Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Lark-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)

Lark চ্যাট, ডকুমেন্ট, মিটিং, ক্যালেন্ডার ও অ্যাডমিন কনসোলকে একটি ওয়ার্কস্পেসে একত্র করে। দল বড় হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে অনেকেই বিনামূল্যের প্ল্যান থেকে পেইড প্ল্যানে যান। আপনি যদি আপনার প্রতিষ্ঠানের বিলিং পরিচালনা করেন, তাহলে এই নির্দেশিকায় কী কী লাগবে, চেকআউট কীভাবে কাজ করে এবং Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Lark-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন, তা জানতে পারবেন। চেকআউটে কার্ড প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো এবং প্রতিটির ক্ষেত্রে কী করতে হবে, তাও এখানে রয়েছে।

শুরু করার আগে যা লাগবে

Lark-এ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস। শুধু প্রাথমিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা Billing অনুমতিপ্রাপ্ত অ্যাডমিনিস্ট্রেটরই অর্ডার তৈরি করে তার পেমেন্ট করতে পারেন।
পরিচয় যাচাই করা একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট। প্রথমে নিবন্ধন ও KYC সম্পন্ন করুন, তারপর একটি ভার্চুয়াল কার্ড খুলুন। Coinepay ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপে সঙ্গে সঙ্গে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেয়, তাই কার্ড তৈরি হওয়ার পরপরই সেটি ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট না থাকলে আপনার Coinepay অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালান্স। Lark কর বাদ দিয়ে মূল্য দেখায়, আর বেশিরভাগ পেইড প্ল্যানে সব আসনের জন্য পুরো বছরের বিল একসঙ্গে নেওয়া হয়। তাই চেকআউটের আগে পুরো অর্ডারের মূল্য ও প্রযোজ্য কর মেটানোর মতো অর্থ কার্ডে যোগ করুন।
আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য। আপনার Coinepay অ্যাকাউন্ট ও প্রতিষ্ঠানের তথ্যের সঙ্গে মেলে এমন নাম, ঠিকানা ও দেশ ব্যবহার করুন। সঠিক বিলিং তথ্য দিলে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সম্ভাবনা কমে।

Lark-এর প্ল্যান ও খরচ

Lark চারটি ওয়ার্কস্পেস প্ল্যান দেয়: Starter, Basic, Pro ও Enterprise। নতুন প্রতিষ্ঠানের জন্য Starter স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয় এবং এতে কার্ড লাগে না। Basic ও Pro হলো নিজে অনলাইনে কেনার সুযোগ থাকা পেইড প্ল্যান; Enterprise-এর মূল্য জানতে Lark-এর সেলস টিমের কাছ থেকে প্রস্তাব নিতে হয়।

এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), যুক্তরাষ্ট্র ও সিঙ্গাপুরের মূল্যতালিকায় Basic-এর মূল্য ব্যবহারকারীপ্রতি মাসে $6 এবং Pro-এর মূল্য ব্যবহারকারীপ্রতি মাসে $12 দেখানো হয়েছে। দুটিই কর বাদে USD-তে দেখানো হয় এবং বিল বার্ষিক ভিত্তিতে নেওয়া হয়। জাপানের সাইটে Pro-এর মূল্য ব্যবহারকারীপ্রতি মাসে ¥1,420, বিল বার্ষিক ভিত্তিতে দেখানো হয়েছে, কর বাদে। মনে রাখবেন, চীনের মূল ভূখণ্ড, হংকং বিশেষ প্রশাসনিক অঞ্চল, ম্যাকাও বিশেষ প্রশাসনিক অঞ্চল, জাপান বা দক্ষিণ কোরিয়ায় Basic পাওয়া যায় না। অঞ্চলভেদে মূল্য ও প্রাপ্যতা আলাদা এবং সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হয়। তাই কেনার আগে Lark-এর আনুষ্ঠানিক প্ল্যান পৃষ্ঠায় বর্তমান মূল্য নিশ্চিত করুন।

নিজে অনলাইনে কেনার সুযোগ নির্ভর করে প্রতিষ্ঠান তৈরির সময় আপনি যে দেশ বা অঞ্চল দিয়েছিলেন, তার ওপর। Lark-এর মতে, ১০০টির বেশি দেশ ও অঞ্চলে অনলাইন লেনদেনের সুযোগ আছে, তবে সব অঞ্চলে নয়। ওই দেশের ওপর নির্ভর করে চেকআউটে USD, SGD বা JPY দেখানো হতে পারে।

ধাপে ধাপে: Coinepay কার্ড দিয়ে Lark-এর পেমেন্ট

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড তৈরি করুন বা খুলুন। Coinepay ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে একটি কার্ড তৈরি করে তার নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখে রাখুন। সব আসনের পুরো বছরের খরচ ও কর মেটানোর মতো ব্যালান্স আছে কি না নিশ্চিত করুন।
Lark-এ কেনাকাটা শুরু করুন। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে Lark-এর মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় Buy now বেছে নিন, অথবা Admin Console-এ গিয়ে Upgrade নির্বাচন করুন।
অর্ডারের তথ্য নির্ধারণ করুন। চেকআউটে সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ, শুরুর তারিখ ও টাইম জোন, আসনের সংখ্যা এবং ইনভয়েসের তথ্য দিতে হবে। মাসিক স্বয়ংক্রিয় নবায়ন ও নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে একটি বেছে নিন; নির্দিষ্ট মেয়াদের অর্ডারে একবারে পেমেন্ট বা কিস্তির সুযোগ থাকতে পারে। মনে রাখবেন, কিস্তিতে পেমেন্ট করলেও প্রতিশ্রুত পুরো মেয়াদের মূল্য পরিশোধের বাধ্যবাধকতা থেকে আপনি মুক্ত হন না।
অর্ডারের সারসংক্ষেপ দেখুন। এগোনোর আগে প্ল্যান, আসনের সংখ্যা, মুদ্রা ও মোট মূল্য যাচাই করুন। তারপর Create Order নির্বাচন করুন।
পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন। Lark-এর তথ্য অনুযায়ী, অনলাইন চেকআউটে ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড এবং PayPal-এর বিকল্প রয়েছে। কার্ডের বিকল্পটি বেছে নিয়ে Coinepay অ্যাকাউন্টে যেভাবে আছে, ঠিক সেভাবেই আপনার Coinepay কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ, CVV ও বিলিং তথ্য দিন।
অনুরোধ করা হলে 3-D Secure সম্পন্ন করুন। Coinepay অ্যাপে যাচাইয়ের কোনো ধাপ এলে তা অনুমোদন করুন, তারপর পেমেন্ট নিশ্চিত করুন।
আসন বরাদ্দ করুন। পেমেন্টের পর কেনা আসনগুলো Admin Console-এ সদস্যদের বরাদ্দ দিতে হবে, যাতে তাঁরা পেইড সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

Lark তার ওয়ার্কস্পেস চেকআউটে নির্দিষ্ট কোন কার্ড নেটওয়ার্ক বা কার্ডের ধরন গ্রহণ করে, তা প্রকাশ করে না। আপনার কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না নিশ্চিত না হলে, কেনার আগে কার্ডটি প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করে কি না জানতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পরে বিলিং কোথায় পরিচালনা করবেন

আসন ও নবায়নসহ সাবস্ক্রিপশন নিয়ন্ত্রণের বিকল্পগুলো পাবেন Admin Console → Billing → My Product-এ। অর্ডার ও ইনভয়েসের রেকর্ড রয়েছে Resource Management → Billing → My Order-এ। প্রাথমিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এবং Billing অনুমতিপ্রাপ্ত অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা এসব অর্ডার পরিচালনা করতে পারেন।

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে করণীয়

Lark-এর সহায়তা কেন্দ্রে স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ উল্লেখ আছে: কার্ড ইস্যুকারীর প্রত্যাখ্যান, অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিকতা, নিরাপত্তাঝুঁকির সংকেত, পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা বা ক্রেডিট লিমিট অতিক্রম করা, অসমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি, অতিরিক্তবার চেষ্টা, অজানা ত্রুটি কিংবা লেনদেনের মেয়াদ শেষ হওয়া। Lark-এর পরামর্শ হলো পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা বা কার্ড ইস্যুকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করা; আর পেমেন্টের মেয়াদ শেষ হলে তা আবার শুরু করা। সাধারণ কারণগুলোর ক্ষেত্রে করণীয় নিচে দেওয়া হলো:

পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা

পেইড প্ল্যানের ক্ষেত্রে সাধারণত সব আসনের পুরো বছরের মূল্য একবারে নেওয়া হয়। তাই কার্ডে শুধু এক মাসের খরচের সমপরিমাণ ব্যালান্স থাকলে তা প্রত্যাখ্যাত হবে। পুরো অর্ডার ও কর মেটানোর মতো অর্থ Coinepay কার্ডে যোগ করে আবার চেষ্টা করুন।

বিলিং ঠিকানা না মেলা

আপনার দেওয়া বিলিং নাম, ঠিকানা বা দেশ যদি Coinepay কার্ডের নথিভুক্ত তথ্যের সঙ্গে না মেলে, পেমেন্ট ব্যর্থ হতে পারে। Coinepay অ্যাকাউন্টে যেভাবে তথ্য রয়েছে, ঠিক সেভাবেই আবার লিখুন।

3-D Secure সম্পন্ন না করা

যাচাইয়ের অনুরোধ এলে সময়মতো অনুমোদন না করলে লেনদেনটি মেয়াদোত্তীর্ণ বা প্রত্যাখ্যাত হিসেবে দেখাতে পারে। চেকআউটের সময় Coinepay অ্যাপ খোলা রাখুন, অনুরোধটি অনুমোদন করুন এবং পেমেন্টের মেয়াদ শেষ হয়ে থাকলে আবার শুরু করুন।

বিক্রেতার অঞ্চলভিত্তিক যাচাই

নিজে অনলাইনে কেনার সুযোগ নির্ভর করে আপনার প্রতিষ্ঠান তৈরির সময় নির্ধারিত দেশের ওপর; উপলব্ধ মুদ্রাও সেই দেশের ওপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলে চেকআউট কেনাকাটা আটকে দিলে, অথবা সেখানে আপনার নির্বাচিত প্ল্যানটি পাওয়া না গেলে (যেমন জাপান বা দক্ষিণ কোরিয়ায় Basic), উপলব্ধ প্ল্যান সম্পর্কে Lark-এর সেলস টিমকে জিজ্ঞাসা করার পরামর্শ দেয় Lark।

অতিরিক্তবার চেষ্টা বা অজানা ত্রুটি

বারবার ব্যর্থ হলে সাময়িকভাবে পেমেন্ট আটকে যেতে পারে। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন, কার্ডের ব্যালান্স ও তথ্য নিশ্চিত করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। এরপরও ব্যর্থ হলে Coinepay-তে কার্ডের অবস্থা দেখুন অথবা Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বাতিলকরণ ও রিফান্ড

নিজে অনলাইনে কেনা মাসিক সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে Admin Console → Billing → My Product → ··· → Cancel Renewal → Confirm অনুসরণ করুন। Lark-এর সহায়তা নিবন্ধে মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে এটি করতে বলা হয়েছে। তবে তাদের গ্রাহক শর্তাবলিতে (সর্বশেষ হালনাগাদ ২২ জানুয়ারি ২০২৬) সাধারণত পরবর্তী মেয়াদ শুরুর অন্তত ৩০ দিন আগে, অথবা চেকআউটে দেখানো বা জানানো অন্য কোনো সময়সীমার মধ্যে বাতিল করতে বলা হয়েছে। একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা ধরে না নিয়ে আপনার অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য শর্তগুলো দেখুন।

Lark-এর সাধারণ শর্তাবলি অনুযায়ী, শর্তাবলি বা প্রযোজ্য আইনে অন্যভাবে বলা না থাকলে, অব্যবহৃত সময়সহ সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়। চুক্তি শেষ করতেও সাধারণত অন্তত ৩০ দিন আগে ইমেইলে নোটিশ দিতে হয় এবং অব্যবহৃত সময়ের অনুপাতে কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না। কিছু ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য, যেমন দক্ষিণ কোরিয়ায় স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের সাবস্ক্রিপশন বাতিলের জন্য নির্ধারিত রিফান্ড। অ্যাপ স্টোর থেকে কেনাকাটার ক্ষেত্রেও রিফান্ডের নিয়ম আলাদা হতে পারে। সাবস্ক্রিপশনের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে Lark-এর বর্তমান শর্তাবলি পড়ে নিন।

Coinepay অ্যাপ নিন

Coinepay ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপ থেকে কার্ড তৈরি, অর্থ যোগ এবং পেমেন্ট অনুমোদন করতে পারবেন। অ্যাপটি iOS ও Google Play-তে পাওয়া যায়। কার্ডসংক্রান্ত সহায়তার জন্য সাপোর্ট বা Telegram-এর মাধ্যমে টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, Coinepay-এর কিছু সেবা সব বিচারব্যবস্থায় উপলব্ধ নয় এবং চীনের মূল ভূখণ্ডের বাসিন্দাদের জন্য ভার্চুয়াল অ্যাসেট-সংক্রান্ত সেবা উপলব্ধ নয়।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Lark-এর কোন কোন প্ল্যানের মূল্য ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে পরিশোধ করতে পারি?

Lark-এর নিজে অনলাইনে কেনার সুযোগ থাকা পেইড প্ল্যান হলো Basic ও Pro। একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অনলাইন চেকআউটে এগুলো কিনতে পারেন। Starter বিনামূল্যের এবং এতে কার্ড লাগে না; Enterprise-এর মূল্য জানতে Lark-এর সেলস টিমের কাছ থেকে প্রস্তাব নিতে হয়। অঞ্চলভেদে প্রাপ্যতা ও মূল্য আলাদা, তাই Lark-এর আনুষ্ঠানিক প্ল্যান পৃষ্ঠা দেখুন।

Lark কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড গ্রহণ করে?

Lark-এর তথ্য অনুযায়ী, অনলাইন চেকআউটে ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ডের পাশাপাশি PayPal ব্যবহার করা যায়। তবে ওয়ার্কস্পেস চেকআউটে নির্দিষ্ট কোন কার্ড নেটওয়ার্ক বা কার্ডের ধরন গ্রহণ করা হয়, তা Lark প্রকাশ করে না। কেনার আগে আপনার কার্ড প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত হতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Lark-এর পেমেন্টের সময় আমার কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলো কেন?

সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে সব আসনের পুরো বছরের খরচ মেটানোর মতো ব্যালান্স না থাকা, কার্ডের তথ্যের সঙ্গে বিলিং ঠিকানা না মেলা, 3-D Secure-এর ধাপ সম্পন্ন না করা, অথবা আপনার প্রতিষ্ঠান যে দেশে তৈরি করা হয়েছে, তার সঙ্গে সম্পর্কিত অঞ্চলভিত্তিক যাচাই। সংশ্লিষ্ট তথ্য ঠিক করে আবার চেষ্টা করুন অথবা Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Lark-এর খরচ কত?

এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), যুক্তরাষ্ট্র ও সিঙ্গাপুরের সাইটে Lark-এর Basic-এর মূল্য ব্যবহারকারীপ্রতি মাসে $6 এবং Pro-এর মূল্য ব্যবহারকারীপ্রতি মাসে $12 দেখানো হয়েছে (বিল বার্ষিক ভিত্তিতে, USD-তে, কর বাদে)। জাপানে Pro-এর মূল্য ব্যবহারকারীপ্রতি মাসে ¥1,420। অঞ্চলভেদে মূল্য আলাদা, তাই Lark-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় বর্তমান মূল্য নিশ্চিত করুন।

Lark সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?

নিজে অনলাইনে কেনা মাসিক প্ল্যানের জন্য Admin Console → Billing → My Product → ··· → Cancel Renewal → Confirm অনুসরণ করুন। Lark-এর সহায়তা নিবন্ধে মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করার কথা বলা হয়েছে, তবে তাদের শর্তাবলি অনুযায়ী ৩০ দিন আগে নোটিশ দিতে হতে পারে। তাই আপনার নির্দিষ্ট অর্ডারের শর্তগুলো দেখুন।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Lark-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)