카드를 입력하지 않고도 Personio를 둘러볼 수 있지만, 구독을 결제하려면 별도의 단계가 필요합니다. 이 가이드는 Coinepay 가상 카드가 Personio의 청구 절차에서 어디에 적합할 수 있는지, 결제 전에 계약을 확인하는 방법, 카드 결제가 실패할 경우 대처 방법을 설명합니다.
Personio 구매가 카드 결제를 허용하는지 확인하세요
Personio의 기본 요금제는 Core와 Core Pro이며, 선택 사항인 Apps는 별도로 판매됩니다. Core Pro에는 무제한 문서 저장 및 전자 서명, 인력 계획, 맞춤형 API 통합과 같은 기능이 포함됩니다. Personio는 공개된 숫자 구독 가격이 아니라 맞춤형 견적을 제공합니다. 가격은 직원 수와 선택한 Apps를 포함한 요인에 따라 달라집니다. 현재 금액은 Personio의 공식 가격 페이지와 제안된 계약에서 확인하세요. 가격 페이지에는 회사 규모에 따른 일회성 계정 설정 비용과 연간 선불로 결제하는 연간 구독에 대한 10% 소프트웨어 서비스 할인도 설명되어 있습니다.
청구 일정이 중요합니다: Personio는 월간 구독, 일회성 서비스, Promote 결제에 대한 결제 수단으로 신용카드를 명시하지만, 연간 구독에는 해당하지 않습니다. SEPA 자동 이체는 월간 및 연간 구독, 일회성 서비스, Promote 결제에 명시되어 있습니다. 계좌 이체는 월간 및 연간 구독에 명시되어 있으며, 이를 이용하려면 계약 소유자가 Personio 지원팀에 문의해야 합니다. 구독 청구서를 카드로 결제할 것을 기대하며 연간 계약을 선택하지 마세요.
Personio 청구서는 유로 지역 외부 고객을 포함하여 EUR로 발행됩니다. 청구에 동의하기 전에 Personio 계약이나 청구서의 EUR 금액과 Coinepay 앱의 카드 세부 정보 및 사용 가능 자금을 확인하세요. 카드 결제 옵션이 명시되어 있다고 해서 Personio가 특정 가상 카드를 승인한다는 뜻은 아닙니다. 카드 사용 가능 여부가 구매에 중요하다면, 확정하기 전에 결제 요건에 관해서는 Personio에, 카드에 관해서는 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
시작하기 전에 필요한 것
- Personio 계정 또는 영업 계약. 신규 고객은 신용카드가 필요 없는 14일 무료 체험으로 시작할 수 있습니다. 체험은 자동으로 종료되며, 유료 청구로 전환되지 않습니다.
- 적합한 청구 일정과 견적. 월간 구독, 연간 구독, 일회성 서비스, Promote 결제 중 무엇을 구매하는지 확인하세요. 견적된 요금제, Apps, 직원 수, 설정 비용, 결제 조건을 확인하세요.
- 올바른 Personio 설정에 대한 접근 권한. 구독 및 청구를 보려면 관리자 또는 구독 관리 보기 권한이 필요합니다. 변경하려면 관리자 또는 편집 권한이 필요합니다. 관련 제어 항목에 접근할 수 없다면 권한이 있는 동료에게 문의하세요.
- Coinepay 계정 및 카드. Coinepay 카드 서비스를 이용하기 전에 실명으로 등록하고 신원 확인을 완료하세요. Coinepay는 카드 번호, 만료일, CVV가 있는 가상 카드를 발급하며, 이는 앱과 연중무휴 24시간 셀프 서비스 대시보드에서 관리됩니다. 앱에서 카드의 현재 세부 정보와 사용 가능 자금을 확인하세요.
- 정확한 회사 청구 정보. 실제 청구 세부 정보를 사용하세요. 청구 주소가 불완전하면, 주(State) 필드 누락을 포함하여, Personio가 결제 수단 변경을 막을 수 있습니다.
Coinepay에 등록하거나 iOS 앱 또는 Android 앱을 사용할 수 있습니다. 카드 발급 및 자금 서비스는 라이선스를 보유한 파트너 금융 기관이 제공합니다. 서비스 이용 가능 여부는 관할 구역에 따라 다릅니다.
단계별 안내: Personio 시작 및 결제 준비
- Personio 체험으로 시작하거나 견적을 요청하세요. Personio의 공식 무료 체험 또는 가격 페이지를 사용하고, 실제 회사 정보를 입력한 뒤, 필요한 Core 또는 Core Pro 기능과 선택 사항인 Apps를 파악하세요. 신용카드를 제공하지 않고 14일 동안 제품을 체험할 수 있습니다. 유료 구독의 경우, 체험이 자동으로 유료로 전환된다고 가정하지 말고 맞춤형 제안을 요청하여 검토하세요.
- 제안된 계약을 검토하세요. 직원 수, Apps, 청구 일정, EUR 청구액, 설정 비용을 확인하세요. Personio의 절차에 따라, 유료 계약은 Personio의 확인과 함께 계정에 요금제 및 계약 세부 정보를 입력하거나, 요청된 서면 주문서를 수락하여 체결될 수 있습니다. 이는 반드시 즉각적인 셀프 서비스 카드 결제가 아닐 수 있습니다.
- 카드 결제가 적용되는지 확인하세요. 구독 결제에 가상 카드를 사용하려면, 계약을 수락하기 전에 월간 구독과 사용 가능한 결제 수단에 관해 Personio와 논의하세요. 연간 구독의 경우, 대신 지원되는 비(非)카드 방식을 준비하세요. 귀사에 해당하는 추가 카드 또는 고객 위치 요건이 있는지 Personio에 문의하세요.
- Coinepay 인증을 완료하고 카드를 확인하세요. 인증이 완료되면 Coinepay 앱이나 대시보드를 열어 가상 카드 번호, 만료일, CVV를 확인하세요. Personio가 표시한 EUR 청구액에 충분한 자금이 있는지 확인하세요. 체험 화면을 나중의 유료 청구서가 카드를 승인한다는 증거로 삼지 마세요.
- Personio 청구 설정을 여세요. Personio 계정에서 설정 → 계정 및 지원 → 구독 및 청구로 이동하세요. 관리자 또는 편집 권한이 있는 사용자가 사용 가능한 청구 설정을 관리할 수 있습니다. 결제 수단을 변경하기 전에 필요한 경우 주(State) 필드를 포함하여 실제 회사 청구 주소를 완성하세요.
- Personio가 카드를 제공할 때만 카드를 입력하세요. 해당 청구에 대해 계정에 표시된 결제 수단 안내를 따르고, Coinepay가 표시한 카드 세부 정보와 실제 청구 정보를 사용하세요. 확인하기 전에 금액과 모든 인증 요청을 검토하세요. 계정이 귀하의 계약에 대해 카드 옵션을 제공하지 않으면, 어떤 지원되는 방식을 사용해야 하는지 Personio에 문의하세요. 다른 곳에 카드 입력란이 있다고 해서 연간 구독 청구가 승인된 것으로 간주하지 마세요.
- 청구서를 확인하세요. 구독 및 청구 → 청구서로 이동하여 발행된 청구서, 대변표, 결제 상태를 검토하세요. 미결제 청구서에는 지금 결제가 표시될 수 있습니다. 그곳에 실제로 제시된 결제 옵션을 따르세요. 청구서와 계약을 사업 기록과 함께 보관하세요.
구독 후 좌석 또는 Apps 결제
자격을 갖춘 기존 고객은 구독 → 좌석 추가/업그레이드 → 요약 결제 → 좌석 추가/업그레이드 및 결제 예약에서 좌석이나 Apps를 추가할 수 있습니다. 요약에는 기존 비용과 새 비용이 비교되므로, 확인하기 전에 검토하세요. Personio는 업그레이드가 즉시 적용되며 추가 비용은 일할 계산된다고 설명합니다. 그 결과로 발생하는 청구에 카드를 사용할 수 있는지는 여전히 귀하의 계약과 Personio가 제시하는 결제 옵션에 따라 다릅니다. 업그레이드 화면은 가상 카드 승인을 약속하는 것이 아닙니다.
나중에 비용을 줄여야 할 경우, Personio는 셀프 서비스 다운그레이드를 좌석 50개 미만의 월간 고객으로 제한하고, 최소 25개 좌석을 요구하며, 해당 변경을 갱신 시점으로 예약한다는 점에 유의하세요. 일반 약관에 따라, 요금제를 다운그레이드하거나 Apps를 제거한다고 해서 그 자체로 일할 계산된 환불을 받을 자격이 생기는 것은 아닙니다.
Personio 카드 결제가 처리되지 않는 경우
- 사용 가능 자금 부족: 해당되는 견적 청구액을 포함한 EUR 청구 금액을 Coinepay의 카드 사용 가능 자금과 비교하세요. 다시 시도하기 전에 앱을 확인하거나 계정에 관해 Coinepay 지원팀에 문의하세요. 첫 번째 실패 이유를 모른 채 반복적으로 시도하지 마세요.
- 청구 정보 불일치: Personio에 입력한 이름과 실제 청구 주소를 실제 회사 청구 정보와 다시 대조하세요. 결제 수단을 전혀 변경할 수 없다면, 불완전한 주소, 특히 주(State) 필드를 확인하세요. 이 설정 문제는 그 자체로 카드 거절이 아닙니다.
- 인증 미완료: 강력한 고객 인증(SCA)이 필요한 카드 결제는 Personio에서 로그아웃된 상태에서 시작하면 실패할 수 있습니다. Personio는 청구 담당자에게 설명과 인증 링크를 이메일로 보낸다고 밝힙니다. 해당 담당자에게 메시지를 확인하고 안내를 따르도록 요청하세요. 요청된 카드 인증 단계를 완료할 수 없다면, 성공했다고 가정하지 말고 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
- 청구 일정 또는 가맹점 요건: 연간 구독을 카드로 결제하려는 것이 아닌지 확인하세요. Personio가 카드를 거절하거나 제공하지 않으면, 카드 또는 고객 지역 요건이 귀하의 구매에 적용되는지 Personio에 문의하세요. 실제 회사 위치를 사용하세요. 제한을 우회하기 위해 청구 정보를 변경하지 마세요.
Personio에서 미결제(Not Paid)로 표시된 청구서는 자동 수금 실패 또는 청구서 기한 초과를 의미할 수 있습니다. 라벨만으로는 이유를 알 수 없습니다. 청구서와 청구 담당자에게 전송된 메시지를 확인하세요. Personio 계정, 계약, 청구서 관련 질문은 Personio에 문의하세요. Coinepay 카드나 사용 가능 자금에 관한 질문은 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
갱신 및 청구서를 지속적으로 검토하세요
Personio의 월간 계약은 갱신 최소 15일 전까지 이메일을 포함한 서면 통지를 받지 않으면 갱신됩니다. 연간 계약의 경우, 통지 기간은 갱신 최소 90일 전입니다. 귀하의 구체적인 계약을 확인하고 갱신일 훨씬 이전에 내부 알림을 설정하세요. 구독 및 청구 → 청구서에서 청구서 상태와 대변표를 검토할 수 있습니다. 미결 대변 잔액이 남아 있는 경우, Personio는 크레딧이 자동으로 카드로 반환된다고 가정하지 말고 지급을 요청하기 위해 문의할 수 있다고 밝힙니다.
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자주 묻는 질문
Coinepay 가상 카드로 Personio 연간 구독을 결제할 수 있나요?
Personio는 연간 구독의 결제 수단으로 신용카드를 명시하지 않습니다. 귀하의 계약에 대해 지원되는 SEPA 자동 이체 또는 계좌 이체 옵션에 관해 Personio에 문의하세요.
Personio 무료 체험을 시작하려면 카드가 필요한가요?
아니요. Personio의 14일 무료 체험은 신용카드가 필요 없으며, 유료 청구로 전환되지 않고 자동으로 종료됩니다.
미결제 Personio 청구서는 어디에서 찾을 수 있나요?
Personio에서 설정 → 계정 및 지원 → 구독 및 청구 → 청구서를 여세요. 미결제 청구서에는 지금 결제 작업이 제공될 수 있습니다.
Personio 결제 수단을 변경할 수 없는 이유는 무엇인가요?
관리자 또는 편집 권한이 있는지, 그리고 주(State) 필드를 포함하여 청구 주소가 완전한지 확인하세요. 또한 귀하의 계약에 해당 결제 수단이 사용 가능한지 확인하세요.
Personio가 청구서를 미결제로 표시하면 어떻게 해야 하나요?
미결제는 자동 수금 실패 또는 청구서 기한 초과를 의미할 수 있습니다. 청구서와 청구 담당자에게 전송된 메시지를 검토한 뒤, 결제에 관해서는 Personio에, 카드에 관해서는 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
