Coinepay | Come pagare 3CX con una carta virtuale (Guida passo passo)

3CX è una piattaforma di comunicazione aziendale che offre sistema telefonico, video e chat. Se sei pronto a passare da una prova gratuita a una licenza a pagamento, puoi pagare 3CX online utilizzando una carta virtuale Coinepay. Questa guida illustra cosa ti serve, come funziona il checkout di 3CX e come risolvere i motivi più comuni per cui una carta viene rifiutata.

Cosa ti serve prima di iniziare

Un account Coinepay registrato e verificato. Se non ne hai ancora uno, crea il tuo account Coinepay e completa prima la verifica dell'identità (KYC), poiché i servizi di carta la richiedono.
Una carta virtuale Coinepay con il suo numero, data di scadenza e CVV, che compaiono tutti istantaneamente nell'app Coinepay una volta emessa la carta.
Un saldo disponibile sufficiente sulla carta per coprire l'intero prezzo della licenza annuale più eventuali imposte o IVA applicabili.
I tuoi dati di fatturazione reali (nome, indirizzo, paese) che corrispondono al tuo account Coinepay, e l'accesso al tuo telefono o email per la verifica 3-D Secure.
Un account 3CX e una decisione su quale edizione desideri.

Le carte Coinepay possono essere utilizzate per software e abbonamenti online, categoria in cui rientra 3CX. Se un determinato esercente accetti o meno una data carta dipende dalle regole di checkout dell'esercente stesso, quindi se hai dubbi, contatta l'assistenza Coinepay prima di acquistare.

Scegli la tua edizione 3CX

Secondo le FAQ sui prezzi di 3CX, le edizioni attuali sono 3CX SMB Free, 3CX Basic, 3CX PRO e 3CX AI (la pagina dei prezzi indica l'ultima come 3CX AI Edition). Punti chiave da conoscere:

3CX SMB Free è gratuita fino a 10 utenti. Le FAQ consentono una prova PRO e fino a tre abbonamenti SMB Free per account. Gli utenti SMB Free gestiscono il proprio sistema nella Admin Console e non ricevono più l'accesso al Customer Portal.
3CX Basic 4SC Free è un'opzione gratuita autogestita separata limitata a 10 interni; Basic ha anche dimensioni a pagamento.
Le licenze a pagamento hanno un prezzo per sistema, all'anno, in base all'edizione e alla capacità di chiamate simultanee (SC), non per postazione. L'hosting 3CX opzionale viene fatturato separatamente.

Come riferimento, visualizzato sulla pagina ufficiale dei prezzi il 20 ottobre 2026, una licenza annuale 16SC era mostrata in dollari USA a Basic $600, PRO $795 e AI $1.095 prima delle imposte e dell'hosting opzionale; la tabella in dollari australiani mostrava Basic A$965, PRO A$1.280 e AI A$1.760, con hosting a A$725/anno per quella dimensione. I prezzi variano per regione e valuta, escludono le imposte applicabili e possono differire temporaneamente dal carrello, quindi conferma sempre la cifra sulla pagina ufficiale dei prezzi di 3CX e nel checkout prima di pagare. 3CX ha inoltre annunciato riduzioni dei prezzi delle licenze il 14 ottobre 2026 (10% a 24SC+, 15% a 256SC+ e un ulteriore 10% per i rinnovi triennali idonei; hosting escluso).

Crea o emetti la tua carta virtuale Coinepay

Accedi all'app Coinepay (iOS o Google Play) o alla dashboard self-service attiva 24/7.
Emetti una carta virtuale e ricaricala con un saldo sufficiente per la licenza annuale e le imposte.
Apri i dettagli della carta per visualizzare il numero, la scadenza e il CVV. Tienili pronti per il checkout.

Se gestisci un'azienda e vuoi tenere separate le spese di comunicazione da, ad esempio, quelle pubblicitarie, puoi emettere una carta virtuale dedicata per 3CX e impostarvi un limite di spesa personalizzato.

Passo passo: acquista una licenza 3CX

Vai al sito ufficiale di 3CX e inizia dal percorso Try (prova SMB, PRO autogestita o 3CX-hosted) oppure vai direttamente al percorso Buy Now della pagina dei prezzi. Le prove PRO e hosted specificano la verifica di email aziendale e telefono.
Seleziona la tua edizione e la capacità SC, e scegli se aggiungere l'hosting 3CX.
Procedi al checkout. Verifica il totale finale mostrato nel carrello, incluse le imposte, prima di pagare – il prezzo del checkout è quello di cui fidarsi.
Inserisci il numero della tua carta virtuale Coinepay, la data di scadenza e il CVV quando ti viene richiesto il pagamento con carta. Il pagamento con carta di credito è confermato nell'annuncio di 3CX del 14 ottobre 2026. (I metodi US ACH pay-by-bank ed europei di open banking sono stati annunciati per il 2027, non come opzioni attuali.)
Inserisci i dati di fatturazione che corrispondono esattamente al tuo account Coinepay.
Completa qualsiasi passaggio 3-D Secure. Potresti ricevere una richiesta nell'app Coinepay o tramite codice monouso; approvala per autorizzare il pagamento.
Accetta l'EULA. Un ordine completato richiede il checkout, il pagamento riuscito e l'accettazione dell'EULA.

Nota che gli abbonamenti 3CX vengono pagati in anticipo per un periodo fisso di uno o più anni e non si rinnovano automaticamente. Il titolare della licenza rinnova manualmente tramite un account 3CX utilizzando l'email di registrazione della licenza; puoi controllare il titolare della licenza e la scadenza nei dettagli della licenza del sistema. Gli upgrade di capacità o edizione a metà periodo sono proporzionati alla validità residua.

Risoluzione dei problemi comuni di carta rifiutata

Saldo insufficiente

Poiché le licenze a pagamento vengono fatturate per un anno intero in anticipo, l'addebito può essere elevato. Verifica che la tua carta Coinepay disponga di un saldo sufficiente a coprire il prezzo della licenza più le imposte, poi ricarica nell'app e riprova.

Mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione

Se il nome o l'indirizzo che inserisci non corrisponde ai dati registrati, il pagamento può fallire. Usa i tuoi dati di fatturazione reali esattamente come appaiono sul tuo account Coinepay. I menu dell'account 3CX variano in base al tipo di account – un report del forum del 2025 ha segnalato che il menu Orders non era visibile per ogni tipo di account – quindi se non riesci a trovare dove aggiornare i dati, usa il modulo di contatto di 3CX.

Autenticazione 3-D Secure

In un caso del 2023, il personale di 3CX ha attribuito alcuni errori a carte o banche che utilizzavano l'autenticazione 3DS1 più vecchia anziché 3DS2; non è confermato se questa sia ancora una regola attuale. Per evitare interruzioni, completa prontamente la richiesta 3-D Secure. Se non ne vedi una, controlla l'app Coinepay per un'approvazione in sospeso.

Un pagamento interrotto lascia un ordine in sospeso

Se la comunicazione con il fornitore della carta viene interrotta o la verifica non viene completata, un ordine può rimanere in sospeso. Gli utenti hanno segnalato il messaggio: "La chiave di licenza fornita ha ordini non pagati. Devi pagare questi ordini o annullarli prima di creare un nuovo ordine per questa chiave." Il personale di 3CX avvisa che il Servizio Clienti potrebbe dover controllare o annullare l'ordine bloccato prima che tu possa crearne uno nuovo – contatta 3CX tramite il loro canale di assistenza anziché riprovare ripetutamente.

Controlli regionali dell'esercente

3CX afferma che i suoi servizi sono disponibili a livello globale fatti salvi i limiti legali e tecnici, e il servizio 3CX-hosted è disponibile in oltre 50 paesi; non viene pubblicato un elenco definitivo di checkout paese per paese. Se il checkout blocca la tua regione, si tratta di una restrizione di 3CX che non puoi aggirare – usa la tua posizione e i tuoi dati reali. Se sospetti che il problema sia la carta stessa, contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta sia idonea prima di riprovare.

Rimborsi e cancellazione

La cancellazione ha effetto alla fine del periodo pagato; l'accesso continua fino alla scadenza, senza rimborso parziale per il tempo non utilizzato a meno che la legge non lo richieda. Le licenze attivate, consegnate o fornite non sono generalmente rimborsabili, con eccezioni dichiarate per la legge applicabile, errori di fatturazione, pagamenti duplicati e un difetto non rimediabile. Segnala i sospetti errori di fatturazione entro 14 giorni dalla fatturazione tramite la categoria Ordering del modulo di contatto. I consumatori idonei dell'UE il cui servizio non è stato attivato possono richiedere il recesso entro 14 giorni, sebbene l'avvio della consegna digitale possa far decadere tale diritto. Gli acquisti tramite rivenditore seguono la politica del rivenditore.

Ottieni assistenza

Per domande sulla tua carta Coinepay, sul saldo o su un'autorizzazione in sospeso, contatta il team Coinepay tramite assistenza o Telegram. Per domande su licenza, ordine o prodotto, usa i canali di assistenza ufficiali di 3CX. Puoi saperne di più sulle carte Coinepay nella homepage di Coinepay.

Ottieni la tua carta virtuale Coinepay: Registrati · App Store · Google Play · Assistenza clienti

FAQ

Quale piano 3CX posso pagare con una carta virtuale Coinepay?

Puoi pagare qualsiasi licenza 3CX a pagamento – Basic, PRO o AI Edition – al checkout ufficiale. SMB Free e Basic 4SC Free sono gratuite e non richiedono pagamento. Le licenze a pagamento vengono fatturate per sistema, all'anno, in base alla capacità SC, con hosting opzionale e separato.

3CX accetta le carte virtuali?

Il pagamento con carta di credito è confermato da 3CX. Se una carta specifica venga accettata dipende dalle regole di checkout di 3CX, che non pubblicano i circuiti o i tipi di carta accettati attualmente. Inserisci i dati della tua carta Coinepay al checkout e, se hai dubbi, contatta prima l'assistenza Coinepay.

Perché il mio pagamento 3CX è stato rifiutato?

Le cause comuni sono un saldo della carta insufficiente per il prezzo annuale completo più le imposte, un indirizzo di fatturazione che non corrisponde ai tuoi dati, un passaggio 3-D Secure incompleto o una restrizione regionale. Risolvi la causa e riprova; se un ordine rimane bloccato in sospeso, contatta il Servizio Clienti di 3CX.

Il mio abbonamento 3CX si rinnoverà automaticamente sulla mia carta?

No. Gli abbonamenti 3CX vengono pagati in anticipo per un periodo fisso di uno o più anni e non si rinnovano automaticamente. Il titolare della licenza rinnova manualmente tramite un account 3CX utilizzando l'email di registrazione della licenza.

Posso ottenere un rimborso se annullo 3CX?

La cancellazione ha effetto alla fine del periodo senza rimborso parziale per il tempo non utilizzato a meno che la legge non lo richieda. Le licenze attivate o fornite non sono generalmente rimborsabili, con eccezioni come errori di fatturazione o pagamenti duplicati. Segnala gli errori di fatturazione entro 14 giorni tramite il modulo di contatto Ordering.

Come pagare 3CX con una carta virtuale (Guida passo passo)