Coinepay | איך לשלם עבור Webex באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

אתם יכולים להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בקופת Webex בעת רכישת מנוי כשיר דרך webex.com. לפני שתתחילו, בדקו כלל חשוב אחד של Webex: כרטיס המשמש ישירות בקופה חייב להיות מונפק באותה מדינה כמו הדייר (tenant) של Webex שלכם. מדריך זה מכסה רכישות ישירות ב-webex.com, לא כרטיסים הנמכרים דרך Webex Events או מנויים הנרכשים משותף.

מה שאתם צריכים לפני הרכישה

חשבון Coinepay ואימות זהות שהושלם. עליכם להירשם ולהשלים KYC לפני השימוש בשירותי הכרטיס של Coinepay. אתם יכולים להירשם ל-Coinepay ולנהל את החשבון שלכם בלוח הבקרה הזמין 24/7 או באפליקציה לנייד.
פרטי הכרטיס הווירטואלי שלכם. Coinepay מנפיקה מספר כרטיס, תאריך תפוגה ו-CVV באופן מיידי. החזיקו פרטים אלה מוכנים, ובדקו את הכספים הזמינים שלכם מול הסכום המלא המוצג בקופת Webex, כולל כל מס החל. מנוי עשוי גם להתחדש, לכן בדקו את לוח החידושים לפני ביצוע ההזמנה.
פרטי החשבון והחיוב האמיתיים שלכם. השתמשו בזהות שלכם ובפרטי חיוב מדויקים. ודאו שהשם והכתובת שהוזנו בקופה תואמים לפרטים המשויכים לאמצעי התשלום שלכם.
כרטיס הכשיר למדינה. Cisco דורשת שכרטיס המשמש ישירות בקופה יהיה מונפק באותה מדינה כמו הדייר של Webex. צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה זו לפני הרכישה. אל תשנו את המדינה המוצהרת שלכם ואל תשתמשו בכתובת בדויה כדי לעקוף את הכלל.

בדקו את עמוד התמחור של Webex עבור המדינה שלכם לפני בחירת תוכנית. שמות התוכניות משתנים לפי שוק: העמוד בארה"ב מפרט את Webex Free, Webex Meet, Webex Suite (Meet + Call) ו-Webex Enterprise, בעוד שעמודים בשווקים אחרים מספר מפרטים את Webex Starter ו-Webex Business. המחירים משתנים לפי אזור; הסתמכו על עמוד התמחור הרשמי של Webex ועל הסכום המוצג בעגלה שלכם במקום להניח שתוכניות בעלות שמות דומים כוללות את אותן תכונות.

איך להירשם ולשלם ב-webex.com

פתחו את webex.com ובחרו את המסלול שלכם. אם אתם רוצים לנסות את Webex תחילה, בחרו ב-"Start for free". Cisco אומרת שההרשמה החינמית אינה דורשת פרטי כרטיס או תשלום. אם אתם מוכנים לתוכנית בתשלום, מצאו את התוכנית הזמינה במדינה שלכם ובחרו ב-"Buy Now". תוכנית שמפנה אתכם ל-"Contact Sales", כגון Webex Enterprise בעמוד התמחור בארה"ב, אינה עוקבת אחר אותה קופה בשירות עצמי.
סקרו את העגלה. התאימו את התוכנית ומספר הרישיונות לפי הצורך. בחרו לוח חידושים חודשי או שנתי אם אפשרויות אלה מוצעות לכם. הסתכלו על הסכום לתשלום כעת, המסים, תנאי החידוש וכל פרטי התוכנית לפני שתמשיכו; לוחות הזמנים והמחירים הזמינים תלויים בקופה שלכם.
הזינו את פרטי החשבון והחיוב שלכם. התחברו או ספקו את פרטי החשבון המבוקשים על ידי Webex. הזינו את שמכם האמיתי, כתובת החיוב ופרטים נוספים שהתבקשו. ודאו שמדינת הדייר של Webex נכונה ושהכרטיס שלכם עומד בכלל ההנפקה באותה מדינה של Cisco.
הזינו את פרטי כרטיס Coinepay. העתיקו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV מלוח הבקרה או האפליקציה של Coinepay לשדות הכרטיס. Cisco מפרטת כרטיסי חיוב או אשראי כשירים של Visa, Mastercard, American Express, Discover ו-Diners Club; הרשימה שלה אינה קובעת שכרטיס Coinepay מסוים כלשהו יתקבל. אמצעי קופה אחרים, כגון PayPal או Apple Pay, מופיעים רק היכן שהם זמינים. Webex אינה מאפשרת לכם לפצל רכישה אחת בין אמצעי תשלום.
אשרו את ההזמנה. קראו וקבלו את תנאי Cisco החלים, ולאחר מכן בצעו את ההזמנה. השלימו כל אימות תשלום המבוקש במהלך הקופה. המתינו ל-Webex לאשר את הרכישה במקום לשלוח את ההזמנה שוב ושוב אם העמוד עדיין בעיבוד. שמרו את אישור ההזמנה לרישומים שלכם.

אם "Buy Now" חסר או ש-Webex מנתבת אתכם למכירות, עקבו אחר מסלול זה במקום להניח שקופת כרטיס ישירה זמינה. ל-Cisco רשימות מדינות נפרדות עבור הרשמה חינמית, שדרוגים מחינם לתשלום, ומכירות שירות בתשלום; הכללה ברשימה אחת אינה בהכרח אומרת שמוצעת קופה בשירות עצמי. לדוגמה, Cisco מפנה לקוחות באינדונזיה ובמקאו למכירות עבור שדרוגים מחינם לתשלום.

אם Webex דוחה את הכרטיס

תשלום שנכשל אינו, כשלעצמו, מזהה את הסיבה. בדקו את ההודעה ש-Webex מציגה, הימנעו מניחושים לגבי פרטים חלופיים, ועברו דרך האפשרויות הבאות:

כספים זמינים לא מספיקים. השוו את הסכום הזמין ב-Coinepay עם הסכום המלא בעגלת Webex, כולל מסים ותקופת החיוב שנבחרה. Cisco מפרטת כספים או אשראי לא מספיקים כבעיית תשלום אפשרית. אם אתם צריכים עזרה בהבנת היתרה הזמינה שלכם או אפשרויות המימון, בדקו את אפליקציית Coinepay או צרו קשר עם התמיכה.
פרטי כרטיס או חיוב שגויים. בדקו שוב את השם, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CVV וכתובת החיוב לשגיאות הקלדה. Cisco מזהה כל אחד מאלה כסיבה אפשרית לכישלון תשלום. תקנו את המידע כדי שיתאים לרישומים האמיתיים שלכם; אל תחליפו במדינה אחרת או בכתובת שאינה שלכם.
האימות לא הסתיים. אם הקופה מבקשת מכם להשלים 3-D Secure או שלב אימות אחר של בעל הכרטיס, עקבו אחר ההוראות על המסך וחזרו ל-Webex לאחר מכן. אתגר שהופרע או שפג לו הזמן יכול להשאיר את הרכישה לא מושלמת. אם האתגר אינו מופיע או נכשל שוב ושוב, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay עם השעה והסכום של הניסיון, מבלי לשלוח את מספר הכרטיס המלא או ה-CVV שלכם. אל תניחו שכל עסקה תציג את אותו תהליך אימות.
בדיקות מדינת הסוחר. חזרו לדרישת Cisco שכרטיס המשמש ישירות יהיה מונפק במדינת הדייר של Webex. ודאו את מדינת הדייר בפרטי הרכישה של Webex ושאלו את התמיכה של Coinepay האם הכרטיס שלכם עומד בדרישה זו. כתובת חיוב תואמת לבדה אינה משנה היכן הונפק הכרטיס.
בעיות כרטיס או דפדפן. Cisco מפרטת גם כרטיס לא פעיל ודפדפן מיושן בין הסיבות האפשריות. בדקו את סטטוס הכרטיס שלכם ב-Coinepay ונסו שוב באמצעות דפדפן מעודכן לאחר שתוודאו שלא בוצעה הזמנה.

עבור תשלומי כרטיס חוזרים בהודו, Cisco אומרת שתשלומים המערבים בנקים שאינם עומדים בדרישות ה-e-mandate של הודו נדחים אוטומטית; תשלומים כשירים עשויים לדרוש הרשמת בנק ואימות OTP. אם זה חל על העסקה שלכם, עקבו אחר ההוראות המוצגות על ידי הבנק שלכם או Webex. אם עדיין אינכם יכולים לשלם, מסרו לתמיכה של Webex את פרטי הקופה ובקשו מהתמיכה של Coinepay לבדוק את ניסיון הכרטיס. אף אחד מצוותי התמיכה לא אמור להזדקק ל-CVV שלכם בהודעה.

איך לעדכן את אמצעי התשלום או לבטל

עבור מנויים שנרכשו ישירות ב-webex.com, מנהל חיוב יכול לנהל את פרטי התשלום ב-Webex Account Management בכתובת user.webex.com. עברו אל Billing → Payment method → Edit כדי לשנות את אמצעי התשלום. החזיקו את פרטי הכרטיס החלופי מוכנים ובדקו את פרטי החיוב לפני השמירה. אם המנוי שלכם נרכש דרך שותף או מפיץ, צרו קשר עם אותו מוכר בנוגע לחיוב במקום זאת.

כדי לעצור חידוש של מנוי שנרכש ישירות, מנהל יכול להשתמש ב-Billing → Billing Information → Cancel Webex subscription. Cisco אומרת שהגישה בתשלום נמשכת עד סוף תקופת החיוב ואז משתנה ל-Webex Free. אל תניחו שהביטול מפיק החזר יחסי; בדקו את התנאים עבור הרכישה שלכם או שאלו את Webex לגבי ההזמנה הספציפית שלכם. לרכישות Cisco Commerce Express יש תהליך נפרד הדורש בקשת ביטול לפחות 30 יום לפני החידוש האוטומטי, בעוד שרכישות משותף ומפיץ חייבות להתבטל דרך המוכר.

Webex Account Management אינו זמין לחשבונות המחויבים במלזיה, אינדונזיה, הפיליפינים, ערב הסעודית או מקאו. אם זה משפיע על החשבון שלכם, שאלו את Webex או את המוכר שלכם כיצד לעדכן חיוב או לבטל. לבסוף, הוראות תשלום בחשבונית עבור צ'קים, EFT, ACH והעברות בנקאיות אינן חלות על חשבונות שנרכשו מ-webex.com; השתמשו באפשרויות התשלום המוצעות בקופה או בתהליך החיוב הממשיים שלכם.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני יכול להירשם ל-Webex Free ללא כרטיס?

כן. בחרו ב-"Start for free" ב-webex.com; Cisco אומרת שהרשמה חינמית אינה דורשת פרטי תשלום.

האם כרטיס וירטואלי של Coinepay יעבוד עבור הדייר של Webex שלי?

Webex דורשת שכרטיס המשמש ישירות בקופה יהיה מונפק באותה מדינה כמו הדייר. צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה זו לפני הרכישה; הקבלה אינה מובטחת.

מדוע הכרטיס שלי נדחה על ידי Webex?

בדקו את הכספים הזמינים, את פרטי הכרטיס והחיוב, כל בקשת אימות, את סטטוס הכרטיס ואת כלל ההנפקה באותה מדינה. Cisco מזהה גם דפדפנים מיושנים כבעיה אפשרית.

היכן אני יכול להחליף את הכרטיס עבור מנוי webex.com?

מנהל חיוב יכול לעבור אל user.webex.com ולבחור Billing → Payment method → Edit, היכן ש-Account Management זמין.

האם ביטול Webex מחזיר את תקופת המנוי שלא נוצלה?

אל תניחו זאת. Cisco אומרת שהגישה בתשלום נמשכת עד סוף תקופת החיוב לאחר ביטול של רכישה ישירה; שאלו את Webex לגבי התנאים של ההזמנה הספציפית שלכם.

איך לשלם עבור Webex באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay