Lark는 채팅, 문서, 회의, 캘린더, 관리자 콘솔을 하나의 업무 공간에 통합하며, 많은 팀이 성장하면서 무료 요금제에서 유료 요금제로 전환합니다. 조직의 결제를 관리한다면, 이 가이드에서 필요한 준비 사항과 결제 절차, Coinepay 가상 카드로 Lark 요금을 결제하는 방법을 확인할 수 있습니다. 결제 시 카드가 거절되는 가장 흔한 이유와 각각의 해결 방법도 다룹니다.
시작하기 전에 필요한 것
- Lark 관리자 권한. 최고 관리자 또는 결제 권한이 있는 관리자만 주문을 생성하고 결제할 수 있습니다.
- 본인 인증을 완료한 Coinepay 계정. 먼저 가입하고 KYC를 완료한 다음 가상 카드를 발급하세요. Coinepay는 대시보드 또는 앱에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 즉시 발급하므로 카드가 생성되는 즉시 사용할 수 있습니다. 계정이 없다면 Coinepay 계정을 만드세요.
- 충분한 카드 잔액. Lark에 표시된 가격에는 세금이 포함되지 않으며 대부분의 유료 요금제는 전체 사용자 수에 대해 연간 단위로 청구되므로, 결제 전에 주문 총액과 세금을 충당할 만큼 카드에 자금을 충전하세요.
- 실제 청구 정보. Coinepay 계정 및 조직의 정보와 일치하는 이름, 주소, 국가를 입력하세요. 정확한 청구 정보는 결제 거절 가능성을 줄여줍니다.
Lark 요금제와 가격
Lark는 네 가지 업무 공간 요금제인 Starter, Basic, Pro, Enterprise를 제공합니다. Starter는 새 조직에 자동으로 활성화되며 카드가 필요하지 않습니다. Basic과 Pro는 직접 구매할 수 있는 유료 요금제이며, Enterprise는 Lark 영업팀을 통해 견적을 받아야 합니다.
작성 시점(2026년 10월) 기준, 미국 및 싱가포르 가격 페이지에는 Basic이 사용자당 월 $6, Pro가 사용자당 월 $12로 표시되어 있으며, 둘 다 세금 별도 USD 가격에 연간 청구 기준입니다. 일본 사이트에는 Pro가 사용자당 월 ¥1,420, 연간 청구로 표시되어 있으며 세금은 별도입니다. Basic은 중국 본토, 홍콩 특별행정구, 마카오 특별행정구, 일본, 대한민국에서는 제공되지 않습니다. 가격과 제공 여부는 지역에 따라 다르고 시간이 지나면서 변경되므로, 구매 전에 Lark의 공식 요금제 페이지에서 현재 정보를 확인하세요.
직접 구매 가능 여부는 조직을 만들 때 입력한 국가 또는 지역에 따라 달라집니다. Lark에 따르면 온라인 거래는 100개 이상의 국가와 지역에서 가능하지만 모든 지역에서 가능한 것은 아니며, 결제 시 해당 국가에 따라 USD, SGD 또는 JPY가 표시될 수 있습니다.
단계별 안내: Coinepay 카드로 Lark 요금 결제하기
- Coinepay 가상 카드를 만들거나 기존 카드를 확인하세요. Coinepay 대시보드 또는 모바일 앱에서 카드를 만들고 카드 번호, 유효기간, CVV를 확인하세요. 잔액이 전체 연간 사용자 요금과 세금을 충당할 수 있는지 확인하세요.
- Lark에서 구매를 시작하세요. 관리자로서 Lark 가격 페이지의 지금 구매를 선택하거나 관리자 콘솔에서 업그레이드를 선택하세요.
- 주문을 설정하세요. 결제 과정에서 구독 기간, 시작일과 시간대, 사용자 수, 청구서 정보를 설정해야 합니다. 월간 자동 갱신과 고정 기간 중에서 선택하세요. 고정 기간 주문은 일시불 또는 분할 결제를 제공할 수 있습니다. 분할 결제를 선택해도 약정한 전체 기간의 요금을 납부할 의무가 없어지는 것은 아닙니다.
- 주문 요약을 검토하세요. 계속 진행하기 전에 요금제, 사용자 수, 통화, 총액을 확인한 다음 주문 생성을 선택하세요.
- 결제 수단을 추가하세요. Lark는 온라인 결제에서 신용카드, 직불카드, PayPal 옵션을 안내합니다. 카드 옵션을 선택하고 Coinepay 계정에 표시된 그대로 Coinepay 카드 번호, 유효기간, CVV, 청구 정보를 입력하세요.
- 요청이 표시되면 3-D Secure 인증을 완료하세요. Coinepay 앱에 표시되는 인증 단계를 승인한 다음 결제를 확인하세요.
- 사용자에게 이용 권한을 할당하세요. 결제 후에는 구매한 이용 권한을 관리자 콘솔에서 구성원에게 할당해야 유료 기능을 사용할 수 있습니다.
Lark는 업무 공간 결제에서 구체적으로 어떤 카드 네트워크나 카드 유형을 허용하는지 공개하지 않습니다. 카드 사용 가능 여부가 확실하지 않다면 구매 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 카드가 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
이후 결제 관리 위치
사용자 수와 갱신을 포함한 구독 설정은 관리자 콘솔 → 결제 → 내 제품에서 관리할 수 있습니다. 주문 및 청구서 기록은 리소스 관리 → 결제 → 내 주문에서 확인할 수 있습니다. 최고 관리자와 결제 권한이 있는 관리자가 이러한 주문을 관리할 수 있습니다.
카드 결제 거절 문제 해결
Lark 고객센터는 자동 결제 실패의 가능한 이유로 카드 발급사의 거절, 계정 이상, 보안 위험 표시, 잔액 부족 또는 신용 한도 초과, 지원되지 않는 결제 수단, 과도한 시도 횟수, 알 수 없는 오류, 결제 거래 만료 등을 안내합니다. Lark는 결제 수단을 변경하거나 카드 발급사에 문의하고, 만료된 결제는 다시 시작할 것을 권장합니다. 이를 흔한 원인별로 살펴보면 다음과 같습니다.
잔액 부족
유료 요금제는 일반적으로 전체 사용자 수에 대한 연간 요금이 한 번에 청구되므로, 카드 잔액이 한 달 치 요금뿐이라면 결제가 거절됩니다. 주문 총액과 세금을 충당할 수 있도록 Coinepay 카드에 자금을 충전한 다음 다시 시도하세요.
청구지 주소 불일치
입력한 청구인 이름, 주소 또는 국가가 Coinepay 카드에 등록된 정보와 일치하지 않으면 결제가 실패할 수 있습니다. Coinepay 계정에 표시된 대로 정확히 다시 입력하세요.
3-D Secure 인증 미완료
인증 요청이 표시되었는데 제때 승인하지 않으면 거래가 만료되거나 거절된 것으로 표시될 수 있습니다. 결제하는 동안 Coinepay 앱을 열어 두고 요청을 승인하세요. 결제가 만료되었다면 다시 시작하세요.
판매자의 지역 확인
직접 구매 가능 여부는 조직을 만들 때 설정한 국가에 따라 달라지며, 사용 가능한 통화도 해당 국가에 따라 결정됩니다. 결제 과정에서 해당 지역의 구매가 차단되거나 요금제가 제공되지 않는다면(예: 일본 또는 대한민국의 Basic), Lark는 이용 가능한 요금제에 대해 영업팀에 문의할 것을 권장합니다.
과도한 시도 횟수 또는 알 수 없는 오류
결제 실패가 반복되면 일시적으로 차단될 수 있습니다. 잠시 기다린 후 카드 잔액과 정보를 확인하고 다시 시도하세요. 그래도 실패한다면 Coinepay에서 카드 상태를 확인하거나 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
취소 및 환불
직접 구매한 월간 구독은 관리자 콘솔 → 결제 → 내 제품 → ··· → 갱신 취소 → 확인에서 취소하세요. Lark 고객센터 문서에는 만료 최소 24시간 전에 취소하라고 안내되어 있지만, 고객 약관(2026년 1월 22일 최종 업데이트)은 일반적으로 다음 구독 기간이 시작되기 최소 30일 전 또는 결제 시 표시되거나 안내된 다른 기간 내에 취소할 것을 요구합니다. 하나의 취소 기한이 적용된다고 가정하지 말고 해당 주문에 적용되는 약관을 확인하세요.
Lark의 일반 약관에 따르면, 약관이나 관련 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고 미사용 기간을 포함한 구독료는 환불되지 않으며, 계약을 종료하려면 일반적으로 최소 30일 전에 이메일로 통지해야 하고 남은 기간에 대한 비례 환불은 제공되지 않습니다. 대한민국의 자동 결제 구독에 대해 명시된 취소 환불 등 일부 경우에는 별도 규정이 적용되며, 앱 스토어에서 구매한 경우 다른 환불 규정이 적용될 수 있습니다. 구독을 확정하기 전에 현재 Lark 약관을 검토하세요.
Coinepay 앱 다운로드
iOS 및 Google Play에서 제공되는 Coinepay 대시보드 또는 모바일 앱에서 카드를 만들고, 자금을 충전하고, 결제를 승인할 수 있습니다. 카드 관련 도움이 필요하면 지원팀 또는 Telegram을 통해 문의하세요. 일부 Coinepay 서비스는 모든 관할 지역에서 제공되지 않으며, 가상자산 관련 서비스는 중국 본토 거주자에게 제공되지 않습니다.
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자주 묻는 질문
어떤 Lark 요금제를 가상 카드로 결제할 수 있나요?
Lark에서 직접 구매할 수 있는 유료 요금제는 Basic과 Pro이며, 관리자가 온라인에서 구매할 수 있습니다. Starter는 무료이므로 카드가 필요하지 않고, Enterprise는 Lark 영업팀을 통해 견적을 받아야 합니다. 제공 여부와 가격은 지역마다 다르므로 Lark의 공식 요금제 페이지를 확인하세요.
Lark에서 Coinepay 가상 카드를 사용할 수 있나요?
Lark는 온라인 결제에서 신용카드, 직불카드, PayPal을 안내하지만, 업무 공간 결제에서 구체적으로 어떤 카드 네트워크나 유형을 허용하는지는 공개하지 않습니다. 구매 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 카드가 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
Lark 요금을 결제할 때 카드가 거절된 이유는 무엇인가요?
흔한 원인으로는 전체 연간 사용자 요금을 충당하기에 부족한 잔액, 카드 정보와 일치하지 않는 청구지 주소, 완료하지 않은 3-D Secure 인증, 조직을 만든 국가와 관련된 지역 확인 등이 있습니다. 해당 문제를 해결한 뒤 다시 시도하거나 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
Lark 요금은 얼마인가요?
작성 시점(2026년 10월) 기준, Lark의 미국 및 싱가포르 사이트에는 Basic이 사용자당 월 $6, Pro가 사용자당 월 $12(연간 청구, USD, 세금 별도)로 표시되어 있으며, 일본에서는 Pro가 사용자당 월 ¥1,420으로 표시되어 있습니다. 가격은 지역에 따라 다르므로 Lark의 공식 가격 페이지에서 확인하세요.
Lark 구독은 어떻게 취소하나요?
직접 구매한 월간 요금제는 관리자 콘솔 → 결제 → 내 제품 → ··· → 갱신 취소 → 확인으로 이동하세요. Lark 고객센터 문서에는 만료 최소 24시간 전이라고 안내되어 있지만, 약관에서는 30일 전 통지를 요구할 수 있으므로 해당 주문에 적용되는 약관을 확인하세요.
