Coinepay | Come pagare Viber Out con una carta virtuale Coinepay

Viber Out ti consente di chiamare numeri di telefono idonei tramite l'app Viber. Puoi acquistare un piano di chiamate mensile o il World Credit con pagamento a consumo, ma il metodo di pagamento è importante: il checkout con carta diretta di Viber e gli acquisti tramite Google Play o l'App Store hanno requisiti diversi. Ecco come scegliere un'offerta, verificare se la tua carta virtuale Coinepay è adatta e completare l'acquisto.

Scegli il prodotto Viber Out di cui hai bisogno

Parti dal paese che vuoi chiamare, non dal paese da cui stai chiamando. Viber offre un World Unlimited Plan che copre 60 paesi specificati, oltre agli Unlimited Country Plans e ai Minutes Country Plans per determinate destinazioni. Verifica la destinazione e i tipi di numeri idonei prima di pagare: i piani coprono numeri mobili e fissi idonei, non numeri speciali, premium, non geografici o satellitari. I piani illimitati sono soggetti a un uso corretto.

World Unlimited Plan: un abbonamento mensile per le chiamate verso le destinazioni specificate. Un'offerta pubblica in USD mostrava una prova gratuita di una settimana seguita da 5,99 $ al mese al momento della stesura (ottobre 2026). La prova è disponibile una volta per cliente e diventa un abbonamento a pagamento se non viene annullata.
Piani per paese: la disponibilità e i minuti inclusi dipendono dalla destinazione. Ad esempio, la pagina pubblica in USD mostrava un Minutes Country Plan per le chiamate verso le Filippine con 120 minuti a 9,99 $ al mese al momento della stesura (ottobre 2026).
World Credit: credito per chiamate a consumo, non un abbonamento. Le tariffe al minuto dipendono dalla destinazione e dal tipo di numero chiamato.

Quei prezzi di esempio in USD descrivono le chiamate verso le destinazioni indicate; non sono prezzi verificati per gli acquirenti che si trovano in quei luoghi. La valuta visualizzata può dipendere dalla regione del tuo numero di telefono registrato. Controlla la pagina ufficiale dei prezzi di Viber Out e la schermata di checkout per l'offerta, la valuta, le imposte e le condizioni di rinnovo applicabili a te.

Cosa verificare prima del checkout

Hai bisogno di un account Viber associato a un numero di telefono che puoi verificare tramite SMS, dell'app Viber per utilizzare il tuo acquisto e di un piano o pacchetto di credito disponibile per la destinazione desiderata. Se vuoi utilizzare i servizi di carta Coinepay, prima registrati su Coinepay e completa la verifica dell'identità. Il numero della tua carta virtuale, la data di scadenza e il CVV sono disponibili dopo l'emissione nella dashboard self-service di Coinepay o nell'app mobile.

Verifica la restrizione sulla carta diretta prima di acquistare: Viber indica le carte di credito Visa e Mastercard come accettate per il pagamento diretto sul suo sito web, su desktop e su Android. Non dare per scontato che una carta virtuale Coinepay soddisfi tale requisito. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi il requisito indicato da Viber prima di acquistare. Se invece acquisti tramite Google Play o l'App Store, verifica i requisiti di pagamento dello store e se la tua carta può essere aggiunta all'account che verrà addebitato. Una carta che può essere inserita in un account dello store non è una garanzia che una determinata transazione venga approvata.

Assicurati che il saldo disponibile possa coprire l'importo visualizzato al checkout e, per un abbonamento, considera i suoi rinnovi futuri. Usa il tuo vero numero di telefono, la tua identità e i dati di fatturazione reali. Non modificare la regione dichiarata o l'indirizzo di fatturazione per aggirare una restrizione di checkout.

Come acquistare Viber Out sul sito web

Apri il sito web ufficiale di Viber Out e scegli la destinazione che vuoi chiamare. Esamina l'offerta disponibile del World Unlimited Plan, del piano per paese o del World Credit, inclusi i numeri idonei ed eventuali addebiti ricorrenti.
Scegli il prodotto. Puoi selezionarne uno prima di creare un account sul sito web. Inserisci il tuo numero di telefono e verificalo con il codice SMS inviato da Viber.
Al checkout, esamina la valuta visualizzata, il totale e le condizioni dell'abbonamento. Seleziona un tipo di pagamento disponibile. Se scegli il pagamento diretto con carta, procedi solo dopo aver confermato che la tua carta Coinepay soddisfa il requisito di carta di credito indicato da Viber.
Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e i tuoi dati di fatturazione reali come richiesto. Completa qualsiasi verifica di pagamento presentata, poi conferma l'acquisto solo dopo aver controllato i dettagli finali.
Apri l'app Viber usando il numero di telefono corrispondente per utilizzare il tuo acquisto. Se desideri anche un account sul sito web per visualizzare la cronologia, completa la verifica del numero di telefono e dell'SMS di Viber, poi aggiungi un indirizzo email e una password. L'account del sito web si collega al profilo dell'app quando i numeri di telefono corrispondono.

Un acquisto riuscito non amplia le destinazioni o i tipi di numeri coperti dal tuo piano. Controlla la descrizione del piano e la tariffa di chiamata prima di effettuare una chiamata, in particolare quando usi il World Credit.

Come funziona il checkout nell'app Viber per telefono

In Viber, vai su Altro → Viber Out, cerca il paese che vuoi chiamare e scegli un piano o un pacchetto di credito. Su iPhone, gli acquisti avvengono tramite l'App Store. Su Android, il checkout può avvenire tramite Google Play e può essere disponibile anche un'opzione con carta diretta. Segui il flusso di pagamento che selezioni effettivamente: una carta salvata con Google Play viene gestita tramite Google Play, mentre una carta inserita per il pagamento diretto segue i requisiti di carta diretta di Viber.

Se paghi tramite Google Play, verifica quale account Google è quello predefinito del dispositivo. Viber afferma che è l'account addebitato, e un acquisto potrebbe non procedere se non ha una carta di pagamento associata. Viber limita inoltre gli acquisti di Viber Out con carta tramite Google Play ai paesi elencati. Tale elenco è una restrizione su questo canale di acquisto, non un elenco di tutti i luoghi da cui è possibile utilizzare Viber Out.

Cosa fare se la carta o l'acquisto viene rifiutato

Per prima cosa individua se l'errore si è verificato al checkout con carta diretta di Viber, su Google Play o sull'App Store. I messaggi riportati di seguito sono documentati per gli acquisti su Google Play; non sono messaggi di errore della carta diretta.

Cosa vedi o sospetti	Cosa verificare dopo
Saldo insufficiente o carta scaduta	Confronta il totale del checkout visualizzato con il saldo disponibile della carta e controlla la data di scadenza inserita. Viber indica fondi insufficienti e carte scadute come possibili cause di una "transazione fallita" su Google Play. Se il motivo rimane poco chiaro, chiedi al fornitore di pagamento o all'assistenza Coinepay di esaminare il rifiuto.
Mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione	Controlla eventuali errori di inserimento e usa i tuoi dati di fatturazione autentici. Se le informazioni sono corrette ma il pagamento continua a non riuscire, contatta il fornitore di pagamento o l'assistenza Coinepay invece di provare un indirizzo non pertinente.
Il 3-D Secure o un altro passaggio di verifica non si completa	Torna al checkout e segui qualsiasi richiesta di autenticazione mostrata. Tieni l'app o il browser aperti finché non appare il risultato. Se la verifica fallisce ripetutamente, contatta l'assistenza Coinepay indicando l'orario e il metodo di pagamento; non condividere il tuo CVV o codice di verifica.
Restrizione di regione o canale di pagamento	Per il messaggio di Google Play "gli acquisti in-app non sono disponibili", verifica se Viber supporta quel canale di acquisto nel tuo paese. Verifica inoltre che il tuo account Google predefinito abbia una carta di pagamento associata. Per un tentativo con carta diretta, conferma che la carta soddisfi il requisito di carta di credito indicato da Viber prima di riprovare. Non usare dati regionali falsi per aggirare una restrizione.

Se un tentativo su Google Play segnala una "transazione fallita", Viber consiglia di verificare con il fornitore di pagamento il motivo specifico del rifiuto. Per qualsiasi metodo, evita tentativi ripetuti finché non sai se un addebito è andato a buon fine. Controlla prima la cronologia degli acquisti Viber e il tuo account di pagamento, poi fornisci al team di assistenza competente la data, l'importo e il metodo di pagamento, mai il numero completo della carta o il CVV.

Gestire rinnovi, credito e cronologia degli acquisti

I piani Viber Out si rinnovano mensilmente utilizzando il metodo di pagamento originale. Per evitare l'addebito successivo, annulla almeno 24 ore prima del rinnovo; l'accesso continua per tutto il ciclo di fatturazione corrente. Nell'app Viber per telefono, vai su Altro → Viber Out → il piano → Annulla piano per un piano con carta diretta. Per un piano fatturato tramite store, scegli lì Gestisci piano e completa l'annullamento in Google Play o nell'App Store. Disinstallare o disattivare Viber non annulla un abbonamento.

Per esaminare la cronologia degli acquisti sul sito web, accedi su account.viber.com e apri Attività → Pagamenti. In Impostazioni → Impostazioni di pagamento di Viber è presente la casella di ricarica automatica del World Credit; esaminala se non vuoi acquisti di credito automatici. I minuti dei piani per paese non vengono riportati al periodo successivo. Il World Credit generalmente viene mantenuto, ma viene congelato dopo sei mesi di inutilizzo e può essere riattivato; regole di scadenza separate si applicano al credito acquistato dagli utenti in Giappone o con un numero +81.

Viber afferma che gli acquisti sono generalmente definitivi e non rimborsabili, fatta salva la legge e le eccezioni indicate; i periodi di abbonamento parziali generalmente non vengono rimborsati. Segnala a Viber entro 90 giorni un addebito che ritieni errato. Gli acquisti tramite app store seguono le condizioni di rimborso dello store pertinente.

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FAQ

Posso pagare Viber Out direttamente con la mia carta virtuale Coinepay?

Viber indica le carte di credito Visa e Mastercard per il pagamento diretto. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi tale requisito prima di acquistare; l'accettazione di un determinato pagamento non è garantita.

Il World Credit è un abbonamento mensile?

No. Il World Credit è credito per chiamate a consumo. Controlla la tariffa per la tua destinazione e il tipo di numero prima di chiamare.

Perché Google Play segnala "gli acquisti in-app non sono disponibili"?

Viber documenta questo messaggio quando gli acquisti tramite Google Play non sono supportati nel paese dell'acquirente. Controlla la disponibilità degli acquisti su Google Play di Viber; non modificare i tuoi dati regionali per aggirare la restrizione.

Come posso interrompere il rinnovo di un piano Viber Out?

Annulla almeno 24 ore prima del rinnovo. In Viber, vai su Altro → Viber Out → il piano. Scegli Annulla piano per la fatturazione con carta diretta, oppure Gestisci piano e completa l'annullamento nell'app store pertinente.

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