결제 가능한 Tresorit 유료 요금제에 가입할 때 결제 화면에서 Coinepay 가상 카드를 입력할 수 있습니다. 시작하기 전에 Tresorit의 카드 요건을 확인하고, 적절한 요금제를 선택한 뒤, 실제 청구 정보를 준비하세요. 이 가이드에서는 신규 가입, Basic에서 유료 요금제로 업그레이드하는 방법, 결제가 거절될 때 확인할 사항을 설명합니다.
결제 전 준비할 사항
- Tresorit 요금제: Basic은 무료이며 결제 카드가 필요하지 않습니다. Tresorit SecureCloud의 개인용 요금제는 Personal Lite, Personal Essential, Personal Pro입니다. 비즈니스 요금제는 Professional, Business, Business Pro, Enterprise입니다.
- Coinepay 계정: 카드 서비스를 사용하기 전에 가입하고 본인 인증을 완료하세요. 이후 Coinepay 셀프서비스 대시보드 또는 Coinepay 앱에서 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 확인할 수 있습니다.
- 실제 계정 및 청구 정보: 본인의 신원 정보와 정확한 청구지 주소를 사용하세요. 결제를 확정하기 전에 Tresorit 결제 화면에서 요금제의 결제 주기, 통화, 총액을 확인하세요.
Tresorit에 따르면 Visa, MasterCard, American Express 신용카드 또는 직불카드와 PayPal을 사용할 수 있습니다. 일회용 카드나 단발성 사용 카드는 사용할 수 없으며, 암호화폐도 받지 않습니다. 이는 판매자의 요건이지, 특정 가상 카드의 사용이 승인된다는 약속은 아닙니다. 구매하기 전에 Coinepay 고객지원에 문의하여 카드가 Tresorit의 카드 유형 요건을 충족하는지 확인하세요. Tresorit은 지역에 따라 EUR, USD, CHF 또는 GBP로 청구합니다. 특정 통화가 적용될 것이라고 가정하지 말고 구매 시 표시되는 통화를 확인하세요.
적절한 Tresorit 구독 선택하기
Tresorit의 공식 요금 페이지에서 시작하세요. Personal Lite, Personal Essential, Personal Pro는 개인용 SecureCloud 요금제입니다. Professional은 사용자 1명용 비즈니스 요금제이며, Business는 최소 3명, Business Pro는 최소 5명의 사용자가 필요합니다. Enterprise는 Tresorit 영업팀에 문의해야 하며 연간 단위로 청구됩니다. Tresorit은 별도 가격이 책정된 Engage Professional, Engage Business, Engage Enterprise 요금제와 File Sharing Business, FileSharing Enterprise도 안내하고 있습니다. 실제로 필요한 제품군을 선택해 결제하고 있는지 확인하세요.
온라인으로 제공되는 요금제는 Tresorit 공식 요금 페이지와 결제 화면에서 월간 또는 연간 결제 옵션과 해당 지역에 표시되는 가격을 확인하세요. 다른 곳에 게시된 과거 가격에 의존하지 마세요. 승인할 금액은 요금제, 결제 주기, 결제 세부 정보에 따라 달라집니다. 결제 정보를 추가하지 않고 Tresorit을 둘러보기만 하려면 유료 요금제 체험판 대신 Basic을 고려하세요.
Tresorit 가입 및 결제 방법
- Coinepay 카드를 준비하세요. 아직 가입하지 않았다면 Coinepay 계정을 만들고 본인 인증을 완료하세요. 대시보드 또는 Coinepay 앱에서 카드 정보를 확인하세요. 제공업체가 표시하는 적용 가능한 환전 비용이나 기타 요금을 고려하여, 사용 가능한 잔액이 Tresorit에 표시된 총액을 충당하는지 확인하세요.
- Tresorit 요금제를 선택하세요. Tresorit 공식 요금 페이지에서 적절한 SecureCloud 또는 다른 제품군과 요금제, 선택 가능한 결제 주기를 고르세요. 해당 요금제에 제공되는 Try for free 또는 Buy now를 선택하세요.
- 계정 및 청구 정보를 입력하세요. 실제 정보를 사용해 Tresorit의 가입 안내를 따르세요. 유료 요금제 체험판을 선택하는 경우, Tresorit에 따르면 체험 기간은 14일이며 결제 정보를 입력해야 하지만 가입 시에는 요금이 청구되지 않습니다. 약관과 결제 예정일을 확인하세요.
- 카드 결제를 완료하세요. Tresorit의 카드 결제 입력란에 Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력하세요. 요청하는 청구 정보를 정확히 입력하세요. 제출하기 전에 제품, 결제 주기, 통화, 표시된 총액을 확인하세요.
- 계정 설정을 마치고 결과를 확인하세요. 남은 Tresorit 안내 절차를 완료하세요. Tresorit 계정과 청구 정보를 확인하여 구독 또는 체험판이 활성화되었는지 살펴보세요. 결제 상태가 불분명하다면 결제를 반복해서 제출하지 말고 먼저 계정을 확인하세요.
판매자의 승인 여부는 결제 시 결정됩니다. Tresorit이 카드를 거절하거나 다른 결제 수단을 요구한다면, 신원 정보를 바꾸거나 허위 청구지 주소를 입력하지 말고 아래 문제 해결 단계를 따르세요.
기존 Basic 계정 업그레이드 방법
Basic에서 유료 요금제로 변경하기 위해 Tresorit 계정을 새로 만들 필요는 없습니다. 기존 계정에서 Profile → Change plan → Upgrade로 이동하세요. 결제 주기를 선택하고 Continue to checkout을 선택한 뒤, 청구 정보와 카드 정보를 입력하고 Finish checkout을 선택하세요. 마지막 단계를 진행하기 전에 금액과 구독 약관을 확인하세요.
구독 후에는 구독 소유자가 Admin Center → Billing에서 요금제, 청구서, 청구지 주소, 결제 수단을 관리할 수 있습니다. 저장된 카드를 교체하려면 Payment method → Change를 이용하세요. 팀에 속해 있지만 이러한 메뉴가 보이지 않는다면 구독 소유자에게 청구 설정 관리를 요청하세요.
Tresorit에서 카드 결제를 거절할 때 대처 방법
Tresorit의 결제 도움말에는 “My credit card was declined”라는 제목 아래 카드 번호, 유효기간, CSC, 지원되는 카드 유형을 확인하라고 안내되어 있습니다. CSC는 결제 시 요청되는 보안 코드입니다. Coinepay 가상 카드의 경우 카드 정보에 표시된 CVV를 확인하세요. 결제 거절만으로는 원인 하나를 특정할 수 없으므로 다음 사항을 차례로 확인하세요.
- 사용 가능한 잔액 부족: 카드에서 사용 가능한 잔액을 결제 총액 및 통화와 비교하세요. 자금을 추가해야 한다면 Coinepay 계정에 표시된 방법을 이용하고, 자금을 사용할 수 있게 된 후 다시 시도하세요. 체험판의 경우 유료 이용 기간이 시작될 때도 카드 잔액이 충분할지 고려하세요.
- 잘못된 카드 정보: 현재 표시되는 카드 정보를 보고 카드 번호, 유효기간, CVV를 다시 입력하세요. 숫자 순서가 바뀌었거나 카드 유효기간이 지났는지 확인하세요. Coinepay에서 카드를 교체한 뒤에는 이전 카드로 계속 시도하지 마세요.
- 청구지 주소 불일치: Tresorit 결제 화면에 입력한 이름과 주소를 확인하고 실제 오타가 있다면 수정하세요. 실제 청구 정보를 사용하고, 결제 확인 절차를 통과하려고 다른 국가의 주소로 바꾸지 마세요.
- 3-D Secure 또는 다른 인증 단계: 결제 화면에서 결제 인증을 요청하면 화면의 안내에 따라 제시된 공식 경로를 통해 인증을 완료하세요. 인증 페이지가 열리지 않거나 요청 시간이 초과되면 다시 시도하기 전에 계정으로 돌아가 결제가 완료되었는지 확인하세요. 인증 시도가 실패한 이유를 확인하는 데 도움이 필요하면 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
- 카드 유형 또는 판매자 확인 절차: Tresorit의 사용 가능 카드 목록에는 일회용 카드와 단발성 사용 카드가 포함되지 않습니다. Coinepay 고객지원에 카드가 Tresorit의 요건을 충족하는지 확인하세요. 판매자가 여전히 카드를 거절한다면 Tresorit 고객지원에 어떤 요건 때문에 거절되었는지 문의하세요. 계정에서 카드를 사용할 수 있거나 인증 단계를 완료했더라도 판매자의 승인이 보장되지는 않습니다.
- 지역 제한: 거주 지역에서 Tresorit 구독과 청구 정보 변경이 허용되는지 확인하세요. Tresorit이 게시한 제한 사항에 따르면 쿠바, 이란, 북한, 수단, 시리아, 벨라루스, 러시아, 미얀마에서는 이러한 작업이 금지됩니다. 제한을 우회하려고 다른 주소나 타인의 계정을 사용하지 마세요.
카드 정보와 이용 자격에 문제가 없어 보이는데도 결제가 계속 실패한다면 시각, 선택한 요금제, 화면에 표시된 메시지를 기록하세요. 판매자 측 확인을 위해 Tresorit 고객지원에, 카드 관련 도움을 받기 위해 Coinepay 고객지원에 해당 정보를 전달하세요. 고객지원 메시지에 카드 번호 전체나 CVV를 보내지 마세요.
갱신, 해지 및 환불 관리
Tresorit 구독은 자동으로 갱신됩니다. 구독 소유자는 Admin Center → Billing → Modify plan → Cancel subscription → Proceed to cancel에서 구독을 해지할 수 있습니다. Tresorit에 따르면 유료 기능은 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 사용할 수 있으며, 이후 계정은 Basic으로 전환됩니다. 단지 구독을 해지했다는 이유로 사용하지 않은 유료 이용 기간에 대해 전액 또는 일할 계산된 환불을 제공하지는 않습니다.
Tresorit이 게시한 환불 정책에 따르면 체험판 없이 직접 처음 구매한 경우 EU 외 지역 고객은 7일 이내, EU 고객은 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 체험판이 유료 구독으로 전환된 경우에는 해당 정책에 따라 환불받을 수 없습니다. 구매하기 전에 Tresorit의 최신 약관을 확인하고, 계속 이용할지 결정할 시간이 필요하다면 체험판 종료일이나 갱신일 전에 알림을 설정하세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
Tresorit Basic을 이용하려면 카드가 필요한가요?
아니요. Tresorit Basic은 무료이며 결제 카드가 필요하지 않습니다.
유료 요금제 체험판을 시작하면 Tresorit이 카드에 요금을 청구하나요?
Tresorit에 따르면 14일 유료 요금제 체험판에는 결제 정보가 필요하지만 가입 시 요금이 청구되지는 않습니다. 가입 과정에서 약관과 예정된 결제일을 확인하세요.
Tresorit 구독에 등록된 카드는 어디에서 변경할 수 있나요?
구독 소유자가 Admin Center → Billing → Payment method → Change에서 변경할 수 있습니다.
Tresorit에서 모든 가상 카드를 사용할 수 있나요?
승인은 보장되지 않습니다. Tresorit은 Visa, MasterCard, American Express 신용카드 또는 직불카드를 사용 가능한 카드로 안내하며, 일회용 카드와 단발성 사용 카드는 제외합니다. 구매 전에 Coinepay 고객지원에 카드가 요건을 충족하는지 확인하세요.
Tresorit에서 결제를 거절하면 어떻게 해야 하나요?
사용 가능한 잔액, 카드 번호, 유효기간, CVV, 실제 청구 정보, 인증 요청 여부를 확인하세요. 그래도 실패한다면 결제 거절에 관해서는 Tresorit 고객지원에, 카드에 관해서는 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
