Coinepay | SiriusXM betalen met een virtuele kaart van Coinepay

Je kunt proberen een virtuele kaart van Coinepay te gebruiken wanneer je rechtstreeks een abonnement bij SiriusXM afsluit, maar of de betaling wordt geaccepteerd, hangt af van de controles van SiriusXM bij het afrekenen en van de aanbieding die je kiest. In deze handleiding lees je wat je moet voorbereiden, hoe je het afrekenen voltooit en wat je kunt controleren als je kaart wordt geweigerd.

Voordat je een abonnement afsluit

Kies eerst de SiriusXM-dienst voor jouw locatie. Klanten in de VS kunnen de abonnementen bekijken op de Amerikaanse abonnementenpagina van SiriusXM; inwoners van Canada moeten SiriusXM Canada gebruiken. De Amerikaanse overeenkomst van SiriusXM geldt voor satellietradio in de 48 aaneengesloten staten en Washington, D.C., met beperkte dekking in Puerto Rico. De streamingdienst is ook beschikbaar in Alaska en Hawaï. Ga er niet van uit dat een abonnement buiten het toepasselijke servicegebied werkt. Gebruik tijdens het hele aanmeldproces je echte identiteit en factuurgegevens.

Op de Amerikaanse abonnementenpagina zijn de belangrijkste opties voor auto en app All Music en All Access. Andere opties zijn All Access (App Only) en SiriusXM Sports Pass. Bij All Music zijn Sports, News en Talk als extra opties beschikbaar; deze worden niet zonder All Music verkocht. Als je een proefperiode voor een voertuig hebt, zoek dan vóór je begint de Radio ID op: je hebt deze nodig om je te registreren of in te loggen en een abonnement te kiezen dat ingaat wanneer de proefperiode afloopt. SiriusXM Canada biedt andere abonnementen aan, waaronder Platinum, Music & Entertainment, Music Showcase en All Access (App Only).

Controleer voordat je een abonnement afsluit op de betreffende abonnementenpagina van SiriusXM de actuele prijs, de introductieperiode, het verlengingstarief, de belastingen en eventuele toepasselijke kosten. Amerikaanse aanbiedingen waarvoor reclame wordt gemaakt, kunnen beperkt zijn tot nieuwe abonnees of in aanmerking komende Radio ID's. Volgens de voorwaarden van die aanbiedingen is een creditcard vereist. Neem vóór je aankoop contact op met Coinepay-support om te bevestigen of je kaart aan de kaartvereisten van een aanbieding voldoet. Een virtuele kaart is geen manier om de toelatings- of regioregels van SiriusXM te omzeilen.

Je moet je registreren bij Coinepay en de identiteitsverificatie voltooien voordat je de kaartdiensten kunt gebruiken. Controleer in het dashboard of de mobiele app van Coinepay of je virtuele kaart beschikbaar is en of je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV kunt bekijken. Vergelijk je beschikbare saldo met het bedrag dat SiriusXM bij het afrekenen toont, inclusief belastingen en eventuele toepasselijke kosten. Je kunt je Coinepay-account ook beheren via de iOS-app of Android-app.

Een nieuw SiriusXM-abonnement betalen

Kies de juiste abonnementenpagina van SiriusXM. Ga naar de Amerikaanse website van SiriusXM of naar SiriusXM Canada, afhankelijk van waar je daadwerkelijk woont en welke dienst je gebruikt. Vergelijk de abonnementen en selecteer de abonnementslink voor de optie die je wilt. Als je een proefperiode voor een voertuig omzet in een betaald abonnement, registreer je dan of log in met de bijbehorende Radio ID en volg de aanwijzingen om de proefperiode om te zetten.
Controleer de bestelgegevens. Controleer of je keuze bedoeld is voor een autoradio, uitsluitend luisteren via de app of een ander aanbod. Lees de getoonde voorwaarden voor de introductieperiode en verlenging. Als je All Music selecteert, controleer dan of je Sports, News of Talk hebt toegevoegd; deze extra opties veranderen het totaalbedrag.
Voer je account- en factuurgegevens in. Geef je echte naam, contactgegevens en factuuradres op. Zorg ervoor dat het adres en de postcode die je invoert correct zijn en overeenkomen met de gegevens die bij de betaalkaart horen. Gebruik geen adres in een andere regio om te proberen voor een aanbieding in aanmerking te komen.
Voer de kaartgegevens in. Kopieer het nummer, de vervaldatum en de CVV uit je Coinepay-dashboard of -app naar de kaartvelden van SiriusXM. Controleer elk cijfer voordat je verdergaat. Als bij het afrekenen om een extra stap voor betalingsverificatie wordt gevraagd, volg dan de getoonde instructies in plaats van het formulier herhaaldelijk opnieuw in te dienen.
Controleer en bevestig. Controleer het bedrag dat je nu moet betalen, de voorwaarden voor toekomstige afschrijvingen en eventuele activeringsinformatie die voor een voertuigabonnement wordt getoond. Dien de bestelling pas in als deze gegevens kloppen. Bewaar de bevestiging voor je administratie en controleer in je SiriusXM-account of het abonnement daar wordt weergegeven.

Tijdens de verificatie van de betaalgegevens door SiriusXM kan een tijdelijke kaartautorisatie zichtbaar zijn. Volgens SiriusXM is een autorisatiereservering geen afschrijving; de kaartuitgever bepaalt hoe lang deze blijft staan. Zie je een onbekende transactie, vergelijk die dan met je SiriusXM-bestelling en kaartactiviteit voordat je opnieuw een aankoop probeert te doen.

Een rechtstreeks gefactureerd account betalen of bijwerken

Als SiriusXM je rechtstreeks factureert, log dan in bij het Online Account Center. Op het tabblad Billing staan je factuurgegevens en saldi. Gebruik Account Info → Payment Method → Update Your Payment Method om de opgeslagen kaart te vervangen. Voer vervolgens je Coinepay-kaartgegevens in en bevestig de wijziging. Controleer daarna de volgende factuur; het wijzigen van een opgeslagen kaart betekent op zichzelf niet dat een achterstallige betaling is geïnd.

Voor een abonnementswijziging verwijst SiriusXM klanten naar Subscriptions → Manage → Modify → Change my plan. Kies een factureringsperiode, voer betaalgegevens in als daarom wordt gevraagd, controleer de gegevens en bevestig. Voor een gewijzigd voertuigabonnement kan een activeringssignaal nodig zijn. Je kunt de factureringsfrequentie beheren via Subscriptions → Manage → Modify.

Als je het abonnement via Apple, Google Play, Roku of een andere factureringsaanbieder hebt gekocht, beheer de betaalmethode dan bij die aanbieder. Als je een kaart invoert in je account voor rechtstreekse facturering bij SiriusXM, wordt een abonnement dat via een derde partij wordt gefactureerd niet noodzakelijk bijgewerkt; ook de terugbetalingsregels van die aanbieder kunnen anders zijn.

Wat je kunt controleren als SiriusXM de kaart weigert

Uit een weigering bij het afrekenen blijkt op zichzelf niet wat de oorzaak is. Sommige gebruikers hebben meldingen gerapporteerd zoals ‘we konden je creditcard niet autoriseren. Werk je betaalgegevens bij’ en ‘we konden je betaling niet verwerken, werk je gegevens bij’. Dit zijn door gebruikers gerapporteerde meldingen, geen geverifieerde weigeringscodes. Doorloop de onderstaande controles in plaats van te raden wat de melding betekent.

Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het beschikbare bedrag in Coinepay met het volledige totaalbedrag bij het afrekenen bij SiriusXM, niet alleen met een geadverteerde introductieprijs. Houd rekening met getoonde belastingen, kosten en eventuele extra opties. Als je onvoldoende saldo hebt, los dit dan op in Coinepay voordat je het opnieuw probeert.
Factuuradres komt niet overeen: Controleer opnieuw je echte factuuradres, postcode, naam, kaartnummer, vervaldatum en CVV. Corrigeer een typefout in het betreffende account- of afrekenveld; gebruik geen gegevens van iemand anders of een adres in een ander land.
Extra verificatie: Als er een verificatiescherm verschijnt, volg dan de aanwijzingen en controleer of er een verificatieverzoek klaarstaat in je kaartaccount. Als deze stap mislukt of niet verschijnt wanneer je die verwacht, neem dan contact op met Coinepay-support en vermeld het tijdstip en het bedrag van de betaalpoging. Ga er niet van uit dat bij elke SiriusXM-transactie 3-D Secure wordt gebruikt.
Controle van aanbieding of regio: Controleer of je de dienst en aanbieding gebruikt die bedoeld zijn voor je daadwerkelijke locatie en, bij radioaanbiedingen, of je Radio ID in aanmerking komt. Voor Amerikaanse aanbiedingen waarvoor reclame wordt gemaakt en die een creditcard vereisen, kan een kaart worden geweigerd als die niet aan deze vereiste voldoet. Neem voordat je het opnieuw probeert contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart eraan voldoet, en vraag SiriusXM om uitleg bij eventuele vragen over of je voor de aanbieding in aanmerking komt.

Als de kaartgegevens en bestelling kloppen maar de betaling nog steeds mislukt, probeer het dan niet herhaaldelijk kort na elkaar. Controleer je kaartactiviteit bij Coinepay en neem vervolgens contact op met Coinepay-support over de betaalpoging en met SiriusXM over de fout bij het afrekenen of in je account. Deel alleen de informatie waar elk supportteam via zijn officiële kanalen om vraagt; stuur je volledige kaartnummer of CVV niet in een gewoon bericht.

Verlengingen en opzegging begrijpen

SiriusXM-abonnementen kunnen na een introductieperiode worden verlengd tegen het tarief dat in de aanbiedingsvoorwaarden staat. Voor een Amerikaans abonnement dat rechtstreeks wordt gefactureerd, zegt SiriusXM dat je minimaal 24 uur vóór de verlenging moet opzeggen. Het helpcentrum verwijst klanten naar het tabblad Subscriptions in het Online Account Center, de chat of de telefoon; de overeenkomst staat ook toe dat rechtstreeks gekochte abonnementen voor uitsluitend appgebruik online worden opgezegd.

Volgens de Amerikaanse voorwaarden van SiriusXM voor audiodiensten voorkomt opzegging doorgaans toekomstige kosten aan het einde van de lopende factureringsperiode, zonder terugbetaling voor een deel van die periode. Uitzonderingen zijn onder meer een terugbetaling naar rato op verzoek bij een eerste maandaankoop die binnen zeven dagen wordt opgezegd, of bij een niet-maandelijkse aankoop of verlenging die binnen 30 dagen wordt opgezegd. De Canadese voorwaarden voor opzegging en terugbetaling zijn anders en bevatten uitzonderingen per provincie. Raadpleeg daarom de Canadese overeenkomst in plaats van de Amerikaanse regel toe te passen. Als je door een derde partij bent gefactureerd, volg dan de opzeggingsprocedure van die aanbieder.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik een virtuele kaart van Coinepay gebruiken voor een promotieaanbieding van SiriusXM?

Dat hangt af van de aanbieding en de controles bij het afrekenen. Voor Amerikaanse aanbiedingen waarvoor reclame wordt gemaakt, kan een creditcard vereist zijn. Neem vóór je aankoop contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart aan die vereiste voldoet.

Waar kan ik de kaart in mijn SiriusXM-account wijzigen?

Log voor een Amerikaans account dat rechtstreeks wordt gefactureerd in bij het Online Account Center en selecteer Account Info → Payment Method → Update Your Payment Method. Als je via een derde partij wordt gefactureerd, werk de kaart dan bij die aanbieder bij.

Waarom is mijn kaartbetaling bij SiriusXM geweigerd?

Vergelijk je beschikbare saldo met het volledige bestelbedrag en controleer vervolgens je kaartgegevens en echte factuuradres. Voltooi eventuele gevraagde verificatie en controleer of je voor de aanbieding in aanmerking komt en of je regio wordt ondersteund. Neem contact op met support als het probleem blijft bestaan.

Heb ik een Radio ID nodig om een abonnement af te sluiten?

Je hebt de Radio ID nodig wanneer je je registreert of inlogt om een proefperiode voor een voertuig om te zetten. Voor een abonnement voor uitsluitend appgebruik geldt een andere aanmeldprocedure.

SiriusXM betalen met een virtuele kaart van Coinepay