Coinepay | Cách thanh toán Lark bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)

Lark tích hợp trò chuyện, tài liệu, cuộc họp, lịch và bảng điều khiển quản trị vào một không gian làm việc duy nhất, và nhiều nhóm chuyển từ gói miễn phí sang gói trả phí khi phát triển. Nếu bạn quản lý thanh toán cho tổ chức của mình, hướng dẫn này sẽ trình bày những gì bạn cần, cách thức thanh toán hoạt động và cách thanh toán cho Lark bằng thẻ ảo Coinepay. Hướng dẫn cũng đề cập đến những nguyên nhân phổ biến nhất khiến thẻ bị từ chối khi thanh toán và cách xử lý từng trường hợp.

Những gì bạn cần trước khi bắt đầu

Quyền truy cập quản trị viên vào Lark. Chỉ quản trị viên chính hoặc quản trị viên có quyền Thanh toán mới có thể tạo và thanh toán đơn hàng.
Một tài khoản Coinepay đã xác minh danh tính. Hãy đăng ký và hoàn tất KYC trước, sau đó mở thẻ ảo. Coinepay cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV ngay lập tức trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng, vì vậy bạn có thể sử dụng ngay sau khi tạo. Tạo tài khoản Coinepay của bạn nếu bạn chưa có.
Đủ số dư trên thẻ. Lark niêm yết giá chưa bao gồm thuế, và hầu hết các gói trả phí được tính phí hằng năm cho toàn bộ số chỗ ngồi, vì vậy hãy nạp tiền vào thẻ để trang trải toàn bộ đơn hàng cộng với thuế trước khi thanh toán.
Thông tin thanh toán thực của bạn. Sử dụng tên, địa chỉ và quốc gia khớp với tài khoản Coinepay và tổ chức của bạn. Thông tin thanh toán chính xác sẽ giảm khả năng bị từ chối.

Các gói Lark và chi phí của chúng

Lark cung cấp bốn gói không gian làm việc: Starter, Basic, Pro và Enterprise. Starter được kích hoạt tự động cho tổ chức mới và không cần thẻ. Basic và Pro là các gói trả phí tự phục vụ, trong khi Enterprise được báo giá thông qua bộ phận bán hàng của Lark.

Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), các trang giá của Hoa Kỳ và Singapore niêm yết Basic ở mức 6 USD mỗi người dùng/tháng và Pro ở mức 12 USD mỗi người dùng/tháng, cả hai đều được hiển thị là tính phí hằng năm và bằng USD chưa bao gồm thuế. Trang của Nhật Bản niêm yết Pro ở mức ¥1.420 mỗi người dùng/tháng, tính phí hằng năm, chưa bao gồm thuế. Lưu ý rằng Basic không được cung cấp ở Trung Quốc đại lục, Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Đặc khu Hành chính Macao, Nhật Bản hoặc Hàn Quốc. Giá và tình trạng khả dụng thay đổi theo khu vực và theo thời gian, vì vậy hãy xác nhận con số hiện tại trên trang gói chính thức của Lark trước khi mua.

Việc mua hàng tự phục vụ phụ thuộc vào quốc gia hoặc khu vực bạn đã nhập khi tổ chức được tạo. Lark cho biết các giao dịch trực tuyến bao phủ hơn 100 quốc gia và khu vực, nhưng không phải mọi khu vực, và trang thanh toán có thể hiển thị USD, SGD hoặc JPY tùy theo quốc gia đó.

Từng bước: thanh toán cho Lark bằng thẻ Coinepay của bạn

Tạo hoặc mở thẻ ảo Coinepay của bạn. Trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng di động Coinepay, hãy tạo một thẻ và ghi lại số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Đảm bảo số dư đủ trang trải toàn bộ chi phí chỗ ngồi hằng năm cộng với thuế.
Bắt đầu mua hàng trong Lark. Với tư cách quản trị viên, chọn Mua ngay trên trang giá của Lark, hoặc vào Bảng điều khiển Quản trị và chọn Nâng cấp.
Cấu hình đơn hàng. Trang thanh toán yêu cầu bạn đặt thời hạn đăng ký, ngày bắt đầu và múi giờ, số chỗ ngồi, và thông tin hóa đơn. Quyết định giữa gia hạn tự động hằng tháng hoặc kỳ hạn cố định; các đơn hàng kỳ hạn cố định có thể cung cấp một lần thanh toán hoặc trả góp. Hãy nhớ rằng trả góp không loại bỏ nghĩa vụ của bạn phải thanh toán cho toàn bộ kỳ hạn đã cam kết.
Xem lại bản tóm tắt đơn hàng. Kiểm tra gói, số chỗ ngồi, loại tiền tệ và tổng số tiền trước khi tiếp tục, sau đó chọn Tạo Đơn hàng.
Thêm phương thức thanh toán của bạn. Tại trang thanh toán trực tuyến, Lark ghi nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cùng với tùy chọn PayPal. Chọn tùy chọn thẻ và nhập số thẻ, ngày hết hạn, CVV và thông tin thanh toán Coinepay của bạn đúng như hiển thị trên tài khoản Coinepay.
Hoàn tất 3-D Secure nếu được yêu cầu. Phê duyệt bất kỳ bước xác minh nào trong ứng dụng Coinepay của bạn, sau đó xác nhận thanh toán.
Phân bổ chỗ ngồi. Sau khi thanh toán, các chỗ ngồi đã mua phải được phân bổ cho các thành viên trong Bảng điều khiển Quản trị để họ có thể sử dụng các tính năng trả phí.

Lark không công bố cụ thể mạng lưới thẻ hay loại thẻ nào mà trang thanh toán không gian làm việc của họ chấp nhận. Nếu bạn không chắc liệu thẻ của mình có được chấp nhận hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu trước khi mua.

Nơi quản lý thanh toán về sau

Các điều khiển đăng ký của bạn, bao gồm chỗ ngồi và gia hạn, nằm trong Bảng điều khiển Quản trị → Thanh toán → Sản phẩm của tôi. Hồ sơ đơn hàng và hóa đơn nằm trong Quản lý Tài nguyên → Thanh toán → Đơn hàng của tôi. Quản trị viên chính và quản trị viên có quyền Thanh toán có thể quản lý các đơn hàng này.

Khắc phục sự cố thẻ bị từ chối

Trung tâm trợ giúp của Lark liệt kê một số nguyên nhân có thể khiến thanh toán tự động thất bại, bao gồm việc tổ chức phát hành từ chối, bất thường tài khoản, cờ cảnh báo rủi ro bảo mật, không đủ tiền hoặc vượt hạn mức tín dụng, phương thức thanh toán không được hỗ trợ, quá nhiều lần thử, lỗi không xác định, hoặc giao dịch đã hết hạn. Lời khuyên của họ là thay đổi phương thức thanh toán hoặc liên hệ tổ chức phát hành thẻ, hoặc khởi động lại một thanh toán đã hết hạn. Dưới đây là cách các trường hợp này tương ứng với những nguyên nhân phổ biến:

Không đủ tiền

Vì các gói trả phí thường được tính phí cho toàn bộ số chỗ ngồi hằng năm cùng một lúc, nên một thẻ chỉ có số dư đủ cho một tháng sẽ bị từ chối. Hãy nạp thêm tiền vào thẻ Coinepay của bạn để trang trải toàn bộ đơn hàng cộng với thuế, rồi thử lại.

Địa chỉ thanh toán không khớp

Nếu tên, địa chỉ hoặc quốc gia thanh toán bạn nhập không khớp với thông tin lưu trữ cho thẻ Coinepay của bạn, thanh toán có thể thất bại. Hãy nhập lại thông tin đúng như hiển thị trong tài khoản Coinepay của bạn.

Chưa hoàn tất 3-D Secure

Nếu một lời nhắc xác minh xuất hiện và không được phê duyệt kịp thời, giao dịch có thể hiển thị là đã hết hạn hoặc bị từ chối. Hãy giữ ứng dụng Coinepay mở trong quá trình thanh toán, phê duyệt yêu cầu, và khởi động lại thanh toán nếu nó đã hết hạn.

Kiểm tra khu vực của người bán

Việc mua hàng tự phục vụ phụ thuộc vào quốc gia được đặt khi tổ chức của bạn được tạo, và loại tiền tệ khả dụng phụ thuộc vào quốc gia đó. Nếu trang thanh toán chặn việc mua hàng trong khu vực của bạn, hoặc nếu gói của bạn không được cung cấp ở đó (ví dụ Basic ở Nhật Bản hoặc Hàn Quốc), Lark khuyên bạn hãy hỏi đội ngũ bán hàng của họ về các gói có sẵn.

Quá nhiều lần thử hoặc lỗi không xác định

Các lần thử thất bại lặp lại có thể kích hoạt một khóa tạm thời. Hãy đợi một lúc, xác nhận số dư và thông tin thẻ của bạn, rồi thử lại. Nếu vẫn thất bại, hãy kiểm tra trạng thái thẻ của bạn trong Coinepay hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.

Hủy và hoàn tiền

Đối với đăng ký hằng tháng tự phục vụ, hãy hủy qua Bảng điều khiển Quản trị → Thanh toán → Sản phẩm của tôi → ··· → Hủy Gia hạn → Xác nhận. Bài viết trợ giúp của Lark nói rằng hãy thực hiện việc này ít nhất 24 giờ trước khi hết hạn, nhưng các điều khoản khách hàng của họ (cập nhật lần cuối ngày 22 tháng 1 năm 2026) nhìn chung yêu cầu hủy ít nhất 30 ngày trước kỳ tiếp theo, hoặc một khoảng thời gian khác được hiển thị hoặc thông báo khi thanh toán. Hãy kiểm tra các điều khoản áp dụng cho đơn hàng cụ thể của bạn thay vì giả định một mốc thời gian duy nhất.

Các điều khoản chung của Lark nêu rằng các khoản thanh toán đăng ký không được hoàn lại, bao gồm cả thời gian chưa sử dụng, trừ khi các điều khoản hoặc luật áp dụng quy định khác, và việc chấm dứt thỏa thuận thường yêu cầu thông báo qua email ít nhất 30 ngày mà không có hoàn tiền theo tỷ lệ. Các quy tắc riêng áp dụng trong một số trường hợp, chẳng hạn như các khoản hoàn tiền khi hủy quy định cho các đăng ký thanh toán tự động ở Hàn Quốc, và các giao dịch mua qua cửa hàng ứng dụng có thể tuân theo các quy tắc hoàn tiền khác. Hãy xem lại các điều khoản hiện hành của Lark trước khi cam kết.

Tải ứng dụng Coinepay

Bạn có thể tạo thẻ, nạp tiền và phê duyệt thanh toán từ bảng điều khiển hoặc ứng dụng di động Coinepay, có sẵn trên iOS và Google Play. Để được trợ giúp về thẻ của bạn, hãy liên hệ đội ngũ qua bộ phận hỗ trợ hoặc Telegram. Lưu ý rằng một số dịch vụ Coinepay không có sẵn ở mọi khu vực pháp lý, và các dịch vụ liên quan đến tài sản ảo không có sẵn cho cư dân Trung Quốc đại lục.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán cho các gói Lark nào bằng thẻ ảo?

Các gói trả phí tự phục vụ của Lark là Basic và Pro, mà quản trị viên có thể mua tại trang thanh toán trực tuyến. Starter miễn phí và không cần thẻ, còn Enterprise được báo giá thông qua bộ phận bán hàng của Lark. Tình trạng khả dụng và giá cả thay đổi theo khu vực, vì vậy hãy kiểm tra trang gói chính thức của Lark.

Lark có chấp nhận thẻ ảo Coinepay không?

Lark ghi nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cùng với PayPal tại trang thanh toán trực tuyến, nhưng không công bố cụ thể mạng lưới thẻ hay loại thẻ nào mà trang thanh toán không gian làm việc của họ chấp nhận. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu trước khi mua.

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối khi thanh toán cho Lark?

Các nguyên nhân phổ biến bao gồm số dư không đủ cho toàn bộ chi phí chỗ ngồi hằng năm, địa chỉ thanh toán không khớp với thẻ của bạn, bước 3-D Secure chưa hoàn tất, hoặc việc kiểm tra khu vực gắn với quốc gia nơi tổ chức của bạn được tạo. Hãy sửa thông tin và thử lại, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.

Lark có giá bao nhiêu?

Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), Lark niêm yết Basic ở mức 6 USD mỗi người dùng/tháng và Pro ở mức 12 USD mỗi người dùng/tháng (tính phí hằng năm, USD, chưa bao gồm thuế) trên các trang của Hoa Kỳ và Singapore, và Pro ở mức ¥1.420 mỗi người dùng/tháng ở Nhật Bản. Giá thay đổi theo khu vực, vì vậy hãy xác nhận trên trang giá chính thức của Lark.

Làm cách nào để hủy đăng ký Lark của tôi?

Đối với gói hằng tháng tự phục vụ, hãy vào Bảng điều khiển Quản trị → Thanh toán → Sản phẩm của tôi → ··· → Hủy Gia hạn → Xác nhận. Bài viết trợ giúp của Lark đề cập đến ít nhất 24 giờ trước khi hết hạn, trong khi các điều khoản của họ có thể yêu cầu thông báo trước 30 ngày, vì vậy hãy kiểm tra các điều khoản cho đơn hàng cụ thể của bạn.

Cách thanh toán Lark bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)