Zoom Workplace คือแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่รวมเครื่องมือการประชุม แชท โทรศัพท์ และไวท์บอร์ดของ Zoom ไว้ด้วยกัน ตัวแพลตฟอร์มเองไม่ใช่แพ็กเกจแบบชำระเงินเพียงระดับเดียว โดยใบอนุญาตหลักของแพลตฟอร์มคือ Zoom Workplace Basic (ฟรี), Pro, Business และ Enterprise โดยมี Pro Plus, Business Plus และแพ็กเกจ Enterprise ระดับสูงกว่าให้บริการผ่านทีมขาย คู่มือนี้จะแนะนำวิธีสมัครใช้ Pro หรือ Business ด้วยบัตรเสมือน Coinepay และวิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ
สิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่มต้น
การชำระค่าสมัครสมาชิกออนไลน์แบบต่อเนื่องจะราบรื่นยิ่งขึ้นเมื่อเตรียมทุกอย่างไว้ล่วงหน้า สำหรับ Zoom Workplace คุณจะต้องมี:
- บัญชี Zoom คุณสามารถเริ่มต้นด้วย Sign up for free สำหรับบัญชี Basic หรือ Buy now บนหน้าราคาของ Zoom หากคุณต้องการซื้อทันที
- สิทธิ์การเข้าถึงในฐานะเจ้าของบัญชีหรือผู้ดูแลระบบ การเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือการสั่งซื้อจำเป็นต้องใช้บัญชีเจ้าของ ผู้ดูแลระบบ หรือบทบาทที่มีสิทธิ์ด้านการเรียกเก็บเงิน
- บัตรเสมือน Coinepay หลังจากที่คุณลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตน (KYC) ในแอป Coinepay เสร็จแล้ว คุณสามารถสร้างบัตรเสมือนและดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ได้ทันที หากคุณยังไม่มีบัญชี ให้ ลงทะเบียนกับ Coinepay ก่อน และติดตั้งแอปจาก App Store หรือ Google Play
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ตรงกับบัญชี Coinepay ของคุณ ข้อมูลที่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้บัตรถูกปฏิเสธ
- ยอดเงินในบัตรเพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่าย รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ซึ่งโดยทั่วไปราคาที่แสดงของ Zoom จะไม่รวมไว้
หมายเหตุเกี่ยวกับราคา
ณ เวลาที่เขียน (ตุลาคม 2026) ราคาตามรายการเป็นดอลลาร์สหรัฐของ Zoom แสดง Pro ที่ $16.99/ผู้ใช้/เดือน เมื่อเรียกเก็บเป็นรายเดือน หรือเทียบเท่า $14.16/ผู้ใช้/เดือน สำหรับรายปี และ Business ที่ $21.99/ผู้ใช้/เดือน เมื่อเรียกเก็บเป็นรายเดือน หรือเทียบเท่า $18.33/ผู้ใช้/เดือน สำหรับรายปี ตัวเลขรายปีเป็นค่าเทียบเท่ารายเดือนที่เรียกเก็บเป็นรายปี ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายรายเดือน ราคา Enterprise และราคาในสกุลเงินท้องถิ่นจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและแพ็กเกจ ดังนั้นควรตรวจสอบตัวเลขปัจจุบันบนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Zoom ก่อนซื้อเสมอ
ทีละขั้นตอน: สมัครและชำระเงิน
- สร้างบัตร Coinepay ของคุณ ในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay ให้เปิดบัตรเสมือนของคุณ สร้างบัตร และจดหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรมียอดเงินเพียงพอสำหรับการเรียกเก็บครั้งแรก
- เลือกแพ็กเกจของคุณบน Zoom บนหน้าราคาของ Zoom ให้เลือก Buy now ใต้ Pro หรือ Business หากคุณมีบัญชี Basic อยู่แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้และไปที่ Plans and Billing → Plan Management → Upgrade to Pro คุณสามารถเลือก Business ได้ที่ขั้นตอนชำระเงินหากต้องการ
- กำหนดจำนวนใบอนุญาตและรอบการเรียกเก็บเงิน เลือกจำนวนใบอนุญาตผู้ใช้ที่คุณต้องการ และเลือกว่าจะใช้รอบรายเดือนหรือรายปี จากนั้นเพิ่มส่วนเสริมเสริมใดๆ ที่ต้องการ
- ตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณ ตรวจสอบจำนวนใบอนุญาต รอบการเรียกเก็บ และยอดรวม รวมถึงภาษีใดๆ ที่แสดง
- กรอกที่อยู่และวิธีการชำระเงินของคุณ เพิ่มที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน จากนั้นกรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ของบัตร Coinepay ของคุณ Zoom แสดงรายการบัตรเครดิตและบัตรเดบิตทั่วโลก และระบุ Visa, Mastercard, Discover, JCB และ American Express สำหรับการชำระด้วยบัตรเครดิต หากคุณถูกถามว่าเครือข่ายบัตรใดที่ใช้กับบัตร Coinepay ของคุณ ให้ตรวจสอบรายละเอียดบัตรในแอป Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- สั่งซื้อ เลือก Place Order โดยปกติบัญชีออนไลน์จะใช้การชำระเงินแบบต่อเนื่องอัตโนมัติ ดังนั้นบัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บอีกครั้งเมื่อถึงกำหนดต่ออายุ
- กำหนดใบอนุญาต หลังจากซื้อ ให้กำหนดใบอนุญาตให้กับผู้ใช้ที่ต้องการ เพื่อให้คุณสมบัติของแพ็กเกจเปิดใช้งานสำหรับพวกเขา
Zoom ได้เริ่มทยอยเปิดตัวประสบการณ์เว็บที่ออกแบบใหม่ให้กับลูกค้าแบบขายตรงและลูกค้า Feature Release Controls เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2026 โดยการทยอยเปิดตัวให้กับผู้ซื้อออนไลน์ระบุว่าจะเริ่มเบื้องต้นในวันที่ 3 พฤศจิกายน 2026 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบัญชีของคุณ การนำทางด้านการเรียกเก็บเงินอาจดูแตกต่างจากเส้นทางข้างต้นเล็กน้อย — ให้มองหาส่วน Plans and Billing หรือ Account Management
สถานที่จัดการการเรียกเก็บเงินในภายหลัง
การควบคุมการเรียกเก็บเงินแตกต่างกันไปตามอินเทอร์เฟซของบัญชี ให้มองหาใต้ Plans and Billing → Billing Management / Plan Management หรือใต้ Account Management → Billing → Billing Information ในการเปลี่ยนบัตรที่บันทึกไว้ คุณต้องเป็นเจ้าของบัญชี ผู้ดูแลระบบ หรือมีบทบาทที่มีสิทธิ์ด้านการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถสร้างบัตรเสมือน Coinepay ใหม่ได้ทุกเมื่อและอัปเดตวิธีการชำระเงินก่อนการต่ออายุครั้งถัดไป
หากธุรกิจของคุณมีบัญชี Zoom หรือบัญชีโฆษณาหลายบัญชี Coinepay ช่วยให้คุณออกบัตรเสมือนเฉพาะสำหรับแต่ละบัญชีพร้อมวงเงินการใช้จ่ายของตัวเอง ซึ่งทำให้การกระทบยอดค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์แบบต่อเนื่องง่ายยิ่งขึ้น
การแก้ไขปัญหาบัตรถูกปฏิเสธ
Zoom ได้บันทึกข้อความบัตรถูกปฏิเสธไว้หลายรายการ ข้อความเหล่านี้เป็นความเป็นไปได้ที่มีบันทึกไว้ ไม่ใช่การวินิจฉัยบัตรเฉพาะของคุณ — ให้ไล่พิจารณาสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้สำหรับแต่ละกรณี
เงินไม่เพียงพอ
ข้อความ insufficient funds ของ Zoom หมายความว่ายอดเงินไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายรวมภาษี ให้เติมเงินบัตร Coinepay ของคุณในแอปแล้วลองใหม่ โปรดจำไว้ว่าแพ็กเกจรายปีจะถูกเรียกเก็บเป็นยอดเดียวที่สูงกว่า ไม่ใช่ค่าเทียบเท่ารายเดือน
ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือรายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง
Zoom ระบุ invalid billing address และ invalid card number or card details ไว้ในเหตุผลที่บัตรถูกปฏิเสธ ให้กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ใหม่ให้ตรงกับที่แสดงใน Coinepay และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินตรงกับที่อยู่ในบัญชี Coinepay ของคุณ ใช้ข้อมูลจริงของคุณ — อย่ากรอกข้อมูลที่อยู่หรือข้อมูลตัวตนปลอมเด็ดขาด
ข้อจำกัดประเภทธุรกรรมหรือวงเงินการใช้จ่าย
Zoom บันทึกข้อความ transaction type not allowed และ amount or spending-limit restrictions หากคุณตั้งวงเงินต่อบัตรไว้ใน Coinepay ให้ตรวจสอบว่าสูงพอสำหรับค่าใช้จ่าย (และสำหรับการต่ออายุแบบต่อเนื่อง) ปรับวงเงินในแอปแล้วลองใหม่
3-D Secure และการยืนยันตัวตนของธนาคาร
การชำระด้วยบัตรออนไลน์อาจทำให้เกิดขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติม ให้เตรียมแอป Coinepay ไว้ให้พร้อมเพื่ออนุมัติหรือยืนยันคำขอการยืนยันตัวตนใดๆ ระหว่างการชำระเงิน และทำให้เสร็จโดยทันทีเพื่อไม่ให้ธุรกรรมหมดเวลา
สกุลเงินการเรียกเก็บที่ไม่รองรับ
Zoom อาจแสดงข้อความ unsupported billing currency หากสกุลเงินที่พยายามเรียกเก็บไม่รองรับบนบัตรของคุณ ให้ตรวจสอบสกุลเงินที่รองรับในแอป Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนลองใหม่
การปฏิเสธจากธนาคารแบบไม่ระบุสาเหตุ การล็อก และข้อผิดพลาดของหน้า
Zoom ยังบันทึกการปฏิเสธจากธนาคารแบบทั่วไป การล็อกหลังจากพยายามไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไป ข้อผิดพลาดในการประมวลผลชั่วคราว และหน้าชำระเงินที่ถูกบล็อกโดยสคริปต์หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์ หากคุณพบการปฏิเสธแบบทั่วไป ให้รอสักครู่ ปิดส่วนขยายที่รบกวน แล้วลองใหม่ โปรดทราบว่ายอดเงิน PayPal เพียงอย่างเดียวไม่ใช่แหล่งเงินทุนที่ Zoom ยอมรับ — ขั้นตอน PayPal ของ Zoom ยังคงต้องใช้บัตรที่ถูกต้อง และรหัสข้อผิดพลาด 10417 เกี่ยวข้องกับแหล่งเงินทุนที่เลือกซึ่งไม่รองรับ
หากการชำระเงินยังล้มเหลวอยู่หลังจากที่คุณตรวจสอบยอดเงิน รายละเอียด และวงเงินแล้ว ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง หรือติดต่อทีมงานทาง Telegram
การยกเลิกและการคืนเงิน
สำหรับการสมัครสมาชิกที่คุณซื้อโดยตรง ผู้ดูแลด้านการเรียกเก็บเงินที่มีสิทธิ์สามารถไปที่ Plans and billing → Current Plans / Plan Management → Cancel Plan ให้ยกเลิกส่วนเสริมใดๆ ก่อนยกเลิกแพ็กเกจหลัก การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป การเข้าถึงแบบชำระเงินจะดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นสุดรอบปัจจุบัน การยกเลิกเพียงอย่างเดียวจะไม่ก่อให้เกิดการคืนเงิน — ข้อกำหนดของ Zoom โดยทั่วไปถือว่าการชำระเงินสำหรับรอบปัจจุบันเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนได้ ภายใต้ข้อตกลง กฎหมายที่บังคับใช้ หรือแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของคุณ ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นให้สิทธิ์ในการถอนหรือสิทธิ์ยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด ข้อกำหนดของ Zoom กำหนดให้ยื่นคำขอภายใต้กฎหมายนั้น และในกรณีที่เกี่ยวข้อง จะมีการคืนเงินตามสัดส่วนของค่าใช้จ่ายที่ชำระล่วงหน้าแต่ยังไม่ได้ใช้ การซื้อผ่าน Apple App Store หรือ Google Play ต้องยกเลิกผ่านร้านค้านั้น
ความพร้อมให้บริการ
Zoom ระบุว่าคิวบา อิหร่าน เกาหลีเหนือ และภูมิภาคไครเมีย โดเนตสค์ เคอร์ซอน ลูฮันสค์ และซาปอริชเชียของยูเครน ไม่สามารถเข้าถึงบริการของ Zoom ได้ด้วยเหตุผลด้านกฎระเบียบ การที่สามารถเปิด Zoom ได้ในที่อื่นไม่ได้รับประกันว่าทุกแพ็กเกจหรือวิธีการชำระเงินจะมีให้บริการที่นั่น ในทำนองเดียวกัน บริการ Coinepay ไม่พร้อมให้บริการแก่ผู้อยู่อาศัยในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรแบบครอบคลุมและบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร และบางบริการก็ไม่พร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Coinepay ได้ที่ เว็บไซต์หลัก
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถใช้บัตรเสมือน Coinepay ชำระค่า Zoom Workplace ได้หรือไม่?
คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ที่ขั้นตอนชำระเงินของ Zoom ได้เช่นเดียวกับบัตรอื่นๆ โดยระบุหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV Zoom ระบุบัตรเครดิตและบัตรเดบิตเป็นวิธีการชำระเงินที่ยอมรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณมียอดเงินเพียงพอ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินตรงกัน และวงเงินการใช้จ่ายต่อบัตรใดๆ ครอบคลุมค่าใช้จ่าย หากคุณไม่แน่ใจว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนด ให้ตรวจสอบในแอป Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนซื้อ
ฉันควรเลือกแพ็กเกจ Zoom Workplace ใด?
Zoom Workplace Basic นั้นฟรี Pro และ Business เป็นระดับแบบชำระเงินทั่วไปสำหรับบุคคลและทีมขนาดเล็ก ในขณะที่แพ็กเกจ Enterprise ขายผ่าน Zoom Sales ที่ขั้นตอนชำระเงินคุณจะเลือกจำนวนใบอนุญาตและรอบรายเดือนหรือรายปี เปรียบเทียบคุณสมบัติและราคาปัจจุบันบนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Zoom เนื่องจากราคาแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและแพ็กเกจ
ทำไมบัตรของฉันถูกปฏิเสธที่ขั้นตอนชำระเงินของ Zoom?
Zoom บันทึกเหตุผลต่างๆ รวมถึงเงินไม่เพียงพอ สกุลเงินการเรียกเก็บที่ไม่รองรับ ประเภทธุรกรรมที่ไม่อนุญาต ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือรายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง ข้อจำกัดด้านจำนวนเงินหรือวงเงินการใช้จ่าย และการปฏิเสธจากธนาคารแบบทั่วไป ตรวจสอบยอดเงิน Coinepay ของคุณ กรอกรายละเอียดบัตรและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินใหม่ให้ถูกต้อง เพิ่มวงเงินต่อบัตรใดๆ ทำตามคำขอ 3-D Secure ในแอปให้เสร็จ และลองใหม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากยังล้มเหลวอยู่
Zoom จะเรียกเก็บเงินจากบัตร Coinepay ของฉันโดยอัตโนมัติเมื่อต่ออายุหรือไม่?
ใช่ บัญชี Zoom ออนไลน์โดยปกติจะใช้การชำระเงินแบบต่อเนื่องอัตโนมัติ ดังนั้นบัตรที่บันทึกไว้จะถูกเรียกเก็บอีกครั้งเมื่อเริ่มต้นรอบใหม่แต่ละรอบ ให้คงยอดเงินในบัตรไว้เพียงพอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าวงเงินการใช้จ่ายต่อบัตรใดๆ อนุญาตจำนวนเงินการต่ออายุ หรืออัปเดตวิธีการชำระเงินก่อนการต่ออายุภายใต้ Plans and Billing
ฉันจะยกเลิก Zoom Workplace อย่างไร และจะได้รับเงินคืนหรือไม่?
ผู้ดูแลด้านการเรียกเก็บเงินสามารถยกเลิกได้ภายใต้ Plans and billing → Current Plans / Plan Management → Cancel Plan โดยลบส่วนเสริมก่อน การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป แต่การเข้าถึงจะดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นสุดรอบและจะไม่ก่อให้เกิดการคืนเงินด้วยตัวเอง เนื่องจากข้อกำหนดของ Zoom โดยทั่วไปถือว่าการชำระเงินในรอบปัจจุบันเป็นที่สิ้นสุด การซื้อผ่านร้านค้าต้องยกเลิกผ่าน Apple หรือ Google Play
