Coinepay | איך משלמים על Viber Out באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

Viber Out מאפשרת להתקשר דרך אפליקציית Viber למספרי טלפון שעומדים בתנאי השירות. אפשר לקנות תוכנית שיחות חודשית או World Credit לשיחות בתשלום לפי שימוש, אבל אופן התשלום חשוב: לתשלום ישיר בכרטיס דרך Viber ולרכישות דרך Google Play או App Store יש דרישות שונות. כך תבחרו הצעה, תבדקו אם הכרטיס הווירטואלי שלכם של Coinepay מתאים ותשלימו את הרכישה.

בחרו את מוצר Viber Out המתאים לכם

התחילו במדינה שאליה אתם רוצים להתקשר, ולא במדינה שממנה אתם מתקשרים. Viber מציעה World Unlimited Plan לשיחות ל-60 מדינות מוגדרות, וכן Unlimited Country Plans ו-Minutes Country Plans ליעדים נבחרים. לפני התשלום, בדקו את היעד ואת סוגי המספרים הכלולים: התוכניות מכסות מספרי טלפון נייד וקווי שעומדים בתנאי התוכנית, אך לא מספרים מיוחדים, מספרי פרימיום, מספרים שאינם משויכים לאזור גאוגרפי או מספרי טלפון לווייניים. התוכניות ללא הגבלה כפופות לשימוש הוגן.

World Unlimited Plan: מנוי חודשי לשיחות ליעדים המוגדרים בתוכנית. בעת כתיבת הדברים (אוקטובר 2026), הוצגה בהצעה פומבית בדולרים תקופת ניסיון חינם של שבוע אחד, ולאחריה מחיר של $5.99 לחודש. תקופת הניסיון זמינה פעם אחת לכל לקוח, והיא הופכת למנוי בתשלום אלא אם מבטלים אותו.
תוכניות למדינה מסוימת: הזמינות ומספר הדקות הכלולות תלויים ביעד. לדוגמה, בעת כתיבת הדברים (אוקטובר 2026), הוצגה בדף המחירים הפומבי בדולרים תוכנית Minutes Country Plan לשיחות לפיליפינים, הכוללת 120 דקות תמורת $9.99 לחודש.
World Credit: יתרה לשיחות בתשלום לפי שימוש, ולא מנוי. החיוב לדקה תלוי ביעד ובסוג המספר שאליו מתקשרים.

המחירים לדוגמה בדולרים מתייחסים לשיחות אל היעדים שצוינו; אלה אינם מחירים שאומתו עבור קונים הנמצאים באותם יעדים. המטבע המוצג עשוי להיות תלוי באזור של מספר הטלפון הרשום שלכם. בדקו בדף המחירים הרשמי של Viber Out ובמסך התשלום שלכם את ההצעה, המטבע, המסים ותנאי החידוש החלים עליכם.

מה צריך לבדוק לפני התשלום

תזדקקו לחשבון Viber המשויך למספר טלפון שתוכלו לאמת באמצעות SMS, לאפליקציית Viber כדי להשתמש ברכישה, ולתוכנית או לחבילת יתרה שזמינה עבור היעד שאליו תרצו להתקשר. אם תרצו להשתמש בשירותי הכרטיס של Coinepay, תחילה הירשמו ל-Coinepay והשלימו את אימות הזהות. מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV זמינים לאחר הנפקת הכרטיס באזור השירות העצמי או באפליקציה לנייד של Coinepay.

בדקו את המגבלה על תשלום ישיר בכרטיס לפני הרכישה: Viber מציינת כי כרטיסי אשראי מסוג Visa ו-Mastercard מתקבלים לתשלום ישיר באתר האינטרנט, ביישום למחשב וב-Android. אל תניחו שכרטיס וירטואלי של Coinepay עומד בדרישה זו. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה המוצהרת של Viber לפני הרכישה. אם תבצעו את הרכישה דרך Google Play או App Store, בדקו את דרישות התשלום של החנות ואם אפשר להוסיף את הכרטיס לחשבון שיחויב. האפשרות להזין כרטיס בחשבון של חנות אינה מבטיחה שעסקה מסוימת תאושר.

ודאו שהיתרה הזמינה מספיקה לכיסוי הסכום המוצג במסך התשלום, ואם מדובר במנוי, הביאו בחשבון גם חידושים עתידיים שלו. השתמשו במספר הטלפון, בפרטי הזהות ובפרטי החיוב האמיתיים שלכם. אל תשנו את האזור או את כתובת החיוב שאתם מצהירים עליהם כדי לעקוף מגבלה בתהליך התשלום.

איך קונים Viber Out באתר האינטרנט

פתחו את האתר הרשמי של Viber Out ובחרו את היעד שאליו תרצו להתקשר. בדקו את ההצעות הזמינות ל-World Unlimited Plan, לתוכנית למדינה מסוימת או ל-World Credit, כולל המספרים הכלולים וכל חיוב חוזר.
בחרו את המוצר. אפשר לבחור מוצר לפני יצירת חשבון באתר. הזינו את מספר הטלפון שלכם ואמתו אותו באמצעות קוד ה-SMS ש-Viber שולחת.
במסך התשלום, בדקו את המטבע, הסכום הכולל ותנאי המנוי המוצגים. בחרו אמצעי תשלום זמין. אם בחרתם בתשלום ישיר בכרטיס, המשיכו רק לאחר שווידאתם שהכרטיס שלכם של Coinepay עומד בדרישה המוצהרת של Viber לכרטיס אשראי.
הזינו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, קוד ה-CVV ופרטי החיוב האמיתיים שלכם, לפי הנדרש. השלימו כל אימות תשלום שיוצג, ואשרו את הרכישה רק לאחר שבדקתם את הפרטים הסופיים.
כדי להשתמש ברכישה, פתחו את אפליקציית Viber באמצעות אותו מספר טלפון. אם תרצו גם חשבון באתר לצפייה בהיסטוריה, השלימו את אימות מספר הטלפון וה-SMS של Viber, ולאחר מכן הוסיפו כתובת אימייל וסיסמה. חשבון האתר מקושר לפרופיל באפליקציה כשמספרי הטלפון תואמים.

רכישה שהושלמה בהצלחה אינה מרחיבה את היעדים או את סוגי המספרים שהתוכנית שלכם מכסה. בדקו את תיאור התוכנית ואת תעריף השיחה לפני ביצוע שיחה, במיוחד כשמשתמשים ב-World Credit.

איך פועל התשלום באפליקציית Viber לטלפון

ב-Viber, עברו אל עוד → Viber Out, חפשו את המדינה שאליה תרצו להתקשר ובחרו תוכנית או חבילת יתרה. ב-iPhone, הרכישות מתבצעות דרך App Store. ב-Android, התשלום יכול להתבצע דרך Google Play, וייתכן שתהיה זמינה גם אפשרות לתשלום ישיר בכרטיס. פעלו לפי תהליך התשלום שבחרתם בפועל: כרטיס השמור ב-Google Play מנוהל דרך Google Play, ואילו כרטיס שהוזן לתשלום ישיר כפוף לדרישות של Viber לתשלום ישיר בכרטיס.

אם אתם משלמים דרך Google Play, בדקו איזה חשבון Google מוגדר כברירת המחדל במכשיר. לפי Viber, זה החשבון שיחויב, וייתכן שלא תוכלו להשלים רכישה אם לא משויך אליו כרטיס תשלום. Viber גם מגבילה רכישות של Viber Out בכרטיס דרך Google Play למדינות שהיא מפרטת. רשימה זו מגבילה את ערוץ הרכישה הזה; היא אינה רשימה של כל המקומות שמהם אפשר להשתמש ב-Viber Out.

מה עושים אם הכרטיס או הרכישה נדחים

תחילה, בררו אם התקלה אירעה בתשלום הישיר בכרטיס דרך Viber, ב-Google Play או ב-App Store. ההודעות שלהלן מתועדות עבור רכישות דרך Google Play; אלה אינן הודעות שגיאה של תשלום ישיר בכרטיס.

מה מופיע או מה אתם חושדים שקרה	מה כדאי לבדוק עכשיו
יתרה לא מספקת או כרטיס שפג תוקפו	השוו את הסכום הכולל המוצג במסך התשלום ליתרה הזמינה בכרטיס, ובדקו את תאריך התפוגה שהזנתם. Viber מציינת יתרה לא מספקת וכרטיסים שפג תוקפם כגורמים אפשריים להודעת „העסקה נכשלה” ב-Google Play. אם הסיבה עדיין אינה ברורה, בקשו מספק התשלום או מהתמיכה של Coinepay לבדוק את סיבת הדחייה.
אי-התאמה בכתובת החיוב	בדקו אם נפלו שגיאות בהזנה והשתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם. אם הפרטים נכונים אך התשלום עדיין נכשל, פנו לספק התשלום או לתמיכה של Coinepay במקום לנסות כתובת שאינה קשורה אליכם.
אימות 3-D Secure או שלב אימות אחר אינו מסתיים	חזרו למסך התשלום ופעלו לפי כל בקשת אימות שמופיעה. השאירו את האפליקציה או הדפדפן פתוחים עד להופעת התוצאה. אם האימות נכשל שוב ושוב, פנו לתמיכה של Coinepay וציינו את שעת הניסיון ואת מסלול התשלום; אל תשתפו את קוד ה-CVV או את קוד האימות שלכם.
מגבלה אזורית או מגבלה על ערוץ התשלום	אם מופיעה ב-Google Play הודעה שלפיה „רכישות מתוך האפליקציה אינן זמינות”, בדקו אם Viber תומכת בערוץ הרכישה הזה במדינתכם. בדקו גם שלחשבון Google המוגדר כברירת המחדל משויך כרטיס תשלום. אם ניסיתם לשלם ישירות בכרטיס, ודאו שהכרטיס עומד בדרישה המוצהרת של Viber לכרטיס אשראי לפני ניסיון נוסף. אל תשתמשו בפרטי אזור כוזבים כדי לעקוף מגבלה.

אם ניסיון תשלום דרך Google Play מציג את ההודעה „העסקה נכשלה”, Viber ממליצה לפנות לספק התשלום כדי לברר את הסיבה המדויקת לדחייה. בכל מסלול תשלום, הימנעו מניסיונות חוזרים עד שתדעו אם בוצע חיוב. בדקו תחילה את היסטוריית הרכישות שלכם ב-Viber ואת חשבון התשלום, ולאחר מכן מסרו לצוות התמיכה המתאים את התאריך, הסכום ומסלול התשלום — לעולם לא את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV.

ניהול חידושים, יתרה והיסטוריית רכישות

תוכניות Viber Out מתחדשות מדי חודש באמצעות אמצעי התשלום המקורי. כדי להימנע מהחיוב הבא, בטלו לפחות 24 שעות לפני החידוש; הגישה תימשך עד סוף מחזור החיוב הנוכחי. באפליקציית Viber לטלפון, עברו אל עוד → Viber Out → התוכנית → ביטול התוכנית כדי לבטל תוכנית שמשולמת ישירות בכרטיס. אם החיוב על התוכנית מתבצע דרך חנות אפליקציות, בחרו שם ניהול התוכנית והשלימו את הביטול ב-Google Play או ב-App Store. הסרה או השבתה של Viber אינן מבטלות מנוי.

כדי לצפות בהיסטוריית הרכישות באתר, התחברו אל account.viber.com ופתחו את פעילות → תשלומים. תחת הגדרות → הגדרות תשלום ב-Viber נמצאת תיבת הסימון לטעינה אוטומטית של World Credit; בדקו אותה אם אינכם מעוניינים ברכישות אוטומטיות של יתרה. דקות בתוכנית למדינה מסוימת אינן עוברות לחודש הבא. יתרת World Credit נשמרת בדרך כלל, אך מוקפאת לאחר שישה חודשים ללא שימוש ואפשר להפעיל אותה מחדש; על יתרה שנרכשה על ידי משתמשים ביפן או בעלי מספר עם קידומת ‎+81 חלים כללי תפוגה נפרדים.

לפי Viber, רכישות הן בדרך כלל סופיות ולא ניתן לקבל עליהן החזר, בכפוף לחוק ולחריגים המוצהרים; בדרך כלל לא ניתן החזר על תקופות מנוי חלקיות. דווחו ל-Viber בתוך 90 יום על חיוב שלדעתכם בוצע בטעות. על רכישות דרך חנויות אפליקציות חלים תנאי ההחזר של החנות הרלוונטית.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר לשלם על Viber Out ישירות באמצעות הכרטיס הווירטואלי שלי של Coinepay?

Viber מציינת שכרטיסי אשראי מסוג Visa ו-Mastercard מיועדים לתשלום ישיר. לפני הרכישה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה זו; אין הבטחה שתשלום מסוים יאושר.

האם World Credit הוא מנוי חודשי?

לא. World Credit הוא יתרה לשיחות בתשלום לפי שימוש. בדקו את התעריף ליעד ולסוג המספר לפני שאתם מתקשרים.

למה Google Play מציג את ההודעה „רכישות מתוך האפליקציה אינן זמינות”?

Viber מתעדת הודעה זו כאשר רכישות מבתי עסק דרך Google Play אינן נתמכות במדינת הקונה. בדקו את זמינות הרכישות של Viber דרך Google Play; אל תשנו את פרטי האזור שלכם כדי לעקוף את המגבלה.

איך מפסיקים את החידוש של תוכנית Viber Out?

בטלו את התוכנית לפחות 24 שעות לפני החידוש. ב-Viber, עברו אל עוד → Viber Out → התוכנית. בחרו ביטול התוכנית עבור חיוב ישיר בכרטיס, או בחרו ניהול התוכנית והשלימו את הביטול בחנות האפליקציות הרלוונטית.

איך משלמים על Viber Out באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay