Coinepay | Como pagar o Feishu com um cartão virtual

O checkout do plano para organizações do Feishu não confirma publicamente uma opção direta de inserção de cartão. Suas instruções publicadas listam WeChat Pay, Alipay, banco on-line e transferência bancária corporativa em vez disso. Se você quiser usar um cartão virtual Coinepay, verifique os métodos de pagamento oferecidos no pedido real da sua organização antes de carregar o cartão para esta compra. Este guia explica como chegar ao checkout, o que verificar nele e como lidar com um pagamento que falhou sem presumir a aceitação do cartão.

O que verificar antes de começar

Os planos para organizações do Feishu são Basic (基础版), Business (商业版) e Enterprise (企业版). Criar uma organização ativa o Basic Free (基础版免费版); o upgrade é uma compra separada. Os níveis pagos publicados incluem Business Standard, Professional e Premium (商业标准版、商业专业版、商业旗舰版) e Enterprise Standard, Professional e Premium (企业标准版、企业专业版、企业旗舰版). Escolha com base nos recursos e no número de membros de que sua organização precisa, em vez de presumir que criar uma conta inicia uma assinatura paga.

No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), a página de preços do Feishu lista o Basic Free a ¥0 e o Business Standard, Professional e Premium a ¥50, ¥80 e ¥120 por pessoa por mês, respectivamente, com pagamento anual obrigatório. O Enterprise Premium é mediante cotação. Consulte a página oficial de preços do Feishu para ver o preço atual, os termos aplicáveis e o total antes de fazer um pedido.

Acesso ao Feishu: Você precisa de uma organização e de uma conta de administrador principal, ou de uma conta de administrador com permissão de Faturamento, para comprar um plano Business pelo Admin Console.
Número de assentos: Os assentos comprados devem cobrir os membros da organização. Revise o número exibido no pedido antes de concordar com ele.
Acesso ao Coinepay: Cadastre-se e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão da Coinepay. Uma vez emitido, um cartão virtual Coinepay tem número do cartão, data de validade e CVV, disponíveis por meio da sua conta Coinepay.
Confirmação do método de pagamento: As instruções publicadas do plano para organizações do Feishu não estabelecem que o checkout aceita a inserção direta de cartão virtual. Confirme o método disponível no seu pedido, ou pergunte ao Feishu sobre o método de checkout e ao suporte da Coinepay sobre o seu cartão, antes de contar com isso.

Use suas informações reais de organização, identidade e faturamento em todo o processo. O serviço de verificação de organização do Feishu é descrito como atendendo organizações na China continental; isso pode ser relevante se uma transferência bancária corporativa exigir verificação. Não use uma localização diferente ou os dados de terceiros para contornar uma exigência regional ou de pagamento.

Etapa 1: Configure sua organização no Feishu

Acesse o site oficial do Feishu e crie uma conta usando seus dados reais.
Crie ou entre na organização que você administrará. Uma organização recém-criada começa no Basic Free; nenhum plano pago é comprado apenas pela criação.
Confirme que você é o administrador principal ou tem permissão de Faturamento. Se você não conseguir ver os controles de compra, peça ao administrador principal da sua organização para revisar suas permissões.

Certifique-se de que está comprando para a organização pretendida. Os planos do Feishu para o mercado chinês não devem ser confundidos com os planos internacionais do Lark, cujos preços são separados: seus nomes de plano e métodos de pagamento documentados são diferentes.

Etapa 2: Monte e revise o pedido no Feishu

No Admin Console do Feishu, abra Visão Geral da Organização → Upgrade. Uma rota alternativa é Gerenciamento de Recursos → Faturamento → Minha Cota → Upgrade.
Selecione o nível Business oferecido à sua organização. Revise os assentos e o período de serviço exibidos; o número de assentos deve cobrir seus membros atuais.
Leia o contrato de assinatura e o resumo do pedido, incluindo o valor total, antes de fazer o pedido.
Prossiga para a tela de seleção de pagamento do Feishu e inspecione os métodos realmente oferecidos para esse pedido.

Esteja ciente de uma rota separada de autocompra pelo site descrita na atualização para administradores do Feishu: um novo pedido Business por essa rota usa o número atual de membros da organização e um prazo fixo de 12 meses, com pagamento por leitura de QR do WeChat ou Alipay. Essas configurações de quantidade e prazo não podem ser alteradas nessa rota. Se você precisar de um arranjo de compra diferente, revise as opções no Admin Console ou pergunte ao Feishu antes de enviar um pedido; não presuma que a rota do site permitirá editá-lo.

Etapa 3: Verifique se seu cartão Coinepay pode ser usado

O Feishu documenta o pagamento por QR do WeChat Pay e Alipay, banco on-line pessoal ou empresarial e transferência bancária corporativa para pedidos de plano para organizações. A transferência bancária corporativa exige a verificação de organização do Feishu. Um QR code ou uma opção de banco on-line não é um campo direto de inserção de cartão. Da mesma forma, um cartão bancário associado à Feishu Wallet não estabelece que o mesmo cartão possa pagar um pedido de plano para organizações.

Na seleção de pagamento, procure uma opção explícita de pagamento com cartão e revise quaisquer requisitos de cartão ou faturamento que o Feishu exibir. Não insira os dados do cartão em um fluxo de pagamento não relacionado.
Se o pagamento direto com cartão for oferecido para o seu pedido, cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade, caso ainda não tenha feito isso. No painel da Coinepay ou no aplicativo móvel, revise os dados do seu cartão e os fundos disponíveis.
Insira o número do cartão, a data de validade e o CVV apenas nos campos legítimos do checkout. Forneça seus dados reais de faturamento e conclua qualquer verificação de pagamento solicitada pelo checkout.
Aguarde o Feishu mostrar o resultado do pedido. Em seguida, verifique Gerenciamento de Recursos → Faturamento → Meu Pedido para o pedido e Meu Produto para o plano, o status e os assentos.

Se nenhuma opção direta de cartão aparecer, pare em vez de presumir que um canal listado de pagamento por QR ou transferência bancária possa cobrar seu cartão virtual. Pergunte ao Feishu quais métodos estão disponíveis para o pedido. Você também pode entrar em contato com o suporte da Coinepay para discutir seu cartão, mas nenhuma dessas consultas garante que o Feishu oferecerá checkout com cartão.

Resolução de problemas de um pedido não pago ou pagamento recusado

Comece por Gerenciamento de Recursos → Faturamento → Meu Pedido. O Feishu diz que um administrador pode usá-lo para concluir um pedido não pago. Verifique o status exibido e o método de pagamento antes de tentar novamente, para não confundir um pedido incompleto com uma assinatura ativa. A orientação de pedidos publicada do Feishu não fornece uma lista específica de mensagens de recusa de cartão do Feishu; as verificações abaixo se aplicam caso seu checkout tenha oferecido explicitamente o pagamento com cartão.

Fundos disponíveis insuficientes: Compare o valor final mostrado no checkout com os fundos disponíveis para o cartão Coinepay. Revise quaisquer transações pendentes na sua conta. Não presuma que o valor mensal por pessoa é o valor devido: o preço Business listado do Feishu exige pagamento anual. Verifique o total real do pedido e, se precisar de ajuda para interpretar uma transação do cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay.
Os dados de faturamento não coincidem: Reveja o nome e as informações de faturamento que você inseriu em relação aos seus dados reais de conta e pagamento. Corrija um erro de digitação e tente novamente apenas pelo checkout legítimo do Feishu. Não substitua por um endereço fabricado para satisfazer um formulário.
3-D Secure ou outra etapa de verificação: Se um checkout com cartão apresentar um desafio de autenticação, conclua-o usando as instruções legítimas exibidas. Um desafio abandonado ou malsucedido pode deixar o pedido não pago. Se a verificação falhar repetidamente, guarde os detalhes do pedido e pergunte ao suporte da Coinepay o que verificar; as instruções de plano publicadas do Feishu não estabelecem se o checkout usa 3-D Secure.
Verificação de estabelecimento ou região: Um checkout pode restringir os métodos disponíveis com base na organização ou nos dados de pagamento. Se o Feishu mostrar uma restrição de elegibilidade, pergunte ao Feishu o que se aplica ao seu pedido e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende a qualquer requisito declarado antes de comprar. Não altere sua localização ou seus dados para contornar a verificação.

Se você selecionou um dos métodos documentados sem cartão do Feishu, resolva os problemas desse método. O Feishu observa que uma transação do WeChat Pay pode exceder seu limite declarado de ¥6.000 por transação ou ¥9.000 por dia. Sua orientação de pedidos também menciona problemas de navegador ou de driver bancário com banco on-line. Para transferências corporativas, um pagamento atrasado, incompleto ou mal direcionado — ou um código de remessa incorreto — pode impedir que o pedido seja correspondido. Revise as instruções do Feishu e entre em contato com o suporte de faturamento com as informações do seu pedido em vez de fazer um segundo pagamento não verificado.

Confirme e gerencie sua assinatura

Após o pagamento, abra Gerenciamento de Recursos → Faturamento → Meu Produto para revisar o plano, o status e os assentos comprados. O Feishu também coloca as compras de assentos adicionais e a renovação ali. Use Meu Pedido para o histórico de pedidos ou um pedido não pago, e Minha Cota para recargas elegíveis. Se o pagamento parecer concluído, mas o status do plano não tiver mudado, guarde a referência do pedido e peça ao Feishu para investigar antes de comprar novamente.

O guia de plano para organizações do Feishu descreve a renovação por meio de Meu Produto até 30 dias após o vencimento. Um plano pago não renovado perde seus direitos pagos e retorna ao Basic. Se você precisar encerrar um plano antecipadamente ou solicitar um reembolso, pergunte ao Feishu sobre os termos do seu pedido específico em vez de presumir que um período não utilizado é reembolsável. Para dúvidas sobre o seu cartão Coinepay, use a página de suporte da Coinepay.

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Perguntas frequentes

O Feishu aceita um cartão virtual Coinepay para planos de organização?

As instruções publicadas de checkout do plano para organizações do Feishu não confirmam a inserção direta de cartão. Verifique os métodos oferecidos no seu pedido e confirme quaisquer requisitos de cartão declarados antes de contar com um cartão Coinepay.

Onde posso encontrar um pedido não pago do Feishu?

Um administrador pode verificar Gerenciamento de Recursos → Faturamento → Meu Pedido e usar a opção disponível para concluir um pedido não pago.

Por que o valor devido do Feishu é maior do que o preço mensal listado?

O Feishu lista seus preços Business por pessoa por mês, mas exige pagamento anual. Verifique os assentos, o período de serviço e o total final no seu pedido.

O que acontece se eu não renovar um plano pago do Feishu?

O Feishu descreve a renovação por meio de Meu Produto até 30 dias após o vencimento. Sem renovação, a organização perde os direitos pagos e retorna ao Basic.

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