Coinepay | Betalen voor Feishu met een virtuele kaart

Feishu bevestigt niet publiekelijk dat je bij het afrekenen van een organisatieabonnement rechtstreeks kaartgegevens kunt invoeren. In de gepubliceerde instructies staan in plaats daarvan WeChat Pay, Alipay, online bankieren en een zakelijke bankoverschrijving. Wil je een virtuele kaart van Coinepay gebruiken, controleer dan welke betaalmethoden voor de bestelling van jouw organisatie worden aangeboden voordat je geld op de kaart zet voor deze aankoop. In deze handleiding lees je hoe je bij de betaalpagina komt, wat je daar moet controleren en hoe je een mislukte betaling afhandelt zonder ervan uit te gaan dat kaartbetalingen worden geaccepteerd.

Wat je moet controleren voordat je begint

De organisatieabonnementen van Feishu zijn Basic (基础版), Business (商业版) en Enterprise (企业版). Als je een organisatie aanmaakt, wordt Basic Free (基础版免费版) geactiveerd; upgraden is een afzonderlijke aankoop. De gepubliceerde betaalde varianten omvatten Business Standard, Professional en Premium (商业标准版、商业专业版、商业旗舰版) en Enterprise Standard, Professional en Premium (企业标准版、企业专业版、企业旗舰版). Kies op basis van de functies en het aantal leden dat je organisatie nodig heeft, en ga er niet van uit dat je met het aanmaken van een account een betaald abonnement afsluit.

Op het moment van schrijven (oktober 2026) vermeldt de tarievenpagina van Feishu Basic Free voor ¥0 en Business Standard, Professional en Premium voor respectievelijk ¥50, ¥80 en ¥120 per persoon per maand, waarbij jaarlijkse betaling verplicht is. Voor Enterprise Premium wordt de prijs op aanvraag vastgesteld. Controleer vóór het plaatsen van een bestelling de officiële tarievenpagina van Feishu voor de actuele prijs, toepasselijke voorwaarden en het totaalbedrag.

Toegang tot Feishu: Je hebt een organisatie nodig en een account als hoofdbeheerder, of een beheerdersaccount met de machtiging voor facturering, om via de beheerdersconsole een Business-abonnement te kopen.
Aantal licenties: Het aantal gekochte licenties moet voldoende zijn voor alle leden van de organisatie. Controleer het aantal dat in de bestelling staat voordat je ermee akkoord gaat.
Toegang tot Coinepay: Registreer je en rond de identiteitsverificatie af voordat je de kaartdiensten van Coinepay gebruikt. Na uitgifte heeft een virtuele kaart van Coinepay een kaartnummer, vervaldatum en CVV, die beschikbaar zijn via je Coinepay-account.
Bevestiging van de betaalmethode: Uit de gepubliceerde instructies van Feishu voor organisatieabonnementen blijkt niet dat je bij het afrekenen rechtstreeks virtuele kaartgegevens kunt invoeren. Controleer welke betaalmethode voor jouw bestelling beschikbaar is, of vraag Feishu naar de betaalmethode en Coinepay-support naar je kaart, voordat je ervan uitgaat dat je die kunt gebruiken.

Gebruik overal de echte gegevens van je organisatie, je identiteit en je facturering. Feishu beschrijft zijn dienst voor organisatieverificatie als een dienst voor organisaties op het Chinese vasteland; dat kan van belang zijn als voor een zakelijke bankoverschrijving verificatie vereist is. Gebruik geen andere locatie of de gegevens van iemand anders om een regionale of betalingsvereiste te omzeilen.

Stap 1: Stel je Feishu-organisatie in

Ga naar de officiële website van Feishu en maak een account aan met je echte gegevens.
Maak de organisatie aan die je gaat beheren of word er lid van. Een nieuwe organisatie begint met Basic Free; alleen door de organisatie aan te maken, koop je geen betaald abonnement.
Controleer of je hoofdbeheerder bent of de machtiging voor facturering hebt. Kun je de opties om een aankoop te doen niet zien, vraag dan de hoofdbeheerder van je organisatie om je machtigingen te controleren.

Controleer of je de aankoop voor de juiste organisatie doet. Verwar de abonnementen van Feishu voor de Chinese markt niet met de afzonderlijk geprijsde internationale abonnementen van Lark: de abonnementsnamen en gedocumenteerde betaalmethoden verschillen.

Stap 2: Stel de Feishu-bestelling samen en controleer deze

Open in de beheerdersconsole van Feishu Organisatieoverzicht → Upgraden. Een andere route is Resourcebeheer → Facturering → Mijn tegoed → Upgraden.
Selecteer de Business-variant die voor je organisatie wordt aangeboden. Controleer het weergegeven aantal licenties en de serviceperiode; het aantal licenties moet voldoende zijn voor je huidige leden.
Lees de abonnementsovereenkomst en het besteloverzicht, inclusief het totaalbedrag, voordat je de bestelling plaatst.
Ga naar het scherm voor de keuze van een betaalmethode in Feishu en bekijk welke methoden daadwerkelijk voor die bestelling worden aangeboden.

Let op een afzonderlijke route om zelf via de website een aankoop te doen, die wordt beschreven in een beheerdersupdate van Feishu: bij een nieuwe Business-bestelling via die route wordt uitgegaan van het huidige aantal leden van de organisatie en een vaste looptijd van 12 maanden, met betaling door een WeChat- of Alipay-QR-code te scannen. Via die route kun je het aantal en de looptijd niet wijzigen. Heb je een andere aankoopregeling nodig, bekijk dan de opties in de beheerdersconsole of vraag Feishu om advies voordat je een bestelling indient; ga er niet van uit dat je de bestelling via de website kunt aanpassen.

Stap 3: Controleer of je Coinepay-kaart kan worden gebruikt

Feishu documenteert betaling via WeChat Pay- en Alipay-QR-codes, online bankieren voor particulieren of bedrijven en zakelijke bankoverschrijving voor bestellingen van organisatieabonnementen. Voor een zakelijke bankoverschrijving is Feishu-organisatieverificatie vereist. Een QR-code of een optie voor online bankieren is geen invoerveld waarin je rechtstreeks kaartgegevens kunt invoeren. Ook betekent een bankkaart die aan Feishu Wallet is gekoppeld niet dat je met diezelfde kaart een bestelling van een organisatieabonnement kunt betalen.

Kijk bij het kiezen van een betaalmethode of er expliciet een optie voor kaartbetaling is en controleer eventuele kaart- of factureringsvereisten die Feishu toont. Voer geen kaartgegevens in bij een niet-gerelateerde betaalprocedure.
Als rechtstreekse kaartbetaling voor jouw bestelling wordt aangeboden, registreer je dan bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie af als je dat nog niet hebt gedaan. Controleer je kaartgegevens en beschikbare saldo in het Coinepay-dashboard of de mobiele app.
Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV alleen in de legitieme invoervelden op de betaalpagina in. Geef je echte factuurgegevens op en voltooi eventuele betalingsverificatie waar bij het afrekenen om wordt gevraagd.
Wacht tot Feishu het resultaat van de bestelling toont. Controleer daarna de bestelling onder Resourcebeheer → Facturering → Mijn bestellingen en het abonnement, de status en de licenties onder Mijn product.

Als er geen optie voor rechtstreekse kaartbetaling verschijnt, stop dan. Ga er niet van uit dat je virtuele kaart via een vermelde betaalmethode met QR-code of bankoverschrijving kan worden belast. Vraag Feishu welke betaalmethoden voor de bestelling beschikbaar zijn. Je kunt ook contact opnemen met Coinepay-support om je kaart te bespreken, maar geen van beide vragen garandeert dat Feishu kaartbetaling aanbiedt.

Problemen met een onbetaalde bestelling of geweigerde betaling oplossen

Begin bij Resourcebeheer → Facturering → Mijn bestellingen. Volgens Feishu kan een beheerder daar een onbetaalde bestelling afronden. Controleer de weergegeven status en betaalmethode voordat je het opnieuw probeert, zodat je een onvoltooide bestelling niet aanziet voor een actief abonnement. De gepubliceerde bestelinstructies van Feishu bevatten geen lijst met specifieke meldingen van Feishu over geweigerde kaartbetalingen; de onderstaande controles zijn van toepassing als bij het afrekenen expliciet kaartbetaling werd aangeboden.

Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het definitieve bedrag op de betaalpagina met het beschikbare saldo voor de Coinepay-kaart. Controleer ook eventuele openstaande transacties in je account. Ga er niet van uit dat het maandbedrag per persoon het te betalen bedrag is: voor de vermelde Business-tarieven van Feishu is jaarlijkse betaling vereist. Controleer het daadwerkelijke bestelbedrag en neem contact op met Coinepay-support als je hulp nodig hebt bij het begrijpen van een kaarttransactie.
Factuurgegevens komen niet overeen: Controleer de naam en factuurgegevens die je hebt ingevoerd aan de hand van je echte account- en betaalgegevens. Corrigeer eventuele typefouten en probeer het alleen opnieuw via de legitieme betaalpagina van Feishu. Gebruik geen verzonnen adres om aan de eisen van een formulier te voldoen.
3-D Secure of een andere verificatiestap: Als bij een kaartbetaling om authenticatie wordt gevraagd, volg dan de legitieme instructies die worden getoond. Als je de authenticatie afbreekt of deze niet slaagt, kan de bestelling onbetaald blijven. Als verificatie herhaaldelijk mislukt, bewaar dan de bestelgegevens en vraag Coinepay-support wat je moet controleren; uit de gepubliceerde abonnementsinstructies van Feishu blijkt niet of bij het afrekenen 3-D Secure wordt gebruikt.
Controle van verkoper of regio: Een betaalpagina kan de beschikbare methoden beperken op basis van de organisatie- of betaalgegevens. Als Feishu een toelatingsbeperking toont, vraag Feishu dan welke voorwaarden voor jouw bestelling gelden en neem vóór de aankoop contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart aan eventuele vermelde vereisten voldoet. Wijzig je locatie of gegevens niet om de controle te omzeilen.

Als je een van de gedocumenteerde betaalmethoden van Feishu zonder kaart hebt gekozen, onderzoek dan het probleem met die methode. Feishu merkt op dat een WeChat Pay-transactie de vermelde limiet van ¥6.000 per transactie of ¥9.000 per dag kan overschrijden. In de bestelinstructies worden ook browserproblemen of problemen met banksoftware bij online bankieren genoemd. Bij zakelijke overschrijvingen kan een vertraagde, onvolledige of verkeerd overgemaakte betaling, of een onjuiste betalingsreferentie, ervoor zorgen dat de betaling niet aan de bestelling kan worden gekoppeld. Raadpleeg de instructies van Feishu en neem met je bestelgegevens contact op met de factureringssupport van Feishu in plaats van een tweede betaling te doen zonder te verifiëren of dat nodig is.

Bevestig en beheer je abonnement

Open na betaling Resourcebeheer → Facturering → Mijn product om het abonnement, de status en het aantal gekochte licenties te controleren. Feishu biedt daar ook de mogelijkheid om extra licenties te kopen en het abonnement te verlengen. Gebruik Mijn bestellingen voor je bestelgeschiedenis of een onbetaalde bestelling, en Mijn tegoed voor aanvullingen waarvoor je in aanmerking komt. Als de betaling voltooid lijkt maar de abonnementsstatus niet is veranderd, bewaar dan de bestelreferentie en vraag Feishu dit te onderzoeken voordat je opnieuw een aankoop doet.

Volgens de handleiding van Feishu voor organisatieabonnementen kun je via Mijn product verlengen tot 30 dagen na de vervaldatum. Een betaald abonnement dat niet wordt verlengd, verliest de bijbehorende betaalde rechten en valt terug op Basic. Wil je een abonnement voortijdig beëindigen of een terugbetaling aanvragen, vraag Feishu dan naar de voorwaarden van jouw specifieke bestelling in plaats van ervan uit te gaan dat een ongebruikte periode wordt terugbetaald. Gebruik voor vragen over je Coinepay-kaart de supportpagina van Coinepay.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Accepteert Feishu een virtuele kaart van Coinepay voor organisatieabonnementen?

De gepubliceerde betaalinstructies van Feishu voor organisatieabonnementen bevestigen niet dat je rechtstreeks kaartgegevens kunt invoeren. Controleer welke betaalmethoden voor jouw bestelling worden aangeboden en bevestig eventuele vermelde kaartvereisten voordat je ervan uitgaat dat je een Coinepay-kaart kunt gebruiken.

Waar vind ik een onbetaalde Feishu-bestelling?

Een beheerder kan de bestelling controleren onder Resourcebeheer → Facturering → Mijn bestellingen en de beschikbare optie gebruiken om een onbetaalde bestelling af te ronden.

Waarom is het te betalen bedrag bij Feishu hoger dan de vermelde maandprijs?

Feishu vermeldt zijn Business-tarieven per persoon per maand, maar vereist jaarlijkse betaling. Controleer het aantal licenties, de serviceperiode en het definitieve totaalbedrag in je bestelling.

Wat gebeurt er als ik een betaald Feishu-abonnement niet verleng?

Volgens Feishu kun je via Mijn product verlengen tot 30 dagen na de vervaldatum. Zonder verlenging verliest de organisatie de betaalde rechten en keert ze terug naar Basic.

Betalen voor Feishu met een virtuele kaart