Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে MessageBird-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন

MessageBird-এর বর্তমান প্ল্যান ও চেকআউট Bird নামে পরিচালিত হয়। আপনি যদি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Bird Email, SMS, WhatsApp বা Voice-এর জন্য পেমেন্ট করতে চান, প্রথমে কোন প্রোডাক্টটি আপনার প্রয়োজন তা ঠিক করুন: পুরো অ্যাকাউন্টের জন্য একটি সাবস্ক্রিপশন নয়, প্রতিটি প্রোডাক্টের নিজস্ব প্ল্যান রয়েছে। এই নির্দেশিকায় অ্যাকাউন্ট খোলা, কার্ড দিয়ে চেকআউট করা এবং পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে কী কী পরীক্ষা করবেন, তা দেখানো হয়েছে।

চেকআউটের আগে যা প্রয়োজন

একটি Bird অ্যাকাউন্ট: যাচাইকরণের ইমেইল পাওয়ার সুযোগ আছে, এমন একটি কর্মক্ষেত্রের ইমেইল ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করুন।
একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড: কার্ড সেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। কার্ড ইস্যু হলে তাতে একটি কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV থাকবে। Coinepay অ্যাপ বা ২৪/৭ সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে কার্ডটি পরিচালনা করতে পারবেন।
আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য: আপনার প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিলিং ঠিকানা ও VAT-সংক্রান্ত তথ্য প্রস্তুত রাখুন। উভয় সেবায় সঠিক তথ্য দিন; চেকআউটের যোগ্যতা বদলানোর চেষ্টা করতে বানানো ঠিকানা ব্যবহার করবেন না।
পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ: Bird আপনাকে কত টাকা দিতে বলছে তা দেখুন এবং চেকআউটে দেখানো প্রযোজ্য কর বা অন্য কোনো অঙ্কও হিসাব করুন। পেমেন্ট জমা দেওয়ার আগে Coinepay-তে কার্ডের ব্যবহারযোগ্য ব্যালেন্স ও প্রাসঙ্গিক কার্ড সেটিংস পরীক্ষা করুন।

আপনি Coinepay-তে নিবন্ধন করতে পারেন অথবা এর iOS অ্যাপ বা Android অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। কার্ড ইস্যু ও অর্থসংক্রান্ত সেবাগুলো লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদার আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো প্রদান করে। বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী সেবার প্রাপ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

সঠিক Bird প্রোডাক্ট ও প্ল্যান বেছে নিন

Bird-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পেজগুলো খুলে আপনি যে প্রোডাক্টটি ব্যবহার করতে চান, সেটি বেছে নিন। Email-এর Free, Startup, Growth ও Scale স্তরের প্ল্যান রয়েছে। SMS, WhatsApp ও Voice-এর প্রতিটিতে Pay as you go, Startup, Growth ও Scale রয়েছে। কেনার ঠিক আগে প্রোডাক্ট ও গন্তব্যভিত্তিক মূল্যতালিকার পেজ দেখে নিন: চ্যানেল, মেসেজের ধরন ও গন্তব্য অনুযায়ী ব্যবহারের খরচ ভিন্ন হতে পারে এবং অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), Bird-এর প্রকাশিত Email মূল্যতালিকায় Free প্ল্যানের মূল্য ছিল $0 এবং Startup, Growth ও Scale-এর মূল্য ছিল যথাক্রমে মাসে $15, $250 ও $1,000, USD-তে। পেইড প্ল্যানের এই অঙ্কগুলো প্রতি মাসে ওয়ালেটে জমা হওয়া ব্যবহারযোগ্য অর্থ, নির্দিষ্টসংখ্যক অন্তর্ভুক্ত ইমেইলের প্যাকেজ নয়; পেইড প্ল্যানে প্রথম ইমেইল থেকেই পাঠানোর খরচ নেওয়া হয়। Email Free-তে মাসে ১,০০০টি ইমেইল অন্তর্ভুক্ত ছিল, তবে দিনে সর্বোচ্চ ৫০টি। এই অঙ্কগুলো বদলাতে পারে, তাই চেকআউটের আগে Bird-এর আনুষ্ঠানিক Email মূল্যতালিকার পেজে বর্তমান শর্ত যাচাই করুন।

নতুন কেনাকাটার ক্ষেত্রে MessageBird Email-এর পুরোনো কোনো অন্তর্ভুক্ত ব্যবহারের সীমা প্রযোজ্য হবে বলে ধরে নেবেন না। অন্তর্ভুক্ত ব্যবহারের সীমা ও সীমা ছাড়ানোর পর অতিরিক্ত চার্জসহ আগের প্ল্যানগুলোকে Bird Legacy হিসেবে চিহ্নিত করে। এছাড়া, গন্তব্যভিত্তিক মূল্যতালিকার পেজে USD-তে মূল্য দেখালেই আপনার নিজের চেকআউটে ওই মুদ্রায় চার্জ নেওয়া হবে, তা নিশ্চিত হয় না। চেকআউটের প্রকৃত অঙ্ক ও ওয়ালেটের মুদ্রা দেখে নিন।

Bird-এ সাইন আপ করুন এবং কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করুন

আপনার Bird অ্যাকাউন্ট খুলুন। Bird-এর আনুষ্ঠানিক সাইটে গিয়ে কর্মক্ষেত্রের ইমেইল দিয়ে সাইন আপ করুন। ইমেইলে পাঠানো যাচাইকরণ লিংক অনুসরণ করুন অথবা চাইলে ছয় অঙ্কের কোড লিখুন। পাসওয়ার্ড ও যাচাইকরণ লিংক ব্যবহার করে সাইন আপ করার পদ্ধতিও Bird-এর নির্দেশনায় রয়েছে।
প্রতিষ্ঠানের সেটআপ পর্যালোচনা করুন। সাইন আপের সময় Bird একটি প্রতিষ্ঠানকে US (us1) বা EU (eu1) ডেটা অঞ্চলে বরাদ্দ করে। Bird যদি আপনাকে বেছে নেওয়ার সুযোগ দেয়, নিশ্চিত করার আগে তা দেখে নিন: Bird-এর মতে, পরে অঞ্চল বদলানো যায় না।
আপনার প্রোডাক্টের প্ল্যানের পেজ খুলুন। আপনার আসলেই প্রয়োজন এমন Email, SMS, WhatsApp বা Voice-এর বিকল্পগুলো তুলনা করুন। ওই প্রোডাক্টের জন্য Choose plan বেছে নিন, তারপর Continue to payment বেছে নিন। বিদ্যমান Bird অ্যাকাউন্টে বিলিং সেটিংস পরিচালনার জন্য Owner বা Billing admin-এর প্রয়োজন হতে পারে।
বিলিং তথ্য পরীক্ষা করুন। চাওয়া অনুযায়ী আপনার প্রকৃত বিলিং ঠিকানা ও VAT-সংক্রান্ত তথ্য দিন। কার্ডের তথ্য দেওয়ার আগে নির্বাচিত প্রোডাক্ট, অঙ্ক এবং দেখানো যেকোনো কর পর্যালোচনা করুন।
আপনার Coinepay কার্ডের তথ্য দিন। Coinepay থেকে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেখে নিয়ে Bird-এর কার্ড চেকআউটে লিখুন। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় কোনো যাচাইকরণ ধাপ এলে তা সম্পন্ন করুন। যাচাইকরণের অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকা অবস্থায় চেকআউট বন্ধ করবেন না।
ফলাফল নিশ্চিত করুন। সম্পূর্ণ পেমেন্ট সফল হওয়ার পরেই Bird-এর পেইড প্ল্যান চালু হয়। Billing and payments → Overview-তে প্রোডাক্ট প্ল্যান ও পেমেন্টের স্থিতি দেখুন; কার্ডের ফর্ম জমা দেওয়া বা Payment pending স্থিতি দেখানোকে প্ল্যান চালু হওয়ার নিশ্চয়তা হিসেবে ধরবেন না।

Bird-এর মতে, প্ল্যানের মূল্য কার্ড বা ওয়ালেটের মুদ্রার জন্য উপলব্ধ অন্য কোনো তাৎক্ষণিক পদ্ধতিতে পরিশোধ করা যায়। চেকআউটে বর্তমান প্ল্যানের মূল্য পরিশোধে বিদ্যমান ওয়ালেট ব্যালেন্স বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায় না। চেকআউটের পেমেন্ট অসম্পূর্ণ রেখে বেরিয়ে গেলে Bird সেটি সর্বোচ্চ সাত দিন Outstanding payments-এর অধীনে রাখে। একই কেনাকাটা একাধিকবার করার বদলে সেখানে ফিরে গিয়ে অঙ্কটি পর্যালোচনা করুন এবং যোগ্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে আবার চেষ্টা করুন।

অর্থ যোগ করা আর প্ল্যান কেনা এক নয়

আপনি যদি ব্যবহার অনুযায়ী মূল্য পরিশোধের সেবা ব্যবহার করেন বা ব্যবহারের খরচ মেটাতে ওয়ালেটে অর্থের প্রয়োজন হয়, তাহলে Billing and payments → Overview-তে গিয়ে Add funds বেছে নিন। Bird-এর নির্দেশনায় কার্ড দিয়ে ওয়ালেটে অর্থ যোগ করার ন্যূনতম অঙ্ক হলো ওয়ালেটের মুদ্রার ১৫ ইউনিট। প্রো ফর্মা ইনভয়েসের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার করে অর্থ যোগ করার আলাদা উপায়ও আছে, তবে তা তাৎক্ষণিক নয়। ওয়ালেটে অর্থ যোগ করা চেকআউটে বর্তমান প্রোডাক্ট প্ল্যানের মূল্য পরিশোধের বিকল্প নয়।

Overview-তে প্রোডাক্ট প্ল্যান, ব্যালেন্স, পেমেন্ট পদ্ধতি ও বিলিং ঠিকানাও দেখা যায়। Bird বিলিং যোগাযোগের তথ্য ও সাবস্ক্রিপশন Settings-এর অধীনে রাখে; Owners ও Billing admins এই সেটিংস পরিচালনা করেন। সংরক্ষিত কোনো ডিফল্ট কার্ড থাকলে তা পর্যালোচনা করুন: Bird স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালেটে অর্থ যোগ করা এবং বর্তমান প্ল্যান নবায়নের চেষ্টায় সেটি ব্যবহার করে। কার্ড যোগ করলে ব্যাংক সাময়িক অনুমোদন দিতে পারে, যা প্ল্যানের সম্পন্ন পেমেন্ট থেকে আলাদা।

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে বা প্ল্যান পেন্ডিং থাকলে

সংরক্ষিত কোনো কার্ডে সর্বশেষ চার্জ প্রত্যাখ্যাত হলে সেটির জন্য Bird একটি চিহ্নিত স্থিতির কথা জানায়, তবে প্রতিটি চেকআউটের জন্য কার্ড প্রত্যাখ্যানের বার্তার নির্ভরযোগ্য তালিকা দেয় না। প্রথমে দৃশ্যমান স্থিতি দেখুন, তারপর সম্ভাব্য কারণ খতিয়ে দেখুন:

পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য ব্যালেন্স নেই: দেখানো যেকোনো করসহ চেকআউটের পুরো অঙ্কটি আবার দেখুন এবং আপনার Coinepay কার্ডে ব্যবহারযোগ্য অর্থের সঙ্গে মিলিয়ে নিন। সমস্যাটি যদি ব্যবহার অনুযায়ী মূল্য পরিশোধের সেবায় মেসেজ পাঠানো নিয়ে হয়, তাহলে Bird ওয়ালেটের ব্যালেন্স দেখুন। Bird-এর নির্দেশনায় insufficient_balance হলো WhatsApp মেসেজ পাঠানো প্রত্যাখ্যাত হওয়ার একটি কারণ; এটি ওয়ালেট বা মেসেজ পাঠানোসংক্রান্ত সমস্যা বোঝায়, কার্ড ইস্যুকারীর প্রত্যাখ্যান নয়।
বিলিং ঠিকানায় অমিল: Bird-এ দেওয়া বিলিং ঠিকানার সঙ্গে কার্ডধারী হিসেবে আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য মিলিয়ে ভুল থাকলে সংশোধন করুন। প্রতিষ্ঠানের VAT-সংক্রান্ত তথ্য আলাদাভাবে পরীক্ষা করুন। ভিন্ন বা বানানো ঠিকানা দিয়ে বারবার চেষ্টা করবেন না।
3-D Secure বা অন্য কোনো যাচাইকরণ ধাপ: চেকআউটে পরিচয় নিশ্চিত করতে বললে স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং আপনার কার্ডের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অনুমোদনের অনুরোধ এসেছে কি না দেখুন। ধাপটির সময়সীমা শেষ হলে বা সেটি সম্পন্ন করা না গেলে বকেয়া চেকআউট থেকে নতুন করে পেমেন্টের চেষ্টা করুন এবং কার্ডসংক্রান্ত যাচাইকরণে সাহায্য লাগলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মার্চেন্টের অঞ্চল বা যোগ্যতা যাচাই: আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত দেশ, বিলিং তথ্য ও মেসেজ পাঠানোর নির্ধারিত গন্তব্যগুলো Bird-এর বর্তমান নিয়ম অনুযায়ী যোগ্য কি না নিশ্চিত করুন। Bird জানায়, নিষেধাজ্ঞা, আইনি বিধিনিষেধ ও রাউটিং-সংক্রান্ত বিধিনিষেধের কারণে নির্দিষ্ট কিছু বাজারে সেবা বন্ধ থাকতে পারে। আঞ্চলিক বিধিনিষেধ এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করবেন না; চেকআউট বা সেবার যোগ্যতা সম্পর্কে Bird-কে এবং আপনার কার্ড সম্পর্কে Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

পেমেন্ট Payment pending অবস্থায় থাকলে Outstanding payments দেখুন এবং প্রোডাক্টটি চালু হয়েছে বলে ধরে নেবেন না। সংরক্ষিত কোনো কার্ড চিহ্নিত হলে Billing and payments → Overview-তে সেটির তথ্য পর্যালোচনা করুন। সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় পেমেন্টের সময়, অঙ্ক, প্রোডাক্ট, স্থিতি ও ত্রুটির বার্তার হুবহু লেখা দিন, কিন্তু সাপোর্ট মেসেজে কখনোই সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV পাঠাবেন না। নবায়নের তারিখের মধ্যে পুরো মূল্য পরিশোধ না হলে Bird-এর মতে, প্রোডাক্টটি Free প্ল্যান উপলব্ধ থাকলে তাতে ফিরে যায়, অন্যথায় ব্যবহার অনুযায়ী মূল্য পরিশোধের ব্যবস্থায় ফিরে যায়।

পরে প্ল্যান পরিচালনা বা বাতিল করুন

প্রোডাক্ট প্ল্যান, ওয়ালেট ব্যালেন্স ও পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে Billing and payments → Overview এবং সাবস্ক্রিপশন দেখতে Settings দেখুন। আপনি বর্তমান কোনো প্রোডাক্ট প্ল্যান বাতিল করলে Bird-এর মতে, পরিশোধিত মেয়াদ শেষে পরিবর্তনটি কার্যকর হয়; মেয়াদের অবশিষ্ট অংশের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না। ইতিমধ্যে ওয়ালেটে জমা হওয়া অর্থ সেখানেই থাকে। প্রযোজ্য চুক্তি ও আইন সাপেক্ষে Bird-এর শর্ত অনুযায়ী সাধারণত পরিশোধিত ফি ফেরতযোগ্য নয় এবং প্রিপেইড ব্যালেন্সের অর্থ ফেরত দেওয়ারও সাধারণত বাধ্যবাধকতা নেই। অব্যবহৃত ব্যালেন্স অনির্দিষ্টকাল ব্যবহার করা যাবে বলে ধরে নেওয়ার আগে আপনার প্ল্যান ও অর্ডারের শর্ত পরীক্ষা করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

বিদ্যমান ওয়ালেট ব্যালেন্স দিয়ে কি Bird প্ল্যানের মূল্য পরিশোধ করতে পারি?

না। Bird-এর মতে, বর্তমান প্ল্যানের মূল্য কার্ড বা ওয়ালেটের মুদ্রার জন্য উপলব্ধ অন্য কোনো তাৎক্ষণিক পদ্ধতিতে পরিশোধ করতে হয়; ওয়ালেট ব্যালেন্স ও ব্যাংক ট্রান্সফার দিয়ে বর্তমান প্ল্যানের মূল্য পরিশোধ করা যায় না।

অসম্পূর্ণ Bird চেকআউটে কোথায় গিয়ে আবার পেমেন্টের চেষ্টা করতে পারি?

Outstanding payments-এর অধীনে দেখুন। Bird সেখানে অসম্পূর্ণ পেমেন্টের চেকআউট সর্বোচ্চ সাত দিন রাখে।

insufficient_balance দেখানোর অর্থ কি Coinepay আমার কার্ড প্রত্যাখ্যান করেছে?

অবশ্যই তা নয়। Bird-এর নির্দেশনায় insufficient_balance হলো ওয়ালেটে অর্থের ঘাটতির কারণে WhatsApp মেসেজ পাঠানো প্রত্যাখ্যাত হওয়া, কার্ড ইস্যুকারীর প্রত্যাখ্যানের কারণ নয়।

পেইড Bird প্রোডাক্ট প্ল্যান বাতিল করলে কী হয়?

পরিশোধিত মেয়াদ শেষে বাতিল কার্যকর হয়। এরপর প্রোডাক্টটি Free প্ল্যান উপলব্ধ থাকলে তাতে ফিরে যায়, অন্যথায় ব্যবহার অনুযায়ী মূল্য পরিশোধের ব্যবস্থায় ফিরে যায়; Bird মেয়াদের অবশিষ্ট অংশের জন্য কোনো রিফান্ড দেয় না।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে MessageBird-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন