te controleren. CSC is de beveiligingscode die bij het afrekenen wordt gevraagd; controleer voor je virtuele Coinepay-kaart de CVV die bij de gegevens wordt getoond. Een weigering wijst niet op één enkele oorzaak, dus werk deze controles door:

Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het saldo dat beschikbaar is voor je kaart met het totaalbedrag en de valuta bij het afrekenen. Als je saldo moet toevoegen, gebruik dan de opties die in je Coinepay-account worden getoond en probeer het opnieuw zodra het saldo beschikbaar is. Overweeg bij een proefperiode ook of de kaart voldoende saldo zal hebben wanneer de betaalde periode begint.
Onjuiste kaartgegevens: Voer het nummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw in vanaf de huidige kaartweergave. Controleer op een verwisseld cijfer of een verlopen kaart. Blijf geen oude kaart proberen nadat je deze in Coinepay hebt vervangen.
Niet-overeenkomend factuuradres: Controleer de naam en het adres die je bij het afrekenen van Tresorit hebt ingevoerd en corrigeer eventuele echte typefouten. Gebruik je echte factuurgegevens; vervang geen adres in een ander land om een betaalcontrole te omzeilen.
3-D Secure of een andere authenticatiestap: Als je bij het afrekenen wordt gevraagd om de betaling te verifiëren, volg dan de instructies op het scherm en voltooi de controle via het legitieme kanaal dat wordt gepresenteerd. Als een verificatiepagina niet laadt of het verzoek verloopt, keer dan terug naar je account om te controleren of de betaling is doorgegaan voordat je het opnieuw probeert. Neem contact op met Coinepay-ondersteuning als je hulp nodig hebt bij het bepalen waarom een authenticatiepoging is mislukt.
Kaarttype- of verkoperscontroles: De lijst met geaccepteerde kaarten van Tresorit sluit wegwerp- en eenmalige kaarten uit. Vraag Coinepay-ondersteuning om te bevestigen dat je kaart voldoet aan de vereisten van Tresorit; als de verkoper deze toch weigert, vraag dan Tresorit-ondersteuning welke vereiste de weigering veroorzaakte. Noch de beschikbaarheid van een kaart in je account, noch een voltooide authenticatiestap garandeert acceptatie door de verkoper.
Regiobeperkingen: Controleer of Tresorit abonnementen en factureringswijzigingen toestaat in jouw locatie. De gepubliceerde beperkingen verbieden deze acties in Cuba, Iran, Noord-Korea, Sudan, Syrië, Belarus, Rusland en Myanmar. Gebruik geen ander adres of iemand anders' account om een beperking te omzeilen.

Als de kaartgegevens en geschiktheid correct lijken maar het afrekenen toch mislukt, noteer dan het tijdstip, het abonnement dat je hebt geselecteerd en het bericht dat op het scherm werd getoond. Deel die gegevens met Tresorit-ondersteuning voor een controle aan de verkoperskant en met Coinepay-ondersteuning voor hulp met de kaart. Vermijd het verzenden van je volledige kaartnummer of CVV in een ondersteuningsbericht.

Verlenging, annulering en terugbetalingen beheren

Tresorit-abonnementen worden automatisch verlengd. De abonnementseigenaar kan annuleren via Admin Center → Billing → Modify plan → Cancel subscription → Proceed to cancel. Tresorit zegt dat betaalde functies beschikbaar blijven tot het einde van de betaalde periode, waarna het account naar Basic overgaat; het biedt geen volledige of pro rata terugbetaling voor ongebruikte betaalde tijd louter omdat je annuleert.

Voor een initiële directe aankoop zonder proefperiode staat het gepubliceerde terugbetalingsbeleid van Tresorit een verzoek tot volledige terugbetaling toe binnen 7 dagen voor klanten buiten de EU of 14 dagen voor EU-klanten. Een proefperiode die overgaat in een betaald abonnement is onder dat beleid niet terugbetaalbaar. Controleer de huidige voorwaarden van Tresorit voordat je koopt en stel een herinnering in vóór een proef- of verlengingsdatum als je tijd nodig hebt om te beslissen of je wilt doorgaan.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heb ik een kaart nodig voor Tresorit Basic?

Nee. Tresorit Basic is gratis en vereist geen betaalkaart.

Brengt Tresorit kosten in rekening op mijn kaart wanneer ik een proefperiode voor een betaald abonnement start?

Tresorit zegt dat zijn 14-daagse proefperiodes voor betaalde abonnementen betaalgegevens vereisen, maar dat er bij registratie niets in rekening wordt gebracht. Bekijk de voorwaarden en de aankomende betaaldatum tijdens de aanmelding.

Waar kan ik mijn kaart wijzigen voor een Tresorit-abonnement?

De abonnementseigenaar kan naar Admin Center → Billing → Payment method → Change gaan.

Accepteert Tresorit elke virtuele kaart?

Acceptatie is niet gegarandeerd. Tresorit vermeldt Visa-, MasterCard- en American Express-krediet- of debetkaarten als geaccepteerd en sluit wegwerp- of eenmalige kaarten uit. Neem contact op met Coinepay-ondersteuning om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten voldoet voordat je koopt.

Wat als Tresorit mijn betaling weigert?

Controleer je beschikbare saldo, kaartnummer, vervaldatum, CVV, echte factuurgegevens en eventuele authenticatieprompt. Als het nog steeds mislukt, vraag dan Tresorit-ondersteuning over de weigering bij het afrekenen en Coinepay-ondersteuning over de kaart.

Hoe betaal je voor Tresorit met een virtuele Coinepay-kaart