Coinepay | Cara Membayar Personio dengan Kartu Virtual Coinepay

Anda dapat menjelajahi Personio tanpa memasukkan kartu, tetapi membayar langganan memerlukan langkah tersendiri. Panduan ini menjelaskan di mana kartu virtual Coinepay mungkin cocok dalam proses penagihan Personio, cara memeriksa perjanjian Anda sebelum membayar, dan apa yang harus dilakukan jika pembayaran kartu gagal.

Periksa apakah pembelian Personio Anda mengizinkan pembayaran kartu

Paket dasar Personio adalah Core dan Core Pro, dengan Apps opsional yang dijual secara terpisah. Core Pro mencakup fitur seperti penyimpanan dokumen tanpa batas dan tanda tangan elektronik, perencanaan tenaga kerja, serta integrasi API khusus. Personio memberikan penawaran yang disesuaikan alih-alih harga langganan numerik publik; harga bergantung pada faktor-faktor termasuk jumlah karyawan dan Apps yang dipilih. Tinjau halaman harga resmi Personio dan perjanjian yang diusulkan untuk mengetahui jumlah terkini. Halaman harganya juga menjelaskan biaya penyiapan akun satu kali yang bergantung pada ukuran perusahaan dan diskon layanan perangkat lunak 10% untuk langganan tahunan yang dibayar di muka secara tahunan.

Jadwal penagihan penting: Personio mencantumkan kartu kredit sebagai metode pembayaran untuk langganan bulanan, layanan sekali pakai, dan pembayaran Promote, tetapi bukan langganan tahunan. Personio mencantumkan SEPA direct debit untuk langganan bulanan dan tahunan, layanan sekali pakai, dan pembayaran Promote. Transfer bank dicantumkan untuk langganan bulanan dan tahunan; seorang Contract Owner harus menghubungi Dukungan Personio untuk beralih ke metode tersebut. Jangan memilih perjanjian tahunan dengan harapan dapat membayar faktur langganannya dengan kartu.

Faktur Personio dalam EUR, termasuk untuk pelanggan di luar kawasan euro. Sebelum menyetujui tagihan, periksa jumlah EUR dalam perjanjian atau faktur Personio Anda serta detail kartu dan dana yang tersedia di aplikasi Coinepay Anda. Opsi pembayaran kartu yang tercantum tidak membuktikan bahwa Personio akan menerima kartu virtual tertentu. Jika kelayakan kartu penting untuk pembelian Anda, hubungi Personio tentang persyaratan pembayarannya dan dukungan Coinepay tentang kartu Anda sebelum berkomitmen.

Apa yang Anda perlukan sebelum memulai

Akun atau perjanjian penjualan Personio. Pelanggan baru dapat memulai dengan uji coba gratis 14 hari yang tidak memerlukan kartu kredit. Uji coba berakhir secara otomatis; uji coba tidak berubah menjadi tagihan berbayar.
Jadwal penagihan dan penawaran yang sesuai. Konfirmasikan apakah Anda membeli langganan bulanan, langganan tahunan, layanan sekali pakai, atau pembayaran Promote. Periksa paket yang ditawarkan, Apps, jumlah karyawan, biaya penyiapan, dan ketentuan pembayaran.
Akses ke pengaturan Personio yang tepat. Melihat Subscription & Billing memerlukan hak administrator atau hak lihat Subscription Management. Melakukan perubahan memerlukan hak administrator atau hak edit. Mintalah rekan kerja yang berwenang jika Anda tidak dapat mengakses kontrol yang relevan.
Akun dan kartu Coinepay. Daftar dengan identitas asli Anda dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu Coinepay. Coinepay menerbitkan kartu virtual dengan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV, yang dikelola di aplikasinya dan dasbor swalayan 24/7. Periksa aplikasi untuk detail kartu saat ini dan dana yang tersedia.
Informasi penagihan perusahaan yang akurat. Gunakan detail penagihan asli Anda. Personio dapat mencegah perubahan metode pembayaran jika alamat penagihan tidak lengkap, termasuk kolom State yang kosong.

Anda dapat mendaftar ke Coinepay atau menggunakan aplikasi iOS atau aplikasi Android miliknya. Penerbitan kartu dan layanan dana disediakan oleh lembaga keuangan mitra berlisensi. Ketersediaan layanan bervariasi menurut yurisdiksi.

Langkah demi langkah: mulai Personio dan atur pembayaran

Mulai dengan uji coba Personio atau minta penawaran. Gunakan halaman uji coba gratis atau harga resmi Personio, masukkan informasi perusahaan asli Anda, dan identifikasi fitur Core atau Core Pro serta Apps opsional yang Anda perlukan. Anda dapat mencoba produk selama 14 hari tanpa memberikan kartu kredit. Untuk langganan berbayar, mintalah dan tinjau proposal yang disesuaikan alih-alih mengasumsikan uji coba akan otomatis menjadi berbayar.
Tinjau perjanjian yang diusulkan. Periksa jumlah karyawan, Apps, jadwal penagihan, tagihan EUR, dan biaya penyiapan apa pun. Dalam proses Personio, perjanjian berbayar dapat dibuat dengan memasukkan detail paket dan kontrak di akun dengan konfirmasi Personio, atau dengan menerima Order Form tertulis yang diminta. Ini belum tentu merupakan checkout kartu swalayan yang instan.
Konfirmasikan bahwa pembayaran kartu berlaku. Jika Anda ingin menggunakan kartu virtual untuk pembayaran langganan, diskusikan langganan bulanan dan metode pembayaran yang tersedia dengan Personio sebelum menerima perjanjian. Untuk langganan tahunan, atur metode non-kartu yang didukung sebagai gantinya. Tanyakan kepada Personio apakah ada persyaratan kartu atau lokasi pelanggan tambahan yang relevan dengan perusahaan Anda.
Selesaikan verifikasi Coinepay dan periksa kartu. Setelah terverifikasi, buka aplikasi atau dasbor Coinepay Anda untuk menemukan nomor kartu virtual, tanggal kedaluwarsa, dan CVV Anda. Periksa bahwa dana cukup tersedia untuk tagihan EUR yang ditampilkan oleh Personio. Jangan mengandalkan layar uji coba sebagai bukti bahwa faktur berbayar di kemudian hari akan menerima kartu.
Buka pengaturan penagihan Personio. Di akun Personio Anda, buka Settings → Account & support → Subscription & Billing. Administrator atau pengguna dengan hak edit dapat mengelola pengaturan penagihan yang tersedia. Lengkapi alamat penagihan perusahaan asli Anda, termasuk kolom State jika diperlukan, sebelum mengubah metode pembayaran.
Masukkan kartu hanya ketika Personio menawarkannya. Ikuti instruksi metode pembayaran yang ditampilkan di akun Anda untuk tagihan yang memenuhi syarat, menggunakan detail kartu yang ditampilkan oleh Coinepay dan detail penagihan asli Anda. Tinjau jumlah dan permintaan autentikasi apa pun sebelum mengonfirmasi. Jika akun tidak menawarkan opsi kartu untuk perjanjian Anda, tanyakan kepada Personio metode mana yang didukung untuk digunakan; jangan menganggap keberadaan kolom kartu di tempat lain sebagai persetujuan untuk penagihan langganan tahunan.
Periksa faktur. Buka Subscription & Billing → Invoices untuk meninjau faktur yang diterbitkan, nota kredit, dan status pembayaran. Faktur yang belum dibayar dapat menampilkan Pay now; ikuti opsi pembayaran yang benar-benar ditampilkan di sana. Simpan faktur dan perjanjian Anda bersama catatan bisnis Anda.

Membayar seat atau Apps setelah berlangganan

Pelanggan lama yang memenuhi syarat dapat menambahkan seat atau Apps dari Subscription → Add seats/Upgrade → Summary checkout → Add seats/Upgrade dan jadwalkan pembayaran. Ringkasan membandingkan biaya lama dan baru, jadi tinjaulah sebelum mengonfirmasi. Personio menyatakan bahwa upgrade berlaku segera dan biaya tambahan dihitung secara prorata. Apakah Anda dapat menggunakan kartu untuk tagihan yang dihasilkan tetap bergantung pada perjanjian Anda dan opsi pembayaran yang ditampilkan Personio; layar upgrade bukan jaminan penerimaan kartu virtual.

Jika Anda kemudian perlu mengurangi biaya, perhatikan bahwa Personio membatasi downgrade swalayan hanya untuk pelanggan bulanan dengan kurang dari 50 seat, mensyaratkan setidaknya 25 seat, dan menjadwalkan perubahan tersebut untuk saat pembaruan. Berdasarkan ketentuan umumnya, menurunkan paket atau menghapus Apps tidak dengan sendirinya memberi Anda hak atas pengembalian dana prorata.

Jika pembayaran kartu Personio tidak berhasil

Dana tersedia tidak mencukupi: Bandingkan jumlah EUR yang jatuh tempo, termasuk tagihan yang ditawarkan yang berlaku, dengan dana yang tersedia untuk kartu Anda di Coinepay. Periksa aplikasi atau tanyakan kepada dukungan Coinepay tentang akun Anda sebelum mencoba lagi. Hindari percobaan berulang tanpa mengetahui mengapa percobaan pertama gagal.
Detail penagihan tidak cocok: Periksa kembali nama dan alamat penagihan asli yang dimasukkan di Personio terhadap detail penagihan perusahaan Anda yang sebenarnya. Jika Anda sama sekali tidak dapat mengubah metode pembayaran, periksa alamat yang tidak lengkap, terutama kolom State. Masalah pengaturan tersebut, dengan sendirinya, bukanlah penolakan kartu.
Autentikasi tidak diselesaikan: Pembayaran kartu yang memerlukan Strong Customer Authentication dapat gagal jika dimulai saat Anda keluar dari Personio. Personio menyatakan bahwa mereka mengirim email penjelasan dan tautan autentikasi kepada kontak penagihan. Minta kontak tersebut untuk memeriksa pesan dan mengikuti instruksinya. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah autentikasi kartu yang diminta, hubungi dukungan Coinepay alih-alih mengasumsikan bahwa itu berhasil.
Jadwal penagihan atau persyaratan merchant: Periksa bahwa Anda tidak mencoba membayar langganan tahunan dengan kartu. Jika Personio menolak kartu atau tidak menawarkannya, tanyakan kepada Personio apakah persyaratan kartu atau wilayah pelanggannya berlaku untuk pembelian Anda. Gunakan lokasi perusahaan Anda yang sebenarnya; jangan mengubah detail penagihan untuk menghindari pembatasan.

Di Personio, faktur yang ditandai Not Paid dapat berarti penagihan otomatis gagal atau faktur sudah lewat jatuh tempo; label itu sendiri tidak mengidentifikasi alasannya. Periksa faktur dan pesan apa pun yang dikirim ke kontak penagihan Anda. Untuk pertanyaan tentang akun, perjanjian, atau faktur Personio, hubungi Personio. Untuk pertanyaan tentang kartu Coinepay atau dana yang tersedia, hubungi dukungan Coinepay.

Pantau terus pembaruan dan faktur

Perjanjian bulanan Personio diperbarui kecuali mereka menerima pemberitahuan tertulis, termasuk melalui email, setidaknya 15 hari sebelum pembaruan. Untuk perjanjian tahunan, periode pemberitahuannya setidaknya 90 hari sebelum pembaruan. Periksa perjanjian spesifik Anda dan atur pengingat internal jauh sebelum tanggal pembaruannya. Anda dapat meninjau status faktur dan nota kredit di bawah Subscription & Billing → Invoices. Jika saldo kredit terbuka tersisa, Personio menyatakan bahwa Anda dapat menghubunginya untuk meminta pembayaran alih-alih mengasumsikan kredit akan otomatis kembali ke kartu Anda.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Bisakah saya membayar langganan tahunan Personio dengan kartu virtual Coinepay?

Personio tidak mencantumkan kartu kredit sebagai metode pembayaran untuk langganan tahunan. Tanyakan kepada Personio tentang opsi SEPA direct debit atau transfer bank yang didukung untuk perjanjian Anda.

Apakah saya memerlukan kartu untuk memulai uji coba gratis Personio?

Tidak. Uji coba gratis 14 hari Personio tidak memerlukan kartu kredit dan berakhir secara otomatis tanpa berubah menjadi tagihan berbayar.

Di mana saya dapat menemukan faktur Personio yang belum dibayar?

Di Personio, buka Settings → Account & support → Subscription & Billing → Invoices. Faktur yang belum dibayar mungkin menawarkan tindakan Pay now.

Mengapa saya tidak dapat mengubah metode pembayaran Personio saya?

Periksa bahwa Anda memiliki hak administrator atau edit dan bahwa alamat penagihan lengkap, termasuk kolom State. Konfirmasikan juga bahwa metode pembayaran tersedia untuk perjanjian Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika Personio menampilkan faktur saya sebagai Not Paid?

Not Paid dapat berarti penagihan otomatis gagal atau faktur sudah lewat jatuh tempo. Tinjau faktur dan pesan ke kontak penagihan Anda, lalu tanyakan kepada Personio tentang pembayaran atau dukungan Coinepay tentang kartu Anda.

Cara Membayar Personio dengan Kartu Virtual Coinepay