你可以嘗試在直接訂閱 SiriusXM 時使用 Coinepay 虛擬卡,但付款能否獲接受取決於 SiriusXM 的結帳檢查以及你所選的優惠。本指南涵蓋需要準備的事項、如何完成結帳,以及卡被拒絕時應檢查的內容。
訂閱之前
首先,為你所在地選擇適當的 SiriusXM 服務。美國客戶可在 SiriusXM 的美國方案頁面查看方案;加拿大居民應使用 SiriusXM Canada。SiriusXM 的美國協議涵蓋美國本土 48 州及華盛頓特區的衛星廣播,波多黎各覆蓋有限,而串流服務亦涵蓋阿拉斯加及夏威夷。切勿假設訂閱可在適用服務範圍以外使用。在整個註冊過程中請使用你的真實身份及帳單資料。
在美國方案頁面,主要的車用加應用程式選擇為 All Music 及 All Access。其他選擇包括 All Access(僅限應用程式)及 SiriusXM Sports Pass。All Music 設有可選的 Sports、News 及 Talk 附加項目,這些附加項目不會在沒有 All Music 的情況下單獨出售。如果你有車輛試用,請在開始前找出其 Radio ID:你需要它來註冊或登入,並選擇於試用結束時開始的方案。SiriusXM Canada 列出不同的方案,包括 Platinum、Music & Entertainment、Music Showcase 及 All Access(僅限應用程式)。
在確認之前,請在相關的 SiriusXM 方案頁面查看方案的現行價格、優惠期、續訂費率、稅項及任何適用費用。美國所宣傳的優惠可能僅限新訂閱者或合資格的 Radio ID,其條款表明需要信用卡。在購買前,請聯絡 Coinepay 客戶支援,確認你的卡是否符合優惠的卡片要求。虛擬卡並非繞過 SiriusXM 資格或地區規則的方法。
在使用 Coinepay 的卡服務之前,你必須註冊 Coinepay 並完成身份驗證。在 Coinepay 儀表板或流動應用程式中,確保你的虛擬卡可用,且你可以查看其卡號、到期日及 CVV。對照 SiriusXM 結帳時顯示的金額(包括稅項及任何適用費用)檢查可用餘額。你亦可透過 iOS 應用程式或 Android 應用程式管理你的 Coinepay 帳戶。
如何支付新的 SiriusXM 訂閱
- 選擇正確的 SiriusXM 方案頁面。根據你的實際居住地及服務,前往 SiriusXM 的美國網站或 SiriusXM Canada。比較各方案,並選擇你想要方案的訂閱連結。如果你正轉換車輛試用,請使用其 Radio ID 註冊或登入,並按照由試用轉為付費訂閱的提示操作。
- 檢查訂單詳情。確認所選的是車用收音機、僅限應用程式收聽,還是其他產品。閱讀顯示的優惠期及續訂條款。如果你選擇 All Music,請檢查是否已加入 Sports、News 或 Talk;這些附加項目會改變總額。
- 輸入你的帳戶及帳單資料。提供你的真實姓名、聯絡資料及帳單地址。確保你輸入的地址及郵政編碼準確無誤,並與付款卡相關的資料一致。切勿使用其他地區的地址試圖符合優惠資格。
- 輸入卡片詳情。將卡號、到期日及 CVV 從你的 Coinepay 儀表板或應用程式複製到 SiriusXM 的卡片欄位。繼續之前請檢查每一位數字。如果結帳要求額外的付款驗證步驟,請按照顯示的指示完成,而非反覆重新提交表格。
- 檢查並確認。檢查現在應付的金額、未來的帳單條款,以及為車用方案顯示的任何啟用資訊。只有在這些詳情正確時才提交訂單。保留確認資料以供記錄,並查看你的 SiriusXM 帳戶以核實訂閱是否出現在其中。
在 SiriusXM 驗證付款詳情期間,可能會出現臨時的卡片授權。SiriusXM 表示授權保留並非扣款;發卡機構決定其保留多久。如果你看到不熟悉的項目,請在嘗試另一次購買之前,將其與你的 SiriusXM 訂單及卡片活動比對。
支付或更新直接帳單帳戶
如果 SiriusXM 直接向你收費,請登入其 Online Account Center。Billing 分頁顯示帳單詳情及餘額。要更換存檔的卡片,請使用 Account Info → Payment Method → Update Your Payment Method,然後輸入你的 Coinepay 卡片詳情並確認更新。之後請檢查下一張帳單;更改已儲存的卡片本身並不代表逾期款項已被收取。
若要更改方案,SiriusXM 指引客戶前往 Subscriptions → Manage → Modify → Change my plan。選擇帳單週期,如要求則輸入付款資料,檢查並確認。更改後的車輛訂閱可能需要啟用訊號。帳單頻率可在 Subscriptions → Manage → Modify 下管理。
如果你透過 Apple、Google Play、Roku 或其他帳單供應商購買訂閱,請改為透過該供應商管理其付款方式。在 SiriusXM 的直接帳單帳戶中輸入卡片,未必會更新由第三方計費的訂閱;該供應商的退款規則亦可能有所不同。
如果 SiriusXM 拒絕卡片應檢查的事項
結帳被拒絕本身並不能確定原因。部分用戶報告過諸如「我們無法授權你的信用卡。請更新你的付款資料」及「我們無法處理你的付款,請更新你的資料」等訊息。這些是用戶報告的訊息,並非經核實的拒絕代碼。請逐一完成以下檢查,而非猜測訊息的含義。
- 可用餘額不足:將 Coinepay 中的可用金額與 SiriusXM 結帳的完整總額比較,而非僅與所宣傳的優惠價比較。計入顯示的稅項、費用及任何附加項目。如果資金不足,請在再次嘗試前於 Coinepay 中解決。
- 帳單地址不符:重新檢查你的真實帳單地址、郵政編碼、姓名、卡號、到期日及 CVV。在適當的帳戶或結帳欄位更正錯字;切勿替換他人的資料或其他國家的地址。
- 額外驗證:如果出現驗證畫面,請按照其提示操作,並檢查你的卡片帳戶中是否有待處理的驗證請求。如果該步驟失敗或在預期時從未出現,請聯絡 Coinepay 客戶支援,並提供嘗試的時間及金額。切勿假設每筆 SiriusXM 交易都使用 3-D Secure。
- 優惠或地區檢查:確認你使用的是為你實際所在地設計的服務及優惠,而就收音機優惠而言,確認你的 Radio ID 合資格。要求信用卡的美國宣傳優惠可能會拒絕不符合該要求的卡片。在重試之前,請聯絡 Coinepay 客戶支援確認你的卡符合要求,並要求 SiriusXM 澄清任何優惠資格問題。
如果卡片詳情及訂單均正確但付款仍然失敗,請避免快速反覆嘗試。檢查 Coinepay 卡片活動,然後就嘗試的交易聯絡 Coinepay 客戶支援,並就結帳或帳戶錯誤聯絡 SiriusXM。只透過各支援團隊的官方渠道分享其所要求的資料;切勿在普通訊息中發送你的完整卡號或 CVV。
了解續訂與取消
SiriusXM 訂閱可在優惠期後按優惠條款所述的費率續訂。就美國直接帳單訂閱而言,SiriusXM 表示須在續訂前至少 24 小時取消。其幫助中心指引客戶前往 Online Account Center 的 Subscriptions 分頁、聊天或電話;協議亦允許在線上取消直接購買的僅限應用程式訂閱。
根據 SiriusXM 的美國音訊條款,取消通常會在當前帳單週期結束時阻止未來的收費,且不會就部分週期退款。例外情況包括:就在七日內取消的首次月費購買,或在 30 日內取消的非月費購買或續訂,可應要求獲得按比例退款。加拿大的取消及退款條款有所不同,包括省級例外,因此請查看加拿大協議,而非套用美國規則。如果由第三方向你收費,請遵循該供應商的取消程序。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡享用 SiriusXM 的促銷優惠嗎?
這取決於優惠及結帳檢查。美國宣傳的優惠可能需要信用卡。請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援,確認你的卡符合該要求。
我在哪裡更改我的 SiriusXM 帳戶上的卡片?
就美國直接帳單帳戶而言,請登入 Online Account Center 並選擇 Account Info → Payment Method → Update Your Payment Method。就第三方帳單而言,請向該供應商更新卡片。
為甚麼我的 SiriusXM 卡片付款被拒絕?
對照完整訂單總額檢查你的可用餘額,然後核實卡片詳情及真實帳單地址。完成任何要求的驗證,並確認你的優惠及地區資格。如果問題仍然存在,請聯絡客戶支援。
我需要 Radio ID 才能訂閱嗎?
在註冊或登入以轉換車輛試用時,你需要 Radio ID。僅限應用程式的訂閱則遵循不同的註冊流程。
