Coinepay | কীভাবে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Viber Out-এর জন্য পেমেন্ট করবেন

Viber Out আপনাকে Viber অ্যাপের মাধ্যমে যোগ্য ফোন নম্বরে কল করতে দেয়। আপনি একটি মাসিক কলিং প্ল্যান বা pay-as-you-go World Credit কিনতে পারেন, তবে পেমেন্টের পথটি গুরুত্বপূর্ণ: Viber-এর সরাসরি-কার্ড চেকআউট এবং Google Play বা App Store-এর মাধ্যমে ক্রয়ের ভিন্ন ভিন্ন প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। এখানে দেখুন কীভাবে একটি অফার বেছে নেবেন, আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড উপযুক্ত কিনা তা যাচাই করবেন এবং ক্রয় সম্পন্ন করবেন।

আপনার প্রয়োজনীয় Viber Out পণ্য বেছে নিন

আপনি যে দেশ থেকে কল করছেন তা নয়, বরং যে দেশে আপনি কল করতে চান তা দিয়ে শুরু করুন। Viber ৬০টি নির্দিষ্ট দেশ কভার করে এমন একটি World Unlimited Plan, পাশাপাশি নির্বাচিত গন্তব্যের জন্য Unlimited Country Plans এবং Minutes Country Plans অফার করে। পেমেন্টের আগে গন্তব্য এবং যোগ্য নম্বরের ধরনগুলো যাচাই করুন: প্ল্যানগুলো যোগ্য মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন নম্বর কভার করে, বিশেষ, প্রিমিয়াম, নন-জিওগ্রাফিক বা স্যাটেলাইট নম্বর নয়। Unlimited প্ল্যানগুলো fair usage-এর অধীন।

World Unlimited Plan: এর নির্দিষ্ট গন্তব্যগুলোতে কলের জন্য একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন। লেখার সময় (অক্টোবর ২০২৬) একটি সর্বজনীন USD অফারে এক-সপ্তাহের ফ্রি ট্রায়াল এবং তারপর মাসিক $5.99 প্রদর্শিত হয়েছিল। ট্রায়ালটি প্রতি গ্রাহকের জন্য একবার পাওয়া যায় এবং বাতিল না করা পর্যন্ত এটি একটি পেইড সাবস্ক্রিপশনে পরিণত হয়।
Country plans: প্রাপ্যতা এবং অন্তর্ভুক্ত মিনিট গন্তব্যের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, লেখার সময় (অক্টোবর ২০২৬) সর্বজনীন USD পৃষ্ঠায় ফিলিপাইনে কলের জন্য মাসিক $9.99-এ ১২০ মিনিট সহ একটি Minutes Country Plan প্রদর্শিত হয়েছিল।
World Credit: Pay-as-you-go কলিং ক্রেডিট, কোনো সাবস্ক্রিপশন নয়। প্রতি-মিনিট চার্জ গন্তব্য এবং যে ধরনের নম্বরে কল করা হয় তার উপর নির্ভর করে।

এই উদাহরণের USD মূল্যগুলো নামকৃত গন্তব্যগুলোতে কলের বর্ণনা দেয় (to); এগুলো সেখানে অবস্থিত ক্রেতাদের জন্য যাচাইকৃত মূল্য নয়। প্রদর্শিত মুদ্রা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরের অঞ্চলের উপর নির্ভর করতে পারে। আপনার জন্য প্রযোজ্য অফার, মুদ্রা, কর এবং নবায়নের শর্তাবলীর জন্য Viber-এর অফিসিয়াল Viber Out প্রাইসিং পৃষ্ঠা এবং আপনার চেকআউট স্ক্রিন যাচাই করুন।

চেকআউটের আগে কী যাচাই করবেন

আপনার একটি Viber অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন যা SMS দ্বারা যাচাই করা যায় এমন একটি ফোন নম্বরের সাথে সংযুক্ত, আপনার ক্রয় ব্যবহার করার জন্য Viber অ্যাপ এবং আপনার অভিপ্রেত গন্তব্যের জন্য একটি উপলব্ধ প্ল্যান বা ক্রেডিট প্যাক। আপনি যদি Coinepay কার্ড পরিষেবা ব্যবহার করতে চান, তবে প্রথমে Coinepay-এ নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। আপনার ভার্চুয়াল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV ইস্যু করার পরে Coinepay-এর সেল্‌ফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে পাওয়া যায়।

কেনার আগে সরাসরি-কার্ড বিধিনিষেধ যাচাই করুন: Viber তার ওয়েবসাইট, ডেস্কটপ এবং Android-এ সরাসরি পেমেন্টের জন্য Visa এবং Mastercard ক্রেডিট কার্ড গ্রহণযোগ্য হিসেবে চিহ্নিত করে। ধরে নেবেন না যে একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড সেই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। কেনার আগে আপনার কার্ড Viber-এর বর্ণিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি পরিবর্তে Google Play বা App Store-এর মাধ্যমে ক্রয় করেন, তবে স্টোরের পেমেন্ট প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার কার্ড যে অ্যাকাউন্টে চার্জ করা হবে তাতে যোগ করা যায় কিনা তা নিশ্চিত করুন। একটি স্টোর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করানো যায় এমন একটি কার্ড কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন অনুমোদিত হবে এমন প্রতিশ্রুতি নয়।

নিশ্চিত করুন যে উপলব্ধ ব্যালেন্স চেকআউটে প্রদর্শিত পরিমাণ কভার করতে পারে এবং একটি সাবস্ক্রিপশনের জন্য, এর ভবিষ্যতের নবায়নগুলো বিবেচনা করুন। আপনার প্রকৃত ফোন নম্বর, পরিচয় এবং বিলিং বিবরণ ব্যবহার করুন। চেকআউট বিধিনিষেধ এড়ানোর জন্য আপনার বর্ণিত অঞ্চল বা বিলিং ঠিকানা পরিবর্তন করবেন না।

ওয়েবসাইটে কীভাবে Viber Out কিনবেন

Viber-এর অফিসিয়াল Viber Out ওয়েবসাইট খুলুন এবং আপনি যে গন্তব্যে কল করতে চান তা বেছে নিন। যোগ্য নম্বর এবং যেকোনো পুনরাবৃত্ত চার্জ সহ উপলব্ধ World Unlimited Plan, country plan বা World Credit অফার পর্যালোচনা করুন।
পণ্য বেছে নিন। একটি ওয়েবসাইট অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে আপনি একটি নির্বাচন করতে পারেন। আপনার ফোন নম্বর লিখুন এবং Viber যে SMS কোড পাঠায় তা দিয়ে এটি যাচাই করুন।
চেকআউটে, প্রদর্শিত মুদ্রা, মোট এবং সাবস্ক্রিপশন শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন। একটি উপলব্ধ পেমেন্ট ধরন নির্বাচন করুন। আপনি যদি সরাসরি কার্ড পেমেন্ট বেছে নেন, তবে আপনার Coinepay কার্ড Viber-এর বর্ণিত ক্রেডিট-কার্ড প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করার পরেই এগিয়ে যান।
অনুরোধ অনুযায়ী কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ, CVV এবং আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য লিখুন। উপস্থাপিত যেকোনো পেমেন্ট যাচাই সম্পন্ন করুন, তারপর চূড়ান্ত বিবরণ যাচাই করার পরেই ক্রয় নিশ্চিত করুন।
আপনার ক্রয় ব্যবহার করতে মিলে যাওয়া ফোন নম্বর ব্যবহার করে Viber অ্যাপ খুলুন। আপনি যদি ইতিহাস দেখার জন্য একটি ওয়েবসাইট অ্যাকাউন্টও চান, তবে Viber-এর ফোন-নম্বর এবং SMS যাচাই সম্পন্ন করুন, তারপর একটি ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড যোগ করুন। ফোন নম্বরগুলো মিলে গেলে ওয়েবসাইট অ্যাকাউন্টটি অ্যাপ প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক হয়।

একটি সফল ক্রয় আপনার প্ল্যান দ্বারা কভারকৃত গন্তব্য বা নম্বরের ধরনগুলো বাড়ায় না। কল করার আগে প্ল্যানের বর্ণনা এবং কলিং রেট যাচাই করুন, বিশেষ করে World Credit ব্যবহার করার সময়।

Viber ফোন অ্যাপে চেকআউট কীভাবে কাজ করে

Viber-এ, More → Viber Out-এ যান, আপনি যে দেশে কল করতে চান তা খুঁজুন এবং একটি প্ল্যান বা ক্রেডিট প্যাক বেছে নিন। iPhone-এ, ক্রয়গুলো App Store-এর মাধ্যমে হয়। Android-এ, চেকআউট Google Play-এর মাধ্যমে হতে পারে এবং একটি সরাসরি-কার্ড অপশনও উপলব্ধ থাকতে পারে। আপনি যে পেমেন্ট ফ্লো আসলে নির্বাচন করেন তা অনুসরণ করুন: Google Play-এর সাথে সংরক্ষিত একটি কার্ড Google Play-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যখন সরাসরি পেমেন্টের জন্য প্রবেশ করানো একটি কার্ড Viber-এর সরাসরি-কার্ড প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করে।

Google Play-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে, কোন Google অ্যাকাউন্ট ডিভাইসের ডিফল্ট তা যাচাই করুন। Viber বলে সেটিই চার্জ করা অ্যাকাউন্ট, এবং কোনো পেমেন্ট কার্ড সংযুক্ত না থাকলে একটি ক্রয় এগিয়ে নাও যেতে পারে। Viber Google Play-এর মাধ্যমে Viber Out-এর কার্ড ক্রয়কেও তার তালিকাভুক্ত দেশগুলোতে সীমাবদ্ধ করে। সেই তালিকাটি এই ক্রয় চ্যানেলের উপর একটি বিধিনিষেধ, এটি এমন প্রতিটি স্থানের তালিকা নয় যেখান থেকে Viber Out ব্যবহার করা যায়।

কার্ড বা ক্রয় প্রত্যাখ্যাত হলে কী করবেন

প্রথমে চিহ্নিত করুন যে ব্যর্থতাটি Viber-এর সরাসরি-কার্ড চেকআউটে, Google Play-তে নাকি App Store-এ ঘটেছে। নিচের বার্তাগুলো Google Play ক্রয়ের জন্য নথিভুক্ত; এগুলো সরাসরি-কার্ড ত্রুটি বার্তা নয়।

আপনি যা দেখছেন বা সন্দেহ করছেন	এরপর কী যাচাই করবেন
অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স বা মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ড	প্রদর্শিত চেকআউট মোট কার্ডের উপলব্ধ ব্যালেন্সের সাথে তুলনা করুন এবং আপনার প্রবেশ করানো মেয়াদ শেষের তারিখ যাচাই করুন। Viber অপর্যাপ্ত তহবিল এবং মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ডকে একটি Google Play “failed transaction”-এর সম্ভাব্য কারণ হিসেবে নামকরণ করে। কারণটি অস্পষ্ট থাকলে, প্রত্যাখ্যানটি পর্যালোচনা করতে পেমেন্ট প্রদানকারী বা Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।
বিলিং ঠিকানার অমিল	প্রবেশের ভুলগুলো যাচাই করুন এবং আপনার প্রকৃত বিলিং বিবরণ ব্যবহার করুন। তথ্য সঠিক হলেও পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, একটি অসম্পর্কিত ঠিকানা চেষ্টা করার পরিবর্তে পেমেন্ট প্রদানকারী বা Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
3-D Secure বা অন্য যাচাই ধাপ শেষ হয় না	চেকআউটে ফিরে যান এবং প্রদর্শিত যেকোনো প্রমাণীকরণ প্রম্পট অনুসরণ করুন। ফলাফল প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাপ বা ব্রাউজার খোলা রাখুন। যাচাই বারবার ব্যর্থ হলে, সময় এবং পেমেন্ট পথ সহ Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন; আপনার CVV বা যাচাই কোড শেয়ার করবেন না।
অঞ্চল বা পেমেন্ট-চ্যানেল বিধিনিষেধ	Google Play-এর “in-app purchases are not available” বার্তার জন্য, Viber আপনার দেশে সেই ক্রয় চ্যানেল সমর্থন করে কিনা তা যাচাই করুন। এছাড়াও যাচাই করুন যে আপনার ডিফল্ট Google অ্যাকাউন্টে একটি পেমেন্ট কার্ড সংযুক্ত আছে। একটি সরাসরি-কার্ড প্রচেষ্টার জন্য, পুনরায় চেষ্টা করার আগে কার্ডটি Viber-এর বর্ণিত ক্রেডিট-কার্ড প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করুন। একটি বিধিনিষেধ এড়াতে মিথ্যা আঞ্চলিক বিবরণ ব্যবহার করবেন না।

একটি Google Play প্রচেষ্টা যদি “failed transaction” বলে, তবে Viber নির্দিষ্ট প্রত্যাখ্যানের কারণের জন্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যাচাই করার পরামর্শ দেয়। যেকোনো পথের জন্য, একটি চার্জ সম্পন্ন হয়েছে কিনা তা না জানা পর্যন্ত বারবার চেষ্টা এড়িয়ে চলুন। প্রথমে আপনার Viber ক্রয় ইতিহাস এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন, তারপর সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট টিমকে তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পথ দিন—কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV নয়।

নবায়ন, ক্রেডিট এবং ক্রয় ইতিহাস পরিচালনা করুন

Viber Out প্ল্যানগুলো মূল পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে মাসিক নবায়ন হয়। পরবর্তী চার্জ এড়াতে, নবায়নের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করুন; বর্তমান বিলিং চক্রের মধ্য দিয়ে অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকে। Viber ফোন অ্যাপে, একটি সরাসরি-কার্ড প্ল্যানের জন্য More → Viber Out → the plan → Cancel plan-এ যান। একটি স্টোর-বিলড প্ল্যানের জন্য, সেখানে Manage plan বেছে নিন এবং Google Play বা App Store-এ বাতিলকরণ সম্পন্ন করুন। Viber আনইনস্টল বা নিষ্ক্রিয় করা একটি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে না।

ওয়েবসাইট ক্রয় ইতিহাস পর্যালোচনা করতে, account.viber.com-এ সাইন ইন করুন এবং Activity → Payments খুলুন। Viber-এর Settings → Payment settings-এ World Credit auto-top-up চেকবক্স অন্তর্ভুক্ত; আপনি যদি স্বয়ংক্রিয় ক্রেডিট ক্রয় না চান তবে এটি পর্যালোচনা করুন। Country-plan মিনিট পরবর্তীতে স্থানান্তরিত হয় না। World Credit সাধারণত এগিয়ে যায় তবে ছয় মাস ব্যবহার না করলে হিমায়িত হয় এবং পুনরায় সক্রিয় করা যায়; জাপানে বা +81 নম্বর সহ ব্যবহারকারীদের কেনা ক্রেডিটের জন্য আলাদা মেয়াদ শেষের নিয়ম প্রযোজ্য।

Viber বলে ক্রয়গুলো সাধারণত চূড়ান্ত এবং অফেরতযোগ্য, আইন এবং বর্ণিত ব্যতিক্রম সাপেক্ষে; আংশিক সাবস্ক্রিপশন সময়কাল সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না। আপনি যে চার্জটি ভুল বলে মনে করেন তা ৯০ দিনের মধ্যে Viber-এ রিপোর্ট করুন। App-store ক্রয়গুলো সংশ্লিষ্ট স্টোরের ফেরত শর্তাবলী অনুসরণ করে।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমি কি আমার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে সরাসরি Viber Out-এর জন্য পেমেন্ট করতে পারি?

Viber সরাসরি পেমেন্টের জন্য Visa এবং Mastercard ক্রেডিট কার্ড চিহ্নিত করে। কেনার আগে আপনার কার্ড সেই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন; একটি নির্দিষ্ট পেমেন্ট গ্রহণ নিশ্চিত নয়।

World Credit কি একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন?

না। World Credit হলো pay-as-you-go কলিং ক্রেডিট। কল করার আগে আপনার গন্তব্য এবং নম্বরের ধরনের জন্য রেট যাচাই করুন।

Google Play কেন “in-app purchases are not available” বলে?

ক্রেতার দেশে Google Play-এর মাধ্যমে মার্চেন্ট ক্রয় অসমর্থিত হলে Viber এই বার্তা নথিভুক্ত করে। Viber-এর Google Play ক্রয় প্রাপ্যতা যাচাই করুন; বিধিনিষেধ এড়াতে আপনার আঞ্চলিক বিবরণ পরিবর্তন করবেন না।

একটি Viber Out প্ল্যান নবায়ন বন্ধ করব কীভাবে?

নবায়নের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করুন। Viber-এ, More → Viber Out → the plan-এ যান। সরাসরি-কার্ড বিলিংয়ের জন্য Cancel plan বেছে নিন, অথবা Manage plan বেছে নিন এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোরে বাতিলকরণ সম্পন্ন করুন।

কীভাবে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Viber Out-এর জন্য পেমেন্ট করবেন