Coinepay | איך משלמים על Feishu באמצעות כרטיס וירטואלי

ההנחיות הפומביות לתשלום על תוכניות לארגונים ב-Feishu אינן מאשרות שקיימת אפשרות להזין פרטי כרטיס ישירות. במקום זאת, ההנחיות שפורסמו מפרטות תשלום באמצעות WeChat Pay, ‏Alipay, בנקאות מקוונת והעברה בנקאית מחשבון חברה. אם אתם רוצים להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay, בדקו אילו אמצעי תשלום מוצעים בהזמנה של הארגון שלכם לפני שתטענו את הכרטיס לצורך הרכישה. מדריך זה מסביר איך להגיע למסך התשלום, מה לבדוק בו ואיך לטפל בתשלום שנכשל בלי להניח שניתן לשלם בכרטיס.

מה לבדוק לפני שמתחילים

התוכניות לארגונים של Feishu הן Basic (基础版), ‏Business (商业版) ו-Enterprise (企业版). יצירת ארגון מפעילה את Basic Free (基础版免费版); שדרוג הוא רכישה נפרדת. המסלולים בתשלום שפורסמו כוללים את Business Standard, Professional ו-Premium (商业标准版、商业专业版、商业旗舰版) ואת Enterprise Standard, Professional ו-Premium (企业标准版、企业专业版、企业旗舰版). בחרו לפי התכונות ומספר החברים שהארגון שלכם צריך, ואל תניחו שיצירת חשבון מתחילה מנוי בתשלום.

נכון למועד כתיבת הדברים (אוקטובר 2026), בדף התמחור של Feishu מופיעים Basic Free במחיר של ¥0, ו-Business Standard, Professional ו-Premium במחירים של ¥50, ‏¥80 ו-¥120 לאדם לחודש, בהתאמה, עם חובת תשלום שנתי. המחיר של Enterprise Premium נקבע בהצעת מחיר. בדקו בדף התמחור הרשמי של Feishu את המחיר העדכני, התנאים החלים והסכום הכולל לפני ביצוע הזמנה.

גישה ל-Feishu: כדי לרכוש תוכנית Business דרך מסוף הניהול, דרושים לכם ארגון וחשבון של מנהל מערכת ראשי, או חשבון מנהל מערכת עם הרשאה לחיוב.
מספר מושבים: מספר המושבים שנרכשו חייב להספיק לכל חברי הארגון. בדקו את המספר שמופיע בהזמנה לפני שתאשרו אותה.
גישה ל-Coinepay: לפני השימוש בשירותי הכרטיסים של Coinepay, יש להירשם ולהשלים אימות זהות. לאחר הנפקתו, לכרטיס וירטואלי של Coinepay יש מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV, הזמינים דרך חשבון Coinepay שלכם.
אישור אמצעי התשלום: ההנחיות שפרסמה Feishu לתוכניות לארגונים אינן מבססות שניתן להזין פרטי כרטיס וירטואלי ישירות במסך התשלום. לפני שתסתמכו על האפשרות הזאת, בדקו אילו אמצעי תשלום זמינים בהזמנה שלכם, או שאלו את Feishu על אמצעי התשלום במסך התשלום ואת התמיכה של Coinepay על הכרטיס שלכם.

השתמשו בפרטי הארגון, הזהות והחיוב האמיתיים שלכם לאורך כל התהליך. לפי התיאור של Feishu, שירות אימות הארגונים שלה מיועד לארגונים בסין היבשתית; הדבר עשוי להיות רלוונטי אם העברה בנקאית מחשבון חברה מחייבת אימות. אל תשתמשו במיקום אחר או בפרטים של אדם אחר כדי לעקוף דרישה אזורית או דרישת תשלום.

שלב 1: הגדירו את הארגון שלכם ב-Feishu

היכנסו לאתר הרשמי של Feishu וצרו חשבון באמצעות הפרטים האמיתיים שלכם.
צרו את הארגון שתנהלו או הצטרפו אליו. ארגון חדש מתחיל בתוכנית Basic Free; עצם יצירתו אינה רכישה של תוכנית בתשלום.
ודאו שאתם מנהל המערכת הראשי או שיש לכם הרשאה לחיוב. אם אינכם רואים אפשרויות רכישה, בקשו ממנהל המערכת הראשי של הארגון לבדוק את ההרשאות שלכם.

ודאו שאתם מבצעים את הרכישה עבור הארגון הנכון. אין לבלבל בין התוכניות של Feishu לשוק הסיני לבין התוכניות הבינלאומיות של Lark, שמתומחרות בנפרד: שמות התוכניות ואמצעי התשלום המתועדים שלהן שונים.

שלב 2: הכינו ובדקו את ההזמנה ב-Feishu

במסוף הניהול של Feishu, פתחו את סקירת הארגון → שדרוג. אפשרות נוספת היא ניהול משאבים → חיוב → המכסה שלי → שדרוג.
בחרו במסלול Business שמוצע לארגון שלכם. בדקו את מספר המושבים ואת תקופת השירות שמוצגים; מספר המושבים חייב להספיק לכל החברים הנוכחיים בארגון.
קראו את הסכם המנוי ואת סיכום ההזמנה, כולל הסכום הכולל, לפני ביצוע ההזמנה.
המשיכו למסך בחירת אמצעי התשלום של Feishu ובדקו אילו אמצעים מוצעים בפועל להזמנה הזאת.

שימו לב למסלול נפרד של רכישה עצמית דרך האתר, המתואר בעדכון למנהלי מערכת של Feishu: הזמנה חדשה של Business במסלול זה מבוססת על מספר החברים הנוכחי בארגון וכוללת תקופה קבועה של 12 חודשים, עם תשלום באמצעות סריקת קוד QR של WeChat או Alipay. אי אפשר לשנות במסלול זה את הכמות או את התקופה. אם אתם זקוקים להסדר רכישה אחר, בדקו את האפשרויות במסוף הניהול או שאלו את Feishu לפני הגשת הזמנה; אל תניחו שתוכלו לערוך את ההזמנה במסלול הרכישה באתר.

שלב 3: בדקו אם אפשר להשתמש בכרטיס Coinepay שלכם

Feishu מתעדת תשלום לארגונים באמצעות קוד QR של WeChat Pay ו-Alipay, בנקאות מקוונת אישית או עסקית והעברה בנקאית מחשבון חברה. העברה בנקאית מחשבון חברה מחייבת אימות ארגון ב-Feishu. קוד QR או אפשרות לבנקאות מקוונת הם לא שדה להזנת פרטי כרטיס ישירות. בדומה לכך, העובדה שכרטיס בנקאי משויך ל-Feishu Wallet אינה מעידה שאפשר לשלם באותו כרטיס על הזמנה של תוכנית לארגון.

במסך בחירת אמצעי התשלום, חפשו אפשרות מפורשת לתשלום בכרטיס ובדקו כל דרישה לגבי הכרטיס או פרטי החיוב ש-Feishu מציגה. אל תזינו פרטי כרטיס בתהליך תשלום שאינו מיועד לכך.
אם מוצעת אפשרות לתשלום ישיר בכרטיס בהזמנה שלכם, הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות אם עדיין לא עשיתם זאת. בלוח הבקרה של Coinepay או באפליקציה לנייד, בדקו את פרטי הכרטיס ואת הכספים הזמינים.
הזינו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV רק בשדות התשלום הרשמיים. מסרו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם והשלימו כל אימות תשלום שמתבקש בתהליך התשלום.
המתינו עד ש-Feishu תציג את תוצאת ההזמנה. לאחר מכן, בדקו את ההזמנה תחת ניהול משאבים → חיוב → ההזמנות שלי ואת התוכנית, הסטטוס והמושבים תחת המוצרים שלי.

אם לא מופיעה אפשרות לתשלום ישיר בכרטיס, עצרו ואל תניחו שערוץ תשלום בקוד QR או בהעברה בנקאית שמופיע ברשימה יכול לחייב את הכרטיס הווירטואלי שלכם. שאלו את Feishu אילו אמצעי תשלום זמינים להזמנה. תוכלו גם לפנות לתמיכה של Coinepay כדי לדון בכרטיס שלכם, אך אף אחת מהפניות אינה מבטיחה ש-Feishu תציע תשלום בכרטיס.

טיפול בהזמנה שלא שולמה או בתשלום שנדחה

התחילו תחת ניהול משאבים → חיוב → ההזמנות שלי. לפי Feishu, מנהל מערכת יכול להשתמש במסך הזה כדי להשלים הזמנה שלא שולמה. בדקו את הסטטוס ואת אמצעי התשלום שמוצגים לפני שתנסו שוב, כדי שלא תטעו לחשוב שהזמנה שלא הושלמה היא מנוי פעיל. ההנחיות שפרסמה Feishu להזמנות אינן כוללות רשימה ייעודית של הודעות על דחיית כרטיס; הבדיקות שלהלן רלוונטיות אם במסך התשלום שלכם הוצעה במפורש אפשרות לתשלום בכרטיס.

אין מספיק כספים זמינים: השוו את הסכום הסופי שמוצג במסך התשלום לכספים הזמינים בכרטיס Coinepay. בדקו בחשבון שלכם אם יש עסקאות ממתינות. אל תניחו שהמחיר החודשי לאדם הוא הסכום לתשלום: המחירים ש-Feishu מפרסמת לתוכניות Business מחייבים תשלום שנתי. בדקו את הסכום הכולל בהזמנה, ואם אתם זקוקים לעזרה בהבנת עסקה בכרטיס, פנו לתמיכה של Coinepay.
פרטי החיוב אינם תואמים: בדקו שוב את השם ואת פרטי החיוב שהזנתם מול פרטי החשבון והתשלום האמיתיים שלכם. תקנו שגיאת הקלדה ונסו שוב רק דרך מסך התשלום הרשמי של Feishu. אל תזינו כתובת בדויה כדי לעמוד בדרישות של טופס.
3-D Secure או שלב אימות אחר: אם בתשלום בכרטיס מוצג שלב אימות, השלימו אותו לפי ההוראות הרשמיות שמופיעות על המסך. שלב אימות שננטש או נכשל עלול להשאיר את ההזמנה ללא תשלום. אם האימות נכשל שוב ושוב, שמרו את פרטי ההזמנה ושאלו את התמיכה של Coinepay מה כדאי לבדוק; ההנחיות שפרסמה Feishu לתוכניות אינן מבססות אם תהליך התשלום שלה משתמש ב-3-D Secure.
בדיקת בית עסק או אזור: תהליך התשלום עשוי להגביל את אמצעי התשלום הזמינים בהתאם לפרטי הארגון או התשלום. אם Feishu מציגה מגבלת זכאות, שאלו את Feishu מה חל על ההזמנה שלכם ופנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בכל דרישה שצוינה לפני הרכישה. אל תשנו את המיקום או את הפרטים שלכם כדי לעקוף את הבדיקה.

אם בחרתם באחד מאמצעי התשלום ללא כרטיס ש-Feishu מתעדת, טפלו בבעיה באמצעי התשלום הזה. Feishu מציינת שעסקה ב-WeChat Pay עשויה לחרוג מהמגבלה המוצהרת של ¥6,000 לעסקה או ¥9,000 ליום. ההנחיות שלה להזמנות מזכירות גם בעיות בדפדפן או בדרייבר הבנקאי בעת שימוש בבנקאות מקוונת. בהעברות מחשבון חברה, תשלום שהתעכב, לא הושלם או נשלח ליעד שגוי — או קוד העברה שגוי — עלולים למנוע את שיוך התשלום להזמנה. עיינו בהנחיות של Feishu ופנו לתמיכת החיוב שלה עם פרטי ההזמנה, במקום לבצע תשלום שני שלא וידאתם את נחיצותו.

אשרו ונהלו את המנוי שלכם

לאחר התשלום, פתחו את ניהול משאבים → חיוב → המוצרים שלי כדי לבדוק את התוכנית, הסטטוס והמושבים שנרכשו. Feishu מאפשרת גם רכישת מושבים נוספים וחידוש מנוי שם. השתמשו בההזמנות שלי לצפייה בהיסטוריית ההזמנות או בהזמנה שלא שולמה, ובהמכסה שלי להגדלות מכסה שעומדות בתנאים. אם נראה שהתשלום הושלם אבל סטטוס התוכנית לא השתנה, שמרו את מספר ההזמנה ובקשו מ-Feishu לבדוק את העניין לפני שתרכשו שוב.

לפי המדריך של Feishu לתוכניות לארגונים, אפשר לחדש את המנוי דרך המוצרים שלי עד 30 יום לאחר תום תוקפו. תוכנית בתשלום שלא חודשה מאבדת את ההטבות בתשלום וחוזרת ל-Basic. אם אתם צריכים לסיים תוכנית מוקדם או לבקש החזר כספי, שאלו את Feishu על התנאים של ההזמנה המסוימת שלכם במקום להניח שאפשר לקבל החזר על תקופה שלא נוצלה. לשאלות על כרטיס Coinepay שלכם, השתמשו בדף התמיכה של Coinepay.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם Feishu מקבלת כרטיס וירטואלי של Coinepay לתשלום על תוכניות לארגונים?

ההנחיות שפרסמה Feishu לתשלום על תוכניות לארגונים אינן מאשרות אפשרות להזין פרטי כרטיס ישירות. בדקו אילו אמצעי תשלום מוצעים בהזמנה שלכם ואשרו כל דרישה שצוינה לגבי כרטיסים לפני שתסתמכו על כרטיס Coinepay.

איפה אפשר למצוא הזמנה של Feishu שלא שולמה?

מנהל מערכת יכול לבדוק תחת ניהול משאבים → חיוב → ההזמנות שלי ולהשתמש באפשרות הזמינה להשלמת הזמנה שלא שולמה.

למה הסכום לתשלום ב-Feishu גבוה מהמחיר החודשי שמופיע במחירון?

Feishu מציגה את מחירי Business לאדם לחודש, אך מחייבת תשלום שנתי. בדקו את מספר המושבים, תקופת השירות והסכום הסופי בהזמנה שלכם.

מה קורה אם לא מחדשים תוכנית בתשלום של Feishu?

לפי Feishu, אפשר לחדש את המנוי דרך המוצרים שלי עד 30 יום לאחר תום תוקפו. ללא חידוש, הארגון מאבד את ההטבות בתשלום וחוזר ל-Basic.

איך משלמים על Feishu באמצעות כרטיס וירטואלי