Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Deezer Premium-এর মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Deezer-এর সরাসরি ওয়েব চেকআউটে Deezer Premium-এর মূল্য পরিশোধের চেষ্টা করতে পারেন। এই নির্দেশিকায় কী প্রস্তুত রাখতে হবে, কীভাবে সাবস্ক্রাইব করবেন এবং পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কী যাচাই করবেন, তা বলা হয়েছে। আপনার চেকআউটে দেখানো বিকল্প ও যাচাইয়ের ওপর কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা নির্ভর করে।

সাবস্ক্রাইব করার আগে যা প্রয়োজন

একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট ও ভার্চুয়াল কার্ড: কার্ড সেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-এ নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। Coinepay অ্যাপ বা ২৪/৭ সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে আপনার কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেখতে পাবেন।
পর্যাপ্ত উপলব্ধ অর্থ: প্রযোজ্য করসহ আপনার প্ল্যানের জন্য Deezer যে পরিমাণ দেখায়, তা যাচাই করুন এবং পেমেন্টের জন্য আপনার কার্ডে পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ আছে কি না, নিশ্চিত করুন। ট্রায়াল নিতেও পেমেন্ট পদ্ধতি দিতে হতে পারে; নিশ্চিত করার আগে দেখানো শর্তগুলো যাচাই করুন।
একটি Deezer অ্যাকাউন্ট: একটি ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড প্রস্তুত রাখুন, অথবা Deezer-এর Google বা Facebook দিয়ে সাইন-ইন করার বিকল্প ব্যবহার করুন। আপনার প্রকৃত পরিচয় ও সঠিক বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন।
আপনার অবস্থানের জন্য সঠিক চেকআউট: দেশভেদে Deezer-এর প্ল্যান, অফার ও পেমেন্ট পদ্ধতি ভিন্ন হয়। আপনার অবস্থানের জন্য Deezer-এর আনুষ্ঠানিক অফার পেজ দেখুন এবং চেকআউটে চূড়ান্ত পরিমাণ ও নবায়নের শর্তগুলো পর্যালোচনা করুন।

Deezer-এর তথ্য অনুযায়ী, অধিকাংশ দেশে সমর্থিত পদ্ধতির মধ্যে American Express, Mastercard, Maestro, Visa, PayPal, Apple ও Google Play রয়েছে; তবে এর অর্থ এই নয় যে প্রতিটি চেকআউটে সব পদ্ধতি দেখাবে। Deezer আপনাকে কোন পেমেন্ট বিকল্পগুলো দিচ্ছে, তা যাচাই করুন; কোনো নির্দিষ্ট কার্ড গ্রহণ করা হবে বলে ধরে নেবেন না।

আপনি যে Deezer প্ল্যানটি চান, সেটি বেছে নিন

Deezer Free-তে বিজ্ঞাপন রয়েছে। এর পেইড প্ল্যানগুলো হলো Deezer Premium, Deezer Student, Deezer Duo ও Deezer Family; পেইড প্ল্যানগুলোতে বিজ্ঞাপন ছাড়া ও অফলাইনে শোনার সুবিধা রয়েছে। Premium ও Student প্রতিটি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য, Duo দুটি অ্যাকাউন্টের জন্য এবং Family সর্বোচ্চ ছয়টি অ্যাকাউন্ট সমর্থন করে। Deezer HiFi আলাদা সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান হিসেবে বিক্রি হয় না।

আপনি Premium চাইলে একাধিক অ্যাকাউন্টের প্ল্যানের বদলে Deezer Premium বেছে নিন। অঞ্চলভেদে মূল্য ভিন্ন হয়, তাই অন্য দেশের মূল্যের ওপর নির্ভর না করে Deezer-এর আনুষ্ঠানিক অফার পেজ ও চেকআউটে দেখানো পরিমাণ দেখুন। মাসিক ও বার্ষিক বিলিং—দুটিই দেওয়া থাকলে কোনটি বেছে নিচ্ছেন, সেটিও যাচাই করুন। বিজ্ঞাপনে দেখানো এক মাসের ট্রায়াল শুধু সেই যোগ্য ব্যক্তিদের জন্য, যাদের আগে Deezer-এর কোনো সাবস্ক্রিপশন, প্রচারমূলক অফার বা ট্রায়াল ছিল না; আগে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন এমন কেউ যোগ্য হবেন বলে ধরে নেবেন না।

Student প্ল্যানের যোগ্যতার শর্ত আলাদা: যেসব দেশে এই প্ল্যান দেওয়া হয়, সেখানে Deezer এটি ১৮–২৫ বছর বয়সী যোগ্য, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে নিবন্ধিত ব্যক্তিদের জন্য সীমিত রাখে এবং যোগ্যতা যাচাই করে। Apple স্টোর বা টেলিকম পার্টনারদের মাধ্যমে এটি কেনা যায় না। সব অঞ্চলে Duo দেওয়া নাও হতে পারে। পেমেন্টের আগে Premium-এর বদলে অন্য প্ল্যান নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিলে এই বিষয়গুলো গুরুত্বপূর্ণ।

ওয়েবে Deezer Premium-এ কীভাবে সাবস্ক্রাইব করবেন

আপনার Coinepay কার্ড প্রস্তুত করুন। Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডটি খুঁজে নিন এবং তাতে উপলব্ধ অর্থ ও কার্ডের তথ্য যাচাই করুন। অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের বিষয়ে সাহায্য লাগলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Deezer-এর আনুষ্ঠানিক অফার পেজ খুলুন। আপনার প্রকৃত অবস্থানের জন্য নির্ধারিত অফার পেজটি বেছে নিন। Deezer Premium নির্বাচন করুন এবং দেখানো বিলিংয়ের সময়কাল, মূল্য, ট্রায়ালের যোগ্যতা ও নবায়নের শর্তগুলো পড়ুন।
সাইন ইন করুন বা একটি Deezer অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। Deezer-এর সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়ায় ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে পারেন, অথবা Google বা Facebook দিয়ে সাইন ইন করতে পারেন। আপনার আগে থেকেই অ্যাকাউন্ট থাকলে সেটিতে সাইন ইন করুন, যাতে সাবস্ক্রিপশনটি আপনার ব্যবহার করতে চাওয়া প্রোফাইলে যুক্ত হয়।
কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প দেখানো হলে সেটি নির্বাচন করুন। আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে দেখানো ভার্চুয়াল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখুন। আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য সঠিকভাবে দিন। পেমেন্টকে যোগ্য হিসেবে দেখানোর জন্য দেশ বা ঠিকানার তথ্য পরিবর্তন না করে, সেই ঘরগুলো পর্যালোচনা করুন।
পর্যালোচনা করে নিশ্চিত করুন। জমা দেওয়ার আগে পরিমাণ, বিলিংয়ের ব্যবধান এবং ট্রায়াল শেষ হওয়ার তারিখ থাকলে তা যাচাই করুন। কার্ড যাচাইয়ের কোনো ধাপ এলে স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। Deezer-এর তথ্য অনুযায়ী, পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই সাবস্ক্রিপশন শুরু হয়; ফলাফল স্পষ্ট না হলে বারবার চেকআউট জমা না দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশনের স্থিতি দেখুন।

এটি সরাসরি ওয়েব বিলিংয়ের পদ্ধতি। Apple বা Google Play-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করলে বিলিংয়ের ব্যবস্থা আলাদা হয়: Apple-এর মাধ্যমে বিল করা সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট পদ্ধতি Apple-এর মাধ্যমে এবং Google Play-এর মাধ্যমে বিল করা সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট পদ্ধতি Google Play-এর মাধ্যমে পরিচালনা করতে হয়। Deezer আরও জানায়, App Store-এ সাবস্ক্রিপশনের মূল্য সরাসরি ওয়েবের মূল্যের চেয়ে বেশি হতে পারে; তাই আপনি যে চেকআউট ব্যবহার করতে চান, সেখানে দেখানো পরিমাণ তুলনা করুন।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি কোথায় পাবেন বা পরিবর্তন করবেন

ওয়েবে Deezer-এর মাধ্যমে সরাসরি বিল করা সাবস্ক্রিপশনের জন্য প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → আমার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা → পেমেন্ট পদ্ধতি-তে যান। আপনার Deezer Family থাকলে মূল প্রোফাইল থেকেই পেমেন্ট-সংক্রান্ত পরিবর্তন করতে হবে। Deezer iOS অ্যাপেও একটি পথ উল্লেখ করেছে: প্রোফাইল → সেটিংস → সাবস্ক্রিপশন → প্ল্যান পরিচালনা → সাবস্ক্রিপশনের বিবরণ ও ইনভয়েস → পেমেন্ট পদ্ধতি। কোন বিকল্পগুলো পরিবর্তন করতে পারবেন, তা নির্ভর করে সাবস্ক্রিপশনের বিল কে করে তার ওপর; Apple বা Google Play-এর মাধ্যমে বিল করা পেমেন্ট পদ্ধতি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মাধ্যমেই পরিচালনা করতে হবে।

কার্ড বদলানোর আগে কোন অ্যাকাউন্টে আপনার সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন রয়েছে এবং কোনো পেমেন্ট ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াধীন আছে কি না, যাচাই করুন। কে আপনাকে বিল করে তা বুঝতে না পারলে সাবস্ক্রিপশনের বিবরণ বা বিলিং রসিদ দেখুন। Deezer-এর সরাসরি বিলিং সেটিংসে কার্ড যোগ করলে Apple বা Google Play-এর কাছে থাকা পেমেন্ট পদ্ধতি বদলাবে না।

Deezer আপনার Coinepay কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে

পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়ার একাধিক কারণ থাকতে পারে। নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন, তারপর নির্দিষ্ট কোনো সমস্যা সংশোধন করে সতর্কভাবে একবার আবার চেষ্টা করুন। চেকআউটে “আমরা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে পারছি না”-এর মতো বার্তা নিজে থেকে কারণ নির্দেশ করে না: একজন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদনে এই ধরনের বার্তা দেখা গেছে, কিন্তু ওই বার্তার জন্য কোনো একটি নির্দিষ্ট কারণ নিশ্চিত করা হয়নি।

পর্যাপ্ত ব্যালান্স না থাকা: Coinepay-এ দেখানো উপলব্ধ অর্থের সঙ্গে Deezer-এর চেকআউটে দেখানো চূড়ান্ত পরিমাণ তুলনা করুন। নবায়নের ক্ষেত্রে আগের ট্রায়ালের মূল্য নয়, বর্তমান বিলিং সময়ের বকেয়া পরিমাণ দেখুন। Deezer তার প্রত্যাখ্যাত পেমেন্ট যাচাইয়ের তালিকায় পর্যাপ্ত অর্থ না থাকাকে অন্তর্ভুক্ত করেছে।
কার্ডের ভুল তথ্য বা মেয়াদ শেষ হওয়া: আপনার Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড থেকে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV আবার লিখুন। Deezer মেয়াদোত্তীর্ণ, অবৈধ বা ব্যাংক কর্তৃক লক করা কার্ড এবং ভুল CVV/CVC-র তথ্যকেও পেমেন্ট প্রত্যাখ্যানের সম্ভাব্য কারণ হিসেবে উল্লেখ করে।
বিলিং ঠিকানা বা দেশের তথ্য না মেলা: আপনার দেওয়া বিলিং তথ্য সঠিক এবং আপনার প্রকৃত তথ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না, যাচাই করুন। Deezer দেশের তথ্য না মেলাকে সম্ভাব্য সমস্যা হিসেবে চিহ্নিত করে। চেকআউটে যদি নির্দিষ্ট দেশে ইস্যু করা পেমেন্ট পদ্ধতি প্রয়োজন হয়, কেনার আগে আপনার কার্ড সেই শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যাচাই এড়াতে অন্য ঠিকানা বা দেশের তথ্য ব্যবহার করবেন না।
3-D Secure বা অন্য কোনো যাচাইয়ের ধাপ: চেকআউটে পরিচয় নিশ্চিত করতে বলা হলে Deezer-এ ফেরার আগে নির্দেশনাটি সম্পন্ন করুন। কোনো নির্দেশনা না এলে, সেটির মেয়াদ শেষ হলে বা যাচাই ব্যর্থ হলে, প্রচেষ্টাটির স্থিতি দেখুন এবং কার্ড-সংক্রান্ত সমস্যাটি শনাক্ত করতে সাহায্যের জন্য Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি পেমেন্টে যাচাইয়ের নির্দেশনা আসবে বলে ধরে নেবেন না।
অনলাইন, বিদেশে বা পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট-সংক্রান্ত যাচাই: Deezer-এর তথ্য অনুযায়ী, এসব ধরনের পেমেন্টের জন্য কার্ড চালু না থাকাও একটি সম্ভাব্য কারণ। Coinepay-এ আপনার কার্ডের স্থিতি ও প্রাসঙ্গিক সেটিংস যাচাই করুন এবং লেনদেন কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে তা বুঝতে না পারলে সাপোর্টের সাহায্য নিন।

Deezer-এর তথ্য অনুযায়ী, পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে তারা সাবস্ক্রাইবারকে ইমেইল পাঠায় এবং কয়েক দিন পরে আবার চেষ্টা করে। দুই বা তার বেশি বার পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে তারা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারে; এরপর পুনরায় চালু করতে অ্যাকাউন্টটি Deezer Free-তে ফিরে যাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। আবার সাবস্ক্রাইব করার চেষ্টা করার আগে আপনার ইমেইল ও সাবস্ক্রিপশনের স্থিতি দেখুন।

সাবস্ক্রিপশন বা অন্য দেশে যাওয়ার বিষয়টি পরিচালনা করুন

ওয়েবে সরাসরি বিল করা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → আমার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা → আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল-এ যান, তারপর নিশ্চিত করুন। Deezer-এর তথ্য অনুযায়ী, তারা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠায়। বর্তমান সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত পেইড সুবিধাগুলো থাকবে; এরপর অফলাইনে ডাউনলোড করা কনটেন্ট আর চালানো যাবে না। Apple-এর মাধ্যমে বিল করা সাবস্ক্রিপশন Apple-এর মাধ্যমে এবং পার্টনারের মাধ্যমে বিল করা সাবস্ক্রিপশন সংশ্লিষ্ট পার্টনারের মাধ্যমে বাতিল করুন।

আপনি অন্য দেশে চলে গেলে, Deezer-এর তথ্য অনুযায়ী, নতুন ডিফল্ট দেশে ইস্যু করা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে স্থানীয় মুদ্রায় বিলিংয়ের জন্য আবার সাবস্ক্রাইব করার আগে বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হতে দিতে হবে এবং সেটি বাতিল করতে হবে। আপনার বর্তমান Coinepay কার্ড এই শর্ত পূরণ করে বলে ধরে নেবেন না: আবার সাবস্ক্রাইব করার পরিকল্পনার আগে নিশ্চিত হতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Deezer Premium-এর জন্য কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প থাকলে Deezer-এর সরাসরি ওয়েব চেকআউটে চেষ্টা করতে পারেন। কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা Deezer-এর চেকআউট ও পেমেন্ট যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে; জমা দেওয়ার আগে কার্ডের তথ্য ও উপলব্ধ অর্থ যাচাই করুন।

Deezer-এর সরাসরি বিল করা সাবস্ক্রিপশনের কার্ড কোথায় পরিবর্তন করব?

ওয়েবে প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → আমার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা → পেমেন্ট পদ্ধতি-তে যান। Apple ও Google Play-এর মাধ্যমে বিল করা পেমেন্ট পদ্ধতি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মাধ্যমেই পরিচালনা করতে হবে।

আমার Deezer পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে?

উপলব্ধ অর্থ, কার্ডের মেয়াদ, CVV, সঠিক বিলিং তথ্য এবং যাচাইয়ের কোনো নির্দেশনা এসেছে কি না, দেখুন। Deezer দেশের তথ্য না মেলা এবং অনলাইন, বিদেশে বা পুনরাবৃত্ত পেমেন্টে বিধিনিষেধকেও সম্ভাব্য কারণ হিসেবে উল্লেখ করে।

বিজ্ঞাপনে দেখানো Deezer ট্রায়াল কি আমার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হবে?

হবেই এমন নয়। Deezer-এর বিজ্ঞাপনে দেখানো এক মাসের ট্রায়াল শুধু সেই যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য, যাদের আগে কোনো সাবস্ক্রিপশন, প্রচারমূলক অফার বা ট্রায়াল ছিল না। আপনার চেকআউটে দেখানো শর্তগুলো যাচাই করুন।

Deezer Premium বাতিল করলে কী হবে?

সরাসরি বিল করা সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে বর্তমান মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত পেইড সুবিধাগুলো থাকবে। এরপর অফলাইনে ডাউনলোড করা কনটেন্ট আর চালানো যাবে না। যে প্রদানকারী আপনার সাবস্ক্রিপশনের বিল করে, তার মাধ্যমেই এটি বাতিল করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Deezer Premium-এর মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন