Coinepay | Coinepay ورچوئل کارڈ سے Webex کی ادائیگی کیسے کریں

webex.com سے اہل سبسکرپشن خریدتے وقت آپ Webex چیک آؤٹ پر Coinepay ورچوئل کارڈ کی تفصیلات درج کر سکتے ہیں۔ شروع کرنے سے پہلے Webex کا ایک اہم قاعدہ جان لیں: چیک آؤٹ پر براہِ راست استعمال ہونے والا کارڈ اسی ملک میں جاری ہوا ہونا چاہیے جس ملک میں آپ کا Webex ٹیننٹ ہے۔ یہ رہنما webex.com سے براہِ راست خریداریوں کے لیے ہے، Webex Events کے ذریعے فروخت ہونے والے ٹکٹوں یا کسی پارٹنر سے خریدی گئی سبسکرپشنز کے لیے نہیں۔

خریداری سے پہلے آپ کو کیا چاہیے

Coinepay اکاؤنٹ اور مکمل شدہ شناختی تصدیق۔ Coinepay کی کارڈ سروسز استعمال کرنے سے پہلے آپ کو رجسٹر کرنا اور KYC مکمل کرنا ہوگا۔ آپ Coinepay پر رجسٹر کر سکتے ہیں اور اس کے 24/7 ڈیش بورڈ یا موبائل ایپ میں اپنا اکاؤنٹ سنبھال سکتے ہیں۔
آپ کے ورچوئل کارڈ کی تفصیلات۔ Coinepay کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV فوری طور پر جاری کرتا ہے۔ یہ تفصیلات تیار رکھیں اور اپنے دستیاب فنڈز کا موازنہ Webex چیک آؤٹ پر دکھائی گئی پوری رقم سے کریں، جس میں قابلِ اطلاق ٹیکس بھی شامل ہوں۔ سبسکرپشن کی تجدید بھی ہو سکتی ہے، اس لیے آرڈر دینے سے پہلے تجدید کا شیڈول دیکھ لیں۔
آپ کے حقیقی اکاؤنٹ اور بلنگ کی معلومات۔ اپنی شناخت اور درست بلنگ تفصیلات استعمال کریں۔ چیک کریں کہ چیک آؤٹ پر درج نام اور پتہ آپ کے ادائیگی کے طریقے سے وابستہ تفصیلات سے ملتے ہیں۔
ملک کی شرط پوری کرنے والا کارڈ۔ Cisco کا تقاضا ہے کہ چیک آؤٹ پر براہِ راست استعمال ہونے والا کارڈ اسی ملک میں جاری ہوا ہو جس ملک میں Webex ٹیننٹ ہے۔ خریداری سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ تصدیق ہو سکے کہ آپ کا کارڈ یہ شرط پوری کرتا ہے۔ اس قاعدے سے بچنے کے لیے اپنا بتایا ہوا ملک تبدیل نہ کریں اور نہ ہی فرضی پتہ استعمال کریں۔

پلان منتخب کرنے سے پہلے اپنے ملک کے لیے Webex کا قیمتوں والا صفحہ دیکھیں۔ پلانوں کے نام مارکیٹ کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں: امریکی صفحے پر Webex Free، Webex Meet، Webex Suite (Meet + Call) اور Webex Enterprise درج ہیں، جبکہ کئی دیگر مارکیٹوں کے صفحات پر Webex Starter اور Webex Business درج ہیں۔ قیمتیں علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں؛ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ ملتے جلتے ناموں والے پلانوں میں ایک جیسی خصوصیات ہیں، Webex کے آفیشل قیمتوں والے صفحے اور اپنی کارٹ میں دکھائی گئی رقم پر انحصار کریں۔

webex.com پر سائن اپ اور ادائیگی کیسے کریں

webex.com کھولیں اور اپنا راستہ منتخب کریں۔ اگر آپ پہلے Webex آزمانا چاہتے ہیں تو “Start for free” منتخب کریں۔ Cisco کے مطابق مفت سائن اپ کے لیے کارڈ یا ادائیگی کی تفصیلات درکار نہیں ہوتیں۔ اگر آپ بامعاوضہ پلان لینے کے لیے تیار ہیں تو اپنے ملک میں دستیاب پلان تلاش کریں اور “Buy Now” منتخب کریں۔ جو پلان آپ کو “Contact Sales” کی طرف بھیجتا ہے، جیسے امریکی قیمتوں والے صفحے پر Webex Enterprise، اس کا چیک آؤٹ خود سروس کے اسی طریقے سے نہیں ہوتا۔
کارٹ کا جائزہ لیں۔ ضرورت کے مطابق پلان اور لائسنسوں کی تعداد تبدیل کریں۔ اگر ماہانہ یا سالانہ تجدید کے اختیارات پیش کیے جائیں تو ان میں سے ایک منتخب کریں۔ آگے بڑھنے سے پہلے ابھی واجب الادا رقم، ٹیکس، تجدید کی شرائط اور پلان کی تفصیلات دیکھیں؛ دستیاب شیڈول اور قیمتیں آپ کے چیک آؤٹ پر منحصر ہیں۔
اپنے اکاؤنٹ اور بلنگ کی تفصیلات درج کریں۔ سائن اِن کریں یا Webex کی طلب کردہ اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کریں۔ اپنا اصل نام، بلنگ پتہ اور دیگر مطلوبہ تفصیلات درج کریں۔ تصدیق کریں کہ Webex ٹیننٹ کا ملک درست ہے اور آپ کا کارڈ Cisco کے اسی ملک میں جاری ہونے کے قاعدے پر پورا اترتا ہے۔
Coinepay کارڈ کی تفصیلات درج کریں۔ اپنے Coinepay ڈیش بورڈ یا ایپ سے کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV کاپی کر کے کارڈ کے خانوں میں درج کریں۔ Cisco اہل ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈز میں Visa، Mastercard، American Express، Discover اور Diners Club کے کارڈ درج کرتا ہے؛ اس فہرست سے یہ ثابت نہیں ہوتا کہ کوئی مخصوص Coinepay کارڈ قبول کیا جائے گا۔ ادائیگی کے دیگر طریقے، جیسے PayPal یا Apple Pay، صرف وہاں دکھائی دیتے ہیں جہاں دستیاب ہوں۔ Webex آپ کو ایک خریداری کی رقم ادائیگی کے متعدد طریقوں میں تقسیم کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔
آرڈر کی تصدیق کریں۔ Cisco کی قابلِ اطلاق شرائط پڑھ کر قبول کریں، پھر آرڈر دیں۔ چیک آؤٹ کے دوران طلب کی گئی ادائیگی کی تصدیق مکمل کریں۔ اگر صفحے پر کارروائی ابھی جاری ہے تو آرڈر بار بار جمع کرانے کے بجائے Webex کی طرف سے خریداری کی تصدیق کا انتظار کریں۔ آرڈر کی تصدیق اپنے ریکارڈ کے لیے محفوظ رکھیں۔

اگر “Buy Now” موجود نہ ہو یا Webex آپ کو سیلز کی طرف بھیجے تو یہ فرض کرنے کے بجائے کہ براہِ راست کارڈ سے چیک آؤٹ دستیاب ہے، اسی راستے پر عمل کریں۔ Cisco کے پاس مفت سائن اپ، مفت سے بامعاوضہ پلان میں اپ گریڈ اور بامعاوضہ سروسز کی فروخت کے لیے ملکوں کی الگ الگ فہرستیں ہیں؛ کسی ایک فہرست میں شامل ہونے کا لازماً یہ مطلب نہیں کہ خود سروس چیک آؤٹ دستیاب ہے۔ مثال کے طور پر، Cisco انڈونیشیا اور مکاؤ میں صارفین کو مفت سے بامعاوضہ پلان میں اپ گریڈ کے لیے سیلز کی طرف بھیجتا ہے۔

اگر Webex کارڈ مسترد کر دے

ادائیگی ناکام ہونے سے اکیلے اس کی وجہ معلوم نہیں ہوتی۔ Webex کا دکھایا ہوا پیغام دیکھیں، متبادل تفصیلات اندازے سے درج نہ کریں، اور ان ممکنہ وجوہات کو ایک ایک کر کے جانچیں:

ناکافی دستیاب فنڈز۔ Coinepay میں دستیاب رقم کا موازنہ Webex کارٹ کی پوری رقم سے کریں، جس میں ٹیکس اور منتخب کردہ بلنگ مدت بھی شامل ہو۔ Cisco ناکافی فنڈز یا کریڈٹ کو ادائیگی کے ممکنہ مسئلے کے طور پر درج کرتا ہے۔ اگر آپ کو اپنے دستیاب بیلنس یا فنڈز شامل کرنے کے اختیارات سمجھنے میں مدد چاہیے تو Coinepay ایپ دیکھیں یا سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کارڈ یا بلنگ کی غلط تفصیلات۔ نام، کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، CVV اور بلنگ پتے میں ٹائپنگ کی غلطیاں دوبارہ چیک کریں۔ Cisco ان میں سے ہر ایک کو ادائیگی ناکام ہونے کی ممکنہ وجہ بتاتا ہے۔ معلومات کو اپنے حقیقی ریکارڈ کے مطابق درست کریں؛ کوئی دوسرا ملک یا ایسا پتہ درج نہ کریں جو آپ کا نہیں ہے۔
تصدیق مکمل نہ ہونا۔ اگر چیک آؤٹ پر آپ سے 3-D Secure یا کارڈ ہولڈر کی تصدیق کا کوئی اور مرحلہ مکمل کرنے کو کہا جائے تو اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں اور اس کے بعد Webex پر واپس آئیں۔ تصدیقی مرحلہ درمیان میں رک جانے یا وقت ختم ہونے سے خریداری نامکمل رہ سکتی ہے۔ اگر یہ مرحلہ ظاہر نہ ہو یا بار بار ناکام ہو تو کوشش کے وقت اور رقم کے ساتھ Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں، لیکن اپنا پورا کارڈ نمبر یا CVV نہ بھیجیں۔ یہ فرض نہ کریں کہ ہر ٹرانزیکشن میں تصدیق کا طریقہ ایک جیسا ہوگا۔
مرچنٹ کی جانب سے ملک کی جانچ۔ Cisco کی یہ شرط دوبارہ دیکھیں کہ براہِ راست استعمال ہونے والا کارڈ Webex ٹیننٹ کے ملک میں جاری ہوا ہو۔ اپنی Webex خریداری کی تفصیلات میں ٹیننٹ کے ملک کی تصدیق کریں اور Coinepay سپورٹ سے پوچھیں کہ آیا آپ کا کارڈ یہ شرط پوری کرتا ہے۔ صرف بلنگ پتہ ملنے سے کارڈ کے اجرا کا ملک تبدیل نہیں ہوتا۔
کارڈ یا براؤزر کے مسائل۔ Cisco ممکنہ وجوہات میں غیر فعال کارڈ اور پرانا براؤزر بھی درج کرتا ہے۔ Coinepay میں اپنے کارڈ کی حیثیت چیک کریں اور یہ تصدیق کرنے کے بعد کہ کوئی آرڈر نہیں دیا گیا، تازہ ترین براؤزر سے دوبارہ کوشش کریں۔

بھارت میں کارڈ سے ہونے والی بار بار کی ادائیگیوں کے بارے میں Cisco کا کہنا ہے کہ ایسے بینکوں سے متعلق ادائیگیاں خودکار طور پر مسترد ہو جاتی ہیں جو بھارت کی ای مینڈیٹ شرائط کی تعمیل نہیں کرتے؛ اہل ادائیگیوں کے لیے بینک میں اندراج اور OTP تصدیق درکار ہو سکتی ہے۔ اگر یہ آپ کی ٹرانزیکشن پر لاگو ہوتا ہے تو اپنے بینک یا Webex کی پیش کردہ ہدایات پر عمل کریں۔ اگر آپ پھر بھی ادائیگی نہ کر سکیں تو Webex سپورٹ کو چیک آؤٹ کی تفصیلات دیں اور Coinepay سپورٹ سے کارڈ کے ذریعے ادائیگی کی کوشش کا جائزہ لینے کو کہیں۔ کسی بھی سپورٹ ٹیم کو پیغام میں آپ کے CVV کی ضرورت نہیں ہونی چاہیے۔

ادائیگی کا طریقہ کیسے تبدیل کریں یا سبسکرپشن کیسے منسوخ کریں

webex.com سے براہِ راست خریدی گئی سبسکرپشنز کے لیے بلنگ ایڈمنسٹریٹر user.webex.com پر Webex Account Management میں ادائیگی کی تفصیلات سنبھال سکتا ہے۔ ادائیگی کا طریقہ تبدیل کرنے کے لیے Billing → Payment method → Edit پر جائیں۔ متبادل کارڈ کی تفصیلات تیار رکھیں اور محفوظ کرنے سے پہلے بلنگ کی معلومات چیک کریں۔ اگر آپ کی سبسکرپشن کسی پارٹنر یا ڈسٹری بیوٹر کے ذریعے خریدی گئی تھی تو بلنگ کے لیے اسی فروخت کنندہ سے رابطہ کریں۔

براہِ راست خریدی گئی سبسکرپشن کی تجدید روکنے کے لیے ایڈمنسٹریٹر Billing → Billing Information → Cancel Webex subscription استعمال کر سکتا ہے۔ Cisco کے مطابق بامعاوضہ رسائی بلنگ مدت کے اختتام تک جاری رہتی ہے اور اس کے بعد Webex Free میں تبدیل ہو جاتی ہے۔ یہ فرض نہ کریں کہ منسوخی پر غیر استعمال شدہ مدت کے حساب سے رقم واپس ملے گی؛ اپنی خریداری کی شرائط دیکھیں یا اپنے مخصوص آرڈر کے بارے میں Webex سے پوچھیں۔ Cisco Commerce Express سے کی گئی خریداریوں کا الگ طریقہ ہے، جس کے تحت خودکار تجدید سے کم از کم 30 دن پہلے منسوخی کی درخواست دینا ضروری ہے، جبکہ پارٹنر اور ڈسٹری بیوٹر سے کی گئی خریداریوں کو فروخت کنندہ کے ذریعے منسوخ کرنا ہوگا۔

ملائیشیا، انڈونیشیا، فلپائن، سعودی عرب یا مکاؤ میں بل کیے جانے والے اکاؤنٹس کے لیے Webex Account Management دستیاب نہیں ہے۔ اگر یہ آپ کے اکاؤنٹ پر لاگو ہوتا ہے تو Webex یا اپنے فروخت کنندہ سے پوچھیں کہ بلنگ کیسے اپ ڈیٹ کریں یا سبسکرپشن کیسے منسوخ کریں۔ آخر میں، چیک، EFT، ACH اور وائر ٹرانسفر کے ذریعے انوائس کی ادائیگی کی ہدایات webex.com سے خریدے گئے اکاؤنٹس پر لاگو نہیں ہوتیں؛ اپنے اصل چیک آؤٹ یا بلنگ کے عمل میں پیش کردہ ادائیگی کے اختیارات استعمال کریں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا میں کارڈ کے بغیر Webex Free کے لیے سائن اپ کر سکتا ہوں؟

ہاں۔ webex.com پر “Start for free” منتخب کریں؛ Cisco کے مطابق مفت سائن اپ کے لیے ادائیگی کی تفصیلات درکار نہیں ہوتیں۔

کیا Coinepay ورچوئل کارڈ میرے Webex ٹیننٹ کے لیے کام کرے گا؟

Webex کا تقاضا ہے کہ چیک آؤٹ پر براہِ راست استعمال ہونے والا کارڈ اسی ملک میں جاری ہوا ہو جس ملک میں ٹیننٹ ہے۔ خریداری سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کر کے تصدیق کریں کہ آپ کا کارڈ یہ شرط پوری کرتا ہے؛ اس کی قبولیت کی ضمانت نہیں ہے۔

Webex نے میرا کارڈ کیوں مسترد کیا؟

دستیاب فنڈز، کارڈ اور بلنگ کی تفصیلات، تصدیق کی کسی بھی درخواست، کارڈ کی حیثیت اور اسی ملک میں کارڈ جاری ہونے کے قاعدے کو چیک کریں۔ Cisco پرانے براؤزرز کو بھی ایک ممکنہ مسئلہ بتاتا ہے۔

میں webex.com کی سبسکرپشن کے لیے کارڈ کہاں تبدیل کر سکتا ہوں؟

جہاں Account Management دستیاب ہو، وہاں بلنگ ایڈمنسٹریٹر user.webex.com پر جا کر Billing → Payment method → Edit منتخب کر سکتا ہے۔

کیا Webex سبسکرپشن منسوخ کرنے پر غیر استعمال شدہ مدت کی رقم واپس ملتی ہے؟

ایسا فرض نہ کریں۔ Cisco کے مطابق براہِ راست خریدی گئی سبسکرپشن منسوخ کرنے کے بعد بھی بامعاوضہ رسائی بلنگ مدت کے اختتام تک جاری رہتی ہے؛ اپنے مخصوص آرڈر کی شرائط کے بارے میں Webex سے پوچھیں۔

Coinepay ورچوئل کارڈ سے Webex کی ادائیگی کیسے کریں