你可以嘗試在 Deezer 網站直接結賬時，使用 Coinepay 虛擬卡支付 Deezer Premium。本指南說明訂閱前要準備甚麼、如何訂閱，以及付款被拒時要檢查甚麼。卡片能否使用，取決於結賬時提供的付款選項及相關審核。
訂閱前需要準備甚麼
- Coinepay 賬戶及虛擬卡：使用卡片服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證。你可以在 Coinepay 應用程式或 24 小時自助服務平台查看卡號、有效期及 CVV。
- 足夠的可用資金：查看 Deezer 顯示的方案金額，包括任何適用稅項，並確保卡片有足夠可用資金支付。即使是試用，你仍可能需要輸入付款方式；確認前請查看顯示的條款。
- Deezer 賬戶：準備好電郵地址和密碼，或使用 Deezer 的 Google 或 Facebook 登入選項。請使用真實身份及準確的賬單資料。
- 適用於你所在地區的結賬頁面：Deezer 的方案、優惠及付款方式因國家而異。請查看適用於你所在地區的 Deezer 官方優惠頁面，並在結賬時核對最終金額及續訂條款。
Deezer 列出 American Express、Mastercard、Maestro、Visa、PayPal、Apple 及 Google Play 為大部分國家支援的付款方式，但這不代表每次結賬都會顯示所有方式。請查看 Deezer 向你提供的付款選項；不要假設某張卡一定會獲接受。
選擇你真正想要的 Deezer 方案
Deezer Free 包含廣告。其付費方案包括 Deezer Premium、Deezer Student、Deezer Duo 及 Deezer Family；付費方案均提供無廣告及離線收聽功能。Premium 和 Student 各供一個賬戶使用，Duo 供兩個賬戶使用，Family 則支援最多六個賬戶。Deezer HiFi 並非獨立發售的訂閱方案。
如果你想訂閱 Premium，請選擇 Deezer Premium，而不是多賬戶方案。價格因地區而異，請以 Deezer 官方優惠頁面及結賬時顯示的金額為準，不要依賴其他國家的價格。如果同時提供按月及按年收費，亦請確認你選擇的是哪一種。宣傳的一個月試用只限從未訂閱 Deezer、使用其推廣優惠或試用的合資格人士；不要假設曾使用服務的賬戶符合資格。
Student 有另外的資格要求：Deezer 限定此方案只供有提供該方案的國家中、年齡介乎 18 至 25 歲且符合資格的在學人士使用，並會核實資格。此方案不能透過 Apple 商店或電訊合作夥伴購買。Duo 也可能並非在所有地區提供。如果你決定在付款前改選 Premium 以外的方案，這些細節便很重要。
如何在網上訂閱 Deezer Premium
- 準備你的 Coinepay 卡。登入 Coinepay 應用程式或服務平台，找到你的虛擬卡，並查看可用資金及卡片資料。如需賬戶或卡片方面的協助，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
- 開啟 Deezer 官方優惠頁面。選擇適用於你實際所在地區的優惠頁面。選擇 Deezer Premium，並閱讀顯示的收費週期、價格、試用資格及續訂條款。
- 登入或建立 Deezer 賬戶。Deezer 的訂閱流程讓你使用電郵地址和密碼，或透過 Google 或 Facebook 登入。如果你已有賬戶，請登入該賬戶，確保訂閱連結至你打算使用的個人檔案。
- 如有提供卡片付款選項，請選擇該選項。按照 Coinepay 賬戶顯示的資料，輸入虛擬卡卡號、有效期及 CVV。請準確輸入你的真實賬單資料。請核對任何國家或地址欄位，不要為了令付款看似符合資格而更改資料。
- 核對並確認。提交前，請核對金額、收費週期及任何試用結束日期。如果出現卡片驗證步驟，請按照畫面指示操作。Deezer 表示，付款方式確認後，訂閱便會立即開始；如果結果不明確，請查看賬戶的訂閱狀態，而不是反覆提交付款。
以上是網站直接收費的方式。透過 Apple 或 Google Play 訂閱會建立不同的收費關係：由 Apple 收費的訂閱，其付款方式須透過 Apple 管理；由 Google Play 收費的訂閱則須透過 Google Play 管理。Deezer 亦指出，App Store 的訂閱價格可能高於網站直接訂閱的價格，因此請比較你打算使用的結賬頁面所顯示的金額。
在哪裏查看或更改付款方式
對於由 Deezer 在網上直接收費的訂閱，請前往個人檔案 → 賬戶設定 → 管理我的訂閱 → 付款方式。如果你使用 Deezer Family，付款資料必須由主要個人檔案更改。Deezer 亦提供 iOS 應用程式內的操作路徑：個人檔案 → 設定 → 訂閱 → 方案管理 → 訂閱詳情及發票 → 付款方式。你可以更改哪些選項，取決於由誰收取訂閱費用；由 Apple 或 Google Play 收費的訂閱，須向相應服務供應商管理付款方式。
更換卡片前，請確認有效訂閱屬於哪個賬戶，以及是否已有待處理的付款。如果你不確定由誰收費，請查看訂閱詳情或付款收據。在 Deezer 的直接收費設定中新增卡片，不會更改由 Apple 或 Google Play 持有的付款方式。
如果 Deezer 拒絕你的 Coinepay 卡
付款被拒可能有多種原因。請逐項完成以下檢查，並在修正具體問題後謹慎地重試一次。「we are unable to complete your transaction」之類的結賬訊息，本身並不能指出原因：有用戶報告曾看到這句訊息，但尚未確認這句訊息對應任何單一原因。
- 餘額不足：比較 Coinepay 顯示的可用資金與 Deezer 結賬時的最終金額。如果你正在續訂，請查看今個收費週期的應付金額，而非先前的試用價格。Deezer 的付款被拒檢查清單包括資金不足。
- 卡片資料錯誤或已過期：根據 Coinepay 應用程式或服務平台顯示的資料，重新輸入卡號、有效期及 CVV。Deezer 亦指出，卡片過期、無效或被銀行鎖定，以及 CVV/CVC 資料錯誤，都可能導致付款被拒。
- 賬單地址或國家不符：請確認所輸入的賬單資料準確，並與你的真實資料一致。Deezer 指出，國家不符可能造成問題。如果結賬時要求使用在特定國家簽發的付款方式，購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片是否符合要求。不要填寫其他地址或國家來繞過檢查。
- 3-D Secure 或其他驗證步驟：如果結賬時要求你驗證身份，請完成提示的操作，然後返回 Deezer。如果你沒有收到提示、提示已過期，或驗證失敗，請查看該次付款嘗試的狀態，並聯絡 Coinepay 客戶支援，以協助找出卡片方面的問題。不要假設每筆付款都會出現驗證提示。
- 網上、海外或定期付款檢查：Deezer 指出，卡片未啟用這些付款類型亦可能是原因。請在 Coinepay 查看卡片狀態及相關設定；如果無法查明交易被拒的原因，請向客戶支援查詢。
Deezer 表示，當定期付款被拒時，會向訂閱者發送電郵，並於數天後重試。如果付款被拒兩次或以上，Deezer 可能會取消訂閱；屆時須待賬戶恢復為 Deezer Free，才能重新啟用訂閱。再次嘗試訂閱前，請查看電郵及訂閱狀態。
管理訂閱或搬遷至另一個國家
如要在網上取消直接收費的訂閱，請前往個人檔案 → 賬戶設定 → 管理我的訂閱 → 取消我的訂閱，然後確認。Deezer 表示會發送確認電郵。付費功能會保留至當前訂閱期結束；之後便無法播放離線下載的內容。由 Apple 收費的訂閱須透過 Apple 取消；由合作夥伴收費的訂閱則須透過相關合作夥伴取消。
如果你搬遷至另一個國家，Deezer 表示，你必須先完成並取消現有訂閱，之後才能使用在新的預設國家簽發的付款方式重新訂閱，並以當地貨幣付款。不要假設你目前的 Coinepay 卡符合這項要求：計劃重新訂閱前，請聯絡 Coinepay 客戶支援確認。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 Deezer Premium 嗎？
如果 Deezer 網站直接結賬時提供卡片付款選項，你可以嘗試使用。卡片能否獲接受，取決於 Deezer 的結賬流程及付款審核；提交前請檢查卡片資料及可用資金。
在哪裏更新由 Deezer 直接收費的訂閱所使用的卡片？
在網站前往「個人檔案 → 賬戶設定 → 管理我的訂閱 → 付款方式」。由 Apple 或 Google Play 收費的訂閱，須透過相應服務供應商管理付款方式。
為甚麼我的 Deezer 付款被拒？
請檢查可用資金、有效期、CVV、賬單資料是否準確，以及任何驗證提示。Deezer 亦指出，國家不符及網上、海外或定期付款限制都可能是原因。
宣傳的 Deezer 試用會適用於我的賬戶嗎？
不一定。Deezer 宣傳的一個月試用只限從未訂閱、使用推廣優惠或試用的合資格用戶。請查看結賬時顯示的條款。
如果我取消 Deezer Premium，會怎樣？
對於直接收費的訂閱，付費功能會保留至當前訂閱期結束。之後便無法播放離線下載的內容。請透過向你收取訂閱費用的服務供應商取消訂閱。
