Coinepay | Sanal Kartla Feishu Ödemesi Nasıl Yapılır?

Feishu, kuruluş planı ödeme sürecinde doğrudan kart bilgisi girme seçeneği bulunduğunu kamuya açık olarak doğrulamıyor. Yayımladığı talimatlarda bunun yerine WeChat Pay, Alipay, internet bankacılığı ve kurumsal banka havalesi yer alıyor. Coinepay sanal kartı kullanmak istiyorsanız bu alışveriş için karta para yüklemeden önce kuruluşunuzun siparişinde sunulan ödeme yöntemlerini kontrol edin. Bu rehber, kart kabul edildiğini varsaymadan ödeme ekranına nasıl ulaşacağınızı, orada neleri doğrulayacağınızı ve başarısız bir ödemeyi nasıl ele alacağınızı açıklıyor.

Başlamadan önce kontrol etmeniz gerekenler

Feishu’nun kuruluş planları Basic (基础版), Business (商业版) ve Enterprise (企业版) olarak adlandırılır. Kuruluş oluşturduğunuzda Basic Free (基础版免费版) etkinleşir; üst plana geçiş ayrı bir satın alma işlemidir. Yayımlanan ücretli planlar arasında Business Standard, Professional ve Premium (商业标准版、商业专业版、商业旗舰版) ile Enterprise Standard, Professional ve Premium (企业标准版、企业专业版、企业旗舰版) bulunur. Hesap oluşturmanın ücretli abonelik başlattığını varsaymak yerine kuruluşunuzun ihtiyaç duyduğu özelliklere ve üye sayısına göre seçim yapın.

Bu yazının hazırlandığı tarihte (Ekim 2026), Feishu’nun fiyatlandırma sayfasında Basic Free ¥0; Business Standard, Professional ve Premium ise sırasıyla kişi başına aylık ¥50, ¥80 ve ¥120 olarak listeleniyor ve yıllık ödeme gerekiyor. Enterprise Premium için fiyat teklifi alınması gerekiyor. Sipariş vermeden önce güncel fiyatı, geçerli koşulları ve toplam tutarı Feishu’nun resmi fiyatlandırma sayfasından kontrol edin.

Feishu erişimi: Yönetici Konsolu üzerinden Business planı satın almak için bir kuruluşunuzun ve birincil yönetici hesabınızın ya da Faturalandırma iznine sahip bir yönetici hesabınızın olması gerekir.
Kullanıcı sayısı: Satın alınan kullanıcı kapasitesi, kuruluşun üye sayısını karşılamalıdır. Onaylamadan önce siparişte gösterilen sayıyı inceleyin.
Coinepay erişimi: Coinepay kart hizmetlerini kullanmadan önce kaydolun ve kimlik doğrulamasını tamamlayın. Düzenlenen Coinepay sanal kartının kart numarasına, son kullanma tarihine ve CVV koduna Coinepay hesabınızdan erişebilirsiniz.
Ödeme yöntemini doğrulama: Feishu’nun yayımladığı kuruluş planı talimatları, ödeme ekranında doğrudan sanal kart bilgisi girilebildiğini göstermiyor. Karta güvenerek işlem yapmadan önce siparişinizde kullanılabilen yöntemi doğrulayın veya ödeme yöntemi hakkında Feishu’ya, kartınız hakkında da Coinepay destek ekibine danışın.

Süreç boyunca kuruluşunuza, kimliğinize ve faturalandırmaya ilişkin gerçek bilgilerinizi kullanın. Feishu’nun kuruluş doğrulama hizmeti, Çin ana karasındaki kuruluşlara yönelik olarak tanımlanıyor; kurumsal banka havalesi için doğrulama gerekiyorsa bu durum önemli olabilir. Bölgesel bir gerekliliği veya ödeme gerekliliğini aşmak için farklı bir konum ya da başka birinin bilgilerini kullanmayın.

1. Adım: Feishu kuruluşunuzu oluşturun

Feishu’nun resmi sitesine gidin ve gerçek bilgilerinizi kullanarak hesap oluşturun.
Yöneteceğiniz kuruluşu oluşturun veya bu kuruluşa katılın. Yeni oluşturulan bir kuruluş Basic Free planıyla başlar; kuruluşu oluşturmak tek başına ücretli bir plan satın almaz.
Birincil yönetici olduğunuzu veya Faturalandırma izniniz bulunduğunu doğrulayın. Satın alma seçeneklerini göremiyorsanız kuruluşunuzun birincil yöneticisinden izinlerinizi kontrol etmesini isteyin.

Satın alma işlemini doğru kuruluş için yaptığınızdan emin olun. Feishu’nun Çin pazarına yönelik planlarını, Lark’ın ayrı fiyatlandırılan uluslararası planlarıyla karıştırmayın: plan adları ve belgelenen ödeme yöntemleri farklıdır.

2. Adım: Feishu siparişini oluşturun ve inceleyin

Feishu Yönetici Konsolu’nda Kuruluş Genel Bakışı → Üst Plana Geç bölümünü açın. Alternatif yol Kaynak Yönetimi → Faturalandırma → Kotam → Üst Plana Geç şeklindedir.
Kuruluşunuza sunulan Business plan seviyesini seçin. Gösterilen kullanıcı kapasitesini ve hizmet süresini inceleyin; kullanıcı kapasitesi mevcut üyelerinizin sayısını karşılamalıdır.
Siparişi vermeden önce abonelik sözleşmesini ve toplam tutar dâhil sipariş özetini okuyun.
Feishu’nun ödeme seçimi ekranına ilerleyin ve bu sipariş için sunulan yöntemleri inceleyin.

Feishu’nun yönetici güncellemesinde açıklanan ayrı bir web sitesi üzerinden doğrudan satın alma yolu olduğunu unutmayın: bu yoldan verilen yeni bir Business siparişinde kuruluşun mevcut üye sayısı ve sabit 12 aylık süre kullanılır; ödeme WeChat veya Alipay QR kodu taranarak yapılır. Bu yolda kullanıcı sayısı ve süre değiştirilemez. Farklı bir satın alma düzenlemesine ihtiyacınız varsa sipariş göndermeden önce Yönetici Konsolu’ndaki seçenekleri inceleyin veya Feishu’ya danışın; web sitesi üzerinden bu bilgileri düzenleyebileceğinizi varsaymayın.

3. Adım: Coinepay kartınızı kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edin

Feishu, kuruluş planı siparişleri için WeChat Pay ve Alipay QR kod ödemesini, bireysel veya ticari internet bankacılığını ve kurumsal banka havalesini belgeliyor. Kurumsal banka havalesi için Feishu kuruluş doğrulaması gerekiyor. QR kodu veya internet bankacılığı seçeneği, doğrudan kart bilgisi girme alanı değildir. Benzer şekilde, Feishu Wallet ile ilişkilendirilmiş bir banka kartı bulunması, aynı kartın kuruluş planı siparişini ödemek için kullanılabileceğini göstermez.

Ödeme seçiminde açıkça belirtilmiş bir kartla ödeme seçeneği olup olmadığına bakın ve Feishu’nun gösterdiği kart veya faturalandırma gerekliliklerini inceleyin. Kart bilgilerinizi ilgisiz bir ödeme akışına girmeyin.
Siparişiniz için doğrudan kartla ödeme sunuluyorsa ve henüz yapmadıysanız Coinepay’e kaydolun ve kimlik doğrulamasını tamamlayın. Coinepay kontrol panelinde veya mobil uygulamasında kart bilgilerinizi ve kullanılabilir bakiyenizi inceleyin.
Kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV kodunu yalnızca geçerli ödeme ekranındaki ilgili alanlara girin. Gerçek fatura bilgilerinizi verin ve ödeme ekranının istediği doğrulama adımlarını tamamlayın.
Feishu’nun sipariş sonucunu göstermesini bekleyin. Ardından sipariş için Kaynak Yönetimi → Faturalandırma → Siparişlerim bölümünü; plan, durum ve kullanıcı kapasitesi için Ürünlerim bölümünü kontrol edin.

Doğrudan kart seçeneği görünmüyorsa listelenen QR kodlu ödeme veya banka havalesi kanalının sanal kartınızdan tahsilat yapabileceğini varsaymak yerine işlemi durdurun. Siparişte hangi yöntemlerin kullanılabildiğini Feishu’ya sorun. Kartınız hakkında görüşmek için Coinepay destek ekibiyle iletişime de geçebilirsiniz; ancak bu görüşmelerin hiçbiri Feishu’nun kartla ödeme seçeneği sunacağını garanti etmez.

Ödenmemiş sipariş veya reddedilen ödeme için sorun giderme

Önce Kaynak Yönetimi → Faturalandırma → Siparişlerim bölümünü açın. Feishu’ya göre bir yönetici, ödenmemiş bir siparişin ödemesini tamamlamak için bu bölümü kullanabilir. Yeniden denemeden önce gösterilen durumu ve ödeme yöntemini kontrol edin; böylece tamamlanmamış bir siparişi aktif abonelikle karıştırmazsınız. Feishu’nun yayımladığı sipariş rehberinde karta özgü ret mesajlarının listesi bulunmuyor; aşağıdaki kontroller, ödeme ekranınızda kartla ödeme açıkça sunulduysa geçerlidir.

Kullanılabilir bakiye yetersiz: Ödeme ekranında gösterilen nihai tutarı Coinepay kartının kullanılabilir bakiyesiyle karşılaştırın. Hesabınızdaki bekleyen işlemleri inceleyin. Kişi başına belirtilen aylık tutarın ödenecek tutar olduğunu varsaymayın: Feishu’nun listelenen Business fiyatları için yıllık ödeme gerekir. Gerçek sipariş toplamını kontrol edin; bir kart işlemini anlamak için yardıma ihtiyacınız varsa Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
Fatura bilgileri eşleşmiyor: Girdiğiniz adı ve fatura bilgilerini gerçek hesap ve ödeme bilgilerinizle karşılaştırarak yeniden kontrol edin. Yazım hatasını düzeltin ve yalnızca Feishu’nun geçerli ödeme ekranından yeniden deneyin. Bir formu doldurmak için uydurma adres kullanmayın.
3-D Secure veya başka bir doğrulama adımı: Kartla ödeme ekranında bir kimlik doğrulama adımı çıkarsa gösterilen geçerli talimatları izleyerek tamamlayın. Yarım bırakılan veya başarısız olan bir doğrulama, siparişin ödenmemiş kalmasına neden olabilir. Doğrulama tekrar tekrar başarısız olursa sipariş bilgilerini saklayın ve neleri kontrol etmeniz gerektiğini Coinepay destek ekibine sorun; Feishu’nun yayımladığı plan talimatları, ödeme ekranında 3-D Secure kullanılıp kullanılmadığını belirtmiyor.
Satıcı veya bölge kontrolü: Ödeme ekranı, kuruluş veya ödeme bilgilerine göre kullanılabilir yöntemleri kısıtlayabilir. Feishu bir uygunluk kısıtlaması gösteriyorsa siparişiniz için hangi koşulların geçerli olduğunu Feishu’ya sorun ve satın almadan önce kartınızın belirtilen gereklilikleri karşılayıp karşılamadığını Coinepay destek ekibine doğrulatın. Kontrolü aşmak için konumunuzu veya bilgilerinizi değiştirmeyin.

Feishu’nun belgelediği kart dışı yöntemlerden birini seçtiyseniz bunun yerine o yöntemdeki sorunu giderin. Feishu, bir WeChat Pay işleminin işlem başına belirtilen ¥6.000 veya günlük ¥9.000 sınırını aşabileceğini belirtiyor. Sipariş rehberinde ayrıca internet bankacılığında tarayıcı veya banka sürücüsü sorunlarından söz ediliyor. Kurumsal havalelerde ödemenin gecikmesi, eksik veya yanlış hesaba yapılması ya da havale kodunun yanlış olması, ödemenin siparişle eşleştirilmesini engelleyebilir. Doğrulanmamış ikinci bir ödeme yapmak yerine Feishu’nun talimatlarını inceleyin ve sipariş bilgilerinizle faturalandırma destek ekibine ulaşın.

Aboneliğinizi doğrulayın ve yönetin

Ödeme sonrasında planı, durumunu ve satın alınan kullanıcı kapasitesini incelemek için Kaynak Yönetimi → Faturalandırma → Ürünlerim bölümünü açın. Feishu, ek kullanıcı kapasitesi satın alma ve yenileme işlemlerini de bu bölüme yerleştirir. Sipariş geçmişi veya ödenmemiş bir sipariş için Siparişlerim bölümünü, uygun ek alımlar için Kotam bölümünü kullanın. Ödeme tamamlanmış görünmesine rağmen plan durumu değişmediyse yeniden satın almadan önce sipariş referansını saklayın ve Feishu’dan durumu incelemesini isteyin.

Feishu’nun kuruluş planı rehberi, sürenin dolmasından sonraki 30 güne kadar Ürünlerim üzerinden yenileme yapılabildiğini açıklıyor. Yenilenmeyen ücretli plan, ücretli haklarını kaybeder ve Basic planına döner. Planı erken sonlandırmanız veya para iadesi istemeniz gerekiyorsa kullanılmayan sürenin iade edileceğini varsaymak yerine siparişinizin koşullarını Feishu’ya sorun. Coinepay kartınızla ilgili sorularınız için Coinepay destek sayfasını kullanın.

Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği

Sıkça Sorulan Sorular

Feishu, kuruluş planları için Coinepay sanal kartını kabul ediyor mu?

Feishu’nun yayımladığı kuruluş planı ödeme talimatları, doğrudan kart bilgisi girilebildiğini doğrulamıyor. Coinepay kartına güvenerek işlem yapmadan önce siparişinizde sunulan yöntemleri kontrol edin ve belirtilen kart gerekliliklerini doğrulayın.

Ödenmemiş bir Feishu siparişini nerede bulabilirim?

Bir yönetici, Kaynak Yönetimi → Faturalandırma → Siparişlerim bölümünü kontrol edebilir ve ödenmemiş siparişin ödemesini tamamlamak için sunulan seçeneği kullanabilir.

Feishu’da ödenecek tutar neden listelenen aylık fiyattan daha yüksek?

Feishu, Business fiyatlarını kişi başına aylık olarak listeler ancak yıllık ödeme gerektirir. Siparişinizdeki kullanıcı kapasitesini, hizmet süresini ve nihai toplamı kontrol edin.

Ücretli Feishu planını yenilemezsem ne olur?

Feishu, sürenin dolmasından sonraki 30 güne kadar Ürünlerim üzerinden yenileme yapılabildiğini belirtiyor. Yenileme yapılmazsa kuruluş ücretli haklarını kaybeder ve Basic planına döner.

Sanal Kartla Feishu Ödemesi Nasıl Yapılır?