Coinepay | Cara Membayar Webex dengan Kartu Virtual Coinepay

Anda dapat memasukkan kartu virtual Coinepay saat checkout di Webex ketika membeli langganan yang memenuhi syarat melalui webex.com. Sebelum memulai, periksa satu aturan penting Webex: kartu yang digunakan langsung saat checkout harus diterbitkan di negara yang sama dengan tenant Webex Anda. Panduan ini membahas pembelian langsung di webex.com, bukan tiket yang dijual melalui Webex Events atau langganan yang dibeli dari mitra.

Yang perlu Anda siapkan sebelum membeli

Akun Coinepay dan verifikasi identitas yang telah selesai. Anda harus mendaftar dan menyelesaikan KYC sebelum menggunakan layanan kartu Coinepay. Anda dapat mendaftar di Coinepay dan mengelola akun melalui dasbor atau aplikasi selulernya yang tersedia 24/7.
Detail kartu virtual Anda. Coinepay langsung menerbitkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV. Siapkan detail tersebut, lalu periksa apakah saldo yang tersedia mencukupi jumlah penuh yang ditampilkan saat checkout di Webex, termasuk pajak yang berlaku. Langganan juga dapat diperpanjang, jadi tinjau jadwal perpanjangannya sebelum memesan.
Informasi akun dan penagihan Anda yang sebenarnya. Gunakan identitas Anda sendiri dan detail penagihan yang akurat. Pastikan nama dan alamat yang dimasukkan saat checkout sesuai dengan detail yang terkait dengan metode pembayaran Anda.
Kartu yang memenuhi persyaratan negara. Cisco mewajibkan kartu yang digunakan langsung saat checkout diterbitkan di negara yang sama dengan tenant Webex. Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan ini sebelum membeli. Jangan mengubah negara yang Anda nyatakan atau menggunakan alamat rekaan untuk mengakali aturan tersebut.

Periksa halaman harga Webex untuk negara Anda sebelum memilih paket. Nama paket berbeda menurut pasar: halaman AS mencantumkan Webex Free, Webex Meet, Webex Suite (Meet + Call), dan Webex Enterprise, sedangkan halaman di beberapa pasar lain mencantumkan Webex Starter dan Webex Business. Harga berbeda menurut wilayah; rujuk halaman harga resmi Webex dan jumlah yang ditampilkan di keranjang Anda, alih-alih menganggap paket dengan nama serupa memiliki fitur yang sama.

Cara mendaftar dan membayar di webex.com

Buka webex.com dan pilih langkah yang sesuai. Jika ingin mencoba Webex terlebih dahulu, pilih “Start for free.” Menurut Cisco, pendaftaran gratis tidak memerlukan detail kartu atau pembayaran. Jika Anda siap memilih paket berbayar, temukan paket yang tersedia di negara Anda dan pilih “Buy Now.” Paket yang mengarahkan Anda ke “Contact Sales,” seperti Webex Enterprise di halaman harga AS, tidak menggunakan proses checkout mandiri yang sama.
Tinjau keranjang Anda. Sesuaikan paket dan jumlah lisensi sesuai kebutuhan. Pilih jadwal perpanjangan bulanan atau tahunan jika opsi tersebut ditawarkan kepada Anda. Periksa jumlah yang harus dibayar sekarang, pajak, ketentuan perpanjangan, dan detail paket sebelum melanjutkan; jadwal dan harga yang tersedia bergantung pada proses checkout Anda.
Masukkan detail akun dan penagihan Anda. Masuk atau berikan informasi akun yang diminta Webex. Masukkan nama asli, alamat penagihan, dan detail lain yang diminta. Pastikan negara tenant Webex sudah benar dan kartu Anda memenuhi aturan Cisco tentang penerbitan kartu di negara yang sama.
Masukkan detail kartu Coinepay. Salin nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dari dasbor atau aplikasi Coinepay ke kolom kartu. Cisco mencantumkan kartu debit atau kredit yang memenuhi syarat pada jaringan Visa, Mastercard, American Express, Discover, dan Diners Club; daftar tersebut tidak berarti kartu Coinepay tertentu pasti akan diterima. Metode checkout lain, seperti PayPal atau Apple Pay, hanya ditampilkan jika tersedia. Webex tidak mengizinkan Anda membagi satu pembelian ke beberapa metode pembayaran.
Konfirmasi pesanan. Baca dan setujui ketentuan Cisco yang berlaku, lalu lakukan pemesanan. Selesaikan autentikasi pembayaran yang diminta saat checkout. Tunggu konfirmasi pembelian dari Webex, alih-alih mengirimkan pesanan berulang kali jika halaman masih memproses. Simpan konfirmasi pesanan untuk arsip Anda.

Jika “Buy Now” tidak tersedia atau Webex mengarahkan Anda ke tim penjualan, ikuti arahan tersebut, bukan menganggap checkout langsung dengan kartu tersedia. Cisco memiliki daftar negara yang terpisah untuk pendaftaran gratis, peningkatan dari paket gratis ke berbayar, dan penjualan layanan berbayar; tercantum dalam satu daftar tidak selalu berarti checkout mandiri ditawarkan. Misalnya, Cisco mengarahkan pelanggan di Indonesia dan Makau ke tim penjualan untuk peningkatan dari paket gratis ke berbayar.

Jika Webex menolak kartu Anda

Pembayaran yang gagal tidak dengan sendirinya menunjukkan penyebabnya. Periksa pesan yang ditampilkan Webex, jangan menebak-nebak detail pengganti, dan telusuri kemungkinan berikut:

Saldo tersedia tidak mencukupi. Bandingkan jumlah yang tersedia di Coinepay dengan total penuh di keranjang Webex, termasuk pajak dan periode penagihan yang dipilih. Cisco mencantumkan dana atau kredit yang tidak mencukupi sebagai kemungkinan masalah pembayaran. Jika Anda memerlukan bantuan untuk memahami saldo yang tersedia atau opsi pendanaan, periksa aplikasi Coinepay atau hubungi dukungan.
Detail kartu atau penagihan salah. Periksa kembali nama, nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, CVV, dan alamat penagihan untuk menemukan kesalahan pengetikan. Cisco mengidentifikasi masing-masing hal ini sebagai kemungkinan penyebab kegagalan pembayaran. Perbaiki informasi agar sesuai dengan data Anda yang sebenarnya; jangan menggantinya dengan negara lain atau alamat yang bukan milik Anda.
Autentikasi tidak selesai. Jika saat checkout Anda diminta menyelesaikan 3-D Secure atau langkah verifikasi pemegang kartu lainnya, ikuti petunjuk di layar lalu kembali ke Webex. Proses verifikasi yang terputus atau kehabisan waktu dapat membuat pembelian tidak selesai. Jika permintaan verifikasi tidak muncul atau berulang kali gagal, hubungi dukungan Coinepay dengan menyertakan waktu dan jumlah percobaan transaksi, tanpa mengirimkan nomor kartu lengkap atau CVV Anda. Jangan berasumsi bahwa setiap transaksi akan menggunakan alur autentikasi yang sama.
Pemeriksaan negara oleh merchant. Tinjau kembali persyaratan Cisco bahwa kartu yang digunakan langsung harus diterbitkan di negara tenant Webex. Pastikan negara tenant dalam detail pembelian Webex Anda dan tanyakan kepada dukungan Coinepay apakah kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut. Alamat penagihan yang sesuai tidak mengubah negara tempat kartu diterbitkan.
Masalah kartu atau browser. Cisco juga mencantumkan kartu yang tidak aktif dan browser yang belum diperbarui sebagai kemungkinan penyebab. Periksa status kartu Anda di Coinepay dan coba lagi menggunakan browser versi terbaru setelah memastikan tidak ada pesanan yang berhasil dibuat.

Untuk pembayaran kartu berulang di India, Cisco menyatakan bahwa pembayaran yang melibatkan bank yang tidak mematuhi persyaratan e-mandate India akan ditolak secara otomatis; pembayaran yang memenuhi syarat mungkin memerlukan pendaftaran di bank dan autentikasi OTP. Jika hal ini berlaku untuk transaksi Anda, ikuti petunjuk dari bank atau Webex. Jika Anda masih tidak dapat membayar, berikan detail checkout kepada dukungan Webex dan minta dukungan Coinepay meninjau percobaan pembayaran dengan kartu tersebut. Kedua tim dukungan tersebut tidak seharusnya memerlukan CVV Anda melalui pesan.

Cara memperbarui metode pembayaran atau membatalkan langganan

Untuk langganan yang dibeli langsung di webex.com, administrator penagihan dapat mengelola detail pembayaran di Webex Account Management melalui user.webex.com. Buka Billing → Payment method → Edit untuk mengubah metode pembayaran. Siapkan detail kartu pengganti dan periksa informasi penagihan sebelum menyimpan. Jika langganan Anda dibeli melalui mitra atau distributor, hubungi penjual tersebut terkait penagihan.

Untuk menghentikan perpanjangan langganan yang dibeli langsung, administrator dapat menggunakan Billing → Billing Information → Cancel Webex subscription. Menurut Cisco, akses berbayar berlanjut hingga akhir periode penagihan, lalu berubah menjadi Webex Free. Jangan berasumsi bahwa pembatalan menghasilkan pengembalian dana prorata; periksa ketentuan pembelian Anda atau tanyakan kepada Webex tentang pesanan Anda. Pembelian melalui Cisco Commerce Express memiliki proses terpisah yang mewajibkan permintaan pembatalan setidaknya 30 hari sebelum perpanjangan otomatis, sedangkan pembelian melalui mitra dan distributor harus dibatalkan melalui penjual.

Webex Account Management tidak tersedia untuk akun yang ditagih di Malaysia, Indonesia, Filipina, Arab Saudi, atau Makau. Jika hal ini berlaku untuk akun Anda, tanyakan kepada Webex atau penjual Anda cara memperbarui penagihan atau membatalkan langganan. Terakhir, petunjuk pembayaran faktur melalui cek, EFT, ACH, dan transfer bank tidak berlaku untuk akun yang dibeli dari webex.com; gunakan opsi pembayaran yang ditawarkan dalam proses checkout atau penagihan Anda yang sebenarnya.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Bisakah saya mendaftar Webex Free tanpa kartu?

Ya. Pilih “Start for free” di webex.com; menurut Cisco, pendaftaran gratis tidak memerlukan detail pembayaran.

Apakah kartu virtual Coinepay dapat digunakan untuk tenant Webex saya?

Webex mewajibkan kartu yang digunakan langsung saat checkout diterbitkan di negara yang sama dengan tenant. Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum membeli; penerimaan kartu tidak dijamin.

Mengapa kartu saya ditolak oleh Webex?

Periksa saldo yang tersedia, detail kartu dan penagihan, permintaan autentikasi, status kartu, serta aturan penerbitan kartu di negara yang sama. Cisco juga mengidentifikasi browser yang belum diperbarui sebagai kemungkinan masalah.

Di mana saya dapat mengganti kartu untuk langganan webex.com?

Administrator penagihan dapat membuka user.webex.com dan memilih Billing → Payment method → Edit, jika Account Management tersedia.

Apakah pembatalan Webex menghasilkan pengembalian dana untuk sisa periode langganan yang belum digunakan?

Jangan berasumsi demikian. Menurut Cisco, akses berbayar berlanjut hingga akhir periode penagihan setelah pembatalan pembelian langsung; tanyakan kepada Webex tentang ketentuan untuk pesanan Anda.

Cara Membayar Webex dengan Kartu Virtual Coinepay