Feishu의 조직 플랜 결제는 직접 카드 입력 옵션을 공개적으로 확인하지 않습니다. 공식 안내는 대신 WeChat Pay, Alipay, 온라인 뱅킹 및 법인 계좌 이체를 나열합니다. Coinepay 가상 카드를 사용하려면, 이 구매를 위해 카드에 자금을 충전하기 전에 조직의 실제 주문에서 제공되는 결제 수단을 확인하세요. 이 가이드는 결제 단계에 도달하는 방법, 거기서 무엇을 확인해야 하는지, 그리고 카드 수락을 가정하지 않고 결제 실패를 처리하는 방법을 설명합니다.
시작하기 전에 확인할 사항
Feishu의 조직 플랜은 Basic(基础版), Business(商业版), Enterprise(企业版)입니다. 조직을 생성하면 Basic Free(基础版免费版)가 활성화되며, 업그레이드는 별도의 구매입니다. 공식 유료 등급에는 Business Standard, Professional, Premium(商业标准版、商业专业版、商业旗舰版)과 Enterprise Standard, Professional, Premium(企业标准版、企业专业版、企业旗舰版)이 포함됩니다. 계정 생성이 유료 구독을 시작한다고 가정하기보다는, 조직에 필요한 기능과 구성원 수를 기준으로 선택하세요.
작성 시점(2026년 10월) 기준으로, Feishu의 가격 페이지는 Basic Free를 ¥0으로, Business Standard, Professional, Premium을 각각 1인당 월 ¥50, ¥80, ¥120으로 나열하며, 연간 결제가 필요합니다. Enterprise Premium은 견적 기반입니다. 현재 가격, 적용 약관 및 총액은 Feishu의 공식 가격 페이지에서 확인한 후 주문하세요.
- Feishu 접근 권한: Admin Console을 통해 Business 플랜을 구매하려면 조직과 기본 관리자 계정, 또는 결제(Billing) 권한이 있는 관리자 계정이 필요합니다.
- 좌석 수: 구매한 좌석은 조직의 구성원을 모두 포함해야 합니다. 동의하기 전에 주문에 표시된 수를 검토하세요.
- Coinepay 접근 권한: Coinepay 카드 서비스를 사용하기 전에 등록하고 신원 인증을 완료하세요. 발급되면 Coinepay 가상 카드에는 카드 번호, 만료일 및 CVV가 있으며, Coinepay 계정을 통해 이용할 수 있습니다.
- 결제 수단 확인: Feishu의 공식 조직 플랜 안내는 결제 단계에서 직접 가상 카드 입력을 수락한다고 명시하지 않습니다. 이에 의존하기 전에 주문에서 사용 가능한 수단을 확인하거나, 결제 방식에 대해 Feishu에, 카드에 대해 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
전 과정에서 실제 조직, 신원 및 청구 정보를 사용하세요. Feishu의 조직 인증 서비스는 중국 본토의 조직을 대상으로 한다고 설명되어 있으며, 이는 법인 계좌 이체에 인증이 필요한 경우 중요할 수 있습니다. 지역 또는 결제 요건을 우회하기 위해 다른 위치나 타인의 정보를 사용하지 마세요.
1단계: Feishu 조직 설정
- Feishu 공식 사이트로 이동하여 실제 정보를 사용해 계정을 생성하세요.
- 관리할 조직을 생성하거나 참여하세요. 새로 생성된 조직은 Basic Free로 시작하며, 생성만으로는 유료 플랜이 구매되지 않습니다.
- 본인이 기본 관리자이거나 결제 권한이 있는지 확인하세요. 구매 제어 항목이 보이지 않으면, 조직의 기본 관리자에게 권한을 검토해 달라고 요청하세요.
의도한 조직을 위해 구매하는지 확인하세요. Feishu의 중국 시장 플랜은 별도로 가격이 책정된 Lark의 국제 플랜과 혼동해서는 안 됩니다. 플랜 이름과 명시된 결제 수단이 다릅니다.
2단계: Feishu 주문 작성 및 검토
- Feishu의 Admin Console에서 조직 개요 → 업그레이드를 여세요. 대체 경로는 리소스 관리 → 결제 → 내 할당량 → 업그레이드입니다.
- 조직에 제공되는 Business 등급을 선택하세요. 표시된 좌석과 서비스 기간을 검토하세요. 좌석 수는 현재 구성원을 모두 포함해야 합니다.
- 주문하기 전에 구독 약관과 총액을 포함한 주문 요약을 읽어보세요.
- Feishu의 결제 수단 선택 화면으로 진행하여 해당 주문에 실제로 제공되는 수단을 확인하세요.
Feishu 관리자 업데이트에 설명된 별도의 웹사이트 자가 구매 경로에 유의하세요. 해당 경로의 신규 Business 주문은 조직의 현재 구성원 수와 고정된 12개월 기간을 사용하며, WeChat 또는 Alipay QR 스캔 결제를 이용합니다. 그 경로에서는 수량 및 기간 설정을 변경할 수 없습니다. 다른 구매 조건이 필요하면, Admin Console에서 옵션을 검토하거나 주문을 제출하기 전에 Feishu에 문의하세요. 웹사이트 경로가 이를 편집하게 해준다고 가정하지 마세요.
3단계: Coinepay 카드 사용 가능 여부 확인
Feishu는 조직 플랜 주문에 대해 WeChat Pay 및 Alipay QR 결제, 개인 또는 비즈니스 온라인 뱅킹, 법인 계좌 이체를 명시합니다. 법인 계좌 이체는 Feishu 조직 인증이 필요합니다. QR 코드나 온라인 뱅킹 옵션은 직접 카드 입력 필드가 아닙니다. 마찬가지로, Feishu Wallet에 연결된 은행 카드가 동일한 카드로 조직 플랜 주문을 결제할 수 있음을 입증하지는 않습니다.
- 결제 수단 선택에서 명시적인 카드 결제 옵션을 찾고, Feishu가 표시하는 카드 또는 청구 요건을 검토하세요. 관련 없는 결제 흐름에 카드 정보를 입력하지 마세요.
- 주문에 직접 카드 결제가 제공되면, 아직 하지 않았다면 Coinepay에 등록하고 신원 인증을 완료하세요. Coinepay 대시보드 또는 모바일 앱에서 카드 세부 정보와 사용 가능한 자금을 검토하세요.
- 카드 번호, 만료일 및 CVV는 정식 결제 필드에만 입력하세요. 실제 청구 정보를 제공하고 결제 과정에서 요청되는 모든 결제 인증을 완료하세요.
- Feishu가 주문 결과를 표시할 때까지 기다리세요. 그런 다음 주문은 리소스 관리 → 결제 → 내 주문에서, 플랜, 상태 및 좌석은 내 제품에서 확인하세요.
직접 카드 옵션이 나타나지 않으면, 나열된 QR 결제 또는 계좌 이체 채널이 가상 카드에 청구할 수 있다고 가정하지 말고 중단하세요. 주문에 어떤 수단이 사용 가능한지 Feishu에 문의하세요. 카드에 대해 상의하기 위해 Coinepay 지원팀에 문의할 수도 있지만, 어느 문의도 Feishu가 카드 결제를 제공한다는 것을 보장하지는 않습니다.
미결제 주문 또는 결제 거부 문제 해결
리소스 관리 → 결제 → 내 주문부터 시작하세요. Feishu는 관리자가 이를 사용해 미결제 주문을 완료할 수 있다고 안내합니다. 미완료 주문을 활성 구독으로 착각하지 않도록, 재시도하기 전에 표시된 상태와 결제 수단을 확인하세요. Feishu의 공식 주문 안내는 Feishu 전용 카드 거부 메시지 목록을 제공하지 않습니다. 아래 확인 사항은 결제 과정이 명시적으로 카드 결제를 제공한 경우에 적용됩니다.
- 사용 가능한 자금 부족: 결제 시 표시된 최종 금액과 Coinepay 카드에 사용 가능한 자금을 비교하세요. 계정의 보류 중인 거래를 검토하세요. 1인당 월 금액이 청구 금액이라고 가정하지 마세요. Feishu의 명시된 Business 가격은 연간 결제가 필요합니다. 실제 주문 총액을 확인하고, 카드 거래 해석에 도움이 필요하면 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
- 청구 정보 불일치: 입력한 이름과 청구 정보를 실제 계정 및 결제 정보와 다시 대조하세요. 오타를 수정하고 Feishu의 정식 결제를 통해서만 재시도하세요. 양식을 충족하기 위해 조작된 주소를 대체하지 마세요.
- 3-D Secure 또는 기타 인증 단계: 카드 결제에서 인증 요청이 제시되면, 표시된 정식 지침에 따라 완료하세요. 중단되거나 실패한 인증은 주문을 미결제 상태로 남길 수 있습니다. 인증이 반복적으로 실패하면 주문 세부 정보를 보관하고 Coinepay 지원팀에 무엇을 확인해야 하는지 문의하세요. Feishu의 공식 플랜 안내는 결제에 3-D Secure를 사용하는지 명시하지 않습니다.
- 가맹점 또는 지역 확인: 결제는 조직 또는 결제 정보에 따라 사용 가능한 수단을 제한할 수 있습니다. Feishu가 자격 제한을 표시하면, 주문에 무엇이 적용되는지 Feishu에 문의하고, 구매하기 전에 카드가 명시된 요건을 충족하는지 Coinepay 지원팀에 확인하세요. 확인을 우회하기 위해 위치나 정보를 변경하지 마세요.
Feishu의 명시된 비카드 수단 중 하나를 선택했다면, 대신 해당 수단의 문제를 해결하세요. Feishu는 WeChat Pay 거래가 명시된 거래당 ¥6,000 또는 1일 ¥9,000 한도를 초과할 수 있다고 안내합니다. 주문 안내는 온라인 뱅킹과 관련한 브라우저 또는 뱅킹 드라이버 문제도 언급합니다. 법인 이체의 경우, 지연되거나 불완전하거나 잘못 보내진 결제 또는 잘못된 송금 코드는 주문이 매칭되지 않게 할 수 있습니다. 확인되지 않은 두 번째 결제를 하기보다는 Feishu의 안내를 검토하고 주문 정보와 함께 결제 지원팀에 문의하세요.
구독 확인 및 관리
결제 후 리소스 관리 → 결제 → 내 제품을 열어 플랜, 상태 및 구매한 좌석을 검토하세요. Feishu는 추가 좌석 구매와 갱신도 이곳에 배치합니다. 주문 내역 또는 미결제 주문은 내 주문을, 자격이 있는 충전은 내 할당량을 사용하세요. 결제가 완료된 것처럼 보이지만 플랜 상태가 변경되지 않았다면, 주문 참조 번호를 보관하고 다시 구매하기 전에 Feishu에 조사를 요청하세요.
Feishu의 조직 플랜 가이드는 만료 후 30일까지 내 제품을 통한 갱신을 설명합니다. 갱신되지 않은 유료 플랜은 유료 혜택을 잃고 Basic으로 되돌아갑니다. 플랜을 조기에 종료하거나 환불을 요청해야 하는 경우, 사용하지 않은 기간이 환불 가능하다고 가정하지 말고 특정 주문의 약관에 대해 Feishu에 문의하세요. Coinepay 카드에 관한 질문은 Coinepay 지원 페이지를 이용하세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
Feishu는 조직 플랜에 Coinepay 가상 카드를 수락하나요?
Feishu의 공식 조직 플랜 결제 안내는 직접 카드 입력을 확인하지 않습니다. 주문에 제공되는 수단을 확인하고, Coinepay 카드에 의존하기 전에 명시된 카드 요건을 확인하세요.
미결제 Feishu 주문은 어디에서 찾을 수 있나요?
관리자는 리소스 관리 → 결제 → 내 주문을 확인하고, 사용 가능한 옵션을 이용해 미결제 주문을 완료할 수 있습니다.
Feishu 청구 금액이 나열된 월 가격보다 많은 이유는 무엇인가요?
Feishu는 Business 가격을 1인당 월 단위로 나열하지만 연간 결제가 필요합니다. 주문의 좌석, 서비스 기간 및 최종 총액을 확인하세요.
유료 Feishu 플랜을 갱신하지 않으면 어떻게 되나요?
Feishu는 만료 후 30일까지 내 제품을 통한 갱신을 설명합니다. 갱신하지 않으면 조직은 유료 혜택을 잃고 Basic으로 되돌아갑니다.
