Coinepay | วิธีชำระค่า Webex ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ที่หน้าชำระเงินของ Webex เมื่อซื้อการสมัครสมาชิกที่เข้าเกณฑ์ผ่าน webex.com ก่อนเริ่ม โปรดตรวจสอบข้อกำหนดสำคัญข้อหนึ่งของ Webex: บัตรที่ใช้ชำระเงินโดยตรงต้องออกในประเทศเดียวกับที่ตั้งค่า tenant ของ Webex คู่มือนี้ครอบคลุมการซื้อโดยตรงผ่าน webex.com ไม่ครอบคลุมบัตรเข้างานที่จำหน่ายผ่าน Webex Events หรือการสมัครสมาชิกที่ซื้อจากพาร์ทเนอร์

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนซื้อ

บัญชี Coinepay และการยืนยันตัวตนที่เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องลงทะเบียนและดำเนินการ KYC ให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตรของ Coinepay คุณสามารถ ลงทะเบียนกับ Coinepay และจัดการบัญชีผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันหรือแอปมือถือของ Coinepay
ข้อมูลบัตรเสมือนของคุณ Coinepay ออกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ให้ทันที เตรียมข้อมูลเหล่านี้ไว้ และตรวจสอบว่าเงินที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับยอดเต็มที่แสดง ณ หน้าชำระเงินของ Webex รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง การสมัครสมาชิกอาจมีการต่ออายุด้วย จึงควรตรวจสอบรอบการต่ออายุก่อนสั่งซื้อ
ข้อมูลบัญชีและข้อมูลเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องของคุณ ใช้ข้อมูลตัวตนของคุณเองและข้อมูลเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าชื่อและที่อยู่ที่กรอก ณ หน้าชำระเงินตรงกับข้อมูลที่ผูกกับวิธีชำระเงินของคุณ
บัตรที่เข้าเกณฑ์ด้านประเทศที่ออกบัตร Cisco กำหนดให้บัตรที่ใช้ชำระเงินโดยตรงต้องออกในประเทศเดียวกับที่ตั้งค่า tenant ของ Webex ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดนี้ก่อนซื้อ อย่าเปลี่ยนประเทศที่คุณระบุหรือใช้ที่อยู่ที่แต่งขึ้นเพื่อเลี่ยงข้อกำหนดนี้

ตรวจสอบหน้าราคา Webex สำหรับประเทศของคุณก่อนเลือกแพ็กเกจ ชื่อแพ็กเกจแตกต่างกันไปตามตลาด: หน้าเว็บสำหรับสหรัฐฯ แสดง Webex Free, Webex Meet, Webex Suite (Meet + Call) และ Webex Enterprise ขณะที่หน้าเว็บในตลาดอื่นหลายแห่งแสดง Webex Starter และ Webex Business ราคาแตกต่างกันตามภูมิภาค ให้ยึดหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Webex และยอดเงินที่แสดงในตะกร้าของคุณ แทนที่จะคิดว่าแพ็กเกจที่ชื่อคล้ายกันจะมีฟีเจอร์เหมือนกัน

วิธีสมัครและชำระเงินบน webex.com

เปิด webex.com และเลือกวิธีดำเนินการ หากต้องการทดลองใช้ Webex ก่อน ให้เลือก “Start for free” Cisco ระบุว่าการสมัครใช้งานฟรีไม่ต้องใช้ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลการชำระเงิน หากพร้อมสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงิน ให้หาแพ็กเกจที่มีให้บริการในประเทศของคุณแล้วเลือก “Buy Now” แพ็กเกจที่นำคุณไปยัง “Contact Sales” เช่น Webex Enterprise บนหน้าราคาสำหรับสหรัฐฯ จะไม่ใช้ขั้นตอนชำระเงินด้วยตนเองแบบเดียวกัน
ตรวจสอบตะกร้า ปรับแพ็กเกจและจำนวนสิทธิ์การใช้งานตามต้องการ เลือกรอบการต่ออายุรายเดือนหรือรายปีหากมีตัวเลือกเหล่านี้ให้คุณ ตรวจสอบยอดที่ต้องชำระตอนนี้ ภาษี เงื่อนไขการต่ออายุ และรายละเอียดแพ็กเกจก่อนดำเนินการต่อ โดยรอบการชำระเงินและราคาที่มีให้เลือกขึ้นอยู่กับหน้าชำระเงินของคุณ
กรอกข้อมูลบัญชีและข้อมูลเรียกเก็บเงิน ลงชื่อเข้าใช้หรือให้ข้อมูลบัญชีตามที่ Webex ขอ กรอกชื่อจริง ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน และข้อมูลอื่นที่ร้องขอให้ถูกต้อง ยืนยันว่าประเทศที่ตั้งค่า tenant ของ Webex ถูกต้อง และบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดของ Cisco ที่ให้บัตรออกในประเทศเดียวกัน
กรอกข้อมูลบัตร Coinepay คัดลอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จากแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ลงในช่องข้อมูลบัตร Cisco ระบุว่าบัตรเดบิตหรือเครดิตบนเครือข่าย Visa, Mastercard, American Express, Discover และ Diners Club เข้าเกณฑ์ แต่รายชื่อนี้ไม่ได้ยืนยันว่าบัตร Coinepay ใบใดใบหนึ่งจะได้รับการยอมรับ วิธีชำระเงินอื่น เช่น PayPal หรือ Apple Pay จะแสดงเฉพาะในกรณีที่มีให้ใช้ Webex ไม่อนุญาตให้แบ่งชำระการซื้อหนึ่งรายการด้วยหลายวิธีชำระเงิน
ยืนยันคำสั่งซื้อ อ่านและยอมรับข้อกำหนดของ Cisco ที่เกี่ยวข้อง แล้วส่งคำสั่งซื้อ ดำเนินการยืนยันตัวตนเพื่อชำระเงินตามที่ร้องขอระหว่างชำระเงิน รอให้ Webex ยืนยันการซื้อ แทนที่จะส่งคำสั่งซื้อซ้ำ ๆ หากหน้าเว็บยังประมวลผลอยู่ เก็บหลักฐานยืนยันคำสั่งซื้อไว้เป็นข้อมูลอ้างอิง

หากไม่มีปุ่ม “Buy Now” หรือ Webex นำคุณไปติดต่อฝ่ายขาย ให้ดำเนินการตามช่องทางนั้นแทนการคิดว่าสามารถชำระเงินด้วยบัตรโดยตรงได้ Cisco มีรายชื่อประเทศแยกกันสำหรับการสมัครใช้งานฟรี การอัปเกรดจากฟรีเป็นแบบชำระเงิน และการขายบริการแบบชำระเงิน การอยู่ในรายชื่อหนึ่งจึงไม่ได้หมายความว่าจะมีตัวเลือกชำระเงินด้วยตนเองเสมอไป ตัวอย่างเช่น Cisco ให้ลูกค้าในอินโดนีเซียและมาเก๊าติดต่อฝ่ายขายเพื่ออัปเกรดจากฟรีเป็นแบบชำระเงิน

หาก Webex ปฏิเสธบัตร

การชำระเงินที่ไม่สำเร็จเพียงอย่างเดียวไม่สามารถระบุสาเหตุได้ ให้ตรวจสอบข้อความที่ Webex แสดง อย่าเดาข้อมูลอื่นมาใช้แทน และไล่ตรวจสอบความเป็นไปได้ต่อไปนี้:

เงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้ใน Coinepay กับยอดรวมทั้งหมดในตะกร้า Webex ซึ่งรวมภาษีและรอบการเรียกเก็บเงินที่เลือก Cisco ระบุว่าเงินหรือวงเงินเครดิตไม่เพียงพอเป็นหนึ่งในปัญหาการชำระเงินที่อาจเกิดขึ้น หากต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบยอดคงเหลือที่ใช้ได้หรือตัวเลือกการเติมเงิน ให้ดูในแอป Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง ตรวจสอบชื่อ หมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินอีกครั้งว่าพิมพ์ผิดหรือไม่ Cisco ระบุว่าข้อมูลแต่ละรายการเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุให้การชำระเงินไม่สำเร็จ แก้ไขข้อมูลให้ตรงกับข้อมูลจริงของคุณ อย่าใช้ประเทศอื่นหรือที่อยู่ที่ไม่ใช่ของคุณแทน
การยืนยันตัวตนไม่เสร็จสมบูรณ์ หากหน้าชำระเงินขอให้คุณทำขั้นตอน 3-D Secure หรือการยืนยันตัวตนผู้ถือบัตรด้วยวิธีอื่น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอแล้วกลับไปที่ Webex การยืนยันที่ถูกขัดจังหวะหรือหมดเวลาอาจทำให้การซื้อไม่เสร็จสมบูรณ์ หากขั้นตอนยืนยันไม่ปรากฏหรือไม่สำเร็จซ้ำ ๆ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay พร้อมแจ้งเวลาและยอดเงินของรายการที่พยายามชำระ โดยไม่ส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV อย่าคิดว่าทุกธุรกรรมจะมีขั้นตอนการยืนยันตัวตนเหมือนกัน
การตรวจสอบประเทศของผู้ค้า ตรวจสอบข้อกำหนดของ Cisco อีกครั้งว่าบัตรที่ใช้ชำระเงินโดยตรงต้องออกในประเทศที่ตั้งค่า tenant ของ Webex ยืนยันประเทศที่ตั้งค่า tenant ในรายละเอียดการซื้อ Webex ของคุณ และสอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดนี้หรือไม่ การมีที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินตรงกันเพียงอย่างเดียวไม่ได้เปลี่ยนประเทศที่ออกบัตร
ปัญหาเกี่ยวกับบัตรหรือเบราว์เซอร์ Cisco ยังระบุว่าบัตรที่ไม่ได้เปิดใช้งานและเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น ตรวจสอบสถานะบัตรใน Coinepay และลองอีกครั้งด้วยเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดหลังจากยืนยันว่าไม่มีคำสั่งซื้อเกิดขึ้น

สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรแบบเรียกเก็บซ้ำในอินเดีย Cisco ระบุว่าการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับธนาคารซึ่งไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด e-mandate ของอินเดียจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ ส่วนการชำระเงินที่เข้าเกณฑ์อาจต้องลงทะเบียนกับธนาคารและยืนยันตัวตนด้วย OTP หากเรื่องนี้เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำที่ธนาคารหรือ Webex แสดง หากยังชำระเงินไม่ได้ ให้แจ้งรายละเอียดการชำระเงินแก่ฝ่ายสนับสนุนของ Webex และขอให้ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ตรวจสอบรายการที่พยายามชำระด้วยบัตร ฝ่ายสนับสนุนทั้งสองฝ่ายไม่ควรต้องใช้ CVV ของคุณผ่านข้อความ

วิธีเปลี่ยนวิธีชำระเงินหรือยกเลิก

สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อโดยตรงบน webex.com ผู้ดูแลระบบด้านการเรียกเก็บเงินสามารถจัดการข้อมูลการชำระเงินใน Webex Account Management ที่ user.webex.com ไปที่ Billing → Payment method → Edit เพื่อเปลี่ยนวิธีชำระเงิน เตรียมข้อมูลบัตรใบใหม่และตรวจสอบข้อมูลเรียกเก็บเงินก่อนบันทึก หากซื้อการสมัครสมาชิกผ่านพาร์ทเนอร์หรือตัวแทนจำหน่าย ให้ติดต่อผู้ขายรายนั้นเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินแทน

หากต้องการหยุดต่ออายุการสมัครสมาชิกที่ซื้อโดยตรง ผู้ดูแลระบบสามารถใช้เมนู Billing → Billing Information → Cancel Webex subscription Cisco ระบุว่ายังใช้งานแบบชำระเงินได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน จากนั้นจะเปลี่ยนเป็น Webex Free อย่าคิดว่าการยกเลิกจะทำให้ได้รับเงินคืนตามสัดส่วน ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของการซื้อหรือสอบถาม Webex เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณโดยเฉพาะ การซื้อผ่าน Cisco Commerce Express มีขั้นตอนแยกต่างหากที่กำหนดให้ยื่นคำขอยกเลิกอย่างน้อย 30 วันก่อนการต่ออายุอัตโนมัติ ส่วนการซื้อผ่านพาร์ทเนอร์และตัวแทนจำหน่ายต้องยกเลิกผ่านผู้ขาย

Webex Account Management ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีที่เรียกเก็บเงินในมาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ซาอุดีอาระเบีย หรือมาเก๊า หากบัญชีของคุณอยู่ในกรณีนี้ ให้สอบถาม Webex หรือผู้ขายของคุณเกี่ยวกับวิธีอัปเดตข้อมูลเรียกเก็บเงินหรือยกเลิก สุดท้าย คำแนะนำการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ด้วยเช็ค EFT ACH และการโอนเงินผ่านธนาคารไม่ใช้กับบัญชีที่ซื้อจาก webex.com ให้ใช้ตัวเลือกการชำระเงินที่มีให้ในขั้นตอนชำระเงินหรือเรียกเก็บเงินจริงของคุณ

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสมัคร Webex Free โดยไม่ใช้บัตรได้ไหม?

ได้ เลือก “Start for free” บน webex.com โดย Cisco ระบุว่าการสมัครใช้งานฟรีไม่ต้องใช้ข้อมูลการชำระเงิน

บัตรเสมือน Coinepay จะใช้กับ tenant ของ Webex ของฉันได้ไหม?

Webex กำหนดให้บัตรที่ใช้ชำระเงินโดยตรงต้องออกในประเทศเดียวกับที่ตั้งค่า tenant ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดนี้ก่อนซื้อ ทั้งนี้ไม่มีการรับประกันว่าบัตรจะได้รับการยอมรับ

ทำไม Webex จึงปฏิเสธบัตรของฉัน?

ตรวจสอบเงินที่ใช้ได้ ข้อมูลบัตรและข้อมูลเรียกเก็บเงิน คำขอยืนยันตัวตนที่อาจมี สถานะบัตร และข้อกำหนดที่ให้บัตรออกในประเทศเดียวกัน Cisco ยังระบุว่าเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุได้

ฉันเปลี่ยนบัตรสำหรับการสมัครสมาชิกผ่าน webex.com ได้ที่ไหน?

ผู้ดูแลระบบด้านการเรียกเก็บเงินสามารถไปที่ user.webex.com แล้วเลือก Billing → Payment method → Edit ได้ในกรณีที่ใช้งาน Account Management ได้

การยกเลิก Webex จะได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาสมัครสมาชิกที่ไม่ได้ใช้หรือไม่?

อย่าคิดว่าจะได้รับเงินคืน Cisco ระบุว่าหลังยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ซื้อโดยตรง ยังใช้งานแบบชำระเงินได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน โปรดสอบถาม Webex เกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับคำสั่งซื้อของคุณโดยเฉพาะ

วิธีชำระค่า Webex ด้วยบัตรเสมือน Coinepay